NHO Reiseliv har i fire år hatt ekstra fokus på rekruttering av kompetent arbeidskraft til reiselivsnæringen. Dette innebærer i første omgang å sikre tilgang av faglært arbeidskraft - kokker, servitører, resepsjonister og reiselivsmedarbeidere. Som en del av dette arbeidet har vi jobbet aktivt med sosiale medier for å nå ungdommene. Kompetanseforum i NHO ønsket en presentasjon av hvordan vi har jobbet, og hva vi har klart å oppnå.

1. Kompetanseforum NHO 21. september 2011 Hilde Veum, rådgiver rekruttering, NHO Reiseliv

2. Bakgrunn for kampanjen 2010/2011 Stort fremtidig behov for faglærte kokker (mest kritisk), servitører, resepsjonister og reiselivsmedarbeidere til norsk reiselivsnæring For lavt antall søkere til utdanningsprogrammene restaurant- og matfag, samt service og samferdsel, til å dekke fremtidig etterspørsel Tøff konkurranse om unge søkere fra andre yrkesrettede utdanningsretninger og bransjer Omdømmemessige utfordringer knyttet til enkelte av yrkene i reiselivsnæringen Erfaringer knyttet til tidligere års kampanjer Støtte fra NHD Vi benytter Gambit Hill & Knowlton som kommunikasjonsbyrå

3. Hoved- og delmål 2010/2011 Hovedmål Å hindre ytterligere nedgang i søkertallene til utdanningsprogrammene restaurant- og matfag, samt service og samferdsel våren 2011 Delmål Vise mulighetene som utdanningsretningene og reiselivsnæringen representerer blant unge i alderen 13-16 år Styrke omdømmet til både fagene og reiselivsnæringen blant unge i alderen 13-16 år

4. Oppbygning Konvertering fra kjennskap og kunnskap til konkrete søknader for å nå målene Kjennskap Engasjement Kunnskap Handling / Søknad

5. Utrulling og virkemidler Del1: Kampanjeside www.verdenerdin.no Bloggere (3 toppbloggere i samarbeid med Blogg.no) Blogg-konkurranser (Én konkurranse per yrke) Annonsering Google, FB og Blogg.no Del 2: Intensivering av Del 1 Kampanjefilm og større konkurranse relatert til filmen Større satsing på PR og media Bredere satsing på spredning gjennom sosiale medier

6. Resultater - Hovedmål Målsettinger spesifisert i samråd mellom Nærings- og Handelsdepartementet og NHO Reiseliv Fotnote 1 og 2: Kjennskap- og holdningsmålingen startet straks NHD-midlene ble innvilget. Dette var midtveis i kampanjen, noe som medførte at vi ikke fikk naturlig nullpunkt i forkant av kampanjen å måle ut fra. Videre hadde 90 % av målgruppen hadde bestemt seg før målingene startet Fotnote 3: Web = www.verdenerdin.no Film = et eget filmvindu som ble lagt over www.verdenerdin.no

7. Tallenes tale Bevegelser på landsbasis: VG1 Restaurant- og matfag: + 6,14 % VG 1Service og Samferdsel: + 9,18 % Søking til VG3 lærefag: Kokkefaget +15,40 % Servitørfaget -19,83 % Reiselivsfaget +43,33 % Resepsjonsfaget -9,09 %

8. Virkemidler

9. verdenerdin.no blogg.verdenerdin.no

10. Blogg.no og bloggkonkurranser

11. Digitale verktøy

12. Facebook-støtte Aktører fra reiselivsnæringen bidrar til økt viral spredning

13. Film og reisefond

14. LanseringseventNHD, NHO Reiseliv, Nordic Choice Hotels og elever lanserer kampanjen

15. Petter Stordalens blogg

16. TV2 dekker saken TV2 Nyhetene 13. februar TV2 Nyhetskanalen 12. februar TV2 Nyhetskanalen 18. februar

17. Riksdekkende media

18. FAGMEDIA

21. Restaurant- og matfag Service og samferdsel VG1 Brosjyrer Faktaark Roll-ups Filmsnutter Fellesfilm Verktøykasser Egne nettsider YouTube kanaler Facebook Twitter Blogg Service og samferdsel samarbeid: NHO Reiseliv, NHO Service, NHO Luftfart, LO Stat, Spekter, HSH, Transportbedriftenes Landsforening, Handel og Kontor samt Norsk Transportarbeiderforbund (med økonomisk bidrag fra Utdanningsdirektoratet) Restaurant- og matfag samarbeid: NHO Reiseliv NHO Mat og Drikke NHO Mat og Bio FHL

22. Felles interesser og felles tiltak skaper resultaterUtfordring – synliggjøre alle mulighetene for elevene! ”Spennende yrker i framtidens næringsliv” Norsk Industri, Energi Norge, Norsk Teknologi, FHL, OLF, NBF, BNL, NHO Mat og Bio, NHO Mat og drikke, NHO Luftfart og NHO Reiseliv samarbeider om yrkesinformasjon og faglig bordduk

23. Takk for meg