La facoltà di turismo, eventi e territorio dell'Università IULM lancia una campagna di comunicazione sui social media per promuovere i suoi corsi di laurea. L'iniziativa ha come obiettivi il miglioramento della reputazione e il coinvolgimento di sponsor, con un budget totale di 10.000€, di cui 3.000€ per il lancio e 7.000€ per la gestione. La strategia include un mix di attività online e offline, utilizzando diverse piattaforme social per interagire con studenti e professionisti del settore.

1. Campagna di
comunicazione su
Social Media
Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio
Università di Lingue e Comunicazione IULM
Chiara Imbimbo
venerdì 30 ottobre 2009

2. Briefing
• Descrizione: Facoltà di Turismo, Eventi e Territorio dell’Università
IULM. 2 Corsi di Laurea: - Turismo, Cultura e Territorio; -
Promozione e Management della Cultura e del Turismo
• Durata prevista: Novembre-Gennaio. Il corso verrà presentato a
Febbraio, in occasione del BIT.
• Obiettivi compatibili: Miglioramento della Reputazione, Media Coverage,
conoscenza della nuova Facoltà e dell’offerta
proposta, coinvolgimento di sponsor.
• Metriche condivise: Richieste di informazioni dal sito, Preiscrizioni online
• Budget: 10.000€: 3.000 per il lancio; 7.000 per la gestione.
venerdì 30 ottobre 2009

3. Audience
Target Studenti potenziali iscritti,
studenti in itinere
Formazione al Turismo:
Community http://www.formazioneturismo.com/
“ponte” Social Media Lab
http://www.socialmedialab.net/
Network Professionale
RADIO POLIFEMO (WebRadio IULM)
http://radiopolifemo.iulm.it/
venerdì 30 ottobre 2009

4. Re-branding
Brand object: “Saper essere, saper fare.”
= scambio tra conoscenze
teoriche ed esperienze sul campo.
È “il legame dell'Università IULM con le imprese, le istituzioni, con i nomi illustri dell'imprenditoria e della
cultura italiana è sancito durante tutto l'arco dell'anno di eventi a carattere nazionale ed internazionale.
I convegni, i seminari, le mostre, gli incontri aperti a tutta la comunità IULM, rappresentano un importante
valore aggiunto alla formazione accademica.”
User values: Interesse arte e territorio, eventi culturali,
Sensibilità tematiche ambientali, Concretezza, Passaparola,
Ricerca di Informazioni, Cooperazione/Relazione, Esperienza,
Identità
venerdì 30 ottobre 2009

5. Re-branding
Social object:
Content, Social content
1. Contenuti che agiscano come obiettivi sociali condivisi
Il territorio (idee/proposte/progetti), Workplace, Placement, Orientamento,
Crowdsourching, Formazione (sul campo), Confini (inter)nazionali
2. Tools che facilitino l’interazione intorno a questi oggetti
FeedRSS, Calendar, (non)conferenze, Blog, <embed>
3. Community di principianti e non che trovano l’oggetto
attraente e qualificante
Studenti potenziali e in itinere, giornalisti di settore, blog, sponsor, regioni, settore
alberghiero
venerdì 30 ottobre 2009

6. Community mix
Online/Offline
• Network: Social Network Twitter, Facebook, LinkedIn
• <embed>: costruire
intorno allo sharing e al YouTube
prosumerismo
• Agorà: un frame di
riferimento semplice su
cui costruire la IULMBarCamp
conversazione
IULMWebRadio
• Crossmedialità:
venerdì 30 ottobre 2009

7. Community mix
Metriche:
• Iscrizioni
• Sharing e contenuti • Richieste di informazioni dal
sito
• Abbonamento al Feed,
+
creazione del Profilo
personale, numero di
• Preiscrizioni online
commenti e/o contributi • Iscrizioni/Immatricolazioni
redazionali, accessi, presenze.
• Abbonamento Podcast, Post al
Blog (?).
venerdì 30 ottobre 2009

8. Community mix
Aggiornamenti sul
Utilità 30% Twitter tema, Calendario
LinkedIn Eventi/Conferenze,
Idee per il
Facebook territorio,
Socialità 25% BarCamp Sensibilizzazione ai
temi dell’ambiente
Collaborazione
20%
IULMTube Channel
Pubblicazione 15% Facebook’s FanPage
Sharing di
contenuti,
Discussioni, Foto/
Video e UGC
Narcisismo 10% Profilo
venerdì 30 ottobre 2009

9. Progetto
Key|words
sapere Visibilità Network
findability
FeedRSS
Passaparola fare
essere Partecipazione Sharing
Narcisismo/Protagonismo Idee
Share of mind Collaborazione
Buzz
IULMBarCamp
Coinvolgimento di Sponsor IULMTube IULM’s Channel
Awareness Twitter, FB,
Reputazione Posizionamento
Gestione Rumore LinkedIn
Formazione 360° Community Management
Awareness
Media Coverage Aggiornamenti RT
venerdì 30 ottobre 2009

10. Progetto
Collaborazione Conferenze
IULMBarCamp Contatto con il territorio
Eventi Feed
Sponsor
Partecipazione Protagonismo
Recruiting
TouchPoint Social
IULM BarCamp su
<embed> UGC Condivisione Twitter e Facebook
IULM BarCamp su Passaparola
Condivisione
IULMTube Sharing Reputazione crossmedialità
Partecipazione
Istantaneità
venerdì 30 ottobre 2009

11. Progetto
Attività Budget
Quantità Costo Unitario Costo Totale
Lancio Creazione IULMBarCamp
Creazione (webdesigner interno) 1 0€ 0€
I. Creazione dei canali ufficiali Acquisto dominio 5 12€ 60€
Consulente didattico 1 500€ 500€
(Twitter, Fan’s Page di Facebook,
LinkedIn)
II. Creazione della pagina Comunicazione online
Presenza motori di ricerca - 500€ 2000€
IULMBarCamp Pubblicità Facebook 20gg 50€ 100€
Banner 1 100€ 100€
Direct Mail 3000€ 100€
Video 1 200€ 200€
Gestione Totale spese Lancio € 3000
Manutenzione e Aggiornamento
I. Content management 800€ 1600€
Stagisti annuali (studenti) 2
3600€ 3600€
(aggiornamento e Coordinatore didattico 1
0€ 0€
Webdesigner Interno (stip. IULM) 1
monitoraggio) Presenza Google 1
1800€ 1800€
II. Community management
III. Posizionamento motori di
Totale spese Gestione € 7000
ricerca
venerdì 30 ottobre 2009

12. Gantt di progetto
Gennaio Giugno
Novembre Maggio
Dicembre Aprile Agosto
Progettazione
Lancio
Gestione
Integrazione SN
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