Organizational Learning

يادگيري سازماني و
رابطه آن با يادگيري فردي
عليرضا داداشي
آذر 1392

دانشمند تر از همه ي مردم کسي است که دانش ديگران را 
) به دانش خود بيفزايد. )نهج الفصاحه - 223
) هر دانشمندي گرسنه علم ديگر است. )نهج الفصاحه - 609 
بهترين صدقه ها آن است که مرد مسلمان دانشي بياموزد 
و به برادر مسلمان خود تعليم دهد. ) پيامبر اکرم )ص( (

:peter senge
را » مديريت دانش « * در دهه 1990 ميلادي، مفهوم
به مفاهيم رشته مديريت اضافه کرد.
نيز هست. » سازمان يادگيرنده « * وي، مبدع نظريه

DATA INFORMATION KNOWLEDGE
داده: ورودي هاي خام
اطلاعات: داده هاي پردازش شده
دانش:
جريان پيچيده اي از تجربيات ساخت يافته، ارزش ها، اطلاعات «
زمين هاي و بينش کارشناسي است که چارچوبي را براي ارزشيابي و
تلفيق تجارب و اطلاعات جديد فراهم مي کند که از تفکر افراد
». نشأت مي گيرد
Davenport & Prusak

يادگيري:
» فرايند تغييرات نسبتاً پايدار در رفتار بالقوه فرد، بر اثر تجربه «
سازمان يادگيرنده :
جايي است که افراد به طور مستمر توانائي هاي خود را براي خلق «
نتايجي که طالب آنها هستند، افزايش مي دهند، الگوهاي جديد و
گسترده ي تفکر پرورش داده مي شوند، انديشه هاي جمعي ترويج
مي شوند و افراد به طور مستمر چگونگي آموختن را به اتفاق
». همديگر مي آموزند
peter senge

اين ايده بر پنج اصل بنيان نهاده شده:
* تفکر سيستمي؛ کل چيزي بيش از مجموعه اجزاء است.
* قابليت هاي شخصي؛ داشتن تصويري از آينده اي مطلوب.
* مدل هاي ذهني؛ مهارت تأمل – مهارت تفحص - توازن بين تفحص و ملاحظه
* آرمان مشترک؛ همه افراد تصوير يکسان از يک موضوع داشته باشند.
* يادگيري تيمي. فرآيندي که سبب افزايش ظرفيت گروه وهمسو شدن آنها مي شود.

سطوح يادگيري :
1 – سطح فردي
2 – سطح گروهي
3 – سطح سازماني

سطح يادگيري فردي:
حاکي از تغيير مهارت ها، بينش ها، باورها، تحول و دگرگوني در
دانش فردي، نگرش ها و ارزش هاي مآخوذه، توسط فرد از طريق
مطالعه انفرادي، آموزش مبتني بر فن آوري يا مشاهده و راههاي
ديگر کسب دانشجديد مي باشد.

سطح يادگيري فردي:
سنگه مي گويد: سازمان ها از طريق افراد چيزهايي را مي آموزند،
البته يادگيري افراد تضمين کننده يادگيري سازماني نيست اما
بدون آن يادگيري سازماني حاصل نمي شود.

يادگيري گروهي )تيمي( :
يادگيري تيمي به اين معناست که تيم ها قادر باشند به عنوان
يک هويت واحد فکر کرده، چيزي را خلق نموده و بياموزند .
پاولوفسکي: يادگيري تيمي مدخل يادگيري سازماني است و پلي
است براي تبديل يادگيري به دانشسازماني به نحوي که براي همه
به اشتراک گذاشته شود .

يادگيري گروهي )تيمي( :
سنگه: يادگيري گروهي، فرايندي است که طي آن ظرفيت اعضا
توسعه يافته و به گونه اي همسو مي شوند که نتايج حاصله
چيزي خواهد بود که همگان واقعا طالب آن بوده اند.

يادگيري سازماني:
يادگيري سازماني از طريق به اشتراک گذاشتن بصيرت ها، دانش،
تجربه و مدلهاي ذهني اعضاي سازمان حاصل مي شود .
يادگيري سازماني فرايندي است که از طريق آن يک سازمان دانش
جديدي را در خود ساخته و به آن شکل مي دهد يا دانش موجود در
خود را بازسازي، اصلاح و با تغييرات محيط متناسب مي کند.

يادگيري سازماني:
رشد بينش و تجديد ساخت دهي و بازنگري موفقيت آميز «
مشکلات سازماني توسط افراد که نتايج آن در عوامل ساختاري و
سايمون ». نتايج سازمان منعکسمي شود
تمامي روش ها، ساز و کارها و فرايندهايي که در درون سازمان به «
مايو ». منظور تحقق يادگيري به کار گرفته مي شوند

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني
مرحله عنوان توضيح

1
اکتساب/
خلق اطلاعات
کنکاش محيط دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطلاعات مفيد براي
سازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطلاعات جديد

1
اکتساب/
2 تعبير و تفسير/
انتقال اطلاعات
توزيع و تبادل اطلاعات در بين افراد، گروه ها و بخش هاي مختلف سازمان
و تعبير و تفسير اطلاعات توسط آنها. در اين مرحله توجه به جريان و
گردش اطلاعات و نوع ارتباطات در سطوح مختلف سازمان مهم است

1
اکتساب/
3
به کارگيري
اطلاعات/
ايجاد دانش
به کارگيري اطلاعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمان. استفاده
عملي از اطلاعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افزودن
آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان

1
اکتساب/
3
به کارگيري
اطلاعات/
ايجاد دانش
به کارگيري اطلاعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمان. استفاده
عملي از اطلاعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افزودن
آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان
4
نهادينه کردن
دانش
عمومي شدن دانش جديد در سراسر سازمان و استفاده از آن در فعاليت
روزمره و تبديل دانش نظري به دانشعملي و کاربردي

مستندسازي حلقه رابط بين يادگيري فردي و يادگيري سازماني
مستند سازي يعني ثبت، گردآوي، تنظيم و تدوين، دسته بندي و 
نگهداري اطلاعات و مفاهيمي که از فرآيندي هدفمند حکايت مي کنند.
مستندسازي برقراري رابطه اسنادي بين اقدام هاي مختلف يک فعاليت 
يا مجموعه اي از فعاليت هاست.

منافع و مزاياي مستندسازي تجارب:
ثبت تاريخي، تحليلي و علمي تجارب، موفقيت ها و شکست ها و 
رويدادهاي تعيين کننده سازمان
فراهم سازي زمينه ثبت، آموزشو گسترشفرهنگ سازماني 
ابزاري براي توجه به مسائل سازماني و سازوکارهاي حل معضلات 
زمينه سازي براي تسهيل و تقويت فرايند يادگيري سازماني 

منافع و مزاياي مستندسازي تجارب:
فراهم شدن زمينه مرور تجربيات و اتفاقات گذشته و مسيرهاي طي 
شده و ارزيابي علمي نقاط قوت و ضعف سازمان در مواجهه با آن ها
امکان پذيري خلق نظريات بومي مديريت 
ابزاري مفيد براي الگو برداري از بهترين تجربيات 
از اين منظر حتي تمام اجزاي دانش غيررسمي سازمان: ايده ها،ادراک ها،
واقعيت ها، و ديدگاه هاي افراد هم طبقه بندي مي شوند.

با تشکر از توجه شما

Organizational Learning

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (13)

Similar to Organizational Learning

Similar to Organizational Learning (20)

Organizational Learning