Лидогенерация в социальных сетях возможна не только посредством SMM и рекламы. Тысячи людей каждый день пишут в соцсетях о том, что заинтересованы в покупке тех или иных услуг или товаров. Кто эти люди и как преврать их в своих клиентов - узнайте из презентации.

1. Лидогенерация в соцсетях:
миф или реальность
Василина Вдовина
www.leadscanner.ru
21 ноября 2015

2. О чем сегодня поговорим:
1. Что такое лидогенерация в соцсетях
2. Откуда она взялась в соцсетях
3. Для кого это работает
4. Как работать с лидами в соцсетях
5. Почему не всегда получается
2

3. Лидогенерация - это маркетинговая деятельность по
поиску потенциальных клиентов, в результаты которых
продавцы получают контактные данные возможных
покупателей, выразивших интерес к их продуктам или
услугам.
3

4. Лид – это контакт человека, заинтересованного вашим
продуктом или проявивший интерес к вашей сфере
деятельности.
Контакт может быть совершенно разным, например: email адрес, номер телефона,
заполненная заявка, телефонный звонок или профиль в социальных сетях.
4

5. Способы генерации лидов в
соцсетях:
?
5

6. Способы генерации лидов в
соцсетях:
● реклама
● популяризация групп
● контент-маркетинг
● добавление в друзья
● прямой поиск и работа с лидами
6

7. Способы генерации лидов в
соцсетях:
● реклама
● популяризация групп
● контент-маркетинг
● добавление в друзья
● прямой поиск и работа с лидами
7

8. Лиды в социальных сетях: какие они?
8

9. Лиды в социальных сетях: какие они?
9

10. Лиды в социальных сетях: типы
10

11. Лиды в социальных сетях: типы
11

12. Лиды в социальных сетях: типы
12

13. Лиды в социальных сетях:
● от 100 до десятков тысяч лидов ежемесячно;
● прирост количества лидов более чем в 1,5 раза относительно
прошлого года;
● высокая конверсия в покупателей;
● доступ к соц аккаунту потенциального клиента;
● персональный подход с первого контакта.
13

14. Почему они это делают? 14

15. Почему они это делают?
● Поиск - это всегда дилемма выбора.
● Низкая степень доверия отзывам на сторонних ресурсах.
● А зачем далеко ходить?
● Друзья / знакомые плохого не посоветуют.
● В соцсети общаться проще и привычнее.
15

16. A стоило ли оно того?
16

17. Как оценить эффективность лидогенерации?
CAC < LTV
1 : 3-5
17

18. Как оценить эффективность лидогенерации?
CAC = (общий CPL + общие затраты на продажи)/
# новых платящих клиентов
Новые платящие клиенты = число лидов * конверсия лидов в клиенты
LTV = Lifetime Value = (средняя ценность продажи) * (число повторных транзакций) * (среднее время удержания)
CAC = затраты на привлечение клиента
CPL = стоимосоть лида(ов)
18

19. LTV /CAC > ?
LTV = $200 | $10
total CPL = $30
total sales costs = $50
LeadsCR = 10%
#Leads = 200
$200 /$4 = в 50 раз - ваш канал :)
$10 /$4 = в 2,5 раза - не ваш канал :(
19

20. Кому это интересно:
● бизнесы с высокой маржой с клиента
● бизнесы, для которых актуальные персональные продажи
● не масс-маркет
● фрилансеры
20

21. Как работать с лидами в соцсетях? 21

22. Комментарий с вашим предложением под постом
22

23. В некоторых случаях лучше
работает техника рекомендации
23

24. 24

25. Работа с лидами: основные правила
1. Оперативность
2. Не пытайтесь продать с первого раза
3. Вежливость
4. Грамотность
5. Пишите простым человеческим языком
6. Если что-то предлагаете, то делайте это четко
7. Оставляйте контакты или обозначайте способы связи с вами
25

26. Правила работы с лидами: ваши контакты
● дайте ссылку на ваш сайт или группу в социальной сети;
● телефон (если вы не всегда на связи – укажите период, в
течение которого до вас 100% дозвонятся);
● оставьте электронный адрес;
● если предлагаете услуги через Skype, можно сразу же
оставить свой Skype ID;
● если вы просите написать вам в личку, то удостоверьтесь,
что ваши настройки приватности позволяют писать вам
людям не из вашего списка друзей.
Указывайте конкретный CTA:
говорите, какого следующего шага вы ждете от человека
26

27. 27

28. Реклама через ретаргетинг
28

29. Что делать, если не получается?
29

30. Вы уверены, что ваш продукт действительно хорош?
30

31. А как на счет профиля?
Человек пишет о том,
что предоставляет юридические
услуги
31

32. Вы бы перешли по этим ссылкам?
32

33. 33

34. 34

35. Экспериментируйте
Анализируйте
35

36. Спасибо за внимание!
Василина Вдовина
Заходите: www.leadscanner.ru
Пишите: vv@leadscanner.ru
Читайте: www.blog.leadscanner.ru
36

37. 37