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IN VIAGGIO VERSO IL
TURISMO 4.0
OPPORTUNITA’ PER GLI OPERATORI E PER IL PAESE
Gian Paolo Rossi – Università degli Studi di
Milano CINI, Focus Group
Cultura&Turismo
Focus sulla fase di visita
Rendere il viaggio un’esperienza personale e coinvolgente
Soddisfare le esigenze del territorio
Offerta turistica flessibile e di rapida erogazione
…
INTEGRAZIONE, PERSONALIZZAZIONE, CONTESTUALIZZAZIONE,
FLESSIBILITA’
DESTINAZIONE TURISMO 4.0
tutto ruota attorno alla capacità di
generare ed elaborare il DATO
SERVE UN APPROCCIO TURISTA-
CENTRICOINTEGRATO E MULTIDIMENSIONALE
Spazio
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Spazio
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I sensori dell’IoT cerniera fra mondo reale e digitale
Gli smartphones cerniera fra questi, i contenuti e la sfera sociale
QUALE MONDO STIAMO COSTRUENDO
OGGI?
questo approccio al digitale sta funzionando?
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digitale
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singolo sito o museo
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Spazio
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IL MUSEO
AL CENTRO
TURISTA CENTRICO VS. MUSEO
CENTRICO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Sito WEB Social Media Allestimenti
interattivi
QR code - BT Visita virtuale Community APP
Da un campione di 476 musei
Osservatorio Innovazione Digitale
PoliMi - 2016
Fruizione di opere digital è limitata
Misure di impatto limitate
Pochi musei fra i 100 + visitati
70% degli italiani non visita musei
1/3 musei ha meno di 1000
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TURISTA CENTRICO VS. MUSEO
CENTRICOCHE FARE?
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digitale
Spazio
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Spazio
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Spazio
fisico
?
MIGRARE O RIFARE?
UN MONDO TURISTA CENTRICO
Chi ne parla?
Piano Strategico del Turismo 2017-2021, MIBACT
http://www.turismo.beniculturali.it/home-piano-strategico-del-turismo/piano-strategico-del- turismo-pst/
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The Spectator Index
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  • 1. IN VIAGGIO VERSO IL TURISMO 4.0 OPPORTUNITA’ PER GLI OPERATORI E PER IL PAESE Gian Paolo Rossi – Università degli Studi di Milano CINI, Focus Group Cultura&Turismo
  • 2. Focus sulla fase di visita Rendere il viaggio un’esperienza personale e coinvolgente Soddisfare le esigenze del territorio Offerta turistica flessibile e di rapida erogazione … INTEGRAZIONE, PERSONALIZZAZIONE, CONTESTUALIZZAZIONE, FLESSIBILITA’ DESTINAZIONE TURISMO 4.0 tutto ruota attorno alla capacità di generare ed elaborare il DATO
  • 3. SERVE UN APPROCCIO TURISTA- CENTRICOINTEGRATO E MULTIDIMENSIONALE Spazio digitale dati, contenuti digitali infrastruttura di rete e IoT opere in siti e musei siti e musei servizi culturali Spazio fisico Spazio social rete sociale I sensori dell’IoT cerniera fra mondo reale e digitale Gli smartphones cerniera fra questi, i contenuti e la sfera sociale
  • 4. QUALE MONDO STIAMO COSTRUENDO OGGI? questo approccio al digitale sta funzionando? Spazio digitale Spazio fisico contenuti digitali servizi culturali singolo sito o museo opere esposte Spazio social IL MUSEO AL CENTRO
  • 5. TURISTA CENTRICO VS. MUSEO CENTRICO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Sito WEB Social Media Allestimenti interattivi QR code - BT Visita virtuale Community APP Da un campione di 476 musei Osservatorio Innovazione Digitale PoliMi - 2016 Fruizione di opere digital è limitata Misure di impatto limitate Pochi musei fra i 100 + visitati 70% degli italiani non visita musei 1/3 musei ha meno di 1000 visitatori/anno
  • 6. TURISTA CENTRICO VS. MUSEO CENTRICOCHE FARE? Spazio digitale Spazio fisico Spazio digitale Spazio fisico ? MIGRARE O RIFARE?
  • 7. UN MONDO TURISTA CENTRICO Chi ne parla? Piano Strategico del Turismo 2017-2021, MIBACT http://www.turismo.beniculturali.it/home-piano-strategico-del-turismo/piano-strategico-del- turismo-pst/ Libro Bianco sul Turismo 4.0. CINI, 2020 http://www.nptlab.it Chi lo realizza? Progetto VASARI, PON R&I 2014-2020 http://www.vasariartexperience.it AGID, MiBACT http://musei.beniculturali.it/wp-content/uploads/2019/08/ Piano-Triennale-per-la-Digitalizzazione-e-Innovazione-dei-Musei.pdf Google Art&Culture, Google https://artsandculture.google.com/
  • 8. UN MONDO TURISTA CENTRICO The Spectator Index @spectatorindex 1 feb 2020 Most cultural influence, 2019 1. Italy 2. France 3. Spain 4. … (US News & World Report)