...alcuni suggerimenti operativi per utilizzare le piattaforme di social networking più popolari in ottica marketing (...orrore!) :D
hope you'll enjoy!
#Bto2012 sarà la musica che gira intornoPuglia Events
Ecco la nostra presentazione per il panel "Sarà la musica che gira intorno", a cui abbiamo partecipato in occasione del #BTO2012.
La musica come driver per il turismo, identità ed esperienza, cultura, attrattore e socialità.
Presentazione tenuta presso la Regione Emilia Romagna nell'ambito del seminario: "Il Web Marketing dei siti pubblici del turismo: motori di ricerca, social media e servizi mobile"
Negli ultimi anni si è assistito a numerose “rivoluzioni” nel campo della comunicazione e nella fattispecie di Internet, sia in positivo che in negativo: si pensi alla c.d. “bolla del .com” esplosa nell’autunno del 2001 che ha portato nel giro di pochissimo tempo alla nascita declino e morte di numerose società e al convincimento che la rete fosse assolutamente sopravvalutata, mentre ultimamente si parla sempre più spesso di Web 2.0 intendendo con questa definizione una modalità di fruizione e di generazione dei contenuti del web che risponda a criteri di collaborazione, discussione, condivisione tra utenti. Gli strumenti tipici del Web 2.0 (Podcast, Feed RSS, Wiki, Blog, etc.) vengono sempre più utilizzati da organizzazioni istituzionali, riviste, società scientifiche e così via, come nuovi canali comunicativi attraverso cui distribuire contenuti e formazione/informazione sia dedicata ai “laici” che ai professionisti.
Condivido con voi alcune idee riguardo al cambiamento di approccio del professionista della comunicazione alle prese con la Multicanalità, il Marketing sui Social Media, concetti e tool di nuova assimilazione come la Curation dei contenuti. Una analisi che parte dal Travel, ma poi spazia in altri ambiti con insights, best e worst practice a più ampio raggio. Un percorso che si conclude anticipando i trend del 2013.
...alcuni suggerimenti operativi per utilizzare le piattaforme di social networking più popolari in ottica marketing (...orrore!) :D
hope you'll enjoy!
#Bto2012 sarà la musica che gira intornoPuglia Events
Ecco la nostra presentazione per il panel "Sarà la musica che gira intorno", a cui abbiamo partecipato in occasione del #BTO2012.
La musica come driver per il turismo, identità ed esperienza, cultura, attrattore e socialità.
Presentazione tenuta presso la Regione Emilia Romagna nell'ambito del seminario: "Il Web Marketing dei siti pubblici del turismo: motori di ricerca, social media e servizi mobile"
Negli ultimi anni si è assistito a numerose “rivoluzioni” nel campo della comunicazione e nella fattispecie di Internet, sia in positivo che in negativo: si pensi alla c.d. “bolla del .com” esplosa nell’autunno del 2001 che ha portato nel giro di pochissimo tempo alla nascita declino e morte di numerose società e al convincimento che la rete fosse assolutamente sopravvalutata, mentre ultimamente si parla sempre più spesso di Web 2.0 intendendo con questa definizione una modalità di fruizione e di generazione dei contenuti del web che risponda a criteri di collaborazione, discussione, condivisione tra utenti. Gli strumenti tipici del Web 2.0 (Podcast, Feed RSS, Wiki, Blog, etc.) vengono sempre più utilizzati da organizzazioni istituzionali, riviste, società scientifiche e così via, come nuovi canali comunicativi attraverso cui distribuire contenuti e formazione/informazione sia dedicata ai “laici” che ai professionisti.
Condivido con voi alcune idee riguardo al cambiamento di approccio del professionista della comunicazione alle prese con la Multicanalità, il Marketing sui Social Media, concetti e tool di nuova assimilazione come la Curation dei contenuti. Una analisi che parte dal Travel, ma poi spazia in altri ambiti con insights, best e worst practice a più ampio raggio. Un percorso che si conclude anticipando i trend del 2013.
Lezione per gli studenti di Giornalismo Politico e radiotelevisivo della corso di laurea magistrale in Scienze dell'Informazione, della Comunicazione e dell'Editoria di Tor Vergata
I Social Network come infrastrutture delle relazioni: i casi Iphone e TwitterDavide Bennato
Slide del mio intervento sul rapporto fra istituzioni sociali, tecnologia, twitter e iphone, presentato all'evento organizzato da Digital PR, mercoledì 11 novembre 2009
Integrare ed innovare: la Content Curation come strumento per il Non Profit (...David Carollo
In questo capitolo, contenuto nel Volume "IL NON PROFIT IN RETE" viene descritto il concetto di Content Curation, con riferimento al Settore Non Profit, ed analizzate brevemente alcuni delle principali piattaforme.
www.thinkinnovation.org
Il Web 2.0 ed i Social Media stanno rivoluzionando i modi con cui le aziende interagiscono con i consumatori ed i propri clienti. Anche le banche e le istituzioni finanziare non possono fare a meno di innovare in questi ambiti e questa presentazione vuole dare qualche numero e spunto di discussione.
Davide Cini e lo staff di Linkness per Scuola di Formazione Politica del Circolo Veneto. Il Seminario sulla Comunicazione Web tenuto da Davide Cini, General Manager e Arianna Bardelle, social media specialist di Linkness tocca i temi della brand reputation, della diffusione dei contenuti utili alla comunicazione politica e l'uso dei social network nell'ottica di una efficace comunicazione politica.
La comunicazione della Pubblica Amministrazione: l'utilizzo dei nuovi media s...Caterina Policaro
La comunicazione della Pubblica Amministrazione: l'utilizzo dei nuovi media sociali. - Intervento di Caterina Policaro convegno IVG MEDICA E CHIRURGICA IN PUGLIA,
BASILICATA E CALABRIA
“Stato dell’arte e Tutela dei diritti” del 24 settembre 2012 - Canosa di Puglia
Ufficio stampa web come cambia l'ufficio stampa nell'era della trasformazione digitale? E Le Digital PR sono davvero efficaci? Una panoramica su cos'è una Press Room, quali strumenti servono all'addetto stampa, quali le strategie da utilizzare. Francesca Anzalone presenta il corso Ufficio stampa 2.0.
www.netlifesrl.it
http://addettostampa.blogspot.com
Industria Dolciari Pattìni — Project Work SQcuola di Blog, 9.11.12Domenico Schillaci
Proposta di comunicazione digitale su Social Media e piano editoriale del blog per l'Industria Dolciaria Pattìni. Il progetto è stato svolto all'interno del master in social media marketing SQcuola di Blog.
gruppo di lavoro:
Sara CIoffi
Eleonora Ciambellotti
Andreas Marcopoli
Manuela Piccioni
Domenico Schillaci
Flavia Rubno e Giuliana Laurita, founders di The Talking Village, hanno presentato il progetto sociale di ascolto e partecipazione "Dash - Idee per le Mamme" alla prima edizione del Social Case History Forum 2012
Social Media e misurazione: un incontro necessarioGiovanni Arata
E' necessario misurare e commisurare l'azione agli obiettivi strategici. Per essere accountable e fare dei social media uno strumento di supporto alla pianificazione e alla crescita della #socialPA.
Slide presentata in occasione del convegno "20 Anni di URP - La Regione e i cittadini", 13 Novembre 2017
Lezione per gli studenti di Giornalismo Politico e radiotelevisivo della corso di laurea magistrale in Scienze dell'Informazione, della Comunicazione e dell'Editoria di Tor Vergata
I Social Network come infrastrutture delle relazioni: i casi Iphone e TwitterDavide Bennato
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Integrare ed innovare: la Content Curation come strumento per il Non Profit (...David Carollo
In questo capitolo, contenuto nel Volume "IL NON PROFIT IN RETE" viene descritto il concetto di Content Curation, con riferimento al Settore Non Profit, ed analizzate brevemente alcuni delle principali piattaforme.
www.thinkinnovation.org
Il Web 2.0 ed i Social Media stanno rivoluzionando i modi con cui le aziende interagiscono con i consumatori ed i propri clienti. Anche le banche e le istituzioni finanziare non possono fare a meno di innovare in questi ambiti e questa presentazione vuole dare qualche numero e spunto di discussione.
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La comunicazione della Pubblica Amministrazione: l'utilizzo dei nuovi media s...Caterina Policaro
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www.netlifesrl.it
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Industria Dolciari Pattìni — Project Work SQcuola di Blog, 9.11.12Domenico Schillaci
Proposta di comunicazione digitale su Social Media e piano editoriale del blog per l'Industria Dolciaria Pattìni. Il progetto è stato svolto all'interno del master in social media marketing SQcuola di Blog.
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Consigli per un uso sostenibile dei social mediaGiovanni Arata
Consigli pratici sull'uso sostenibile dei social media nella PA locale- Testo originariamente pubblicato come parte del Report "Diffusione e modalità di utilizzo
sostenibile dei social media nelle PA in Emilia-Romagna 2014"
SocialPA: social media policy e patto coi cittadiniGiovanni Arata
Le Slide del seminario sul fenomeno delle social media policy tenuto all'Università di Perugia il 19 Aprile 2015.
Examining the impact of Social Media Policies in Governmental Agencies [slidedeck]
L'esperienza di TurismoER al seminario "Social Media e Ufficio Stampa", Bologna, 1 Aprile 2015, con organizzazione dell'Ordine dei Giornalisti dell'Emilia- Romagna
One Step before the Guidelines: Open Issues for Public Bodies on Social MediaGiovanni Arata
Common Issues to be dealt with by Public Administrations on social Media [presentation given at the e-Citizen II Bologna Joint Seminar, March 6th 2012]
One Step before the Guidelines: Open Issues for Public Bodies on Social Media
Logiche di promozione 2.0 dei luoghi. Il caso TER
1. Logiche di promozione
2.0 dei luoghi
il caso Turismo Emilia Romagna
Walter Elisa Giovanni @
2. Turismo Emilia Romagna (TER) è circuito di spazi
social costruito da APT Servizi Emilia Romagna per
promuovere il network turistico regionale in Rete
TER è gestito da unità Web e Sviluppo APT in
collaborazione con Uffcio Marketing e Uffcio
Stampa
TER è una piattaforma di espressione e racconto
collettivo- non l’ennesimo canale dove sparare i
messaggi aziendali
3. [Mag09] progetto parte per iniziativa di Apt Servizi ER
[Mag10-Dice12] TER cresce in maniera continua:
attivazione partnership con altri soggetti territorio,
creazione nuovi canali, apertura a nuove comunità
linguistiche (si allarga anche gruppo di lavoro =)
[Il futuro] 2 obiettivi: aumentare integrazione tra
online e offline e “servire le nicchie”
12. Gli obiettivi
Promuovere luoghi ed eventi
Creare e rafforzare l’identità dell’EmiliaRomagna
[reputazione]
Conoscere il network online della regione e i nostri
interlocutori
Valorizzare l’aspetto legato al “sentiment”
[creare emozioni]
13. ..attorno a questo si crea una Community:
dialogo
> quiz e domande, registro interlocutorio
coinvolgimento
> rilancio materiali altrui (iniziative, foto..)
collaborazione
> co-creazione del palinsesto
18. ..infne, l’innovazione:
rafforzare la reputazione [online e offline] di TurismoER
attraverso progetti speciali
e modalità di lavoro plurali e originali
19.
20. Miglioramento delle voci
Wikipedia
relative all’Emilia-Romagna
Raccontare la Regione insieme a coloro che la vivono
per creare un racconto corale, accurato e autentico
Censimento, adozione e sviluppo progettuale realizzati
attraverso il coinvolgimento della Community
21. Nuova ed ulteriore deriva didattica di progetto
Rinnovamento/aggiornamento della tradizionale
metodologia di ricerca scolastica
22. Ricettario collettivo
I piatti della tradizione
nelle varianti locali e familiari
57 contributi + 25 interni
23. #InstaTER:
gite fotografche insieme agli
@IgersEmRomagna
La collaborazione si sposta
dall’online all’offline..e
ritorno
8 incontri +
3 #WikiLovesMonuments
24. 2 appartamenti
[Bologna e Rimini]
83 giorni
50 travel-blogger
10.000 interazioni su Twitter
2.000 post su Facebook
200 BlogPost
+3.000 immagini/video
25. Come Siamo
La giornata di un Editor
• Orario di presenza 09.00 a.m. – 06.00 p.m.
• Controllo Mail
• Contenuti (Google Alert, portali turismo
regionale, altre istituzioni, 2 Blogpost al
giorno)
• Ascolto ( in modi differenti su tutti i canali )
• Interrelazione e conversazione
• Community Extension
26. Come Siamo
Organizzazione
• Due editor a settimana su palinsesti italiani
• Produzione Blogpost (Uno al giorno a cura di tutto lo Staff di TER)
• Policy Editoriale (segue le normali regole del vivere e del conversare
universalmente accettate – Non permette pubblicazione d ilanci
promozionali/autopromozionali)
• Palinsesti:
a) tema settimanale o bisettimanale
b) rubriche (fisse o dedicate ad un evento o prodotto, es.:
motorvalley)
c) segnalazioni community (Es.: gli amici di ter fotografano)
d) progetti in crowdsourcing ( #Parlami di Ter, #ChefdiTer,
#Picoftheday)
27. Come Siamo
Usiamo i network sociali in modo social!
Strutturare le forme
della comunicazione Valorizzazione degli user Declinazione della
a seconda dei generated content per comunicazione
contesti in cui si specifici progetti di sulle piattaforme
inseriscono crowdsourcing sociali
28. Programmazione 8/10 lanci 2 lanci dedicat
post in orari non giornalieri alla gastronomia
«lavoratvi» regionale
Atenzione al
Facebook
contenuto Ad ogni post si
emozionale associa un
immagine
Tempi di
risposta Atenzione e
valorizzazione dei
contenut segnalat
dalla community
30. 20/25 lanci
giornalieri
Più informazioni e Le immagini hanno
atenzione alla una loro rubrica [Gli
sintassi del singolo amici di TER
post post fotografano]
Twitter
Per news gastronomiche Ascolto delle conversazioni e
utlizzo di un canale degli hashtag utli (es.
tematco apposito #emiliaromagna
«@DeliziER» #noteceleste #noterosa)
32. Contiene tutte le
immagini caricate sugli
altri network
Contenuti mixed Diviso per «Board»
(link+testi+foto) con tematiche e geografiche
maggiore rilevanza alle Pinterest e legati a progetti o
immagini eventi specifici
«Board» condivise con
altri utenti/Istituzioni
34. Reperimento contenuti
fotografici originali in
tempo reale per gli altri
Passaggio dall’attività network
on-line a quella off- Progetti di
line tramite progetti crowdsourcing
partecipati di singoli (#Photowalk,
e community #Instater,
creative #picoftheday)
Instagram
Connessioni con le Contenuti mixed
community (link+testo)
creative attive sul associati
territorio all’immagine
36. Costruzione
gruppi
Costruzione fotografici
Album e Contributi di
Archivio semi-
Immagini professionisti
Flickr
Uso di licenze Sistema dei
Creative credits per le
Commons foto di altri
38. Noi e gli altri… Facebook
Analisi a cura di Blogmeter: http://www.blogmeter.it/
39. Noi e gli altri… Twitter
Analisi a cura di Blogmeter: http://www.blogmeter.it/
40. 10 consigli per lavorare con i Social Media
1. attuare un presidio costante
2. selezionare materiali di valore
3. rispettare ritmi giornalieri/stagionali dei materiali
4. essere disponibili a ascolto e dialogo (accountability)
5. non nascondere errori e flame
6. porsi come nodo tra realtà analoghe
7. stimolare la partecipazione/collaborazione
8. riconoscere l’attribuzione (merito) del lavoro altrui
9. utilizzare gli strumenti adatti ai propri scopi
10. formazione e aggiornamento continuo di canali e
routines di lavoro
41.
42. Mail to: turismoemiliaromagna@gmail.com
Blog: http://travelemiliaromagna.it
Twitter: http://twitter.com/TurismoER
Facebook: http://www.facebook.com/turismoemiliaromagna
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