1. 1
Whitepaper Veenman BV
Van gebrek aan tijd naar mobiliteit

2. 2
2
3
4
5
6
7
8
10
11
12
13
14
15
We werken steeds meer locatieonafhankelijk en steeds vaker
op wisselende tijdstippen. Deze nieuwe dynamiek vraagt ook
om een nieuwe manier om met onze bedrijfsgegevens om te
gaan. Inmiddels werkt 45 procent van de professionals in het
bedrijfsleven zeker drie dagen per week niet op een vaste
werkplek in een kantoor. Een archiefkast, vergaderkamer of
vaste telefoon is allang geen praktische oplossing meer.
Veenman helpt organisaties hun ambitie om mobiel en
veilig te werken te realiseren. Door uw werkprocessen te
digitaliseren, zodat uw werknemers veilig en gemakkelijk
digitaal kunnen werken, waar en wanneer dan ook. In
deze whitepaper nemen we onze oplossingen voor
documentmanagement en videoconferencing én onze
nieuwe innovatieve printservice innoprint met u door.
Met deze oplossingen helpen wij u om te gaan van “gebrek
aan tijd, naar mobiliteit”.
introductie veenman
Mobiliteit heeft de toekomst
Mobiel heeft de toekomst
Gratis en voor niks heeft zijn prijs
De digitale transformatie van videoconferencing
Videoconference infographic
Bijna echt! Videoconferencing
Veenman lanceert Printing-as-a-Service: innoprint
Ontwrichting!
Over innoprint
Over videoconferencing
Stopkracht en wasverzachting
Colofon
Introductie
Veenman
Inhoudsopgave

3. 3
De wereld om ons heen verandert snel, horen we vaak.
Niet alleen de wereld verandert, ook de manier waarop wij
met informatie omgaan en de momenten waarop wij over
informatie willen beschikken verandert. De laatste jaren
heeft het mobiele gebruik van informatie een enorme vlucht
genomen. Uit recent onderzoek van Ericsson (Mobility Report
2014) blijkt dat in 2014 het aantal mobiele abonnementen
met 800 miljoen is gegroeid tot 2,7 miljard! De onderzoekers
verwachten dat er in 2020 6,1 miljard abonnementen zijn. Dat
betekent dat dan maar liefst 90% van de wereldbevolking een
mobiele telefoon heeft.
Maar er is meer!
Behalve de gigantische stijging van het aantal mobiele
abonnementen zijn er meer ontwikkelingen gaande waarom het
belangrijk is om mobiel méér dan serieus te nemen. Zo neemt
het mobiel verkeer op websites toe en daarom besloot Google
op 21 april 2015 dat websites die niet geschikt zijn voor mobiel,
lager in de zoekresultaten op te nemen. Als een bedrijf niet
oplet loopt het dus het risico dat zijn digitale uithangbord uit
het zicht verdwijnt. Gevolg: minder bezoekers, minder leads.
Ook de Nederlandse overheid heeft zaken in een versnelling
gezet door in april in de wet te laten opnemen dat werknemers
het recht hebben thuis- en/of flexibel te werken. Hoe gaat een
organisatie hier mee om? Kortom, alleen een mobiel en laptop
van de zaak zijn niet meer genoeg.
Al deze veranderingen hebben ook een grote impact op hoe
wij met informatie omgaan, zowel privé als zakelijk. Termen als
‘straks’ en ‘later’ zijn eigenlijk niet meer acceptabel, we willen
informatie nú tot onze beschikking hebben. Aangezien we een
mobiel op zak hebben is dat ook het meest logische device om
toegang te krijgen tot die informatie.
Koudwatervrees
Toch hebben nog weinig bedrijven werkelijk
de mogelijkheid gecreëerd voor hun werknemers of klanten
Mobiliteit
heeft de toekomst
om locatie-onafhankelijk toegang te krijgen tot informatie en
om met deze informatie te kunnen werken. Dat komt meestal
doordat het niet meevalt om dat voor elkaar te krijgen in het
oerwoud van devices en verschillende systemen. De meeste
bedrijven gaan er daarom vanuit dat het te ingewikkeld,
tijdrovend en te duur is om volledig mobiel te kunnen werken.
Het hele papieren archief moet dan immers gedigitaliseerd
worden, dat moet ergens opgeslagen worden. Dan is er nog
het intranet dat niet werkt voor mobiele telefoons. En hoe zit
het eigenlijk met het mobiel inzicht verkrijgen in bijvoorbeeld
een budget? Maar het is allemaal koudwatervrees, want de
benodigde software is gewoon beschikbaar.
De eerste stap is het maken van een goed plan: Breng de
huidige situatie van de informatielogistiek binnen uw organisatie
in kaart. Maak vervolgens inzichtelijk welke documentprocessen
gedigitaliseerd en op elkaar aangesloten kunnen worden, die
leiden tot die door u gewenste situatie. Werk vervolgens uit
op welke wijze en met welke prioriteiten de aanpassingen
doorgevoerd dienen te worden.
Een informatiescan maakt direct inzichtelijk welke
documentprocessen er binnen het bedrijf zijn en hoe deze
het beste gedigitaliseerd zouden kunnen worden. Zo’n
informatiescan maakt inzichtelijk welke stappen uw organisatie
moet nemen om de processen te digitaliseren, inclusief een
prioritering, tijdspad en kostenplaatje. Bij het in kaart brengen
is er dus ook direct zicht op eventuele besparingen. Zo kunnen
cloudoplossingen bijvoorbeeld tot gevolg hebben dat een
organisatie de eigen servers weg kan doen. De organisatie krijgt
zo stapsgewijs een helder een beeld van wat er moet gebeuren
om een organisatie klaar te maken voor mobiel werken. In een
aantal vervolgblogs gaan we hier concreet op in.
Dennis C. Kabbedijk, Online Marketeer bij Veenman BV.

4. 4
Benieuwd hoe deze infographic
afloopt? http://www.veenmanblog.nl/
mobiliteit-heeft-de-toekomst/
Mobiel heeft
de toekomst
De wereld word steeds meer mobiel, mensen gaan steeds
meer mobieler werken, we zitten niet meer vast aan een
werkplek of werk locatie. Deze toenemende mobiliteit
heeft een grote invloed op hoe we werken en hoe we
met informatie omgaan en waar en wanneer er toegang
moet zijn tot informatie. Bovendien neemt de stroom aan
informatie elke dag toe. Om al deze veranderingen in één
keer inzichtelijk te maken hebben wij deze infographic
gemaak want één ding is zeker, mobiel heeft de toekomst en
Veenman helpt u er graag bij om uw informatie altijd in de
hand te hebben.

5. 5
Een van de zeer plezierige aspecten van de voortdenderende
digitalisering is de enorme prijserosie. Wie vijfentwintig jaar
geleden een tekstverwerker kocht moest daar omgerekend
dik 500 euro voor neertellen. Voor dat bedrag koop je
een iPad en de tekstverwerker is gratis. Spreadsheet en
prestentatieprogramma trouwens ook. Online opslag? Ook
helemaal gratis. Bellen via internet? Videoconferencing via
internet? Het kan allemaal helemaal voor niks.
De grote belofte van internet: een kleinere wereld – een global
village zelfs – is ruimschoots ingelost. Mensen kunnen altijd,
overal en onmiddellijk contact met elkaar hebben. Natuurlijk
is op dit vlak ook enorme vooruitgang geboekt: van e-mail
tot professionele videoconferencingsystemen die mensen het
gevoel geven dat ze bijna fysiek met elkaar vergaderen. Dat
zijn over het algemeen zware, dure systemen waar speciale
ruimtes voor nodig zijn. Deze systemen liggen over het
algemeen alleen binnen bereik van grotere bedrijven. Maar
er bestaan hiervoor ook gratis alternatieven – lees: Skype
en Facetime – waar geen peperdure systemen voor nodig
zijn. En: de benodigde bandbreedte is tegenwoordig ruim
voorhanden.
Zonde
Op het eerste gezicht bieden die gratis alternatieven dezelfde
voordelen: virtueel face-to-face contact waardoor er minder
gereisd hoeft te worden, de communicatie directer verloopt
en besluiten sneller genomen kunnen worden. Inderdaad: op
het eerste gezicht. Want de beeldkwaliteit moet wel goed zijn
en het geluid lipsynchroon. Kleine vertragingen en slechte,
schokkerige beelden bederven de ervaring. Voor zakelijk
gebruik is dat onacceptabel met als resultaat dat mensen
verder afzien van videocommunicatie. En dat is zonde!
Kwaliteit
Als de grote gespecialiseerde videoconferencingsystemen
veel te duur zijn en de gratis alternatieven kwalitatief onder
de maat, wat dan? De enorme prijsdalingen zijn ook aan
videoconferencing niet voorbij gegaan. Voor pakweg 2500
euro zijn er systemen verkrijgbaar die nog niet zo lang
geleden tien keer zo duur waren. Dat is een prijs die binnen
bereik van de meeste bedrijven zal liggen. En, zeker zo
belangrijk, de beeld- en geluidskwaliteit is ruim voldoende
voor de meeste zakelijke toepassingen. Wie werkelijk
locatieonafhankelijk wil werken moet dan ook overal met
Gratis en voor niks
heeft zijn prijs
die videoconferencing kunnen werken, vanaf verschillende
locaties onder verschillende omstandigheden.
Een veilig en uniform systeem, een corporatie adresboek,
de mogelijkheid derden uit te nodigen en het inplannen
van videovergaderingen zijn dan zeer welkom, net als
mogelijkheden voor gebruikersbeheer.
Bijdrage aan zakelijke communicatie
Nu gaf ik hierboven aan dat er gratis alternatieven zijn. Maar
als het om Skype gaat geldt dat alleen voor 1:1 communicatie.
Wie met meer personen wil videovergaderen zal daarvoor
moeten betalen, terwijl de kwaliteit echt niet beter wordt.
Toch kan Skype – of Facetime – nog wel een rol vervullen
als een wegbereider. We hebben de ervaring dat bedrijven
eerder overstappen op professionele videoconferencing als zij
al hebben gewerkt met deze gratis mogelijkheid. Zij hebben
dan in de praktijk ervaren wat video in principe kan bijdragen
aan hun zakelijke communicatie. En zij hebben ervaren
dat de kwaliteit onder de maat is en dat allerlei handige
voorzieningen ontbreken. Een prijs die zij niet langer willen
betalen. Goedkoop is duurkoop!
Zelf eens 14 dagen gratis onze LifeSize oplossing proberen?
http://www.videocommuniceren.com
Nick Bouwens, Business Development UC bij Veenman BV.

6. 6
Het is fascinerend om te zien hoe de digitale transformatie
in korte tijd ingrijpende veranderingen met zich meebrengt.
Neem videoconferencing. Het idee hiervoor stamt uit
de jaren veertig van de vorige eeuw. Toen nog letterlijk
science fiction maar het duurde tot begin jaren negentig
voordat er bruikbare systemen voor video-vergaderen (ook
wel aangeduid met telepresence) op de markt kwamen.
Pas nu videoconferencing naar de cloud gaat komen de
voordelen voor elke organisatie pas echt binnen handbereik.
Gespecialiseerde, peperdure systemen zijn niet meer nodig,
elk device met een scherm volstaat en de kwaliteit is prima.
Maar er zijn grenzen.
De belofte van videoconferencing is niet mis: systemen
hiervoor moeten een ‘beleving’ bieden die overeenkomt met
het in fysiek persoon deelnemen aan een vergadering op
afstand. En dat biedt in principe enorme voordelen: geen
reistijd (met van recentere datum: een kleinere CO2 footprint)
en dus ook geen reiskosten en de productiviteit gaat omhoog.
Maar die ‘beleving’ stelt zeer zware eisen aan de kwaliteit
van beeld en geluid. Haperend of stilstaand beeld, geluid
dat niet synchroon loopt en geregeld wegvalt, zijn letterlijk
showstoppers! Kijk maar eens naar Skype en Facetime.
Die ‘deelnamebeleving’ is dan ver weg. Voor privégebruik
misschien acceptabel, maar niet in een zakelijke context.
Aan de andere kant van het spectrum zijn er fantastische
videoconferencingsystemen op de markt, met net zulke
fantastische prijskaartjes. Perfecte kwaliteit, maar alleen
toegankelijk voor grote organisaties die de enorme
investeringen kunnen rechtvaardigen. En die de ruimte hebben
om een speciale videoconferencing room in te richten, want
die is óók nog nodig.
Wás nodig, moet ik zeggen. Onlangs heb ik een internationaal
event bezocht dat in het teken stond van videoconferencing.
Daar heb ik ervaren dat ook op dit vlak de digitale
transformatie haar werk gedaan heeft. Video-vergaderen is
De digitale transformatie
van videoconferencing
natuurlijk al digitaal, maar de stap naar de cloud die nu gezet
is heeft een enorme impact. En een impact op alle fronten:
van kosten tot toegankelijkheid op verschillende devices. Met
als resultaat dat video-vergaderen nu werkelijk overal en met
de juiste beleving mogelijk is. De kwaliteit van beeld en geluid
doet niet onder voor die van de peperdure systemen en je
betaalt alleen voor gebruik.
Ideaal! Ik zit nu nog veel op de weg en ik kan erg veel
kilometers en tijd besparen als ik meetings vervang door
videovergaderingen. Bovendien heb ik dan niet alleen face-
to-face contact, maar kan ik met de deelnemers ook meteen
presentaties uitwisselen. Bovendien kan de vergadering
worden opgenomen en is alles goed beveiligd. En dat voor
een fractie van de pakweg €15.000 tot €20.000 die een groot
‘dedicated’ videoconferencingsysteem al gauw kost. Dankzij
de cloud kan dat zelfs op een pay-per-use basis, wat het voor
kleine bedrijven laagdrempelig maakt. Daardoor zie ik ook
allerlei interessante niet-zakelijke toepassingen. Bijvoorbeeld in
de zorg: consult op afstand wordt al gedaan, maar hiermee kan
dat laagdrempeliger en goedkoper waardoor ook veel meer
toepassingen mogelijk worden.
Zal de klassieke vergadering binnenkort verleden tijd zijn? Dat
denk ik niet. Videoconferencing is absoluut een extra stimulans
voor thuiswerken of werken op locatie. Door dit soort
ontwikkelingen heeft ons nieuwe kantoor nog maar de helft
van het aantal vierkante meters, vergeleken met het vorige.
Het kan op termijn nog minder worden, maar er zit een grens
aan. Ik denk dat er altijd zaken zullen zijn die beter centraal op
een kantoor geregeld kunnen worden en dat staat compleet
kantoorloos werken in de weg. Maar belangrijker nog is dat
persoonlijke ontmoetingen niet mogen verdwijnen. Dergelijke
contacten blijven belangrijk voor de sociale cohesie binnen een
bedrijf.
Dirk Olivier, algemeen directeur bij Veenman BV.

7. 7
De beste tijd om te starten met videoconferencing van
Veenman is nu! Veenman videoconferencing werkt op ieder
device en helpt u reistijd en kosten te besparen en effectieve
werktijd te winnen.

8. 8
“Videoconferencing, is dat nou wel wat voor ons?” Kijk, dat
is een vraag die we tegenwoordig nauwelijks meer horen. De
technologie heeft videovergaderen sterk vereenvoudigd en
goedkoper gemaakt, waardoor deze manier van vergaderen
voor elke organisatie toegankelijk is geworden. Belangrijker
nog: organisaties realiseren zich best wat de voordelen zijn.
Overtuigen hoeven we dus niet meer. Maar de vraag die we
wél steeds horen is: “Waar moeten we dan voor kiezen?”.
Dat is een vraag die we ons zelf ook hebben moeten
stellen toen we besloten om videoconferencing in
ons aanbod op te nemen. Het aanbod van systemen/
oplossingen is buitengewoon groot, dus we hebben eerst
de markt verkend en geïnventariseerd waar de behoefte
van onze (potentiële) mkb- en mkb+-klanten ligt. Uit die
behoefteninventarisatie kwamen twee aspecten duidelijk naar
voren: videoconferencing moet eenvoudig in gebruik zijn en
de videoconferencing-oplossing moet zonder problemen
kunnen worden opgeschaald. Verder wisten wij al lang dat
het mkb zeer kostenbewust is, de prijs moet dus ook in orde
zijn. Door dat laatste vielen de Grote Spelers af. Bij hen kun
je een prachtige ‘kerstboom’ afnemen, maar daarna kom
je er achter dat je zelf nog de kerstballen en de verlichting
moet kopen. Dat is ongetwijfeld makkelijk op te brengen voor
een rijke multinational, maar niet acceptabel voor kleinere
ondernemingen.
Gemak en kwaliteit
We zijn uiteindelijk uitgekomen bij LifeSize en dat willen
we toch even uitleggen. Om te beginnen op elk device,
in de meeting room tot op pc en smartphone, is de look
& feel precies hetzelfde: dat zorgt voor het gevraagde
gebruiksgemak. Het LifeSize-systeem is ook prima schaalbaar,
zodat een bedrijf kan klein en goedkoop kan beginnen
en naar behoefte kan doorgroeien naar systeem voor
honderden gebruikers. Eventueel zelfs compleet met een
speciale meeting room. Dit is mogelijk doordat LifeSize een
cloudoplossing is. Als klap op de vuurpijl is zijn kwaliteit van
het beeld en het geluid perfect. Bovendien weet LifeSize goed
om te gaan met de beschikbare bandbreedte: ook als deze
laag is (of wordt) blijft de videoconferentie doorlopen.
Dankzij het betaalmodel, een abonnement per jaar per
gebruiker, kan LifeSize eenvoudig meebewegen met het
aantal gebruikers. Precies wat we van een cloudoplossing
mogen verwachten. De kosten van zo’n jaarabonnement
zijn te vergelijken met een mobiele telefoonabonnement
(overigens kunnen we ons videoconferencing-aanbod soms
zeer goedkoop meenemen in een combideal).
Bijna echt!
Videoconferencing
Kosten vallen in het niet
Zelf zijn wij enthousiaste gebruikers van LifeSize. Niet alleen
om zelf in de eigen praktijk te werken met de systemen die
we aanbieden, maar vooral omdat we er zakelijk gezien erg
veel aan hebben. Het gaat om zo’n 260 uur videoconferencing
per maand. Die uren zijn in de plaats gekomen van fysieke
vergaderingen tussen onze mensen in de verschillende
vestigingen.
De besparing aan reistijd is een veelvoud van deze uren.
Vergeleken met die tijdinvestering en de reiskosten vallen de
kosten van LifeSize in het niet.
LifeSize is al geschikt voor bedrijven met 10 tot 25
medewerkers en met een tweede vestiging: zij kunnen al
productiever werken. Ook kleinere organisaties die intensief
contact moeten onderhouden kunnen met LifeSize veilig
(al het video- en gegevensverkeer wordt versleuteld) het
internet op. Leuke mogelijkheden zijn verder dat tijdens de
videovergadering het delen van documenten en presentaties
mogelijk is, de hele vergadering kan worden opgenomen.
Handig voor wie er bij moest zijn, maar verhinderd was.
Verder is integratie met Microsoft Lync/Office 365/Skype for
Business ‘unified communications’ geen probleem en is het
mogelijk om onbeperkt gasten aan de videovergadering toe
te voegen. Overigens: LifeSize biedt naast video óók prima
mogelijkheden voor audio-conferencing – de belkosten zijn
nihil.
Compleet aanbod
Dan nog wat over onze rol. We zijn een gecertificeerde
partner van LifeSize. Wij kijken naar de bedrijfsprocessen
en informatiestromen en bepalen samen met de klant
hoe videovergaderen daarin past. Pas daarna kijken we
naar producten. En dan hebben we een compleet zakelijk
aanbod, inclusief SLA’s en leasingmogelijkheden. Jazeker,
videconferencing kan gratis. Je betaalt niks, maar de kwaliteit
is ook niks. LifeSize is niet alleen een prima alternatief voor
die gratis mogelijkheden, maar zorgt ook voor een veel
betere business case vergeleken met de systemen van de
grote aanbieders. Wat wil je nog meer? Op die vraag krijgen
we soms inderdaad antwoord, van bedrijven die écht niet
willen videovergaderen. De aap komt snel uit de mouw: de
werknemers vinden het reizen zo leuk dat ze dat voor geen
prijs willen opgeven. Tja…
Tot slot is het aardig om te weten dat uit onderzoek is
gebleken dat als het geluid en het beeld maar goed genoeg
zijn ons brein ‘vergeet’ dat je tegen een scherm praat. Dan is
het bijna echt. Zoals met LifeSize!

9. 9
Printing-as-a-Service
Stel je voor dat je overal kan printen?
Met innoprint kan dat! De nieuwste innovatieve dienst van het rasechte
Rotterdamse, bijna 100 jaar oude Veenman. Met innoprint kun je bestanden
uploaden naar de cloud, om het vervolgens bij bedrijven of winkels in de buurt
te printen, na identificatie. Je betaalt met een tegoed op je account, dat je
kunt uploaden via IDEAL of PayPal. Bruna is de eerste klant die gaat starten,
en we bouwen hard aan het verbreden van het netwerk!
Ook printpartner worden? Nog even snel wat printen? www.innoprint.nl
innoprint powered by Veenman

10. 10
Bruna eerste partner voor printlocaties ten behoeve van
consument en zakelijke gebruiker.
Veenman, introduceert Innoprint, een innovatieve en veilige
cloudoplossing die het voor iedereen mogelijk maakt om
ongeacht locatie en vanaf elk device te printen op printers
die zich op openbare plaatsen bevinden. Hiervoor betalen
gebruikers alleen voor de prints die zij daadwerkelijk maken.
Een eigen printer is niet langer nodig.
Dirk Olivier, algemeen directeur Veenman: “Wij gaan met
een innovatieve oplossing de markt ingrijpend veranderen.
Printvolumes nemen steeds verder af, maar consumenten,
mobiele werkers, zzp’ers en organisaties willen nog steeds
af en toe kunnen printen. Met Innoprint kan dat allemaal,
op een plek in de buurt. Wij zorgen voor het netwerk
van printlocaties, de koppeling tussen de locaties, de
cloudoplossing, de registratie en de betaalvoorziening. Dat is
nog niet eerder gedaan en het sluit helemaal aan bij de trend
naar gedeeld gebruik en alleen betalen voor dat gebruik. Een
revolutie op de traditionele printmarkt!”
Veenman speelt met dit concept in op de snel veranderende
markt om zijn business wederom opnieuw uit te vinden.
Voor organisaties verwacht Veenman zelfs een geheel nieuw
betaalmodel dat zal leiden tot een ontwrichting van de
traditionele modellen voor printen. Het is een opstap naar
geheel nieuwe, flexibele printcontracten. Innoprint gaat
gebruikmaken van een netwerk van printers op openbare
locaties, zoals kiosken, supermarkten, postagentschappen,
benzinestations, restaurants, hotels, scholen, vliegvelden,
enzovoorts. Veenman werkt hard aan een brede spreiding,
om het mogelijk te maken binnen en buiten kantoor- en
winkeltijden te kunnen printen.
Bruna eerste partner
De eerste keten die Innoprint gaat aanbieden in de winkels
is Bruna, marktleider op het gebied van boeken, tijdschriften
en dagbladen, en één van de grootste aanbieders op het
gebied van papier- en schrijfwaren voor de consument en
kleinzakelijke gebruikers.
“Wij zijn op zoek naar partners die willen vernieuwen en die
samen met ons de klantervaring en serviceverlening kunnen
verbeteren,” zegt Fred Zeegers, Algemeen Directeur van
Bruna. “Met Veenman en Innoprint kunnen wij bestaande
Veenman lanceert
Printing-as-a-Service: innoprint
en nieuwe klanten nog beter van dienst zijn, zowel in de
consumenten- als in de (klein) zakelijke markt. We zijn continu
bezig onze omnichannel-mogelijkheden uit te breiden,
waardoor een perfecte combinatie ontstaat tussen ons sterke
netwerk van winkels en de digitale wereld.”
Printing-as-a-Service
Veenman richt zich met Innoprint (www.innoprint.nl) ook
op partijen die een printvoorziening willen aanbieden als
service. Voorbeelden zijn hotels, conferentieoorden en
kantoorverzamelgebouwen. Veenman verleent de volledige
bijbehorende service aan de locaties.
Voor zakelijk printen in meer gesloten omgevingen worden
andere prijzen gehanteerd en kunnen ook prijsafspraken
op maat worden gemaakt. De papierkwaliteit is conform
kantooreisen. Gekleurd papier, ander formaat (A3) of andere
papierkwaliteit is mogelijk in overleg met locatie. De locaties
maken gebruik van snelle printers van A-merken, eveneens
conform kantooreisen.
Over Veenman
Veenman is een onafhankelijke partner die organisaties
helpt bij het inrichten en optimaliseren van hun informatie-
en documentmanagement. Als specialist op het gebied
van Integrated Document Management (geïntegreerd
documentbeheer) structureert, optimaliseert en digitaliseert
Veenman informatie- en documentstromen, zowel on premise
als in de cloud. Het bedrijf is gespecialiseerd in de sectoren
zorg, onderwijs, notariaat, transport & logistiek. Naast het
hoofdkantoor in Rotterdam, heeft Veenman vestigingen in
Amsterdam, Best en Zwolle. De onderneming maakt deel uit
van Xerox Corporation.
Voor meer informatie: www.veenman.nl.
Contact voor de pers
Veenman
Hanneke Mulder
Marketing Manager
T: 010 28 46 320
E: hanneke.mulder@veenman.nl
MCS PR
Carroll Florentinus
T: 023 56 28 208
E: veenman@mcspr.nl

11. 11
Nu de impact van de digitale transformatie zelfs de
wereldleiders in Davos heeft bereikt, weten we dat er ook
echt geen ontkomen meer aan is. De disruptie en innovatie
die het gevolg zijn van deze transformatie zullen ons vele
voordelen gaan opleveren, ja zelfs de mensheid helpen om
tal van mondiale problemen te helpen oplossen. Zoals altijd
bij een ontwrichting zal dat niet altijd pijnloos verlopen.
Maar het moet!
Daarom hebben we zelf de daad bij het woord gevoegd
en ons afgevraagd wat dit betekent voor de printmarkt.
Een markt die, zoals ik op deze plaats al eens eerder heb
betoogd, onder grote druk staat van de digitale transformatie.
We lezen immers steeds meer info op het scherm in plaats
van op papier. Erg handig natuurlijk, maar er zijn wel wat
beperkingen. Snel doorbladeren of direct aantekeningen
maken bijvoorbeeld. Een rapport, een brochure of een
onderzoek willen we daarom toch echt op papier hebben.
Printen is dus nog wel degelijk nodig. Maar we moeten die
markt wél ontwrichten, anders is het met die markt straks
gedaan.
De eerste stap: niemand heeft meer een eigen printer nodig.
Dat betekent geen zorg meer over uitgedroogde, dure
cartridges of toner, papiervoorraad, kwaliteit, enzovoort. Dat
zal ook niemand spijten, want een printer het minst gebruikte
apparaat in een huishouden of klein bedrijf, vergeleken met
PC’s, tablets en smartphones. Dit sluit helemaal aan op de
trend van gedeeld gebruik en alleen op momenten dat het
nodig is. Vergelijk het met bijvoorbeeld car2go. De Volgende
stap is dan ook het mogelijk maken dat gebruikers alleen
betalen voor de afdrukken die zij maken. Niets meer, niets
minder. En dan graag vanaf elke device, ongeacht de plek en
het tijdstip. En dat is precies waar digitale transformatie om
draait: maak het de klant zo makkelijk mogelijk en zorg dat
Ontwrichting!
alles online geregeld kan worden. In de cloud dus.
OK, niet álles kan online. Er moet natuurlijk nog een printer
aan te pas komen. En de gebruiker zal de prints dicht in
de buurt willen afhalen. Dus moeten we zorgen voor een
fijnmazig netwerk van printers op openbare locaties, zoals
kiosken, supermarkten, postagentschappen, benzinestations,
restaurants, hotels, scholen, vliegvelden, noem maar op. Een
uitkomst voor consumenten en (mobiele) zakelijke gebruikers
die af en toe een print nodig hebben.
Het is allemaal nog niet eerder vertoond en we gaan er vanuit
dat deze service, want dat is het natuurlijk, een revolutie zal
veroorzaken op de traditionele printmarkt. Ga maar na: al die
kleinere bedrijven en zzp’ers die slechts af en toe een afdruk
nodig hebben, kunnen het vanaf nu zonder printer af. Alleen
al daarom zou deze printservice erg moeten aanspreken. Dan
zijn er nog bedrijven die graag verlost willen worden van die
langdurige printcontracten, compleet met de bijbehorende
dure onderhoudsovereenkomsten. Ik ben er van overtuigd
dat het een opstap is naar geheel nieuwe, en vooral flexibele
printcontracten.
Dit is allemaal niet binnen een week of een maand in kannen
en kruiken. Innovatie begint met ideeën. Die kunnen ontstaan
in een middagje brainstormen of na een onderzoek naar
de marktbehoefte. De uitwerking van het beste idee kost
natuurlijk veel meer tijd. En als we een landelijk netwerk van
printers tot stand willen brengen gaat daar nog veel meer tijd
over heen, al was het maar omdat je daarvoor andere partijen
nodig hebt. Maar laat dat vooral de innovatie niet in de weg
staan. We leven in een tijd waarin iedereen zijn business
opnieuw uit moet vinden. Want wie wil er nou ingehaald
worden door ‘de ontwikkelingen’?
Dirk Olivier, algemeen directeur bij Veenman BV.

12. Zien is geloven...
Over innoprint:
“Hoe mobiel wil je zijn? Anno 2016 werk ik vanaf mijn iPad of telefoon. Ik ben veel onderweg
en dan werk ik bijvoorbeeld bij een Starbucks of vanuit een hotellobby. En ook al print ik
steeds minder, dát wat voor mij relevant is wil ik soms gewoon op papier in handen hebben.
Gebruiksgemak is voor mij key en innoprint is gewoon erg efficiënt! Online inzage in mijn
tegoed en veilig printen waar en wanneer het mij uitkomt. En dat is telkens anders. Daarom
is dit dé mobiele oplossing voor mij, al ben ik dan het mobiele voorwerp in deze.”
- een innoprint gebruiker
www.videocommuniceren.com

13. Over videoconferencing:
...en proberen is ervaren
Wilt u overal snel en veilig met collega’s, klanten en relaties overleggen en efficiënt samenwerken?
Ook op afstand? Zonder eindeloos heen en weer reizen met bijbehorende kosten en ergernissen?
Wij bieden u de oplossing; Veenman video vergaderen anno 2015.
Wat kan video vergaderen voor u betekenen?
• Schaalbaar en betaalbaar, cloudoplossing zonder dure investering in servers en infrastructuur
• Hoge kwaliteit en beeld én geluid
• Communiceren op afstand en toch het gevoel hebben dat u met elkaar aan tafel zit
• Veilige en betrouwbare verbinding
• Kostenbesparend; minder reis- en verblijfkosten
• Meer productiviteit door slimmer werken én vergaderen
• Realtime tekst en beeld uitwisselen, documenten delen en bewerken
• Vanaf elk (mobiel) device deelnemen
Klik, klaar en overleggen maar. Veenman video vergaderen kan al vanaf €7,- per medewerker per maand.
10.000 minuten aan video-vergaderen en grofweg 15.000 kilometer minder heen en weer
rijden per maand. Hoeveel file en ergernis er hierdoor is vermeden is wat lastiger in kaart
te brengen, maar wat een verschil! In juli 2015 zijn alle kantoren bij Veenman voorzien
van een uitgebreide Lifesize opstelling. Op de locaties in Rotterdam, Amsterdam, Best
en Zwolle staat een scherm met HD camera en touchphone. Zo kunnen de kantoren
onderling met elkaar video-vergaderen en is het mogelijk voor gebruikers die op dat
moment niet op kantoor zijn in te bellen vanaf hun tablet, smartphone of PC. Ook een
klant kan worden uitgenodigd via een link om zo deel te nemen aan een gesprek.
Doordat het mogelijk is om presentaties te delen en de kwaliteit van zowel beeld als
geluid buitengewoon is, bellen we steeds vaker in via video. Je kunt zelfs je call op te
nemen om later te delen met collega’s die de meeting niet bij konden wonen. Geen
ingewikkelde apps of omslachtig inbellen, het is zó makkelijk. De eerder genoemde cijfers,
die nemen natuurlijk alleen maar toe.
Dirk Heessels – Manager ICT, Facilities & Projecten bij Veenman
14 dagen gratis ervaren?
Ga vandaag nog naar www.videocommuniceren.com

14. 14
We leven in een tijd van personalisatie en maatwerk.
Zeker, goede maatwerkschoenen en –pakken zijn vanwege
de kosten voor de meesten van ons buiten bereik. Maar
als we die even buiten beschouwing laten, heeft in de
digitale wereld werkelijk iedereen te maken met maatwerk.
Webwinkels begroeten u als gewaardeerde klant, geven
ter herinnering een overzicht wat u eerder heeft gekocht,
bevelen producten aan en doen aanbiedingen, allemaal
speciaal voor ú. Zoals vroeger, in de dorpswinkel.
Dit is een groot contrast met de huidige informatieborden,
affiches en andere reclame-uitingen in winkels, ziekenhuizen,
enzovoort. Die schieten hun doel voorbij. De informatie is veel
te algemeen, niet actueel en absoluut niet dynamisch. Daar
is tegenwoordig niemand meer in geïnteresseerd. Er speelt
meer. Net zo goed als winkels willen overheidsinstellingen
en ziekenhuizen de mensen door betere dienstverlening een
betere ervaring bieden, met informatie die op de interesse van
de bezoekers inspeelt.
Winkels willen aandacht trekken van consumenten en daar
is ‘stopkracht’ voor nodig – om ze vervolgens weer tot actie
aan te zetten. Bij de dokter en in het gemeentehuis hoeft dat
natuurlijk niet, daar gaat het vooral om ‘wachtverzachting’
door de bezoekers bijvoorbeeld van interessante medische
informatie te voorzien en aan te geven hoe lang het nog duurt
voor ze aan de beurt zijn.
Dat is allemaal mogelijk met ‘narrowcasting’ en ‘digital
signage’, jargon voor het aanbieden van content op maat
en digitale informatieborden. Hiermee kunnen ook in fysieke
wereld van vandaag de dag de burgers en consumenten
van ‘content’ worden voorzien waar ze ook echt wat aan
hebben. Iedereen is gewend om van een scherm te lezen en
Stopkracht en wachtverzachting
het zal voor bezoekers geen probleem zijn als er schermen
komen in plaats van affiches en informatieborden. Alleen
voor de bedrijven en instellingen ligt dat anders. Deze digitale
informatievoorziening brengt een andere manier van werken
met zich mee en dat is wel even wennen. Bovendien: hoe kom
je aan content?
Onze Veenman Signage-oplossing omvat ook de productie
van content. We kunnen die wekelijks samenstellen op
basis van relevante thema’s voor het bedrijf of instelling
(bijvoorbeeld mode of gezondheidszorg). We kijken natuurlijk
ook naar de actualiteit, bijvoorbeeld vóór een zomerstorm
adverteren voor een stormbestendige paraplu of voor een
passende verzekering. Maar zij kunnen vanzelfsprekend ook
zelf de content samenstellen. De software hiervoor draait
in de cloud. En wat het wel erg makkelijk kan maken: het
scherm (display) dat bij de oplossing hoort is voorzien van
een ‘system-on-chip’ (SoC) module waardoor er geen pc meer
nodig is om het scherm aan te sturen. Overigens is het is geen
enkel probleem om een ander scherm te gebruiken.
Natuurlijk kan de personalisatie (nog?) niet zo ver gaan
als online mogelijk is. Maar het combineren van relevantie
informatie en entertainment trekt de aandacht en biedt de
mensen absoluut een betere ervaring. Met als resultaat meer
omzet, aangenamere wachttijden en een beter geïnformeerde
bevolking.
Nick Bouwens, Business Development UC bij Veenman BV
Geïnteresseerden kunnen klein beginnen (met één scherm)
en bovendien de oplossing twee weken gratis testen op een
eigen pc om te kijken hoe alles werkt
(www.digitaalcommuniceren.nl).

15. 15
Colofon:
Veenman BV
Smart Office Rotterdam
Linatebaan 101
3045 AH Rotterdam
Telefoon 010-284 6123
Website: http://www.veenman.nl
Blogs: http://www.veenmanblog.nl
https://www.facebook.com/veenmanbv/
https://www.linkedin.com/company/veenman
https://twitter.com/VeenmanBV
https://www.instagram.com/veenmanbv/
De volgende bloggers van Veenman BV werkte mee aan deze
whitepaper:
Dennis C. Kabbedijk: Online Marketing
Nick Bouwens: Business Development
Dirk Olivier: Algemeen Directeur
Wilt u meer weten over onze videoconferencing oplossingen?
Neem dan contact op met Nick Bouwens via
nick.bouwens@veenman.nl of +31626808583
Wilt u ook een printer van innoprint op uw locatie?
Neem dan contact op met Joost Wijma via joost@innoprint.nl
of +31613273939

16. 16