SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
Лучшее дешевле
Александр Федотов
Заместитель генерального директора
Или сколько можно выжать из вашей ecommerce
системы в кризис. История другой компании
2
История одного Ecommerce
Зачем я это делаю
3
1) Это сработало и это мне интересно
Зачем я это делаю
4
1) Это сработало и это мне интересно
2) Это история проблем и их решений, которые вы
сможете применить на своем опыте
Зачем я это делаю
5
1) Это сработало и это мне интересно
2) Это история проблем и их решений, которые вы
сможете применить на своем опыте
3) Если вам понравится то, о чем я говорю – то я
приглашу вас на открытый семинар о практиках
Бережливого производства в Ecommerce
Н. Э. У.
6
Идея. Как и у всех.
7
Нет, все по другому
Попали в рынок
8
Нет прибыли
9
Кто он?
10
Отток клиентов за год
11
90%.
Формула счастья
12
90%.
Формула счастья
13
90%.
Что делаем?
14
4 основные потери
15
•Ошибки
•Неточности
•Возвраты
•Клиентские проблемы (40% времени)
Инструкции и правила
16
Сработало!
17
Что дальше?
18
• Но как сделать команду?
• Как провести ее через изменения?
• Как создать атмосферу преобразований?
Что дальше?
19
Развитие первых успехов и
инструменты
Сработало!
21
Построение системы развития
талантов
Конкуренты
Путь к повышению прибыли
Результат нового мышления.
•Уменьшение операционных затрат на 60%
•Рост прибыли до 25%
•Снижение оттока клиентов до 60%
•35% покупок новыми клиентами по
рекомендациям
•40% покупок постоянными клиентами
Лучшее дешевле
26
Семинар по практикам
бережливого ecommerce
•Что это за инструменты?
•Как сработали инструменты?
•Что использовать при каких симптомах?
•Примеры внедрения методик бережливого
ecommerce
Пишите на fedotov@olshansky.ua
или обменяемся визитками
СПАСИБО!
Александр Федотов
Заместитель генерального директора

More Related Content

Viewers also liked

Контент стратегия в мобильном мире
Контент стратегия в мобильном миреКонтент стратегия в мобильном мире
Контент стратегия в мобильном миреSMSdesign
 
Доклад 10 лучших триггерных кампаний
Доклад 10 лучших триггерных кампанийДоклад 10 лучших триггерных кампаний
Доклад 10 лучших триггерных кампанийSMSdesign
 
Тренды в электронной коммерции 2014
Тренды в электронной коммерции 2014Тренды в электронной коммерции 2014
Тренды в электронной коммерции 2014SMSdesign
 
Softkey ua 05032015_виды лидогенерации
Softkey ua 05032015_виды лидогенерацииSoftkey ua 05032015_виды лидогенерации
Softkey ua 05032015_виды лидогенерацииSMSdesign
 
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньги
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньгиЭлектронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньги
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньгиOWOX
 
Электронная коммерция
Электронная коммерция Электронная коммерция
Электронная коммерция Annely Nurkaliyeva
 
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...InSales
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаData Insight
 

Viewers also liked (9)

Контент стратегия в мобильном мире
Контент стратегия в мобильном миреКонтент стратегия в мобильном мире
Контент стратегия в мобильном мире
 
Доклад 10 лучших триггерных кампаний
Доклад 10 лучших триггерных кампанийДоклад 10 лучших триггерных кампаний
Доклад 10 лучших триггерных кампаний
 
Тренды в электронной коммерции 2014
Тренды в электронной коммерции 2014Тренды в электронной коммерции 2014
Тренды в электронной коммерции 2014
 
Softkey ua 05032015_виды лидогенерации
Softkey ua 05032015_виды лидогенерацииSoftkey ua 05032015_виды лидогенерации
Softkey ua 05032015_виды лидогенерации
 
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньги
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньгиЭлектронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньги
Электронный бизнес: продаем электронные товары за электронные деньги
 
Е-бизнес
Е-бизнесЕ-бизнес
Е-бизнес
 
Электронная коммерция
Электронная коммерция Электронная коммерция
Электронная коммерция
 
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...
Аналитика рынка электронной коммерции в России 2013 год (B2C retail ecommerce...
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
 

Similar to Лучшее дешевле. Или сколько можно выжать из вашего интернет-магазина в кризис.

Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Artjoker
 
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берегаПродвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берегаNetpeak
 
стартовый тренинг 2
стартовый тренинг 2стартовый тренинг 2
стартовый тренинг 2Gulmaira Musina
 
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)Денис Дроздов
 
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...web2win
 
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...Netpeak
 
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 маяанелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 маяZhanara Galymzhan
 
Как сделать отдел продаж продающим
Как сделать отдел продаж продающимКак сделать отдел продаж продающим
Как сделать отдел продаж продающимСтанислав Изюмов
 
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до Дизайна
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до ДизайнаFastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до Дизайна
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до ДизайнаFastvisuals
 
Первые шаги бизнеса
Первые шаги бизнесаПервые шаги бизнеса
Первые шаги бизнесаaheadWorks
 
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проект
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проектКак выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проект
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проектТетервак Дмитрий
 
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний Newbt
 
10 рычагов маркетинга для увеличения продаж
10 рычагов маркетинга для увеличения продаж10 рычагов маркетинга для увеличения продаж
10 рычагов маркетинга для увеличения продажАндрей Федоров
 
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проектаФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проектаЭкосистемные Проекты Фрии
 
как увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесекак увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесеAlexandr Trapeznikov
 
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей КутейниковВыжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейниковkinzapro
 
презентация Lean
презентация Leanпрезентация Lean
презентация LeanRustem Yagyaev
 

Similar to Лучшее дешевле. Или сколько можно выжать из вашего интернет-магазина в кризис. (20)

Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
Меликян Артём (Team Lead of SEO Classifieds, Netpeak) Продвижение крупных про...
 
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берегаПродвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
Продвижение крупных проектов: как уверенно начать и не утонуть с самого берега
 
стартовый тренинг 2
стартовый тренинг 2стартовый тренинг 2
стартовый тренинг 2
 
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)
Мини тренинг полевое обучение ТП FMCG (для супервайзеров)
 
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...
5 ключевых процессов для автоматизации вашего бизнеса, Антон Галушко, МастерМ...
 
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...
Теория ограничений в работе и жизни. Как стать системным мыслителем и решать ...
 
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 маяанелия мухамедкаримова презентация 15 мая
анелия мухамедкаримова презентация 15 мая
 
Eldey Consulting Group
Eldey Consulting GroupEldey Consulting Group
Eldey Consulting Group
 
Как сделать отдел продаж продающим
Как сделать отдел продаж продающимКак сделать отдел продаж продающим
Как сделать отдел продаж продающим
 
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до Дизайна
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до ДизайнаFastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до Дизайна
Fastvisuals: Продающая презентация: от Идеи до Дизайна
 
Первые шаги бизнеса
Первые шаги бизнесаПервые шаги бизнеса
Первые шаги бизнеса
 
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проект
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проектКак выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проект
Как выйти из "беличьего колеса"? Week4hours. проект
 
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
 
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
То что ежедневно делают бренд-менеджеры ведущих компаний
 
10 рычагов маркетинга для увеличения продаж
10 рычагов маркетинга для увеличения продаж10 рычагов маркетинга для увеличения продаж
10 рычагов маркетинга для увеличения продаж
 
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проектаФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
 
как увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесекак увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесе
 
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей КутейниковВыжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
Выжимаем максимум из контекстной рекламы на ваших сайтах - Алексей Кутейников
 
Дайджест фейсбука-1
Дайджест фейсбука-1Дайджест фейсбука-1
Дайджест фейсбука-1
 
презентация Lean
презентация Leanпрезентация Lean
презентация Lean
 

More from SMSdesign

безопасность сайта безопасность бизнеса
безопасность сайта безопасность бизнесабезопасность сайта безопасность бизнеса
безопасность сайта безопасность бизнесаSMSdesign
 
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015SMSdesign
 
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыКак увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыSMSdesign
 
1с битрикс - fotos и don pion
1с битрикс - fotos и don pion1с битрикс - fotos и don pion
1с битрикс - fotos и don pionSMSdesign
 
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазине
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазинеCервисы для увеличения продаж в интернет магазине
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазинеSMSdesign
 
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорого
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорогоДоставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорого
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорогоSMSdesign
 
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?Как начать делать рассылки для интернет-магазина?
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?SMSdesign
 
Яндекс Метрика - доклад на Формуле Сайта
Яндекс Метрика - доклад на Формуле СайтаЯндекс Метрика - доклад на Формуле Сайта
Яндекс Метрика - доклад на Формуле СайтаSMSdesign
 
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPageSMSdesign
 
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный Портал
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный ПорталКак, Когда и Зачем внедрять Корпоративный Портал
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный ПорталSMSdesign
 
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазине
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазинеКак зарабатывать на рассылках в интернет-магазине
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазинеSMSdesign
 
Как заставить клиентов платить
 Как заставить клиентов платить Как заставить клиентов платить
Как заставить клиентов платитьSMSdesign
 
30 способов увеличить конверсию магазина
30 способов увеличить конверсию магазина30 способов увеличить конверсию магазина
30 способов увеличить конверсию магазинаSMSdesign
 
Marva - консультант на сайте как вулкан продаж
Marva - консультант на сайте как вулкан продажMarva - консультант на сайте как вулкан продаж
Marva - консультант на сайте как вулкан продажSMSdesign
 
10 фишек успешного сайта компании
10 фишек успешного сайта компании10 фишек успешного сайта компании
10 фишек успешного сайта компанииSMSdesign
 
10 фишек современного интернет-магазина
10 фишек современного интернет-магазина10 фишек современного интернет-магазина
10 фишек современного интернет-магазинаSMSdesign
 
Как убить контекст или инструкция юного саботажника
Как убить контекст или инструкция юного саботажникаКак убить контекст или инструкция юного саботажника
Как убить контекст или инструкция юного саботажникаSMSdesign
 
Всегда сравнивайте сайт с автомобилем
Всегда сравнивайте сайт с автомобилемВсегда сравнивайте сайт с автомобилем
Всегда сравнивайте сайт с автомобилемSMSdesign
 
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?Выжимаем из сети все или где живут клиенты?
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?SMSdesign
 
фишки интернет магазина
фишки интернет магазинафишки интернет магазина
фишки интернет магазинаSMSdesign
 

More from SMSdesign (20)

безопасность сайта безопасность бизнеса
безопасность сайта безопасность бизнесабезопасность сайта безопасность бизнеса
безопасность сайта безопасность бизнеса
 
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015
Gf k ukraine ic-bitrix_seminar_spring_2015
 
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыКак увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
 
1с битрикс - fotos и don pion
1с битрикс - fotos и don pion1с битрикс - fotos и don pion
1с битрикс - fotos и don pion
 
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазине
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазинеCервисы для увеличения продаж в интернет магазине
Cервисы для увеличения продаж в интернет магазине
 
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорого
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорогоДоставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорого
Доставляем заказы покупателями: быстро-без ошибок-недорого
 
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?Как начать делать рассылки для интернет-магазина?
Как начать делать рассылки для интернет-магазина?
 
Яндекс Метрика - доклад на Формуле Сайта
Яндекс Метрика - доклад на Формуле СайтаЯндекс Метрика - доклад на Формуле Сайта
Яндекс Метрика - доклад на Формуле Сайта
 
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage
10 советов продающим сайтам. Типы и форматы LandingPage
 
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный Портал
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный ПорталКак, Когда и Зачем внедрять Корпоративный Портал
Как, Когда и Зачем внедрять Корпоративный Портал
 
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазине
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазинеКак зарабатывать на рассылках в интернет-магазине
Как зарабатывать на рассылках в интернет-магазине
 
Как заставить клиентов платить
 Как заставить клиентов платить Как заставить клиентов платить
Как заставить клиентов платить
 
30 способов увеличить конверсию магазина
30 способов увеличить конверсию магазина30 способов увеличить конверсию магазина
30 способов увеличить конверсию магазина
 
Marva - консультант на сайте как вулкан продаж
Marva - консультант на сайте как вулкан продажMarva - консультант на сайте как вулкан продаж
Marva - консультант на сайте как вулкан продаж
 
10 фишек успешного сайта компании
10 фишек успешного сайта компании10 фишек успешного сайта компании
10 фишек успешного сайта компании
 
10 фишек современного интернет-магазина
10 фишек современного интернет-магазина10 фишек современного интернет-магазина
10 фишек современного интернет-магазина
 
Как убить контекст или инструкция юного саботажника
Как убить контекст или инструкция юного саботажникаКак убить контекст или инструкция юного саботажника
Как убить контекст или инструкция юного саботажника
 
Всегда сравнивайте сайт с автомобилем
Всегда сравнивайте сайт с автомобилемВсегда сравнивайте сайт с автомобилем
Всегда сравнивайте сайт с автомобилем
 
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?Выжимаем из сети все или где живут клиенты?
Выжимаем из сети все или где живут клиенты?
 
фишки интернет магазина
фишки интернет магазинафишки интернет магазина
фишки интернет магазина
 

Лучшее дешевле. Или сколько можно выжать из вашего интернет-магазина в кризис.

Editor's Notes

  1. Не забываем вписывать себя И желательно заполнять свойства документа. Файл -> Подготовить -> Свойства