Dokumen tersebut memperkenalkan diri Ryan Ciputra, mahasiswa Teknik Kelautan FTK ITS yang berasal dari Blitar. Diberikan pula riwayat pelatihan yang pernah diikuti seperti LKMM pra-TD dan TD di FTK ITS. Selanjutnya dibahas mengenai mendengar aktif sebagai bagian penting dari komunikasi efektif dengan mendefinisikan mendengar aktif dan prinsip-prinsipnya serta hambatan dalam mendengar
5. Komunikasi
• hubungan, penyampaian dan penerimaan
pesan yang dilakukan oleh dua orang atau
lebih yang memungkinkan pesan itu bisa
diterima atau dipahami. (KBBI)
• Elemen Dalam Komunikasi
Pengirim
Media
Pesan
Pesan Penerima
Pesan
6. Komunikasi Efektif
• komunikasi dapat berjalan dengan efektif
adalah pengirim harus berbicara dengan
efektif dan penerima harus mendengar dengan
aktif.
7. Apa Itu Mendengar Aktif ?
• Apa itu Mendengar ?.
Menerima impuls melalui indera pendengaran.(KBBI)
• Jadi apa Mendengar Secara Aktif ?.
Mendengar dengan intensitas, empati, penerimaan dan
kesediaan untuk bertanggung jawab.
(Robbin,1993)
8. Prinsip-Prinsip Mendengar Aktif
• Alur mendengar:
1. Mengenali kode-kode pesan (encoding)
2. Memecahkan kode-kode pesan (decoding)
3. Menginterpretasikan arti pesan (interpreting)
4. Terjadi pertautan minat dan kepentingan
9. Apa Sih Hambatan Dalam Mendengar????
1. Hambatan Mental
2. Hambatan Fisik
10. Hambatan Mental
a.Kecepatan berpikir yang berbeda
b.Keterbatasan wawasan dan pengetahuan
c.Menganggap tidak penting
d.Ketidaksabaran
e.Kebiasaan buruk
contoh:
Perhatian palsu, memotong pembicaraan, dan
tidak ada perhatian sejak awal.
13. Quote
“SEBAGIAN BESAR ORANG SUKSES YANG SAYA
KENAL ADALAH MEREKA YANG LEBIH BANYAK
MENDENGARKAN DARIPADA BERBICARA”
BERNARD M BARUCH (1870-1965), EKONOM DAN PENASIHAT PRESIDEN AMERIKA
