Modul ini memberikan panduan untuk menumbuhkan sikap positif dan proaktif dalam kepemimpinan. Beberapa teknik yang disarankan adalah berpikir positif, fokus pada penyelesaian masalah, dan berbicara serta bertindak dengan cara positif. Tujuannya adalah mengantisipasi masalah sebelum terjadi.

1. Tata tertib :
1. Dilarang merokok
2. Dilarang bicara
3. Dimohon untuk tidak meninggalkan ruangan selama sesi
training
4. Angkat tangan untuk bertanya
5. Tepat waktu saat jam istirahat

2. Irvan Haryanto
( Ivan )
“I’m a professional hotelier
Forged by international experienced”

3. Selamat datang
Leadership Training
1ST Session .By : Mr. Ivan
PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

4. LEADERSHIP
( KEPEMIMPINAN )
1st Session
objective :
Mengenal
kepemimpinan
2nd session
objective :
Menumbuhkan jiwa
kepemimpinan
3rd session
objective :
Menjadi
pemimpin

5. ARE YOU READY TO BE A LEADER ??
( Apakah Anda siap menjadi seorang pemimpin ?? )
"Karena di dalam suatu organisasi tidak ada
satupun keputusan penting yang
akan pernah memuaskan semua pihak, maka
semua ketidak puasan harus ditelan
(oleh seorang supervisor) dan kadangkala
keributan besar dapat teriadi dengan
mereka yang sesungguhnya ingin mengambil
jalan lain"
D. McGregor

6. Positive heart ( hati yang positif )
Positive mind ( pikiran yang positif )
Positive act ( melakukan hal yang positif )
Positive Result

7. Leader itu :
1. Sensitif
2. Kritis
3. Lapang menerima koreksi
4. Mampu memprediksi
5. Berpikir positif !
• PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

8. Leader itu
Melayani …..
Dan menghormati leader lain
• PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

9. • PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
We never say No!
Kita tidak pernah berkata tidak !!

10. Supervisor adalah :
• Seorang pemimpin :
• Seorang konsultan :
• Seorang juru bicara :
Yang bisa dan mampu mempengaruhi orang lain,
memberikan instruksi dan memberi petunjuk
atau mengontrol penggunaan sumber-sumber
Yang mendengarkan dan memberi nasehat
berdasarkan pengalaman serta pengetahuan anda
di dalam departemen dan perusahaan
Bicara kepada individu atau sebuah kelompok
atas nama orang atau kelompok lain.
Dengan siapa akan anda terapkan setiap peran tersebut di atas?

11. Pegawai anda Rekan supervisor Supervisor anda
Pemimpin √
konsultan
Juru bicara
• PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

12. Pegawai anda Rekan supervisor Supervisor anda
Pemimpin √
konsultan
√ √ √
Juru bicara
√ √ √
Inilah Jawaban yang benar !
• PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

13. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
Keahlian apa yang harus dimiliki seorang pemimpin ?
4 Keahlian dengan 18
kemampuan
Yang menjadi Kunci Sukses
Kepemimpinan !

14. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
Keahlian apa yang harus dimiliki seorang pemimpin ?
A. Mengatur
diri sendiri
B.Mengatur
Orang Lain
C.Memecahkan
masalah dan
Mengambil
keputusan
D.Pencapaian
Yang Pro Aktif

15. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
1.Merencanakan 2.Mengorganisasikan
4. Mengendalikan
3.Menetapkan
prioritas
A.Mengatur Diri Sendiri

16. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
5. Negosiasi /
Merundingkan
6. Memberikan
Motivasi
7.Membina dan
Menasehati
8.
Mendelegasikan
9. Berkomunikasi
B.Mengatur Orang lain

17. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
10.Ekstraksi informasi
11. Menganalisa
12. Mengesahkan
13. Memberikan
alternatif
14. Menilai
15.
Memilih
C. Memecahkan masalah dan Mengambil keputusan

18. PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA
18. Mencapai
17.
Mengemb
an
Tanggung
Jawab
16.
Mengambil
Resiko
D. Pencapaian Yang Pro aktif

19. PUT THE PIECES TOGETHER AND SHOW
THE WORLD THAT YOU CAN DO IT !!
Satukan Segala kemampuan dan
tunjukan pada dunia bahwa anda BISA

20. Positif/Negatif
Segala yang kita pikirkan, lihat dan lakukan telah dipengaruhi oleh 'sikap' kita
Sikap dapat kita lukiskan sebagai "bagaimana anda merasakan dunia disekeliling
anda". Kita mengutarakan sikap kita melalui kata-kata dan tindakan-tindakan dan
kita bisa memakai salah satu diantara:
1 Sikap positif
atau
2 Sikap negatif

21. Mari kita rubah Sikap – sikap atau Pernyataan –
pernyataan Negatif Berikut menjadi POSITIF
1.Mengapa saya harus menghadapi
masalah-masalah ini hanyakarena saya
memakai lencana supervisor ?
2.Keliatannya saya tidak akan maju
ditempat ini, tidak seorangpun memberi
kesempatan
3.Jangan salahkan saya ini bukan
kesalahanku
4.Wah ! Lagi –lagi ada tamu yang menyulitkan
5.Tak seorangpun memberikan saya apa-
apa disini !
6.Boss saya tidak mengerti kesulitan kesulitan yang saya
Hadapi
7.Saya sebenarnya ingin melakukan
ide itu tetapi tidak ada yang
mendengarnya
8.Kita tidak bisa merubahnya itu adalah
peraturan !
9.Mengapa saya yang harus selalu
melakukan pekerjaan – pekerjaan yang
tidak enak !
10.Mengapa saya harus melakukan
pekerjaan tambahan kalau tidak ada
orang disekitar sini yang
memperhatikannya
11.Saya tidak membuat keputusan
maka manajemen yang membuatnya
12.Mengapa harus kita pikirkan bagaimana
caranya mengurangi pengeluaran perusahaan
ini , toh sudah ada yang melakukannya
13.Itu sudah kita coba dulu tapi tidak
berhasil

22. • Walaupun ide itu akan menyangkut perubahan suatu peraturan-kalau kita
menyajikan masalah kita dengan baik kepada manager bukan mustahil itu akan
terjadi
• Jika saya ingin berhasil di organisasi ini , saya harus mencari kesempatan –
kesempatan
• Saya akan selesai pada waktunya , seminggu sekali dengan cara yang lebih
tertatur agar dapat mengikuti sekolah malam hari
• Saya harus memotivasi anak buah saya lebih baik , agar tidak terlambat datang
ketempat kerja
• Saya akan berbahagia bila diberi kesempatan untuk mengetahui suatu
pertemuan
• Saya sadar bahwa discount nya telah salah di kalkulasi, namun saya akan
mengambil tanggung jawab sepenuhnya . Saya akan menjaga anak buah saya
dan melatihnya dengan lebih baik di waktu mendatang
• Boss saya akan bisa mengerti tantangan – tantangan yang saya hadapi bila saja
menjelaskannya dengan jelas dan secara teratur
• Saya harus berkomunikasi dengan orang lain , bila saya ingin tetap mengetahui
yang terbaru
• Sebuah masalah adalah sebuah kesempatan yang terselubung
• Coba saya bantu, ini hanya kan memakan waktu beberapa menit jika kita
menyelesaikannya bersama-sama
• Tidak ada istilah yang menyatakan bahwa terdapat tamu bermasalah

23. Berbicara positif!
Seperti seorang pemenang berarti berpikir secara positif, anda pun perlu untuk
berbicara secara positif. Jadikanlah kebiasaan untuk berbicara mengenai
pemecahannya daripada masalahnya. Misalnya:
Daripada: "Kita tidak bisa berjalan tanpa alat alat lengkap"
Coba: "Kita harus membatasi barang-barang rusak akibat ulah kita agar
tidak mengalami kekurangan alat-alat. "
Daripada: "Departemen ini ditinggalkan dalam keadaan amburadul. "
Coba: "Tolonglah usahakan untuk meninggalkan departemen ini secara
lebih teratur daripada kemarin. "
Tulislah pernyataan yang positif anda sendiri.
Daripada: "Itu salah. "
Coba:
Daripada:"Kita tidak punya kamar yang kosong. "
Coba:
Daripada:"Saya sekarang tidak bisa kerja lembur pada hari Selasa."
Coba:
Daripada:"Kita tidak punya cukup pegawai untuk bekerja di akhir pekan “
Coba:

24. Dah semoga anda telah mempunyai jawaban-
jawaban yang lebih baik
Dari ini:
Daripada:"Itu salah. "
Coba:"Jalan yang benar adalah “
Daripada:"Kita tidak punya kamar yang kosong. "
Coba: "Boleh saya tawarkan hotel yang lain karena malam ini
kamar-kamar kita penuh"
Daripada:"Saya sekarang tidak bisa kerja lembur pada hari Selasa. "
Coba:"Saya akan tarryakan pada Thomas apakah dia bisa
menggantikan saya bekerja pada hari Selasa"
Daripada:"Kita tidak punya cukup pegawai untuk bekerja pada akhir
pekan. "
Coba:Bila kita mengatur jadwal kerja pegawai, kita akan
usahakan pegawai untuk blsa bekerja pada akhir pekan"

25. Bersikaplah proaktif!
Setiap situasi yang telah kita bahas sejauh ini adalah mengenai masalah.
Kita telah mendapatkan ide-ide mengenai bereaksi secara positif terhadap suatu
masalah, bila masalah tersebut muncul. Sekarang kita bisa maju satu langkah
lebih jauh dan berpikir untuk dapat menangani suatu masalah sebelum masalah
tersebut muncul. Ini dikenal dengan bersikap proaktif.

26. Ini adalah hari pertama
santi bertemu dengan
para tamu maka saya
akan mendampingi dia
dari permulaan, dia
akan menjadi greeter
yang baik sekali.
Ini adalah hari pertama
untuk santi
menghadapi para tamu
maka saya harus
perhatikan dia betul –
betul , dia pasti akan
membuat banyak
kesalahan.
Untuk menjadi seorang penyelia yang terbaik dan sejati, anda harus selalu
berusaha untuk bersikap positif maupun proaktif.

27. 4. Bertujuanlah juga menjadi proaktif menguasai suatu situasi dengan mengambil
inisiatif dan mengantisipasi masalah sebelum muncul.
Ringkasan
Apapun yang terjadi di tempat kerja, selalu berusaha untuk memiliki sikap positif !
Ingat untuk menerapkan tehnik-tehnik ini:
1. Jadilah "Pemenang", berpikirlah positif.
2. Kuasai masalah, jadi anda bisa memfokuskan diri kepenyelesaiannya
3 .Berusaha untuk menunjukkan perilaku positif dalam segala hal yang anda
lakukan atau bicara.

28. Semoga dengan selesainya modul ke 1 ini dapat menumbuhkan jiwa
kepemimpinan anda dan mampu membawa karir anda lebih gemilang di masa
depan, Insya Allah !
Terima kasih dan selamat mengaplikasikan
Ivan
PT CATUR PUTERA SAKTI PERKASA