Tijdens de vijfde editie van Kijk op Onderwijs met als thema: Nieuwe technologieën verhogen studenttevredenheid, ontdekten bezoekers toepassingen van nieuwe technologieën, zoals artificial intelligence en de inzet van de smartphone om studenttevredenheid te verhogen. Ook is ingegaan op hoe u een huwelijk tussen leverancier en contracthouder met een houdbaarheidsdatum spannend houdt en hoe u effectief en real-time studenttevredenheid meet. Daarnaast maakten deelnemers kennis met nieuwe toepassingen, printen met een app, digitaal examineren, visual storytelling en smart content management. Bekijk hier de presentaties.
Deze presentatie geeft een duidelijk beeld over de betekenis van "Augmented Data Discovery". Hierbij worden enkele voorbeelden gegeven, alsook een toepassing in het Belgisch grondgebied.
Op basis van gesprekken met nationale en internationale managers hebben we drie evoluties blootgelegd die u vast dagelijks ondervindt. Onze ingenieurs formuleerden er een antwoord op. Een behoorlijke uitdaging waar u alles over leest in dit document.
This presentation gives an overview of how the world has changed and how it is impacting business models and marketing in the construction business.
Although little seems to have changed to construction itself, and according to both Standford and Bain&Co, innovation is having little impact currently and in the future, the world has changed, impacting how people think & live.
The presentation gives an overview of the business challenger compass, a model to combine up to 10 indicators to create new business models and approaches towards a future offering. Multiple cases show how change is happening as we speak.
Deze presentatie geeft een duidelijk beeld over de betekenis van "Augmented Data Discovery". Hierbij worden enkele voorbeelden gegeven, alsook een toepassing in het Belgisch grondgebied.
Op basis van gesprekken met nationale en internationale managers hebben we drie evoluties blootgelegd die u vast dagelijks ondervindt. Onze ingenieurs formuleerden er een antwoord op. Een behoorlijke uitdaging waar u alles over leest in dit document.
This presentation gives an overview of how the world has changed and how it is impacting business models and marketing in the construction business.
Although little seems to have changed to construction itself, and according to both Standford and Bain&Co, innovation is having little impact currently and in the future, the world has changed, impacting how people think & live.
The presentation gives an overview of the business challenger compass, a model to combine up to 10 indicators to create new business models and approaches towards a future offering. Multiple cases show how change is happening as we speak.
Marketing kan effectiever en efficiënter - We cross presentatie vnpf congres ...liekezee
Tijdens de presentatie 'Nieuw Nuttig en Nodig!?' tijdens het VNPF congres 2016 heeft We Cross laten zien wat voor inzicht je krijgt als al je marketing- sales- en publieksdata in de juiste context op een plek komt te staan, hoe je hiermee snel in kunt spelen op de behoeften van je publiek en hoe je maximaal resultaat uit je marketing team haalt. Voor meer informatie ga je naar www.wecross.nl
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
We leven in The Age of the Customer. Dit whitepaper behandelt 4 strategieën die organisaties helpen de benodigde digitale transformatie te maken om in deze tijd succesvol te zijn.
We ontwerpen onvergetelijke ervaringen voor apps, websites en software applicaties. Online Department is een digitaal ontwerp bureau gespecialiseerd in user experience design.
Klantcontacttechnologie: niet frustreren, maar faciliterenErnst Kruize
In het recente verleden hebben contact centers te vaak moeten worstelen met technologie de werkprocessen eerder frustreerde dan faciliteerde. Die tijd is voorbij. Moderne technologie stelt klantenservice organisaties in staat om medewerkers en klanten optimaal te ondersteunen. Het contact center kan daardoor eindelijk uitgroeien tot het kloppende service hart van klantgerichte organisaties.
Connected Enterprise
Social, mobile, cloud en informatie als waardevol bezit ‒
het zijn ontwikkelingen die elkaar versterken en versnellen. Waar IT vroeger een vorm van interne dienstverlening was, acteren bedrijven en hun klanten nu binnen netwerken en weten ze steeds meer van elkaar. Bedrijven en overheidsinstellingen gaan nauwer samenwerken binnen ketens. De ramen gaan wijd open: een kans én een bedreiging voor de IT-organisatie.
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Hans Kooistra
Hoe houdt de onderneming betekenisvol verbinding met de klant?
Frans van der Reep, heeft deze presentatie ontwikkeld in samenwerking met Hans Kooistra en gegeven tijden het Multichannel Event in Utrecht, 23/24 april 2014.
In deze presentatie ga we in op:
- de verschillende vormen van interactie, Klant, Burger, Patient, Partner, Leverancier, Stakeholder en Medewerker interactie
- het “nieuwe geld” is aandacht, service, branding, slim, emotie, design, gemak …
Technology wordt hygiëne factor, menselijke aandacht is het nieuwe geld en concurrentie factor no 1
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Advertorial in Graficus mei 2018 over Canon als 'papiergroothandel'. ‘Ongeveer de helft van ons papiervolume wordt op apparatuur van derden gedraaid,’ aldus Albert Blikman, Channel Manager Imaging Supplies bij Canon Nederland. Ook levert Canon alle printmedia voor de eigen machines zoals de ImagePress, de Océ VarioPrint i300, de ColorStream en ProStream rotatieprinters en sign-apparatuur zoals de Arizona en de Colorado.
Marketing kan effectiever en efficiënter - We cross presentatie vnpf congres ...liekezee
Tijdens de presentatie 'Nieuw Nuttig en Nodig!?' tijdens het VNPF congres 2016 heeft We Cross laten zien wat voor inzicht je krijgt als al je marketing- sales- en publieksdata in de juiste context op een plek komt te staan, hoe je hiermee snel in kunt spelen op de behoeften van je publiek en hoe je maximaal resultaat uit je marketing team haalt. Voor meer informatie ga je naar www.wecross.nl
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
We leven in The Age of the Customer. Dit whitepaper behandelt 4 strategieën die organisaties helpen de benodigde digitale transformatie te maken om in deze tijd succesvol te zijn.
We ontwerpen onvergetelijke ervaringen voor apps, websites en software applicaties. Online Department is een digitaal ontwerp bureau gespecialiseerd in user experience design.
Klantcontacttechnologie: niet frustreren, maar faciliterenErnst Kruize
In het recente verleden hebben contact centers te vaak moeten worstelen met technologie de werkprocessen eerder frustreerde dan faciliteerde. Die tijd is voorbij. Moderne technologie stelt klantenservice organisaties in staat om medewerkers en klanten optimaal te ondersteunen. Het contact center kan daardoor eindelijk uitgroeien tot het kloppende service hart van klantgerichte organisaties.
Connected Enterprise
Social, mobile, cloud en informatie als waardevol bezit ‒
het zijn ontwikkelingen die elkaar versterken en versnellen. Waar IT vroeger een vorm van interne dienstverlening was, acteren bedrijven en hun klanten nu binnen netwerken en weten ze steeds meer van elkaar. Bedrijven en overheidsinstellingen gaan nauwer samenwerken binnen ketens. De ramen gaan wijd open: een kans én een bedreiging voor de IT-organisatie.
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Hans Kooistra
Hoe houdt de onderneming betekenisvol verbinding met de klant?
Frans van der Reep, heeft deze presentatie ontwikkeld in samenwerking met Hans Kooistra en gegeven tijden het Multichannel Event in Utrecht, 23/24 april 2014.
In deze presentatie ga we in op:
- de verschillende vormen van interactie, Klant, Burger, Patient, Partner, Leverancier, Stakeholder en Medewerker interactie
- het “nieuwe geld” is aandacht, service, branding, slim, emotie, design, gemak …
Technology wordt hygiëne factor, menselijke aandacht is het nieuwe geld en concurrentie factor no 1
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Lezing gegeven tijdens bijeenkomst voor Commercieel Directeuren community over Customer Engagement.
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?Hoe onderscheid je je?
Rumbold en Social Dialog 'improved customer engagement'Erik Janssen
Customer Engagement in de sessie met Commercieel Directeuren community van RUMBOLD
Wat is het? Hoe bereik je het? Wat is nodig? Hoe meet je het?
Hoe onderscheid je je?
Advertorial in Graficus mei 2018 over Canon als 'papiergroothandel'. ‘Ongeveer de helft van ons papiervolume wordt op apparatuur van derden gedraaid,’ aldus Albert Blikman, Channel Manager Imaging Supplies bij Canon Nederland. Ook levert Canon alle printmedia voor de eigen machines zoals de ImagePress, de Océ VarioPrint i300, de ColorStream en ProStream rotatieprinters en sign-apparatuur zoals de Arizona en de Colorado.
Tinus vertelt hoe hij met zijn klanten intensief samenwerkt om te komen tot een oplossing ‘op maat’ en welke unieke toepassingen hij al heeft geproduceerd op de Océ Colorado 1640.
Kijk voor meer inspiratie op: http://go.canon-europe.com/nl-informatie.
De Océ Colorado 1640 bij Hollandridderkerk - Sterk in maatwerkCanon Nederland N.V.
Interview met Arno de Winter, directeur van Hollandridderkerk, waarin hij uitlegt waarom zij hebben gekozen voor de Océ Colorado 1640.
Bron: Sign+ magazine (nr.4 - 2018).
Presentatie Carine Joosse, Canon Kijk op Onderwijs 6 december 2016Canon Nederland N.V.
Presentatie gegeven door Carine Joosse tijdens het evenement Kijk op Onderwijs op 6 december jl. georganiseerd door Canon Nederland N.V. Carine Joosse, CIO/ Directeur Informatisering Hanzehogeschool Groningen, bespreekt in deze presentatie de digitale goodiebag voor medewerker en student en de ontwikkeling van digitalisering binnen het onderwijs.
Presentatie van Valery Bartels, Customer Marketeer bij Canon Nederland, tijdens Focus op Inspire, een bijeenkomst georganiseerd door Canon op het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch op dinsdagmiddag 1 december 2015.
The document discusses how marketing can be transformed from a cost center to adding value by making changes to marketing processes and using in-house printing. It provides examples of companies that reduced costs by 15-50% and improved customer experience by bringing printing in-house, gaining more control over content creation and faster response times. The document advocates assessing printing needs and costs to identify opportunities to cut external printing costs while adding value through more innovative and personalized communications.
This document discusses how marketers need agility to respond quickly to changing market conditions and capitalize on opportunities. It promotes an in-house solution that allows marketers to streamline production of marketing materials, simplify processes, manage data and reduce costs. Customer testimonials are provided that describe reduced costs, increased flexibility and efficiency from using the solution to produce customized communications and marketing materials.
This document discusses how marketers are expected to drive business growth in an increasingly complex multi-channel environment. Marketers must anticipate rapid changes, boost sales and cut costs, while delivering personalized communications. Organizations expect marketers to be more agile and responsive to customer needs, and harness data to create impactful initiatives. Canon offers solutions to help marketers streamline production and communications, providing more agility, efficiency, and strategic vision to execute on shared goals.
Managed Print Service: van verborgen printkosten aantoonbare besparingen makenCanon Nederland N.V.
De werkelijke kosten van print zijn vaak onduidelijk. Wanneer u weet waar u naar moet kijken, kunt u aantoonbare besparingen realiseren. Hier volgen een paar ideeën over hoe u slimmer kunt werken …
Grote organisaties worden in toenemende mate geconfronteerd met nieuwe communicatiekanalen die hun klanten willen gebruiken: naast de traditionele post ook e-mail, Twitter, myURL, etc. Het is essentieel voor de klanttevredenheid om op deze trend in te spelen. Dit staat echter op gespannen voet met het streven naar standaardisatie en efficiency dat de interne organisatie heeft. Customer Communications Management (CCM) oplossingen kunnen helpen om organisaties klantgericht te houden en tegelijkertijd efficiënt te werken.
In deze presentatie worden enkele internationale onderzoeken op dit gebied behandeld die aantonen wat o.a. de voordelen van CCM zijn.
PostNL presenteerde haar visie op de materie en verteld over het systeem dat zij momenteel ontwikkelen om hun klanten te helpen met hun multichannel communicatie.
Wilt u meer weten? Neem contact op met Canon Nederland.
Tel. 073-6815815
Grote organisaties worden in toenemende mate geconfronteerd met nieuwe communicatiekanalen die hun klanten willen gebruiken: naast de traditionele post ook e-mail, Twitter, myURL en mobiel. Dit geldt ook voor kritische documenten als afschriften, polissen, nota’s enzovoorts. Door deze toenemende complexiteit wordt het steeds moeilijker om regie te houden, huisstijlen te bewaken en compliancy aan te tonen. Document Proces Automation oplossingen kunnen een organisatie helpen om dit probleem op te lossen.
In deze presentatie worden enkele internationale onderzoeken behandeld die aantonen wat o.a. de voordelen van document proces automatisering zijn.
De Duitse verzekeraar WWK Lebensversicherung vertelt over hun ervaringen met een Document Proces Automation oplossing van Canon die zij gebruiken om gecontroleerd hun business critical printwerk uit te besteden .
Wilt u meer weten? Neem contact op met Canon Nederland.
Tel. 073-6815815
Organisaties worden geconfronteerd met een steeds meer divers aanbod aan binnenkomende post. Naast de afnemende stroom ‘normale’ post komt informatie binnen per e-mail, als bijlage, via Twitter etc.
Voor organisaties zijn grote voordelen te behalen, namelijk door deze analoge en digitale post op een gestructureerde manier te verwerken en naar één formaat te brengen.
In deze presentatie worden enkele internationale onderzoeken op dit gebied behandeld die aantonen wat o.a. de voordelen van digitale postverwerking zijn.
Het Nederlandse bedrijf Connexxion vertelt over haar ervaringen met Canon oplossingen voor het verwerken en digitaliseren van mutaties in personeelsdossiers.
Wilt u meer weten? Neem contact op met Canon Nederland.
Tel. 073-6815815
Het Nieuwe Printen is een ‘cloud’ printmanagementdienst
waarmee gebruikers altijd en overal kunnen printen, scannen, kopiëren en betalen. Prints en kopieën zijn
op elk gewenst apparaat op de campus af te drukken. Met een persoonlijke dag worden alle opdrachten veilig uitgevoerd. De betaling verloopt snel, eenvoudig en direct.
Opwaarderen van tegoeden is 24/7 mogelijk op overhetnieuweprinten.nl.
Heeft u ook interesse?
17. www.axis.com
Integratie is de sleutel
Toegang tot Locker
Printen betalen met mobiel
Rooster management
Inzien cijfers
Toegang tot Locker
Reserveren werkplek
Betalen bij vending
Communicatie met docenten
Toegang tot Locker
Beheer contact gegevens
Betalen in de kantine
Veilige Studieomgeving
21. www.axis.com
Vision: Making cities more livable.
Mission: We make cities smarter by creating innovative
solutions for public safety, mobility and environment.
Van een Veilige naar een Slimme Stad
27. Contracten:
een huwelijk met een houdbaarheidsdatum
*
Vertrouwen en investeren in elkaars
bedrijfsvoering. Is dit mogelijk
in de publieke sector?
Feddie Nicolai
Contractmanager Rijksuniversiteit Groningen
28. De verleiding :
het aanbestedingsdocument
*
We schieten met hagel en
hopen dat we de juiste
leverancier maar raken
*
Is er überhaupt voldoende
ruimte voor verleiding
29. Beoordelen:
de black box voor de leverancier
*
De grootte van de groep
reduceert subjectiviteit
*
Interactie is uitgesloten
30. Het contract :
het huwelijksboekje van de bruiloft
*
Beter een goede relatie dan
een slecht contract of toch
liever andersom?
*
Contracten maken geen
business, mensen wel
31. Het contract :
uw uiterste houdbaarheidsdatum is verlopen
*
Opnieuw aanbesteden?
Maar zijn we nog aantrekkelijk
genoeg?
*
Of.. dit keer doen we alles
anders….
32. Stop guessing. Start measuring.
Measure the real-time perception of students and customers and create the ultimate experience
Perception data in the real world
41. You’ll know right away what your scores are and
where you need to alert staff to improve services.
Insights on the spot
Via clear data insights and reports you can zoom
into results. Compare days and hours, follow
improvements and take a deep dive into
the feedback of your customers.
Zoom in via your dashboard
42. A direct push notification when
needed. Staff will know where to
go and what to so to create the
ultimate customer experience.
Push
notification
D I R E C T A L E R T !
43. Each button has a very firm sticker on the backside.
You can easily stick them to a clean background.
There are no wires, buttons will be connected to the
TryLikes Access Point. Button batteries last up to
two years. It’s so simple, you could even ask your
mom to install them.
Stick & Push
H O W D O E S I T W O R K ?
44. Dead Simple.
Plug & Play.
Your IT guys can relax and sit back. One TryLikes
Acces Point can connect to multiple button sets.
Plug the Access Point into a working Ethernet cable
and a power outlet, connect all your buttons via our
mobile app…Et voila! You can start measuring.
H O W D O B U T T O N S G O O N L I N E ?
45. Kids, some visitors or employees might hit a
button just for fun. But we’ve thought about that
too. So we created Power Press Protection. That
means that they can press as much as they like,
due to our machine learning algorithm we can
detect playful behaviour and only count one vote.
No pressure! Get it? No press-sure ;-)
Power press protection
W H A T A B O U T K I D S O R C H E A T E R S ?
49. Excl. 21% VAT and excl. shipment costs
Access Point
Per location you need one Access Point to
connect the buttons.
You connect your Access Point to a power
outlet and Ethernet port.
Contract X
months
3 6 12 24 36
Price per
month
€35 €30 €25 €20 €15
Access Point
Buttons &
Data Subscription
One Button Set consists of 1 until max. 8
buttons. Each Button Set has their own data
subscription with real-time insights, a mobile
app and push notifications.
Per location you can connect multiple
button sets to one Access Point.
Contract X
months
3 6 12 24 36
Price per
month per
button set
€45 €34 €29 €25 €20
Extenders extend the
reach between the
Access Point and the
Buttons. Depending
on the size/materials
of/in your building and
the location of the
buttons we need to
place a certain
amount of Extenders.
Example: a building with buttons
over 8 floors needs 1 Access Point
and 4 Extenders.
Extenders
€ 8,-
Per month
Question Stickers
€15,- per piece
1 2 3
Button Pricing