Teknologi digital telah mengubah masyarakat menjadi masyarakat digital dan ruang anak tidak lagi terbatas oleh sekolah. Guru BK harus menyesuaikan diri dengan perubahan ini dengan menjadi konselor digital yang memberikan bimbingan dan konseling secara online melalui media sosial untuk memantau dan membantu siswa menghadapi masalah sosial era digital.

1. Konselor Digital Dalam Perspektif Sosial:
Sebuah Kado Spesial untuk Guru BK
Oleh: Suhadi Rembang
“Teknologi informasi dan komunikasi pada masyarakat digital hanya sebagai pintu
masuk kawan-kawan guru BK di sekolah-sekolah dalam menyelami masalah anak didik.
Adapun bagaimana cara mengatasi masalah sosial akibat hal di atas adalah hak profesi
dari guru BK dalam menggunakan berbagai kekuatan yang dimiliki.
Problem kesiswaan yang ada pada lembaga pendidikan tidak pernah
lepas dari perubahan sosial budaya. Maksunya adalah masalah-
masalah yang harus diselesaikan oleh seorang BK selalu terjadi
perubahan seiring dengan derajat social problem yang ada pada
masyarakat. Dengan demikian, jelaslah bahwa seorang BK harus memiliki talenta dalam
mencium dan memotret problem-problem sosial yang ada pada masyarakat saat ini.
Tentu seorang BK ada tuntutan dalam penguasaan materi-materi sosial, khususnya
tentang masalah-masalah sosial. Bidang ilmu yang berperan dalam menjawab mengapa
masalah-masalah sosial yang utama adalah disiplin psikologi, sosiologi dan antropologi.
Adapun bagaimana cara mengatasi masalah sosial adalah hak profesi dari guru BK dalam
menggunakan berbagai kekuatan yang dimiliki.
Trend Masalah Sosial
Globalisasi merupakan proses sosial global yang kini masih berjalan. Teknologi
komunikasi seperti media massa adalah instrumen utama. Sedangkan bahasa dan
simbol-simbol merupakan pemantik dahsyat yang menjerat masyarakat sebagai objek
dan sasaran utamanya.
Gerakan global ini tidak lagi ada sekat ketika media massa di dunia masih ada. Dengan
demikian berbagai fenomena sosial di dunia dapat diduplikatkan hingga ke bilik-bilik
dimensi sosial yang masih terjamah oleh instrumen utama tadi. Tentu saja masalah-
masalah sosial yang muncul dapat berulang dan direproduksi sekaligus dimodifikasi
dimana saja. Karena bahan bakunya tersebar berlimpah ruah dimana saja.
Bentuk dan jenis masalah sosial tidak pernah selesai. Dia akan selalu dipreproduksi,
diinovasi, berlaju bebas cepat tanpa sensor ketat. Seiring dengan pemburuan kelas sosial
prestisius dalam masyarakat.
Trend masalah sosial saat ini adalah pola komunikasi di era digital. Teknologi selalu
dihadirkan hingga dalam bentuk seringan kapas namun komplikasi aplikasi tiada batas.
Berbagai jejaring sosial seperti facebook, twiter, hingga yahoo messenger menjadi
sebagai dambaan pengagum IT. Dengan demikian trend masalah sosial saat ini yang
patut dikembangkan dan dicermati oleh kawan-kawan guru BK di Sekolah adalah pola
penggunaan siswa berbagai aplikasi jejaring sosial.

2. Siapa saja dapat menggunakan aplikasi ini. Karena jelas secara fungsional teknologi
komunikasi ini dibutuhkan dalam komunikasi sosial. Aplikasi ini tidak lagi memandang
siapa dia dan dimana dia. Yang dibutuhkan adalah perangkat keras dan lunak IT ini
dimiliki. Siapa saja termasuk siswa sebagai bidikan bisnis komunikasi ini adalah sasaran
utama. Bagi mereka yang percaya bahwa kepribadian seseorang ditentukan oleh dengan
siapa dia berteman, tentu tugas berat guru BK adalah memahami aksi dan relasi
komunikasi siswa baru-baru ini.
Masyarakat Digital
Ruang anak tidaklah lagi dibatasi dengan tembok-tembok berdinding tinggi dan
berkawat jeruji sekolah. Mereka sudah terbang jauh di atas awan mencari lawan. Jelas
guru BK dipaksa mengepakkan sayab-sayabnya dengan tuntutan tidak boleh
terpatahkan dari sayab-sayab siswanya yang jauh di awan. Ini terjadi karena masyarakat
kita telah memasuki masyarakat digital sebagai imbas global, bukan lokal, atau sebut
saja glokal. Masyarakat digital yaitu masyarakat yang berbagai aktivitasnya selalu dimuat
di media digital seperti internet, dalam hal ini adalah media jejaring sosial.
Dengan demikian terdapat hubungan peranan guru BK dengan siswa dan facebook. Guru
BK dapat melakukan pelacakan perilaku para siswanya dengan tindakan identifikasi
profesional. Tindakan ini dapat berguna untuk memotret gagasan, sikap, dan perilaku
para siswanya yang menjadi sasaran bimbingan dan konseling. Dengan demikian derajat
perkembangan dan kematangan psikologis anak selalu terdampingi oleh para kawan-
kawan BK guna mengantarkan kematangan anak dalam menjaring masa depan siswa
yang gemilang.
Perspektif Sosial di Era Digital
Menurut Hikmat Budiman dalam tulisannya tentang “ Menarasikan Cyberspace: Sebuah
Pemetaan Teoritis Awal), terdapat tiga kekuatan yang mendorong terciptanya
masyarakat digital, yaitu kekuatan utopian, distopian, dan dataveillance.
Kekuatan utopian berpandangan bahwa internet merupakan media komunikasi yang
dapat menciptakan demokrasi. Dengan internet, masyarakat dapat menyampaikan
pendapat, saling berdiskusi, dan melakukan tindakan sosial bersama untuk mewujudkan
kehidupan sosial yang teratur. Meraka yang berpendapat bahwa internet merupakan
media sosial (ruang publik), biasanya memperbolehkan setiap anggota masyarakat
menggunakannya dan tidak menolak kehadiran internet. Lembaga pendidikan seperti
SMA tampak penganut aliran utopian. Hal ini dapat dilihat masuknya kurikulum TIK
(Teknologi Informasi & Komunikasi). Kompetensi dasar penggunakan internet hingga
pembuatan blog dan web juga diajarkan.
Kekuatan yang kedua yaitu distopian. Aliran distopian ini memandang bahwa internet
hanya akan merusak tatanan sosial yang teratur. Tentu golongan ini menolak kehadiran
internet di lembaga-lembaga pendidikan dan pelayanan umum. Kekuatan kedua ini lebih
menekankan penggunaan media hanya untuk mengatur kehidupan sosial dengan cara
membatasi berbagai ruang gerak sosial agar tiap-tiap angota masyarakat mematuhi

3. berbagai aturan yang telah ter dan diciptakan. Pengikut kelompok sosial ini biasanya
bagian dari kelompok kekuasaan. Tujuannya adalah menciptakan totaliaristik
(pengaturan paksa). Media yang digunakan oleh kelompok ini biasanya adalah televisi
sebagai media satu arah (pada awal mulanya, namun sekarang campuran). Jika memang
kelompok ini menggunakan internet, maka isi dari materi internet hanya memuat
tentang pengaturan dan pembatasan cara pandang, bersikap dan bertindak, seperti
yang diinginkan oleh pengaasa.
Pada perkembangan berikutnya, terdapat kritik untuk dua kelompok di atas. Aliran
utopian dan distopian dipandang memiliki banyak kelemahan. Utopian dipandang tidak
hanya membangun demokrasi, tetapi juga menghancurkan demokrasi. Begitu halnya
aliran distopian. Distopian dipandang mematikan demokrasi karena hanya menciptakan
totaliaristik. Kemudian lahir kekuatan ketiga dalam hal memandang internet, yaitu
kekuatan dataveillance.
Aliran dataveillance berpandangan, internet memiliki dua wajah, yaitu sebagai pencipta
demokrasi dan sekaligus berperan untuk tidak mematikan demokrasi dalam
menciptakan masyarakat sosial yang teratur, adil, dan sejahtera. Kekuatan ketiga inilah
yang menjadi perajut dari dua pandangan internet yang berseberangan di atas. Lembaga
pendidikan di Indonesia ini tampaknya lebih memilih kekuatan yang ketiga. Selain
sekolah mengajarkan internet dengan memasukkan kurikulum, juga menciptakan aturan
kode etik dunia maya. Hal ini dapat dilihat dengan lahirnya undang-undang informasi
dan komunikasi yang sempat menjadi kontroversial, bahkan hingga sekarang.
Menyikapi perspektif sosial dalam memandang internet di atas, bagaimana cara
pandang yang perlu dikembangkan oleh kawan-kawan guru BK di sekolah? Menurut
hemat penulis, yang terpenting bagi kawan-kawan BK adalah melakukan bimbingan dan
konseling pada siswa-siswi yang bermasalah entah dari mana asal muasal masalah
siswa-siswi tersebut.
Menjadi Konselor Digital
Teknologi komunikasi pada masyarakat digital hanya sebagai pintu masuk kawan-kawan
guru BK di sekolah-sekolah dalam (salah satu) memahami masalah siswa-siswinya. Dan
yang lebih penting adalah seorang guru BK harus menguasai perspektif sosial dalam
melaksanakan bimbingan dan konseling pada siswa-siswi, jika tidak mau kecolongan.
Ketika masyarakat telah menggunakan teknologi digital untuk mengekspresikan
berbagai pandangan, sikap, dan tindakannya, maka pada saat itulah seorang guru BK
tidak membutuhkan lagi laboratorium nyata untuk melakukan pengamatan dan
interview seperti ruang bimbingan dan konseling.
Tentu, kawan-kawan guru BK tidak lagi mengantor di pojok-pojok bangunan sekolah
yang penuh jejal dan berserak bangku dan meja panjang yang terkesan pengap dan
menjenuhkan. Guru BK hanya membutuhkan tempat “nongkrong” dimana saja asalkan
bisa berkomunikasi di layar digital.

4. Anggaran BK perlu diadaptasikan dengan pendekatan bimbingan dan konseling digital.
Buku kepribadian yang memotret jelajah karakter anak tidak lagi menjadi satu-satunya
buku suci kepribadian. Perangkat yang hadap bimbingan dan konseling sudah mendesak
dihadirkan.
Bimbimbangn dan konseling juga tidak hanya sebatas konseling individu dan kelompok.
Facebook dan group atau media sosial digital lainnya menjadi media utama komunikasi
antara guru BK dengan siswa. Kepada siapa saja, kapan saja, dan dimana saja, guru BK
dituntut selalu aktif dalam melayani bimbingan dan konseling kepada siswa-siswinya
dengan santun dan profesional. Pada saat itulah guru BK menjadi mulia.
Rembang, 31 Mei 2011