SocialPA: social media policy e patto coi cittadiniGiovanni Arata
Le Slide del seminario sul fenomeno delle social media policy tenuto all'Università di Perugia il 19 Aprile 2015.
Examining the impact of Social Media Policies in Governmental Agencies [slidedeck]
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza (Blogmeter) e Giovanni Arata all'evento "La PA in 140 caratteri. Distretti cinguettanti e social media". Per saperne di più: www.blogmeter.it
Consigli per un uso sostenibile dei social mediaGiovanni Arata
Consigli pratici sull'uso sostenibile dei social media nella PA locale- Testo originariamente pubblicato come parte del Report "Diffusione e modalità di utilizzo
sostenibile dei social media nelle PA in Emilia-Romagna 2014"
SocialPA: social media policy e patto coi cittadiniGiovanni Arata
Le Slide del seminario sul fenomeno delle social media policy tenuto all'Università di Perugia il 19 Aprile 2015.
Examining the impact of Social Media Policies in Governmental Agencies [slidedeck]
Ricerca presentata da Vincenzo Cosenza (Blogmeter) e Giovanni Arata all'evento "La PA in 140 caratteri. Distretti cinguettanti e social media". Per saperne di più: www.blogmeter.it
Consigli per un uso sostenibile dei social mediaGiovanni Arata
Consigli pratici sull'uso sostenibile dei social media nella PA locale- Testo originariamente pubblicato come parte del Report "Diffusione e modalità di utilizzo
sostenibile dei social media nelle PA in Emilia-Romagna 2014"
Un italiano su tre ha un profilo Facebook... Gli utenti di Twitter “cinguettano”, in media, 150 milioni di tweet al giorno. Ogni minuto vengono caricati su YouTube due giorni (48 ore) di video. Bastano pochi numeri per comprendere quale sia l’attuale portata dei social network e la loro rilevanza in ogni strategia di comunicazione. La pubblica amministrazione inizia, con sperimentazioni più o meno interessanti, il suo percorso di avvicinamento a questi nuovi strumenti.
Queste le slide del mio keynote speech al ForumPA del 17 maggio. Si parla di cosa si intende per comunicazione pubblica 2.0, quale ruolo hanno i media sociali e le tecnologie partecipative nel ridefinire la comunicazione e le relazioni tra PA e cittadini. Nell'ultima parte i dati delle ricerche Amministrazioni e Cittadini 2.0 sulle cnnversazioni sviluappate dai comuni su Facebook e sulla percezione dei cittadini fan sulle presenze istituzionali
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Roberto Grossi
Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media per le aziende.
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Social Media Easy
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per le imprese conoscere ed utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet e dai Social Media per non trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0.
Un italiano su tre ha un profilo Facebook... Gli utenti di Twitter “cinguettano”, in media, 150 milioni di tweet al giorno. Ogni minuto vengono caricati su YouTube due giorni (48 ore) di video. Bastano pochi numeri per comprendere quale sia l’attuale portata dei social network e la loro rilevanza in ogni strategia di comunicazione. La pubblica amministrazione inizia, con sperimentazioni più o meno interessanti, il suo percorso di avvicinamento a questi nuovi strumenti.
Queste le slide del mio keynote speech al ForumPA del 17 maggio. Si parla di cosa si intende per comunicazione pubblica 2.0, quale ruolo hanno i media sociali e le tecnologie partecipative nel ridefinire la comunicazione e le relazioni tra PA e cittadini. Nell'ultima parte i dati delle ricerche Amministrazioni e Cittadini 2.0 sulle cnnversazioni sviluappate dai comuni su Facebook e sulla percezione dei cittadini fan sulle presenze istituzionali
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Roberto Grossi
Le PMI possono ancora fare a meno di avere una presenza sui Social Media? Qualche considerazione, statistica ed esempio per contribuire ad accrescere la consapevolezza dell'utilità dei Social Media per le aziende.
Le PMI possono ancora fare a meno dei social media?Social Media Easy
Nel momento di difficile congiuntura economica che stiamo attraversando diventa fondamentale per le imprese conoscere ed utilizzare le possibilità offerte dall’evoluzione di internet e dai Social Media per non trascurare le nuove modalità di comunicazione introdotte dal web 2.0.
I social network rappresentano veri e propri ambienti sociali di relazione e comunicazione. I nuovi linguaggi e le nuove abitudini che si sviluppano in questi ambienti virtuali offrono, anche per politici e Istituzioni, maggiori opportunità in termini di visibilità, empatia e costruzione del consenso e servizio al cittadino. Il web è una risorsa, e diventa un’opportunità se si usano in maniera funzionale gli strumenti social presenti in rete attraverso la consapevolezza delle dinamiche che li caratterizzano e facendo in modo che il passaparola tra gli utenti e i media contribuisca a rendere positiva e diffusa la reputazione on line del politico e/o dell’istituzione. La decisione di attuare una comunicazione fondata sull’utilizzo dei social network presuppone una pianificazione strategica della presenza, della costanza e delle coerenza comunicativa e contenutistica.
Approcciare nuovi mercati con una strategia di social media marketing, richiede l'analisi dei comportamenti dei propri target e dei relativi comportamenti sui social networks.
Una ricerca in rete su varie fonti, con dati aggregati, le sorgenti dei dati sono riportate nella webibliografia.
L'UTOPIA DIGITALE DEL MOVIMENTO 5 STELLE
Tra digitalismo politico e tecno-populismo: ambiguità e limiti del Movimento Cinque Stelle - Intervista a Marco Morosini - 1 settembre 2018
Quando si avvia una comunità on line, occorre individuare una persona che con il suo lavoro giornaliero ne garantisca lo sviluppo e l’aderenza agli obiettivi dell’azienda. Vediamo attività, qualità e caratteristiche di questa figura.
L'uso dei social network nell'e-government. Il caso di Twitter.davide_guida
Tesi di Laurea triennale in Ingegneria Gestionale sull'utilizzo di Twitter da parte delle PA della Provincia di Torino.
Risultati della ricerca sono stati inseriti nel rapporto #TwitterPA 2012, progetto di censimento e analisi della presenza degli enti locali su Twitter.
3.a Edizione dell'Osservatorio Internet sul fenomeno dell'IM in Italia: polit...Silvio De Rossi
La politica sul web: linguaggi, strumenti e nuove frontiere del dibattito politico in Rete. Focus “I giovani e la politica: un’indagine sugli utenti di Windows Live Messenger tra i 18 e i 24 anni”
IS TECHNOLOGY GOOD OR BAD FOR DEMOCRACY?
INTRODUZIONE - Cristina Torsello, Nicole Denise Schiavon - Giugno 2018
Le nuove tecnologie sembrano essere la fine della politica. Utopia o realtà? I nuovi sistemi
mediatici, televisione commerciale e quindi Internet, avrebbero a poco a poco sostituito i
vecchi corpi intermedi politici mutando radicalmente il carattere della partecipazione
politica e contribuendo a ridefinirne le sue caratteristiche. La diffusione di internet ha
avuto e continuerà ad avere effetti dirompenti sulle forme della politica, non minori di
quelli avuti dall’invenzione della stampa all’inizio della modernità. Le democrazie europee,
sottoposte a sempre più nuove sfide, stanno attraversando mutamenti intensi in alcuni
ambiti fondamentali (crisi della rappresentanza, emersione dei populismi, leaderismi,
cattura oligarchica delle istituzioni, ecc…). L’uso dei media digitali evidenzia, infatti, gli
“effetti strutturali” della comunicazione politica (personalizzazione, spettacolarizzazione,
winnowing effects, ecc.) mentre non danno alcuna certezza che tutto ciò si tradurrà in un
incremento di intensità della voce e del potere di controllo dei cittadini e non, invece o
semplicemente, in una teatralizzazione spettatoriale della loro presenza, con il popolo che
da attore politico si fa audience. Ma è realmente così? La nostra ricerca ha avuto come
scopo principale quello di comprendere, attraverso il confronto con personalità illustri nel
mondo della e-democracy, le reali possibilità che il cittadino, in seguito all’evento di
internet abbia più potere e quali sono, in fin di conti, i vantaggi che le nuove tecnologie
forniscono alla democrazia.
RICERCHE
Le moderne tecnologie digitali e in particolare internet
Comunicare Nichi Vendola sui social media: la giornata tipoDino Amenduni
Informazione, feedback, analisi, creatività: la costruzione quotidiana di una strategia politica 2.0.
(slideshow presentato a Forlì il 28 febbraio 2011, seminario "Giornalismo e politica", corso di Laurea Magistrale in "Mass Media e Politica", Università di Bologna.
La ricerca sulle media policy di integrazione: stato dei lavori e evidenze in...Migrations-Mediations.
Presentazione e discussione dei progetti del gruppo “Policies” (a cura di Matteo Tarantino, Paola Pontani e Chiara Colombo)
Migrations-Mediations. ARTS AND COMMUNICATION AS RESOURCES FOR INTERCULTURAL DIALOGUE- Un ricerca dell'Università Cattolica. La presente ricerca intende contribuire all’elaborazione di policies e modelli di intervento sul territorio, e alla creazione di una rete di operatori cui fornire linee per buone pratiche di inclusione/integrazione, non intesa come processo di assimilazione, ma piuttosto come costruzione di relazioni che rispettino le differenze, le sappiano valorizzare e allo stesso tempo sappiano costruire regole comuni di convivenza
Social Media e misurazione: un incontro necessarioGiovanni Arata
E' necessario misurare e commisurare l'azione agli obiettivi strategici. Per essere accountable e fare dei social media uno strumento di supporto alla pianificazione e alla crescita della #socialPA.
Slide presentata in occasione del convegno "20 Anni di URP - La Regione e i cittadini", 13 Novembre 2017
L'esperienza di TurismoER al seminario "Social Media e Ufficio Stampa", Bologna, 1 Aprile 2015, con organizzazione dell'Ordine dei Giornalisti dell'Emilia- Romagna
One Step before the Guidelines: Open Issues for Public Bodies on Social MediaGiovanni Arata
Common Issues to be dealt with by Public Administrations on social Media [presentation given at the e-Citizen II Bologna Joint Seminar, March 6th 2012]
Creare e gestire una presenza istituzionale sui social media: istruzioni per l'uso
[Slide presentate al Seminario Residenziale Museimpresa, 30 Settembre- 01 Ottobre 2011]
TER: prove tecniche di racconto distribuitoGiovanni Arata
La presentazione descrive natura ed obiettivi di Turismo Emilia Romagna, evidenziando le varie forme di coinvolgimento della community nella costruzione del palinsesto TER e le nuove prospettive offerte dai servizi di geolocalizzazione à la Foursquare
Illustrazione della filosofia e dei contenuti del progetto Turismo Emilia Romagna. Presentazione tenuta in occasione del TagBoCamp, Bologna 28Mag 10 http://bit.ly/cJ5smv
Social Network e Legge: una relazione complicata?Giovanni Arata
I social network sono tra gli spazi più rilevanti e popolari del cosiddetto "web sociale". al contempo, le loro caratteristiche ed i loro modi d'uso pongono anche importanti questioni dal punto di vista legale. Dopo un'introduzione generale, questa presentazione passa in rassegna tali problematiche, collegandole a casi concreti ed a orientamenti giurisprudenziali
5. I numeri della #twitterPA [e
#facebookPA] sono ancora molto
piccoli
Digital Divide geografico è limitato,
quello dimensionale un po' meno
Esiste forte eterogeneità di soluzioni
organizzative rispetto a gestione
account [c.d. balcanizzazione social]
6. Solo il 33,3% [97 profili] rilancia contenuti
altrui attraverso retweet
Un numero ancora minore [68 account,
pari al 23,4%] conversa attraverso
@mention
148 amministrazioni [49,8%] usano Twitter
esclusivamente come canale broadcast
7. Eventi, info utili e bandi i contenuti condivisi
più spesso. Ma usi evoluti [URP online,
livetweeting, rimando a streaming e
webTG] sono ancora rarità
Oltre metà delle amministrazioni non
garantisce continuità presidio social
Ma ci sono anche notizie buone, come la
diffusione dei c.d. distretti cinguettanti
8.
9. Città Metropolitana di Torino è esempio tra i
più compiuti di distretto cinguettante
Esistono alcuni hub forti [@twitorino,
@crpiemonte, @regionepiemonte] che
fanno da fulcri e moltiplicatori [ma]
Trama complessiva è fatta da tanti attori
diversi [amm.ni, media, enti strumentali,
aziende private e pubbliche, cittadini] che
danno infinite vie di fuga a conversazioni
10. Social non servono a fare social [no
followers, no impressions, no mi piace]
Social media servono come mattone entro
strategia integrata fatta di strumenti
diversi, di attività online e attività offline
Social media servono se creano/rinforzano
relazioni di fiducia [tra enti diversi, tra enti
e cittadini]
11. [ma] Permane un deficit di visione strategica
rispetto a uso strumenti e pratiche digitali
nelle istituzioni [e non solo]
[ma] Esiste corto circuito non risolto tra
struttura/tempi/logica di azione
burocrazia e struttura/tempi/logica di
azione social
[ma] ?Innovation without permission?