1. Kapitulli VIII
KERKIMET SASIORE
VROJTIMI DHE ANKETIMI
Ushtrime
Asistente: Msc. Vjosa Fejza Profesor: Prof. Dr. Ramiz Livoreka
Prishtine, 2014

2.  Cka kuptojme me kerkimet sasiore?
 jane kerkime te cilat behen me perdorimin e kerkimit te
strukturuar me moster te popullimit per te fituar matje te
sjelljes, motiveve dhe qendrimeve.
 masin aspektin e tregut, të konsumatorëve apo të popullsisë
që janë pjesë përbërëse e tregut. Kjo matje përfshinë dy
fenomene:
 Fenomenin e forte që i referohet madhësisë së tregut, pjesëmarrjes
së markës
 Fenomenin e butë siç janë qëndrimet e konsumatorëve
 Të dhënat sasiore i sigurojmë përmes regjistrimeve, por si
alternative të kësaj kemi mostrën në të cilën gjithmonë
bazohen kërkimet sasiore. PSE???

3.  Numri i informacioneve qe mund te mblidhet me ane
te kerkimeve sasiore eshte i madh, por ne relacion me
vendimin se si do te mblidhen mund te permblidhen
ne klasifikim te trefishte:
1. Matja e tregut
2. Profili i konsumatoreve ose segmentimi
3. Te dhenat per qendrimet.

4.  Cilat jane tri nivelet me te rendesishme te matjes se
tregut?
1. Matje e njehershme
2. Matje e vazhdueshme
3. Matje e perzier

5.  Cka kuptojme me metode te vrojtimit?
 Vrojtimi eshte proces i te vrojtuarit dhe evidencimit te
fakteve ose ndodhive pa parashtrimin e pyetjeve
personave, sjelljet e te cileve percillen.
 Burimet e te dhenave -> sigurohen jashte ndermarrjes!
 Llojet e vrojtimit sipas kriterit te qellimit:
1. Vrojtimi i lire (i perditshem)
2. Vrojtimi i qellimshem:
1. Vrojtim i thjeshte
2. Vrojtim sistematik

6.  Cilat jane te metat dhe perparesite e metodes se
vrojtimit?
• Na mundeson te fitjme shpejt te dhenat
dhe informacionet e nevojshme;
• Shmang ndikimin subjektiv te anketuesit
• Saktesia dhe objektiviteti ne te dhenat
permes vrojtimit
Perparesite
• Pamundesia per te matur shumicen e
manifestimeve ne treg;
• Shpenzimet e larta;
• Nuk ka elemente per motivet e sjelljes se
konsumatoreve ne treg.
Te metat

7.  Cilat jane llojet e vrojtimit?
1. Vrojtimi i strukturuar dhe I pastrukturuar
2. Vrojtimi ne situaten natyrore dhe artificiale
3. Vrojtimi i drejtperdrejte dhe i terthorte

8.  Vrojtimi i strukturuar:
 Ndodh kur vrojtuesi e vrojton sakte dukurine e perkufizuar dhe i permbahet
renditjes se pyetjeve te formuluara me perpara dhe I ploteson ato.
o Vrojtimi I pastrukturuar:
 Vrojtimi “i lire”, pa perdorimin e formularit vrojtues dhe pa udhezim;
o Vrojtimi ne kushte natyrore:
 Ndodh me se shpeshti ne vendet ku kryhen veprimet, pra ne kushte te tregut.
o Vrojtimi laboratorik – artificial:
 Kur krijohen artificialisht kushtet ne nje ambient te vecante: klasa, vendi ku
shijohen produktet, testimi I paketimit te produktit, etj.
o Vrojtimi i drejtperdrejte:
 Vrojtuesi lidhet me objektin e vrojtuar -> i vrojtuari e di qe po vrojtohet nga
vrojtuesi;
o Vrojtimi i terthorte:
 Subjekti I vrojtuar nuk e di qe ai eshte duke u vrojtuar.

9.  Cilat te dhena mund t’i sigurojme me ane te metodes
se vrojtimit?
 Sigurojme te dhena primare per paraqitjen e gjendjeve
dhe mbledhjen e fakteve, pra masim sjelljen.
 Kjo metode rrallehere perdoret si e vetme, ajo perdoret
ne kombinim me metodat tjera e sidomos me metoden e
anketimit.

10.  Cka kuptojme me metode te anketimit?
 Me metodë të anketimit kuptojmë parashtrimin e
pyetjeve personave prej të cilëve marrim përgjigje në
formë gojore ose të shkruar, të cilat janë të dhëna për ne.
 Metoda e anketimit shpesh identifikohet me vetë
kërkimet.

11.  Cilat te dhena mund t’i sigurojme me metoden e
anketimit?
 Sigurojme te dhena primare per faktet, mendimet,
qendrimet, qellimet dhe motivet e sjelljes se
konsumatoreve.
 Cilat jane teknikat themelore te anketimit?

12.  Cilat te dhena mund t’i sigurojme me metoden e
anketimit?
 Sigurojme te dhena primare per faktet, mendimet,
qendrimet, qellimet dhe motivet e sjelljes se
konsumatoreve.
 Cilat jane teknikat themelore te anketimit?
4. Anketimi elektronik
3. Anketimi me telefon
2. Anketimi me poste
1. Anketimi personal
(drejtperdrejte)

13.  Cka kuptojme me anketim te drejtperdrejte –
personal?
 Paraqet komunikimin e drejtperdrejte ndermjet
anketuesit dhe te anketuarit, me c’rast anketuesi
parashtron pyetje dhe I shkruan pergjigjet, te cilat I jep I
anketuari.
 Forme shume personale e komunikimit -> PSE???
 Cilat jane perparesite e kesaj metode?
 Cilat jane te metat?

14.  Cka kuptojme me anketim me telefon?
 Eshte forma e anketimit ku i anketuari I merr pyetjet prej
anketuesit me telefon dhe poashtu pergjigjet i jep nepermjet
telefonit.
 Përdoret zakonsiht kur studimi kërkon të mblidhen të dhëna
nga popullimi i shpërndarë gjeografikisht.
 Anketimi me telefon bëhet perms këtyre formave:
 Nga shtepia e anketuesit
 Nga nje lokacion qendror
 Anketimi i ndihmuar nga kompjuteri -> CATI
 Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?

15.  Cka kuptojme me anketim me poste?
 Eshte forme e anketimit, ku te anketuarit i marrin pyetesoret
me poste ose forme tjeter dhe pasi t’i plotesojne, I kthejne
pyetesoret anketues gjithashtu me poste
 Forma te tjera nepermjet te cilave te anketuarit mund t’i
marrin pyetesore:
 Shtypi ditor dhe javor;
 Shitore;
 Panaire;
 Ne rruge dhe si shtese e produkteve, etj.
 Perparesite dhe te metat e kesaj metode?

16.  Si e kuptoni anketimin me faks?
 kur pyetësori i dërgohet me faks respondentit, për të
cilën formë të dërgimit kërkohet më pare pëlqimi.
 Janë të përshtatshme për respondentët e biznesit, por
kualiteti i prezentimit të pyetjeve dallon sepse nuk dihet
se çfarë letre faksi përdorin dhe a mungojnë faqet, dhe
kjo ndikon në rezultat.

17.  Si e kuptoni anketimin me E-mail?
 Forme e komunikimit ku respondetet komunikojne
nepermjet e-mail-it.
 Metode relativisht e re dhe tani me, pothuejase te gjithe
njerezit e kane mundesine ta perdorin ate!
 Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?

18.  Si e kuptoni anketimin me internet ose me web – faqe?
 Eshte forme e komunikimit ku pyetesori postohet ne
web faqe dhe vetadministrohet nga respodenti.
 Mënyra e anketimit bëhet vetëm me në klik mbi frazën e
nënvizuar ose mbi ikonën e zgjedhjes së përgjigjes.
 Cilat jane perparesite dhe te metat e kesaj metode?

19.  Renditi teknikat e anketimit sipas kostos se tyre:
1. Anketimi personal
1. Anketimi me telefon
1. Me postë
1. Elektronik (me e-mail)

20.  Cila eshte e meta me e madhe e anketimit me poste?
 90% është shkalla e mospërgjigjes nga ky lloj anketimi.
 Motivimi i te anketuarve me poste si behet?
 permes shpërblimeve të ndryshme si
psh. Në të holla, si kompenzim për kohën për plotësimin dhe
dërgimin e kësaj letre, lapsët, kimikët, adresarët (por
asnjëherë me produkte për të cilat po bëhen kërkime tregu);
 permes parashtrimit te pyetjeve interesante.

21.  Renditi teknikat e anketimit sipas shkalles se kontaktit
personal:
4. Anketimi permes
postes
3. Anketimi Elektronik
(E-mail)
2. Anketimi me Telefon
1. Anketimi Personal

22.  Ju faleminderit per vemendjen!