Luận văn Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
LỜI NÓI ĐẦU
Tiền không phải là tất cả, không phải cứ nhiều tiền là hạnh phúc, đúng thế.
Nhưng tiền là phương tiện để chúng ta dễ đạt tới hạnh phúc. Tiền tạo điều kiện
để chúng ta có một sức khoẻ tốt, để chúng ta được yên tâm, để chúng ta có
điều kiện học tập và giải phóng chúng ta ra khỏi nhiều mối quan tâm vụn vặt
của cuộc sống. Chính vì thế em không coi thường đồng tiền, đó là quan điểm
của em sau thời gian học tập và đào tạo trong môi trường trở thành một nhà
kinh doanh, một nhà quản lý với khao khát làm giàu mãnh liệt, được chủ động
với chính đồng tiền của mình.
Tự kinh doanh, đó chính là con đường dẫn em tới sự tự chủ với số phận của
mình, có cơ hội hưởng một cuộc sống hạnh phúc.
Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo đã truyền đạt cho em rất nhiều
những bài học kinh doanh quý báu trong thời gian 4 năm học tại trường Đại
học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội. Đặc biệt em xin được cảm ơn sâu sắc
thầy giáo, Th.s Đỗ Quốc Bình đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành
bài luận văn tốt nghiệp: Ke hoạch khỏi sự kỉnh doanh: Thành lập cửa hàng
quần áo thòi trang nữ Mj_LAI Model.
CHƯƠNG I HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH
I. Nhận thức kinh doanh
1. Định nghĩa về kinh doanh
Theo VCCI (Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam) và ILO (Tổ
chức Lao động Quốc tế) kinh doanh là một hoạt động được một hoặc một
nhóm người thực hiện với mục đích tạo ra lợi nhuận. Hoạt động kinh doanh có
nghĩa là sản xuất hoặc mua hàng hoá và dịch vụ để bán cho khách hàng.
Vì mục đích kinh doanh là tạo ra lợi nhuận nên tiền thu được từ kinh doanh
phải lớn hơn tiền bỏ vào kinh doanh. Một công việc kinh doanh thành đạt sẽ
trải qua quá trình kinh doanh một cách liên tục, có hiệu quả.

Trong một xã hội bất kỳ, kinh doanh lành mạnh luôn là nền tảng của sự phát
triển kinh tế, còn doanh nghiệp là chất xúc tác tích cực cho những hoạt động
kinh doanh này.
2. Những thách thức và cơ hội khi khởi sự kinh doanh
Khởi sự kinh doanh là một bước đi dài và có thể sẽ thay đổi cuộc đời
của em. Tự kinh doanh có nghĩa là em với tư cách là một nhà kinh doanh độc
lập, em phải chịu trách nhiệm với việc kinh doanh của mình, sẽ gặp phải rất
nhiều khó khăn, vất vả và càng gian nan hơn vì em là con gái. Em sẽ phải đối
mặt với rất nhiều vấn đề phức tạp phát sinh khi làm chủ như: làm việc không
có sự hạn chế về mặt thời gian, thời gian nghỉ ngơi và thời gian dành cho gia
đình, bạn bè là rất ít, em phải tự chịu những rủi ro có thể xảy ra với tiền của
chính mình...
Tuy nhiên, bên cạnh những thách thức đó, em cũng nhận thấy nhiều lợi ích
từ việc tự kinh doanh như: em được làm việc với nhịp độ của mình, có khả
năng tự kiểm soát cuộc sống của mình, nếu như em làm tốt công việc tự kinh
doanh của em sẽ thu được lợi nhuận, và trên hết đó là em được công nhận là
một doanh nhân, có cơ hội được cống hiến sức mình cho cộng đồng.
3.Phân tích các điều kiện của bản thân với tư cách là một nhà kinh doanh
độc lập
Được sinh ra trong gia đình có truyền thống tự kinh doanh, tự bao giờ trong
em luôn có khát khao làm giàu và mong muốn được tự chủ về mặt tài chính
của chính mình. Tự kinh doanh cho phép em được tự do làm theo công việc mà
em yêu thích và đam mê.
về mặt vốn khởi sự kinh doanh, em rất may mắn khi có sự trợ giúp và tin
tưởng của gia đình đã trao cho em một số vốn ban đầu để khởi sự công việc
kinh doanh. Em cũng nhận được sự ủng hộ, động viên tò phía bạn bè trong
những ngày đầu khó khăn.

Yới 4 năm học tập kiến thức, kỹ năng kinh doanh tại trường Đại học, cộng
thêm 1 năm làm thêm ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành hàng dự
định kinh doanh, em tự tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh
doanh.
Tuy nhiên, em cũng luôn luôn ý thức việc tự học hỏi, trau dồi thêm kiến
thức kinh doanh không ngừng sau này, cố gắng khắc phục những điểm còn
yếu. Để vượt qua những thử thách trong việc kinh doanh độc lập, em cần phải
có một sức khoẻ tốt hơn nữa, tinh thần vững vàng kiên định hơn nữa để chấp
nhận được những rủi ro có thể gặp phải, quyết đoán hơn nữa khi ra những
quyết định có tính chất ảnh hưởng lớn tới tình hình kinh doanh.
II. Ý tưởng kinh doanh đươc lưa chon
Với một cô gái trẻ, hiện đại, năng động, ngoài công việc và gia đình ra thì
điều mà họ quan tâm hơn cả đó là thời trang, thật đơn giản vì thời trang làm
cho họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng hơn và tự tin hơn trong giao tiếp và đã là
phụ nữ thì ai cũng muốn mình đẹp hơn, quyến rũ hơn, thế là nghiễm nhiên thời
trang nói chung và quần áo thời trang nói riêng trở thành “ nỗi ám ảnh ”
thường trực của phái đẹp.
Không như trước kianhững năm của thập niên 80, 90 quần áo phần lớn đều
được may ở những nhà may nhỏ với thợ may có tay nghề không cao và có ít sự
lựa chọn kiểu dáng theo ý thích. Ngày nay những mặt hàng quần áo thời trang
may sẵn rất đa dạng, phong phú nhất là những sản phẩm quần áo thời trang có
xuất xứ từ Trung Quốc đều rất đẹp và độc đáo. Với mong muốn đưa những xu
hướng thời trang hiện đại nhất, cập nhật nhất đến với các bạn gái trẻ tại quê
hương mình, em đã quyết định chọn việc kinh doanh bán lẻ mặt hàng quần áo
thời trang nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ tại Tp Nam Định.
1. Sản phẩm sẽ kinh doanh và nguồn cung cấp
Em dự định những sản phẩm sẽ kinh doanh là quần áo thời trang nữ dành
cho lứa tuổi tù 17 đến 35. Kèm theo đó em cũng cung cấp thêm một số đồ phụ

kiện thời trang nữa là: Túi xách, thắt lưng da, kính thời trang V.V.. nhưng với số
lượng có hạn.
Những sản phẩm quàn áo thời trang trên em sẽ chọn mua từ một số trung
tâm thời trang bán buôn tại tỉnh Quảng Châu, Thẩm Quyến của Trung Quốc.
Quần áo thời trang từ những trung tâm này đều luôn luôn được đảm bảo cập
nhật theo những xu hướng mới nhất, mẫu mã đẹp, kiểu dáng phong phú phù
hợp với người Yiệt Nam.
2. Nghiên cứu thị trường quần áo thời trang tại Nam Định
• Tổng quan về thị trường TP Nam Định.
TP Nam Định là tỉnh lị của Tỉnh Nam Định, cách Thủ đô Hà Nội 90km về
phía Nam. Nam Định vốn là một thành phố nhỏ ( Diện tích tự nhiên: 46,4
km2
. Dân số TB: 243.000 người), trước kia người dân tại thành phố đa số làm
việc trong ngành công nghiệp dệt, một số khác làm các nghề tiểu thủ công
nghiệp. Những năm gần đây, tình hình kinh tế và xã hội của thành phố có
những chuyển biến tích cực và dần đi vào thế ổn định, tổng sản phẩm trong
tỉnh nói chung và của thành phố nói riêng tăng nhanh hơn các thời kĩ trước,
kéo theo là mức thu nhập của người dân cũng ngày một cao hơn.
Phụ nữ tại thành phố chiếm tới 52,2% dân số TP Nam Định và có hơn
65.000 phụ nữ có độ tuổi trên 18 ( Nguồn Website: www.namdinh.gov.vn &
www.namdinh.net).
Tại TP Nam Định có 02 trường ĐH công lập là ĐH Sư phạm Kĩ thuật,
trường ĐH Điều dưỡng, và 01 trường ĐH Dân lập Lương Thế Vinh, cùng với
một số trường Cao đẳng, Trung cấp dạy nghề như CĐ Nghề, CĐ CN-Dệt May,
CĐ Nông nghiệp, hàng năm các trường này đã thu hút một lượng lớn những
sinh viên từ các tỉnh lân cận như Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hoá, Hà Nam,
Hà Tây V.V.. đến học và lưu trú tại thành phố.
Với một lượng lớn phụ nữ trẻ, sinh viên như trên, TP Nam Định trở thành thị

trường tiềm năng với nhu cầu về quần áo thời trang rất lớn.
• Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh
Do là một thành phố nhỏ nên có thể coi tất cả các cửa hàng quàn áo thời
trang đã mở hiện nay trong TP Nam Định đều là đối thủ cạnh tranh. Các cửa
hàng này có 3 kiểu chính như sau:
- Kiểu thứ nhất: Những nhà có sẵn mặt tiền ở đường phố chính mở ra tự bán
lẻ một số mặt hàng tiêu dùng trong đó có quần áo may sẵn. Điểm mạnh của
những cửa hàng này là chủ cửa hàng không phải thuê địa điểm kinh doanh, có
một lượng khách hàng trung thành do mua hàng theo thói quen và giá các mặt
hàng ở đây tương đối rẻ.
Nhưng những quần áo may sẵn này đều là những hàng may gia công với
chất liệu vải không tốt, mẫu mã sản phẩm của các cửa hàng này không phong
phú và hầu như đều giống nhau do lấy cùng một nguồn là Chợ Rồng.
- Kiểu thứ hai: Các cửa hàng quần áo thời trang như NINOMAXX, PT
2000... của các công ty thời trang có tên tuổi, đặt trên trục đường chuyên kinh
doanh lớn của thành phố là Trần Hưng Đạo. Các cửa hàng này chuyên kinh
doanh những sản phẩm quần áo thời trang trẻ, đẹp, cửa hàng có diện tích sử
dụng cũng như mặt tiền lớn, trang trí rất bắt mắt, thu hút được nhiều sự chú ý
của người qua lại trên đường.
Mặc dù vậy, giá bán của các sản phẩm lại rất đắt do chi phí cho cửa hàng rất
lớn và các sản phẩm được cắt may từ những chất liệu vải bền, tốt, nhưng chưa
phù hợp với yêu cầu về tiêu dùng hàng may mặc của người dân ở đây. Ngoài
ra sản phẩm của các cửa hàng đó bao gồm cả quần áo nam và nữ chứ không
hoàn toàn chuyên về thời trang nữ, thế nên mẫu mã các loại quần áo nữ của các
cửa hàng này là ít phong phú, kiểu dáng vừa phải không có tính chất chạy theo
xu hướng thời trang mới.
- Kiểu thứ ba: Là một số cửa hàng nhỏ, chuyên kinh doanh quần áo thời
trang nữ trẻ, hợp model, cũng có xuất xứ từ Trung Quốc hoặc Thái Lan. Đây là

những đối thủ cạnh ừanh chính của cửa hàng ừong tương lai.
Tuy nhiên số lượng những cửa hàng kiểu này trên địa bàn thành phố là còn
khá ít ( theo khảo sát của em là có 7 cửa hàng lớn, nhỏ). Đa số các cửa hàng
trên chưa trú trọng việc trang trí cửa hàng, trưng bày sản phẩm cho bắt mắt.
Giá của mỗi sản phẩm rất cao ( từ 200.000 đến 600.000đ) do hàng được mua
từ Hà Nội, đã qua một số đại lý trung gian, chỉ có một lượng nhỏ khách hàng
chuộng đồ độc đáo chỉ có duy nhất một chiếc (nhưng thực tế là không chỉ có
một chiếc độc nhất) mới có thể chấp nhận được mức giá đó. Đặc biệt thái độ
phục vụ khách hàng rất kém, chủ cửa hàng kênh kiệu không tôn trọng khách
hàng (nhất là khách hàng đã vào cửa hàng mà không mua gì), không có tính
chuyên nghiệp trong khâu quản lý và bán hàng.
Dựa trên những phân tích, đánh giá về thị trường và đối thủ cạnh tranh, em
nhận thấy để kinh doanh trong lĩnh vực quần áo thời trang tại TP Nam Định
phải là một cửa hàng tránh những hạn chế trên của các đối thủ cạnh tranh, chú
trọng vào những điểm sau:
+ Các sản phẩm phải đẹp, frẻ trung, hợp thời trang, kiểu dáng đa dạng, mẫu
mã phong phú, phù hợp với đa số chị em phụ nữ.
+ Cửa hàng được trang trí bắt mắt, sản phẩm trưng bày trong cửa hàng phải
thu hút được sự chú ý của người qua lại trên đường.
+ Giá cả nói chung phải chăng, hợp lý ( tò 120.000 đến 200.000đ).
+ Luôn đề cao thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng đối với khách hàng:
thân thiết, tận tình, chu đáo.
Sau khi nghiên cứu, phân tích tường tận về các điều kiện của bản thân, về thị
trường em tự tin mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh một cửa
hàng bán lẻ quần áo trời trang nữ tại thành phố Nam Định này. Em quyết định
thành lập một cửa hàng quần áo thời trang nữ mang tên:

My_ LAN Model
CHƯƠNG II Dự KIẾN VÈ CỬA HÀNG QUẦN Áo THỜI
TRANG
My_LAN Model
I. Đôi nét về cửa hàng quần áo thời trang My LAN Model
1. Mô tả các hoạt động kỉnh doanh chính
- A/j_LAI Model là cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang nữ thành lập mới,
đặt tại số 154 Quang Trung, thành phố Nam Định.
- Sản phẩm kinh doanh: Cửa hàng chuyên bán các kiểu quần áo nữ hợp thời
trang nhập từ tỉnh Quảng Châu, Thẩm Quyến của Trung Quốc, cùng với một
số đồ phụ kiện đi kèm.
- Khách hàng mục tiêu: Gồm phụ nữ trong độ tuổi từ 17 đến 35, là người đã
đi làm, sinh viên, học sinh đang học tại các trường ĐH, CĐ, Trung cấp và
PTTH.
- Đối thủ cạnh tranh: Các cửa hàng quàn áo thời trang nữ đã mở trên địa bàn
thành phố.
- Mục tiêu kinh doanh: cửa hàng đặt ra mục tiêu kinh doanh có lãi ròng
trong tháng đầu tiên đạt mức trên 10 triệu đồng, hoàn vốn trong vòng 3 tháng
khi cửa hàng đi vào hoạt động, mở thêm 1 cửa hàng quàn áo thời trang nam
trong vòng 1 năm sau và trở thành đại lý phân phối quần áo Trung Quốc tại
Nam Định.
- Mục tiêu cá nhân chủ cửa hàng: độc lập trong công việc kinh doanh, tự
chủ về tài chính, phục vụ nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ, tạo việc làm có
thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng...

200.000
50.000
50.000
Tổng
2. Cơ sở hạ tầng dự kiến
Cửa hàng là ngôi nhà 2 tầng nằm trên con phố chính Quang Trung, với tổng
diện tích sử dụng là 100 m2
, gồm: khu trưng bày sản phẩm 35 m2
, khu thay đồ
8 m2
, kho chứa hàng tầng 1 là 7 m2
+ tầng 2 là 15 m2
, khu nghỉ ngơi cho nhân
viên và khu phụ 35 m2
. Mặt tiền cửa hàng rộng 5m, rất thuận tiện cho việc đế
xe của khách hàng.
Em luôn xác định đối tượng khách hàng của cửa hàng đều là những phụ nữ
trẻ trung, hiện đại, có “gu” thẩm mĩ cao nên khu trưng bày sản phẩm được em
chăm chút khá kĩ càng từ việc xác định gam màu chủ đạo là màu da cam dễ bắt
mắt, đến cách bố trí đèn chiếu sáng gồm hệ thống các bóng đèn nhỏ ánh sáng
vàng nhạt phía trên trần nhà, cách sắp đặt các giá treo quần áo, tủ kính... đều
hợp lý nhất tạo tầm nhìn thoáng, dễ quan sát tò cả bên trong lẫn ngoài cửa
hàng. Biển hiệu cũng là chữ đen trên nền phông da cam nổi bật.
Cửa hàng đã có sẵn hệ thống điện, nước, điện thoại và truyền hình cáp. Tiền
thuê nhà hàng tháng là 2.500.000. Đây là mức chi cố định của hợp đồng thuê
nhà trong vòng 2 năm, ngoài ra sẽ không phải chi thêm bất cứ chi phí bất
thường nào khác. Chủ nhà chịu trách nhiệm việc nộp thuế đất hàng quý.
Dự tính chi phí hàng tháng cho địa điểm kinh doanh này là:
+ Tiền thuê nhà : 2.500.000
+ Điện, nước
+ Truyền hình cáp
+ Điện thoại cô định : 200.000*
+ Chi phí khác
3.000.000
(*) Đã bao gôm chi phí Niên giám điện thoại và Trang Vàng.

II. Các hoạt động chuẩn bị cho cửa hàng đi vào kinh doanh
Các hoạt động chuẩn bị này được tiến hành song song trong khoảng thời
gian dự định cho phép là từ 4- 6 tuần:
Ký hợp đồng thuê nhà.
Sửa sang và trang trửa hàng.
Mua sắm các vật dụng cần thiết.
Bảng 1: Danh mục các công cụ, dụng cụ mua sắm cho cửa hàng
STT Tên hạng mục s.lượng Đơn gi á Thành tiền Ghi chú
1 Ma-nơ-canh cả người 02 1.200.000 2.400.000
2 Ma-nơ-canh nửa người 02 600.000 1.200.000
3 Giá sắt để quần bò 01 chiếc 500.000 500.000
4 Mắc kẹp quần bò 02 lố 50.000 100.000
5 Mắc treo áo 10 lố 15.000 150.000
6 Gương treo tường 02 chiếc 150.000 300.000
7 Quạt treo tường 01 chiếc 150.000 150.000
8 Quạt cây 02 chiếc 0 0 Đã có
9 Biển hiệu 01 cái 1.000.000 1.000.000
10 Túi in tên cửa hàng 07 kg 30.000 210.000
11 Card visit 04 hộp 25.000 100.000
12 Tủ kính 01 cái 0 0 Đã có
13 Máy vi tính 01 cái 0 0 Đã có
14 Bàn máy vi tính 01 cái 0 0 Đã có
15 Sửa sang và trang trí
Tổng
01 lần 1.500.000 1.500.000
7.600.000

In danh thiếp và túi.
Đãng kí kinh doanh với Sở Ke hoạch và Đầu tư.
Tiến hành chiến lược quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Đi Quảng Châu mua hàng.
Sau khi tương đối hoàn thành các hoạt động chuẩn bị nói trên, em xác định ngày
khai trương Cửa hàng My LAN Model là ngày 10 tháng 04 Ảm lịch.
CHƯƠNG III LẬP KÉ HOẠCH KINH DOANH
I. Kế hoạch Marketỉng
1. Chiến lược tổng thể
Sau khi xác định được quy mô thị trường tiềm năng và xác định đối tượng
khách hàng mục tiêu, em quyết định lựa chọn chiến lược Marketing mix 4P đế
giới thiệu các mặt hàng cửa hàng mình sẽ kinh doanh tới khách hàng của mình.
Product Sản phẩm: Dựa vào sự phân tích các mặt hàng quần áo thời trang
hiện có trên thị trường thành phố Nam Định từ các đối thủ cạnh tranh, em xác
định sản phẩm của cửa hàng mình phải là những mặt hàng vừa thoả mãn cao
nhất nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng có những đặc điểm nổi bật như:
Hàng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựa chọn
khác nhau, bên cạnh đó cửa hàng cũng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo và
chỉ có duy nhất một chiếc tại cửa hàng của mình. Sản phẩm không chỉ đẹp, hợp
thời trang, mà còn hợp với “ gu” ăn mặc chung của chị em phụ nữ Việt Nam.
Prìce Giá cả : Em xác định việc mua hàng từ các trung tâm bán buôn quần áo
thời trang chứ không mua thông qua đại lý trung gian nào cả nên giá mua các

sản phẩm này đều là giá gốc, dễ dàng cho cửa hàng xác định giá bán ra các sản
phẩm này là rẻ nhất, phù hợp với mức chi cho quần áo của đa số chị em phụ nữ
(khoảng tò 120.000 đến 200.000đ / lsp), mức giá này là tương đối thấp hơn hoặc
bàng so với mức giá bán của các đối thủ cạnh tranh.
Place_Địa điểm: Đối với việc kinh doanh bán lẻ nhất là bán lẻ quần áo thời
trang thì địa điểm để đặt cửa hàng là hết sức quan trọng. Nó phải thoả mãn một
số yêu cầu như: ở vị trí đông người qua lại; có vỉa hè rộng rãi thuận tiện cho việc
đỗ xe của khách hàng; có mức độ an toàn về an ninh cao; không nằm trong vùng
sắp quy hoạch của thành phố...
Cửa hàng My_LAN Model được đặt trên con phố Quang Trung, đây vốn là
đường chính nằm trong “quy trình lượn phố” của đa số thanh niên Nam Định vào
những buổi tối. Trên con phố này cũng có nhiều trụ sở công ty, cơ quan, vì thế
mật độ giao thông cả ban ngày và buổi tối là tương đối lớn. Hơn nữa đa số cửa
hàng tại đường Quang Trung này đều kinh doanh các loại sản phẩm thiết yếu
phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày của gia đình và chỉ có một cửa hàng quần áo
thời trang nữ, một cửa hàng quần áo thời trang nam, đây là điều kiện tốt cho cửa
hàng tránh được nhiều sự cạnh tranh từ phía đối thủ so với việc đặt cửa hàng tại
những con phố có nhiều cửa hàng quần áo thời trang khác.
Promotion Qụảng cáo và Xúc tiến bán hàng-. Qua việc tìm hiểu các cửa
hàng quần áo thời trang khác trong thành phố, em nhận thấy đa số các cửa hàng
này không chú trọng nhiều cho việc hỗ trợ bán hàng và quảng cáo, vì hầu hết chủ
các cửa hàng này đều không qua đào tạo về kinh doanh mà hầu hết họ đều là
những người có kinh nghiệm trong làm ăn buôn bán, có vốn nên mở cửa hàng
quần áo thời trang. Nhưng đối với một cửa hàng kinh doanh bán lẻ thì việc chú
trọng vào việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng là rất cần thiết; vì thế em đưa ra
chiến lược cho cửa hàng như sau:
Trước khi cửa hàng đi vào hoạt động kinh doanh chính thức, em quảng cáo về
cửa hàng trên web rao vặt của Nam Định như

www.thitruongnamdinh.com, treo băng-rôn thông báo về việc khai trương
trước cửa hàng, thông báo miệng tới toàn thể bạn bè và các mối quen biết về việc
mở cửa hàng... nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến với cửa hàng trong
ngày khai trương.
Trích 5% lãi ròng cho việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy
hoạt động bán hàng tăng lên hàng tháng, cụ thể là:
- Duy trì quảng cáo về cửa hàng Afp_LAN Model trên web rao vặt, Niên
giám điện thoại và Trang vàng.
- Chương trình khuyến mãi của cửa hàng là giảm giá 10% tất cả các mặt
hàng trong các dịp như khai trương cửa hàng, ngày lễ: 2/9; 8/3; 20/10; 14/2;
Noel; Tet dương lịch... Giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàng
cuối mùa. Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn (số lượng trên 20 sp/llần
mua).
- Cửa hàng phát hành thẻ V.IắP mua hàng giảm 10% mỗi sản phẩm cho
những khách hàng quen thuộc mua trên 20 sp/1 tháng nhằm tạo lượng khách
hàng trung thành với cửa hàng. Với đối tượng khách hàng lần đầu đến với cửa
hàng cũng được ưu tiên giảm giá 5% để khuyến khích những khách hàng này
mua hàng.
- Những sản phẩm đã mua rồi khách hàng vẫn được đổi lấy sản phẩm khác
nếu không ưng ý trong vòng 24h nhằm tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách
hàng, tạo ấn tượng tốt về cửa hàng.
Với việc áp dụng chiến lược Marketing mix 4P này cho một cửa hàng mới như
My_LAN Model, em tin ràng sẽ thu hút được lượng khách hàng tương đối cho
cửa hàng, duy trì và củng cố thói quen mua hàng của khách hàng tại cửa hàng
mình.
2. Chiến lược cạnh tranh
Khi mới gia nhập thị trường, để cạnh tranh với các cửa hàng quần áo thời trang
đã mở, em đã áp dụng một số chiến lược cạnh tranh nhằm lôi kéo khách hàng từ

bỏ đối thủ và đến với My_LAN Model.
- Chiến lược thích nghi cạnh tranh;
- Chiến lược phân biệt;
- Chiến lược phản ứng nhanh.
II. Kế hoạch nhân sự
1. Tổ chức nhân sự của cửa hàng
Nhân sự bao gồm chủ cửa hàng và nhân viên bán hàng:
- về mặt sở hữu pháp lý thì em: Trương Mai Lan là chủ sở hữu duy nhất của
cửa hàng Mj_LAIN Model. Em sẽ chịu trách nhiệm mua hàng; tổ chức các hoạt
động kinh doanh; lập và duy trì hệ thống sổ sách kế toán, hàng lưu kho; giám sát
các hoạt động hàng ngày; tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng; tiếp xúc, thu
thập ý kiến phản hồi từ khách hàng. Chủ cửa hàng sẽ phải làm việc từ 55- 60
giờ/ltuàn.
Yốn là sinh viên của trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, ngay
trong thời gian còn đi học, em đã chủ động đi làm thêm bán thời gian tại một số
cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang của Hà Nội. Em còn có kinh nghiệm làm
nhân viên kinh doanh cho công ty chuyên phân phối quần áo thời trang Trung
Quốc tới một số tỉnh, thành phố phía Bắc.
- Nhân viên bán hàng có 2 người, với thời gian làm việc là cả ngày (nhân
viên bán hàng không làm việc theo ca tạo điều kiện quản lý nhân viên tốt hơn).
Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản
phẩm, tư vấn những mẫu phù hợp cho khách hàng; theo dõi, giám sát nhằm đảm
bảo không bị mất hàng trưng bày trong cửa hàng...
Yêu cầu chung đối với nhân viên bán hàng: đã tốt nghiệp PTTH, tính tình hoà
nhã, thân thiện, nhanh nhẹn và có khả năng thuyết phục khách hàng cao, làm
việc lâu dài (3 tháng trở lên).

2. Chính sách quản lý nhân sự
- Nhân viên bán hàng được đào tạo về bán hàng và thử việc trong 3 ngày đầu
tiên.
- Mỗi nhân viên bán hàng được nhận mức lương cố định là 700.000đ/ltháng,
cộng với tiền thưởng là lOOOđ cho mỗi sản phẩm mà nhân viên đó bán được
trong tháng. Cửa hàng bao ăn 2 bữa cơm trong ngày (mỗi suất cơm là 8000đ).
2 nhân viên bán hàng sẽ làm cả ngày với thời gian làm việc từ 9h - 12h và
từ 14h - 21h, nhân viên được nghỉ trưa tại cửa hàng tù 12h-14h.
- Sau 1 năm làm việc tại cửa hàng, nhân viên bán hàng được tăng lương cố
định lên 800.000đ/ltháng.
Mức lương, thưởng và đãi ngộ nhân viên như trên theo em là hoàn toàn
hợp lý và sẽ khuyến khích tâm lý tích cực trong công việc bán hàng của nhân
viên.
Dự tính chi phí hàng tháng cho nhân viên bán hàng:
+ Lương cố định 700.000 X 2 = 1.400.000
+ Thưởng 150.000x2 = 300.000
+ Ăn 30 ngày X 2 bữa X 8.000 đ/bữa X 2 = 960.000 + Chi phí khác
60.000x2 = 120.000
Tổng 2.780.000
III. Kế hoạch tài chính
1. Ke hoạch sử dụng vốn

Bảng 2: Dự kiến chi phí mua hàng ban đầu
Bảng 3 : Dự tính chi phí hàng tháng cho cửa hàng
Đơn vị tính : đồng
stt Tên hàng Sổ lượng Đon gi á Thành tiền
1 Áo phông mũ, cộc tay 35 40.000 1.400.000
2 Áo phông cổ tròn 35 30.000 1.050.000
3 Áo phông dài, cộc tay 15 50.000 750.000
4 Áo hai dây 70 40.000 2.800.000
5 Áo sơmi ngắn tay 15 50.000 750.000
6 Áo sơmi dài tay 15 60.000 900.000
7 Chân váy ngắn 15 50.000 750.000
8 Váy dài 10 70.000 700.000
9 Quần bò dài 35 80.000 2.800.000
10 Quần bò lửng 60 60.000 3.600.000
11 Soóc bò 20 40.000 800.000
12 Juýp bò 10 50.000 500.000
13 Kaki lửng 35 40.000 1.400.000
14 Kaki soóc 20 30.000 600.000
15 Túi xách to 5 100.000 500.000
16 Túi xách nhỏ 10 50.000 500.000
17 Yếm bò lửng 5 90.000 450.000
18 Thắt lưng da nạm ngọc 10 40.000 400.000
19 Kính thời trang 20 50.000 1000.000
Tổng 21.650.000
Đơn vị tính: đồng
s Loại chỉ phí Số tiền
1 Chi phí cố định 3.000.000
2 Chi phí cho nhân viên 2.780.000
3 r
rpi A /V 1 > ẳ
Thuê mon bài
60.000
ÍT A
Tông 5.840.000

Bảng 4: Dự tính nhu cầu tài chính ban đầu
Bảng 5: ước tính doanh thu của cửa hàng
STT Các loại chỉ phí Số tiền
1 Chi phí mua hàng 21.650.000
2 Đăng kí kinh doanh 1.000.000
3 Công cụ, dụng cụ 7.600.000
4 Chi phí hàng tháng 5.840.000
5 Chi phí đi lại 3.000.000
6 Chi phí vận chuyển 300.000
7 Chi phí quảng cáo và xúc tiến bán hàng 2.000.000
Tổng 41.390.000

Bảng 6: Ke hoạch luân chuyển tiền mặt trong 3 tháng đầu
STT Tên hàng Sổ lượng Giá bán Doanh thu
1 Áo phông có mũ, cộc 35 140.000 4.900.000
2 Áo phông cổ tròn, cộc 35 130.000 4.550.000
3 Áo phông dài, cộc tay 15 150.000 2.250.000
4 Áo hai dây 70 140.000 9.800.000
5 Áo sơmi ngắn tay 15 150.000 2.250.000
6 Áo sơmi dài tay 15 170.000 2.550.000
7 Chân váy ngắn 15 150.000 2.250.000
8 Váy dài 10 175.000 1.750.000
9 Quần bò dài 35 200.000 7.000.000
10 Quần bò lửng 60 170.000 10.200.000
11 Soóc bò 20 140.000 2.800.000
12 Juýp bò 10 150.000 1.500.000
13 Kaki lửng 35 140.000 4.900.000
14 Kaki soóc 20 120.000 2.400.000
15 Túi xách to 5 220.000 1.100.000
16 Túi xách nhỏ 10 150.000 1.500.000
17 Yếm bò lửng 5 210.000 1.050.000
18 Thắt lưng da nạm ngọc 10 140.000 1.400.000
19 Kính thời trang 20 150.000 3.000.000
Tổng 67.150.000

Luận Văn Tốt Nghiệp
Kinh Doanh
Stt Chỉ tiều TI T2 T3
(1) Tiền mặt ban đầu 50.000.000 75.760.000 110.120.000
(2) Doanh thu bán hàng 67.150.000 67.150.000 67.150.000
(3)
Tổng thu tiền mặt (3)=(1) + (2)
Chi phí
117.150.000 142.910.000 177.270.000
- Hàng tháng 5.840.000 5.840.000 5.840.000
- Mua hàng 21.650.000 21.650.000 21.650.000
(4) - Sửa và trang frí cửa hàng 7.600.000 0 0
- Đãng kí kinh doanh 1.000.000 0 0
- Đi lại và vận chuyển 3.300.000 3.300.000 3.300.000
- Quảng cáo và xúc tiến bán hàng 2.000.000 2.000.000 2.000.000
Tổng chi tiền mặt 41.390.000 32.790.000 32.790.000
(5) Tiền mặt tồn quỹ (5) = (3)- (4) 75.760.000 110.120.000 144.480.000

Luận Văn Tốt Nghiệp
Kinh Doanh
Tổ
201.4
5
64.95
136.5
0
17.52
1.0
0
7.6
0
9.9
0
6.0
0
42.02
94.48
Khởi Sự
Bảng 7 : Thu nhập dự kiến của cửa hàng trong 3 tháng đầu .
My LAN Model
Đơn tính: đồng
Chỉ tiêu Tỷ lệ TI T2 T3
(1) Tổng doanh thu 100% 67.150.000 67.150.000 67.150.000
(2) Giá vốn hàng bán 32,24% 21.650.000 21.650.000 21.650.000
(3)
Lãi gộp (3)=(l)-(2) Các loại chi
phí
67,76% 45.500.000 45.500.000 45.500.000
- Chi phí hàng tháng 8,70% 5.840.000 5.840.000 5.840.000
- Đăng kí kinh doanh 0,50% 1.000.000 0 0
(4) - Các hạng mục chuẩn bị 3,77% 7.600.000 0 0
- Đi lại và vận chuyển 4,91% 3.300.000 3.300.000 3.300.000
- Q.cáo và xúc tiến bán hàng 2,98% 2.000.000 2.000.000 2.000.000
Tổng chi phí 20,86% 19.740.000 11.140.000 11.140.000
(5) Lãi ròng 46,90% 25.760.000 34.360.000 34.360.000
Trương Thị Mai Lan -6.19 21 Khoa Quản lý
Kỉnh doanh

Luận Văn Tốt Nghiệp Khởi Sự Kinh Doanh
20
My LAN Model
Khoa Quản lý Kinh doanh
rv. Đánh giá hiệu quả kỉnh tế của cửa hàng
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng nguồn
nhân tài, vật lực của chủ kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất trong quá trình
kinh doanh với tổng chi phí là thấp nhất.
Với việc thành lập một cửa hàng quần áo thời trang, em xét một số chỉ tiêu đánh
giá hiệu quả kinh tế của cửa hàng như sau:
1. Thòi gian hoàn vén
Với mức chi phí ban đàu ( vốn đàu tư_ VĐT) bỏ ra là 41.390.000đ và lợi nhuận
ròng thừơng 3 tháng đầu, ta có bảng tính thời gian thu hồi vốn:
Bảng 8: Thời gian thu hồi vốn đầu tư
Thời gian hoàn vốn của cửa hàng là:
, . 17.604.220 £ .
1 + 1 = 1,6 (tháng)
29.292.413
0, 6*30 = 18 ngày
Thời gian hoàn vốn của cửa hàng là 1 tháng 18 ngày, thoả mãn được mục tiêu
kinh doanh đã đề ra là hoàn vốn trong 3 tháng
đầu.
Trương Thị Mai Lan -6.19
Chỉ tiêu tháng 0 1 2 3
VĐT -41.390.000
Lợi nhuận 25.760.000 34.360.000 34.360.000
Hiện giá của lợi nhuận 23.785.780 29.292.413 27.055.118
Lợi nhuận - VĐT - 17.604.220 +11.688.193 +38.743.31

My LAN Model
2. Hiện giá thu nhập thuần
Hiện giá thu nhập thuần (NPV) là tổng mức lãi cả đời dự án qui về hiện tại hay là
hiệu số giữa giá trị hiện tại của các khoản thu và các khoản chi được chiết khấu với
mức lãi suất thích hợp.
Công thức tính NPV:
NPV = -CFn + -
CF. CF7 CF; CF
w J ----1
-I ------ 2
-I------- 3
4- J ----------"
0
(1+i) (1+02
(1+17 ộ+or
CF „ : Vốn đầu tư ban đầu
- CF, : Lợi nhuận năm thứ t (t = 1 -> n)
- NPV : Hiện giá thu nhập thuần.
Khi thành lập cửa hàng, em không phải vay vốn. Nhưng để tính toán chỉ tiêu NPV,
em vẫn đưa yếu tố lãi suất vào phép tính vì nếu chỉ tiêu NPV < 0 thì thay vì dùng tiền
để kinh doanh em gửi vào ngân hàng sẽ có lợi hơn. Trong trường hợp này, em giả sử
lãi vay là 10% / 1 năm.
Từ Bảng 7 chúng ta có lợi nhuận năm thứ nhất là
LN 1= 25.760.000 + ( 34.360.000 * 11) = 403.720.000 đ
Lợi nhuận năm thứ hai là LN 2 = 34.360.000 X 12 = 412.320.000đ
Dự tính NPV như sau:
403.720.000 412.320.000
NPV = -41.390.000 + , ” + , ”
(1+0,1) (1 + 0,ự
NPV = 707.778.513 >0
Với NPV > 0, dự án thành lập cửa hàng này hoàn toàn khả thi về mặt tài chính.
Trương Thị Mai Lan -6.19 23 Khoa Quăn lý Kỉnh doanh

My LAN Model
403.720.000 412.320.000
(1 + 9,0) +
ộ + 9,0)2
403.720.000 412.320.000
(1 + 9,5) +
ộ + 9,5)2
(9,5-9,0)
X
24
3. Khả năng sinh lời nội bộ
Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR) là tỷ lệ lãi do dự án đem lại hay là tỷ lệ chiết khấu
mà tại đó tổng giá trị hiện tại của các khoản tiền thu được bằng với tổng giá trị
hiện tại những khoản tiền chi đầu tư.
Công thức tính như sau:
Trong đó - CF 0 : Vốn đầu tư qui về thời điểm 0
CF, : Lợi nhuận ròng năm thứ t (t = 1 -»n)
IRR : Tỷ suất nội hoàn Hoặc theo phương pháp ngoại suy:
Trong đó : NPV, Là giá trị ứng với i, (NPV,>0)
NPV 2 Là giá trị ứng với i 2 (NPV 2 <0)
Với i; = 900% ta có NPVl = ^11.390.000 +
NPV,= 3.105.200 >0
Với i 2 = 950% ta có NPV1 = 41.390.000 +
NPV, = - 2.566.490 < 0
3.105.200
IRR = 9,0 +
3.105.200 + 2.566.490
IRR = 9,0 + 0,27 = 9,27 Hay IRR = 927% > lãi suất cho vay

23
My LAN Model
Dự án thành lập cửa hàng được chấp nhận
V. Những rủi ro có thể gặp phải khi cửa hàng đi vào hoạt động
1. Những rủi ro có thể xảy ra
Không có hoạt động kinh doanh nào là tuyệt đối an toàn, luôn luôn có những rủi ro
rình rập, cho nên lường trước được những rủi ro ừong tương lai để biết được có
loại rủi ro phải chấp nhận, có loại rủi ro cần phòng tránh, khắc phục...
Rủi ro chi phí tốn kém : nhất là những chi phí phát sinh nhỏ, khó kiểm soát
được trong quá trình chuẩn bị cho cửa hàng cũng như sau khi cửa hàng đi vào hoạt
động kinh doanh như: chi phí cá nhân, chi phí đi lại, chi phí điện, điện thoại cố
định...
Rủi ro ừong các vấn đề về tiếp thị như không thu hút đủ lượng khách hàng
cần thiết, tinh thần phục vụ của nhân viên bán hàng chưa tốt...
Quản lý hàng lưu kho kém dẫn đến hàng ừong kho còn tồn đọng nhiều, sản
phẩm dễ có khả năng lỗi mốt do tính chất thời trang là thay đổi nhanh.
Không kịp thời giải quyết vấn đề vốn, để vốn đọng dưới dạng tài sản như:
quá nhiều hàng lưu kho, mà lại không đủ tiền mặt để chi trả cho nhu cầu hoạt động
hàng ngày...
Trộm cắp, gian lận xảy ra trong khi cửa hàng đông khách, nhân viên không
bao quát hết được toàn bộ khu trưng bày hoặc phòng thay đồ...
Tai họa đột ngột có thể xảy ra do những nguyên nhân khách quan như hoả
hoạn, bão lụt...
Chủ nhà chấm dứt hợp đồng cho thuê nhà đột ngột khi thấy cửa hàng kinh
doanh tốt, đông khách dẫn đến ngưng việc kinh doanh, mất khách quen...

24
My LAN Model

25
My LAN Model
2. Những phương án phòng ngừa rủi ro và hướng giải quyết
Nhận thức và lường trước được rủi ro đồng thời cũng nên đề phòng những rủi ro đó
nhằm tránh tổn thất cho cửa hàng, càng ừánh được tổn thất thì càng giảm được
nguy cơ thất bại ừong kinh doanh sau này.
Nắm vững những kỹ năng kinh doanh cần thiết nhất như kỹ năng bán hàng,
tính toán chi phí, cân nhắc mua hàng và quản lý hàng lưu kho tốt nhất.
Đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên bán hàng với thái độ phục vụ tốt
nhất, đồng thời đề ra những quy định cụ thể cho nhân viên về ưách nhiệm đối với
cửa hàng và khách hàng...
Có chính sách giảm giá đối với những mặt hàng có nguy cơ lỗi mốt nhằm giải
toả hàng đọng và khuyến khích mua hàng từ những khách hàng mới..
Kiểm soát và hạn chế tối đa các loại chi phí phát sinh.
Kiểm tra và đưa ra những điều khoản chặt chẽ trong hợp đồng thuê nhà nhằm
hạn chế bất lợi sau này bị tạm dừng việc thuê nhà, hoặc những chi phí không thuộc
trách nhiệm của chủ cửa hàng...

26
My LAN Model
KẾT LUẬN
Bản kế hoạch khởi sự kinh doanh là hết sức quan trọng không chỉ đối với giai
đoạn khởi sự kinh doanh nhằm xác định mục tiêu kinh doanh của cửa hàng và của
chủ cửa hàng, mà nó còn giúp chủ cửa hàng duy trì mục tiêu đó nhằm phát triển
công việc kinh doanh sau này. Em hy vọng bản kế hoạch kinh doanh này là công cụ,
là cầu nối hữu ích từ ý tưởng của em đến với những hành động tự tin hơn sau này để
thực hiện công việc kinh doanh của mình một cách thành công và hiệu quả.
Với cửa hàng kinh doanh quần áo thời trang Ẫfy_LAN Model, em cũng mong
muốn được góp phần nhỏ bé của mình vào sự phát triển kinh doanh bán lẻ ở quê
hương mình, đồng thời đưa những xu hướng thời ừang mới nhất, cập nhật nhất đến
với chị em phụ nữ ở đây, giúp họ đẹp hơn và tự tin hơn trong cuộc sống.
Trong thời gian làm luận văn tốt nghiệp này, em đã rất cố gắng, song do trình độ
bản thân còn nhiều hạn chế và kinh nghiệm thực tiễn còn ít nên khó tránh khỏi
những thiếu sót. Em kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo
nhằm hoàn thiện hơn nữa bản kế hoạch kinh doanh của mình.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản lý Kinh
doanh, Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, đặc biệt là sự hướng dẫn
tận tình của thầy giáo Th.s Đỗ Quốc Bình đã giúp em hoàn thành bài luận văn tốt
nghiệp này.
Em kính chúc toàn thể các thầy cô giáo sức khoẻ dồi dào và luôn luôn hạnh
phúcẳ

27
My LAN Model
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình khởi sự kinh doanh (Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội)
2. Giáo trình lập và quản lý dự án (Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội)
3. Luận văn tốt nghiệp khởi sự kinh doanh thảnh lập cửa hàng quần áo thời
trang GECKO.
4. Khởi sự doanh nghiệp và tăng cường khả năng kinh doanh ( SIYB )
5. Tài liệu nghiên cứu khởi sự doanh nghiệp ( Trung tâm tư vấn doanh nghiệp
Bắc Giang)
6. Website: WWW.Namdinh.gov.vn
7. Website: www.namdiĩih.online.net
8. Website: wwwỄnamdinhỄyn
9. Website: www.saga.vn

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU.......................................................................................................... 1
CHƯƠNG I:HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH ....................................... 2
I. Nhận thức kinh doanh...................................................................................2
1. Định nghĩa về kinh doanh..............................................................................2
2. Những thách thức và cơ hội khi khởi sự kinh doanh.....................................2
3. Phântích các điều kiện của bản thân với tư cách là một nhà kinh doanh độc lập 3
II. Ý tưởng kinh doanh được lựa chọn...........................................................3
1. Sản phẩm sẽ kinh doanh và nguồn cung cấp.................................................4
2. Nghiên cứu thị trường quần áo thời trang tại Nam Định ..............................4
CHƯƠNG II: Dự KIẾN VỀ CỬA HÀNG QUẦN Áo THỜI TRANG.............. 8
I. Đôi nét về cửa hàng quần áo thời ừang My LAN Model.............................8
1. Mô tả các hoạt động kinh doanh chính..........................................................8
2. Cơ sở hạ tầng dự kiến ...................................................................................9
II. Các hoạt động chuẩn bị cho cửa hàng đi vào kinh doanh.......................10
CHƯƠNG III: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH................................................. 12
I. Ke hoạch Marketing...................................................................................12
1. Chiến lược tổng thể .....................................................................................12
2. Chiến lược canh tranh.................................................................................14
II. Ke hoạch nhân sự....................................................................................15
1. Tổ chức nhân sự của cửa hàng ....................................................................15
2. Chính sách quản lý nhân sự ........................................................................15
III. Kế hoạch tài chính ..................................................................................16
1. Kế hoạch sử dụng vốn...................................................................................17
rv. Đánh giá hiệu quả kinh tế của cửa hàng......................................................22
1. Thời gian hoàn vốn......................................................................................22
2. Hiện giá thu nhập thuần ..............................................................................23
3. Khả năng sinh lời nội bộ .............................................................................24
V. Những rủi ro có thể gặp phải khi cửa hàng đi vào hoạt động ......................25
1.Những rủi ro có thể xảy ra.............................................................................25
2. Những phương án phòng ngừa rủi ro và hướng giải quyết...........................26
Trương Thị Mai Lan -6.19 29 Khoa Quản lý Kỉnh doanh
My LAN Model

29
My LAN Model

Luận văn Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Luận văn Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ.docx

Similar to Luận văn Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Luận văn Thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ.docx