5.  T- Voucher (Telkom Voucher) yang digunakan
sebagai alat bayar yang dipakai untuk aneka
layanan dari Telkom Group seperti telepon, akses
internet, TV berlangganan ( telkom Vision)
 Billing System melalui Megaproyek Infusion ( Sistem
Infusion ) yang terdiri dari tiga system aplikasi yaitu :
1. TeNOSS ( Telkom National Operation Support
System)
yaitu aplikasi OSS yang berorientasi pada
peningkatan layanan pelanggan.Fungsinya
sebagai manajemen inventori, fulfillment dan
assurance.

6. 1. TiBS ( Telkom Integrated Billing System )
Yaitu system aplikasi pemrosesan billing bagi pelanggan
telkom secara terintegrasi untuk seluruh produk telkom.
Sistem TiBS terbagi dalam tiga system yang didasarkan
pada peruntukan dan spesifikasinya yaitu :
d. Sistem billing untuk pascabayar
e. Sistem billing untuk prabayar meliputi OBRM ( Option-
Based Risk Management) untuk mengover layanan
prabayar speedy, dan WIN (Wireless Information Network )
untuk parabayar flexi.
f. Sistem billing untuk Wholesale yaitu system pembayaran
interkoneksi internasional dan domestic antar-operator.
3. TiCARES ( Telkom Integrated Customer Care System )
Yaitu system pendukung layanan untuk pelanggan
(customer support ) Telkom
4. System Enterprise Application Integration (EAI).

7.  Teknologi IT /IS yang
diimplementasikan di perusahaan akan
mempermudah dan murah (cost
transformation) untuk membuat lincah
proses bisnis dan kinerja bisnis dapat
diketahui.

8. Dampak positif antara lain :
 memberikan kemudahan kepada pelanggan
karena bias dipakai untuk aneka layanan dari
Telkom Group
 bagi Telkom memberikan keuntungan
terutama efisiensi dalam pengelolaan brand.
 memberikan manfaat pengelolaan bersama
manajemen kartu voucher, serta adanya
sharing cost untuk produksi kartu voucher dan
system inventori.
 memberikan kemudahan bagi pelanggan
untuk memasukkan data atau memperoleh
informasi.

9. Dampak Negatif antara lain :
 dibutuhkan system TI yang terintegrasi
untuk mengsinkronkan data aktivitas
pelanggan yang tercatat di bank data
aneka layanan yang terpisah
 dibutuhkan dana yang besar ( high cost),
high dependency, dan complicated untuk
konsolidasi.
 dibutuhkan sumber daya seperti data,
system aplikasi, teknologi, fasiliatas dan
sumber daya manusia yang mampu
mengatur pemanfaatan teknologi informasi
dalam organisasi atau perusahaan.

10.  Faktor manajemen, organisasi dan
teknologi yang harus dikelola dalam
mengembangkan kebijakan perusahaan
diantaranya :
a. Sistem Perencanaan Sumber Daya
Perusahaan ini dilakukan dengan
mengumpulkan data dari beragam proses
bisnis inti pada manufaktur , produksi,
keuangan dan akuntansi , penjualan dan
pemasaran, dan sumber daya manusia
dan menyimpan data pada penyimpanan
data pusat tunggal.

11. b. SCM ( Sistem manajemen rantai pasokan)
Sistem ini menyediakan informasi untuk
membantu pemasok, perusahaan pembeli
distributor, dan perusahaan logistik untuk
berbagi informasi mengenai pemesanan ,
produksi, tingkat persediaan, dan
pengantaran produk dan jasa dengan
efisien. Tujuannya
adalah untuk mendapatkan produk yang
tepat dari sumber mereka menuju titik
konsumsi
dengan jumlah waktu tersingkat dan biaya
terendah.

12. b. SCM ( Sistem manajemen rantai
pasokan)
Sistem ini menyediakan informasi untuk
membantu pemasok, perusahaan
pembeli distributor, dan perusahaan
logistik untuk berbagi informasi
mengenai pemesanan , produksi, tingkat
persediaan, dan pengantaran produk
dan jasa dengan efisien. Tujuannya
adalah untuk mendapatkan produk
yang tepat dari sumber mereka menuju
titik konsumsi dengan jumlah waktu
tersingkat dan biaya terendah.

13. d. Sistem Manajemen Pengetahuan
Sistem ini memungkinkan organisasi atau
perusahaan untuk lebih baik dalam
mengelola
proses pemerolehan dan penerapan
pengetahuan dan keahlian. Sistem ini
mengumpulkan seluruh pengetahuan
dan pengalaman relevan dalam
perusahaan guna meningkatkan proses
bisnis dan keputusan manajemen .

14. e. Sistem Teknologi Informasi atau aplikasi
yang ada seperti :
- Teknologi Amdocs
- TeNOSS
- TiBS
- TiCARES
- Sistem EAI