Dokumen tersebut membahas tentang konflik, termasuk definisi konflik, pandangan-pandangan terhadap konflik, jenis-jenis konflik, proses konflik, dan negosiasi sebagai salah satu cara penyelesaian konflik.

1. Aqsathya Mega Yuniko
MBTI D
112400122

2. Konflik
Pengertian
Transisi dalam
pemikiran konflik
Konflik fungsional
dan disfungsional
Tipe-tipe Konflik
Menciptakan
Konflik Fungsional
Proses Konflik
Negosiasi

3. Konflik adalah sebuah proses yang dimulai ketika satu
pihak memiliki persepsi bahwa pihak lain telah
mempengaruhi secara neegatif, atau akan
mempengaruhi secara negatif, sesuatu yang menjadi
kepedulian atau kepentingan pihak bersama.
Main Content

4. Pandangan
Tradisional
Pandangan
Interaksionais
Pandangan
Hubungan
Manusia
Main Content

5. Pandangan ini meyakini bahwa semua konflik
berbahaya dan harus dihindari
Konflik dipandang secara negatif dan digunakan
sebagai sinonim istilah-istilah seperti kekerasan,
kerusakan, dan irasionalitas
Dianut banyak orang menyangkut perilaku
kelompok pada tahun 1930-an dan 1940-an
Back

6. Pandangan hubungan manusia (Human
Relationship) ini berpendapat bahwa konflik adalah
kejadian alamiah dalam semua kelompok atau
organisasi yang wajar saja terjadidan tidak
terhindarkan oleh kelompok manapun
Para pengusungnya berpendapat bahwa konflik tidak
bisa dihapuskan dan bahkan ada saat-saat dimana
konflik baik dan menguntungkan bagi kinerja
kelompok
Mendominasi pada akhir tahun 1940-an hingga
1970-an
Back

7. Pandangan ini mendorong munculnya konflik dengan
dasar pemikiran bahwa kelompok yang harmonis
damai, tenang, dan koorporasi biasanya menjadi
statis, apatis serta tidak tanggap terhadap perlunya
perubahan dan inovasi karena itu pandangan ini
adalah memunculkan konflik minimum cukup untuk
menjaga kelompok agar tetap bekerja.
Back

8. Fungsional
Konflik yang mendukung tujuan kelompok dan
meningkatkan kinerjanya.
Disfungsional
Konflik yang menghambat kinerja kelompok dan
memperlambat kinerjanya.
Main Content

9. Konflik Tugas (task conflict)
Konflik atas muatan dan tujuan pekerjaan
Konflik Hubungan (relationship conflict)
Konflik berdasarkan hubungan antarpersonal
Konflik Proses (processs conflict)
Konflik tentang bagaimana pekerjaan dilaksanakan
Main Content

10. Potensi Pertentangan
dan ketidakselarasan
Kognisi dan
Personalisasi
Maksud
Perilaku
Akibat
Main Content

11. Munculnya kondisi-kondisi yang menciptakan peluang
bagi munculnya konflik
Kondisi-kondisi ini tidak harus langsung mengarah pada
konflik.
Sebab Konflik dikelompokkan dalam tiga katagori umum
adalah
Komunikasi
Struktur
Variabel-variabel pribadi
Back

12. Konflik yang dipersepsi
Kesadaran oleh satu atau lebih pihak akan adanya
kondisi-kondisi yang menciptakan peluang
munculnya konflik
Konflik yang dirasakan
Keterlibatan emosional dalam sebuah konflik
yang menciptakan kecemasan, ketegangan frustasi,
atau cara bermusuhan
Back

13. Maksud adalah keputusan untuk bertindak dengan cara
tertentu.
Lima maksud penanganan konflik yang berhasil
diidentifikasi :
Bersaing (tegas dan tidak kooperatif)
Bekerja sama (tegas dan kooperatif)
Menghindar (tidak tegas dan tidak kooperatif)
Akomodatif (tidak tegas dan kooperatif)
Kompromis (tengah-tengah antara tugas dan
kooperatif
Back

14. Konflik Terbuka:
Perilaku satu pihak
Reaksi pihak lain
Manajemen Konflik (Conflict Management)
Pemanfaatan teknik-teknik resolusi dan dorongan
(stimulasi) untuk mencapai tingkat konflik yang
diinginkan
Back

15. Akibat Fungsional
konflik bersifat konstruktif ketika hal tersebut
memperbaiki kualitas keputusan, merangsang
kreatifitas dan inovasi , mendorong minat dan
keingintahuan antar anggota. Konflik menantang
status Quo dan karena itu mendorong diiciptakan
dan dikemukakannya ide-ide baru.

16. Akibat Disfungsional
Konsekuensi destruktif dari konflik terhadap
kinerja sebuah kelompok atau organisasi salah
satunya adalah pertengkaran tidak terkendali yang
menimbulkan rasa tidak senang, ikatan yang
merenggang, dan akhirnya menuntun kehancuran
kelompok. Diantara kosekuensi yang tidak
diharapkan tersebut terdapat menurunnya
kekompakan kerja kelompok dan yang terparah dapat
mengancam kelangsungan hidup kelompok
Back

17. Meningkatkan toleransi
Organisasi-organisasi yang tidak mendukung dan
mendorong perbedaan kiranya akan terancam
kelangsungan hidupnya.
Menciptakan konflik fungsional salah satu caranya
adalah dengan memberi penghargaan kepada orang-orang
yang berbeda pendapat dan menghukum orang
yang senang menghindari konflik
Main Content

18. Proses Pengertian
Negosiasi
Issue Strategi

19. Negosiasi atau perundingan adalah sebuah proses
dimana 2 pihak atau lebih melakukan pertukaran
barang atau jasa dan berupaya untuk menyepakati
nilai tukarnya
Main Menu

20. Persiapan dan perencanaan
Penentuan aturan dasar
Klarifikasi dan justifikasi
Tawar Menawar dan Penyelesaian Masalah
Penutupan dan Implementasi
Main Menu

21. Tawar menawar distributif
Negosiasi yang berusaha membagi sumber daya yang
jumlahnya tetap, situasi menang kalah
Tawar menawar integratif
Negosiasiasi yang mencari satu atau lebih penyelesaian
yang dapat menciptakan solusi win-win atau saling
menguntungkan
Kue tetap
Keyakinan bahwa hanya ada sejumlah barang atau jasa
untuk dibagi diantara para pihak
Main Menu

22. Peran suasana hati dan sifat kepribadian dalam
negosiasi
Perbedaan Gender dalam Negosiasi
Perbedaan kultur dalam negosiasi
Negosiasi pihak ketiga
Mediator
Arbitrator
Konsiliator
Konsultan
Main Menu