Tektonski premiki na spletu od FMCG zahtevajo številne nove odgovore. Kako najti odgovore za svoje znamke? V zadnjih mesecih so se na spletu dogajali takšni premiki, kot jih prej nismo videli v vsem desetletju. Kriza je pošteno premešala karte in marsikatero poslovno strategijo postavila na zahteven preizkus. Ali je premik na digital res prava poteza za vse? Kako popolnoma spremenjena nakupna in uporabniška izkušnja vpliva na nakupe v posameznih kategorijah? Kako prek digitalnih kanalov vzpostaviti celostno marketinško strategijo in nadomestiti izpad nekaterih drugih komunikacijskih kanalov? Kako svojo strategijo prilagoditi digitalnim uporabnikom, ki niso homogena skupina in se pri vedenju precej razlikujejo? Kako si odgovoriti na ta vprašanja, bo pojasnjeno v prispevku.

1. KAM GRE DIGITAL?
Andraž Štalec
FMCG po COVID-19

2. Število iskanj po ključni besedi “kruh”
1000
1600
2400
3600
4400 4400
2900
33100
27100
9900
2900
1900
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Aug 2019 Sep 2019 Oct 2019 Nov 2019 Dec 2019 Jan 2020 Feb 2020 Mar 2020 Apr 2020 May 2020 Jun 2020 Jul 2020
Vir: Google

3. Rast Netflix-a v zadnjih 12 mesecih
0
20
40
60
80
100
120
6/2/2019 7/2/2019 8/2/2019 9/2/2019 10/2/2019 11/2/2019 12/2/2019 1/2/2020 2/2/2020 3/2/2020 4/2/2020 5/2/2020 6/2/2020 7/2/2020 8/2/2020
Netflix
Vir: Google Trends

4. Vir: Trženjski monitor 2020, DMS

5. Trženjski monitor 2020 : Digital je zmagovalec korone
Vir: Trženjski monitor 2020, DMS

6. ALI JE TO SMISELNO?
Kakšno digitalno strategijo bi morali ubrati?

7. Share of Visits (Julij 2020)
Vir: SemRush

8. YoY spremembe v interesu trgovcev
-0.50
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
Mercator Spar Lidl Hofer Tuš
Vir: Google trends

9. Growth Quadrant: FMCG retailers
Vir: SemRush

10. Growth Quadrant: FMCG brands
Vir: SemRush

11. Vir obiska spletnih strain v FMCG segmentu
Online user behavior 2020, Red Orbit 8/2020
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
Organic Search Paid Search Direct Referral Email (Other) Display Social

12. Organic keyword gap
Keyword Gap offers a side by
side comparison of the
similarities and differences
between you and the
competitors.
The map is showing all
common keywords that
domains have rankings for in
Google’s top 100 results.
Vir: SemRush

13. Organic keyword gap
Vir: SemRush
Keyword Gap offers a side by
side comparison of the
similarities and differences
between you and the
competitors.
The map is showing all
common keywords that
domains have rankings for in
Google’s top 100 results.

14. KOMUNIKACIJSKI KANALI SO SE
POPOLNOMA PREMEŠALI

15. Marketing Investment Matrix
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
[CELLRANGE]
Relative Sales Incremental Returns
CRITICAL
(Maintain or Increase)
OPPORTUNITY
(Increase)
DIMINISHING RETURNS
(Reallocation/optimization)MARGINAL
Investment Levels
IncrementalReturn
duetoinvestment

16. Apliciranje Marketing Mix Modeling za oceno učinkov različnih oglaševalskih kanalov
na splošne poslovne rezultate. KPI (RESPONSE DATA, RESULTS)
Sales Value (Standard)
Sales Volume (Standard)
Profit, Other Financial KPIs
Market Share
Store Visits
EXTERNAL FACTORS
Economic Growth
Sectorial Growth
Seasonality,
Products Cycles
Weather
Competitors
Market changes
MEDIA
Impressions
Clicks
GRPs (TV),
DEC (Outdoor Ads/Billboards)
Spend per Channel
Social (Earned Media)
MARKETING
Price
Promotion
Product Distribution
Trade Discounts

17. 7 STVARI NA KATERE JE TREBA PAZITI

18. DIGITAL POSTAJA POS
ZA FMCG
Nujen je fokus na BTL oz TTL
aktivnosti (ne zgolj ATL)

19. NAJDITE SVOJ USP
To, da ste na spletu ni USP.
Tudi dobra cena ni USP.

20. ODSTRANITE VSA
TRENJA
Fokus naj bo na konverziji,
košarici in “last mile”

21. V FMCG SEGMENTU
NA SPLETU NI
IMPULZIVNIH
NAKUPOV

22. PRODAJA NA POLICAH
JE DRUGAČNA
Top of Mind je na spletu še
bolj pomemben

23. SEGMENTACIJA
UPORABNIKOV
Vsi uporabniki niso
enakovredni.

24. SEGMENTACIJA UPORABNIKOV V SPLETNEM OGLAŠEVANJU
DOSEGANJE
CILJNE
SKUPINE V
FAZI
RAZISKOVANJA
Google Search
YouTube for Action
Gmail Ads (Custom
intent, competition)
Similar & Expanded
Audience
KREIRANJE
REMARKETING
LIST ZA
OGLAŠEVANJE
Google Analytics in
Facebook beležita
izbiro/odgovore
uporabnikov in
samodejno kreira
remarketing liste za
oglaševanje.
DRUŽINE
GOOGLE ADS IN
FACEBOOK
KAMPANJA
FOODIES
MLADI STARŠI
VARČEVALCI
GOOGLE ADS IN
FACEBOOK
KAMPANJA
GOOGLE ADS IN
FACEBOOK
KAMPANJA
GOOGLE ADS IN
FACEBOOK
KAMPANJA
DOSEGANJE
NAJVEČJE
CILJNE
SKUPINE
Custom audiences
(YT, Display,
Discovery)
Video Reach
Campaign
TOFU MOFU BOFU

25. INVESTIRAJTE V
PODATKE
Podatki bodo v prihodnosti
zagotavljali največjo
konkurenčno prednost.

26. PRODAJA PREKO SPLETA, DA ALI NE?

27. 02
Nakupne
navade kupcev
01
Velikost in
potencial trga
03
Zasičenost trga 04
Odnos s trgovci
05
Budget
Prodaja preko spleta, da ali ne?

28. 01 02 03 04
Email
andraz@red-orbit.com
Twitter
@andrazstalec
LinkedIn
Andraz Stalec
Web
www.red-orbit.com
https://www.red-orbit.si/blog/
Dodatne informacije