Tajemnica sukcesu – spełniaj ich marzenia…
autor: Łukasz Szymański, Ideo Sp. z o.o.
#e-biznes festiwal
Kraków | 05 XI 2015
Richard Branson w książce "Like a Virgin" przypomina, że wysoka jakość obsługi klienta to ta dziedzina, z której można uczynić przewagę w biznesie i "zdmuchnąć konkurencję".
"Jak zwiększyć sprzedaż oraz lojalność klientów w e-sklepie dzięki obsłudze telefonicznej"
Kolejna edycja odbędzie się 25 kwietnia 2018 w Krakowie :) Szczegóły:
http://targiehandlu.pl/
Przy okazji - wydarzenie dla branży handlu online organizujemy również w Berlinie… Warto zerknąć ;)
http://ecommerceberlin.com/
Tajemnica sukcesu – spełniaj ich marzenia…
autor: Łukasz Szymański, Ideo Sp. z o.o.
#e-biznes festiwal
Kraków | 05 XI 2015
Richard Branson w książce "Like a Virgin" przypomina, że wysoka jakość obsługi klienta to ta dziedzina, z której można uczynić przewagę w biznesie i "zdmuchnąć konkurencję".
"Jak zwiększyć sprzedaż oraz lojalność klientów w e-sklepie dzięki obsłudze telefonicznej"
Kolejna edycja odbędzie się 25 kwietnia 2018 w Krakowie :) Szczegóły:
http://targiehandlu.pl/
Przy okazji - wydarzenie dla branży handlu online organizujemy również w Berlinie… Warto zerknąć ;)
http://ecommerceberlin.com/
E-commerce w Polsce jest rynkiem, który wykazuje jeden z największych wzrostów w skali świata. Obserwacja w jakim kierunku się rozwija, pozwala na wyprzedzenie konkurencji i zaoferowanie klientom to, czego oczekują. Czy chatboty są potrzebne, co sprzedawcy myślą o sztucznej inteligencji oraz czy same delivery day jest możliwe? To wszystko w poniższej prezentacji.
E-commerce w Polsce jest rynkiem, który wykazuje jeden z największych wzrostów w skali świata. Obserwacja w jakim kierunku się rozwija, pozwala na wyprzedzenie konkurencji i zaoferowanie klientom to, czego oczekują. Czy chatboty są potrzebne, co sprzedawcy myślą o sztucznej inteligencji oraz czy same delivery day jest możliwe? To wszystko w poniższej prezentacji.
eCommerce B2B - should I stay or should I go?Marek Górecki
Strategia i wdrożenie platformy e-commerce B2B.
Jakie korzyści daje posiadanie systemu B2B?
Opowiada Marek Górecki, Specjalista ds. eCommerce w Divante.pl
M-commerce: Rosnąca rola urządzeń mobilnych - Mateusz KuszMateusz Kusz
Urządzenia mobilne w naszym biznesie, czyli mobile jako postęp technologiczny, który wpływa na rozwój naszego e-sklepu. Czy e-commerce jest mobile friendly? Zdecydowanie tak! Już w 2019 roku ponad 95% e-sklepów posiadało wersję mobilną strony, która jest odpowiednio przygotowana do użytkowania na smartfonach. Krokiem milowym w podejściu mobile friendly było wprowadzenie rozwiązań responsywnych. To, co jeszcze kilka lat temu było szczytem UX, dziś jest już standardem w e-commerce. Przyzwyczajeni do mobile Klienci sklepów internetowych oczekują, że elementy strony mobilnej będą łatwo klikalne, nawigacja intuicyjna, teksty, kolory i kontrast dobrze dobrane, a podstrony będą się ładować w mgnieniu oka. Spersonalizowane, kontekstowe treści stają się nieodłącznymi elementami rozwiązań m-commerce. Mobile stopniowo zaczyna dominować, ale wielu użytkowników w polskim e-commerce nadal nie wyobraża sobie płatności czy robienia zakupów przez telefon. W maju 2019 roku miało jednak miejsce globalne przecięcie się linii desktop vs mobile, co oznacza, że użytkowników mobile jest już więcej niż desktop. Obecnie widać, że te linie sukcesywnie oddalają się od siebie na korzyść mobile.
XV Targi eHandlu SCENA A nr 6 -IAI S.A.- Pawel Fornalski "Jak projektować str...ecommerce poland expo
Paweł Fornalski, jak zwykle na cel bierze różne mity i starając się je obalić, pokazuje jak realnie można zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. M.in. przemagluje mit, że ten rok jest rokiem mobile, klienci wolą kupować w sklepach stacjonarnych, i że większa sprzedaż musi oznaczać większe wydatki na pozyskiwanie nowych klientów.
Mówi się, że „the next big thing” leży gdzieś pomiędzy wearable tech a upowszechnieniem koncepcji Internetu rzeczy. A połączenie tych 2 nurtów ma stanowić kolejny przełom technologiczny, gdzie zostanie zatarta granica między człowiekiem a technologią. Już teraz do naszego życia pukają inteligentne okulary, zegarki, opaski. Telefony monitorują naszą aktywność na każdym kroku. Jak przygotować swój biznes lub karierę do tej rzekomej rewolucji? Gdzie szukać wzorców i inspiracji? Czy pisarze sci-fi mieli rację, ostrzegając, że im więcej w nas maszyny, tym mniej człowieka.
Czy samochód może być wearable? Czym tak naprawdę będzie Automotive-Human-Machine-Interface? Kiedy rozszerzona rzeczywistość zastąpi człowieka? Czy autonomiczne samochody połączą się w grid i jakie to ma konsekwencje? Jak rozwijać się będą systemy nawigacji kolejnej generacji? Prezentacja pokaże najnowsze trendy w branży Automotive i projekty realizowane w REC-Global.
Wideo na http://www.netcamp.pl
Prezentacja ma na celu przedstawienie Google Glass – gadżetu, który niebawem pojawi się w sprzedaży detalicznej i otworzy nowe możliwości przed użytkownikami. Jednocześnie twórcy oprogramowania na platformy mobilne staną przed nowymi wyzwaniami związanymi m.in. z projektowaniem interfejsów i sposobie interakcji z urządzeniem. Podczas prezentacji zostaną także omówione podstawowe zagadnienia związane z tworzeniem natywnych aplikacji na Google Glass oraz framework’a Mirror API.
Wideo na http://www.netcamp.pl
Marketing Automation to ostatnio bardzo modny trend w działaniach email marketingowych, warto jednak zastanowić się kiedy warto zainwestować w działania MA i od których zacząć. Tomek pokaże w prezentacji ciekawe przykłady i wybrane case studies.
Prezentacji pokaże jak API podnosi wartość usługi, która je udostępnia a często jest niezbędne do jego istnienia, zwłaszcza w e-commerce. Zobaczymy też jak można wykorzystać API do rozwijania i tworzenia własnych produktów. Przemek udowodni że API nie jest takie straszne jak je malują :)
Nazwa domeny internetowej, będąca nazwą firmy lub produktu, ma kluczowe znaczenie w e-biznesie. Od strony technicznej łatwo ją zarejestrować, jednak wiele wysiłku należy włożyć aby ją odzyskać lub obronić się przed jej przejęciem. Nie można zapomnieć także o tym, że nazwa domeny funkcjonuje obok innych form zabezpieczenia nazw, współtworząc szerszy system prawnej ochrony. Rafał opowie o procedurach w zakresie sporów domenowych oraz o innych formach prawnych zabezpieczenia nazwy firmy i produktu w e-biznesie.
Prezentacja przedstawi charakterystykę rynku druku 3D – kto na nim dzisiaj najwięcej zyskuje? Czy są to producenci drukarek? Materiałów eksploatacyjnych? Wzorców? A może usługi? Jak będzie w przyszłości? Jakie są teraz największe wyzwania? Czy druk 3D ma ambicje stać się tak popularny jak zwykłe drukarki? Czy powstaną (a może już są) punkty „ksero 3D”? Gdy się już zdecydujemy – szybkie tips & tricks składania własnej drukarki 3D.
Budowanie wzrostu liczby użytkowników jest niezwykle ważne, jednak bardzo często bywa tak, że im wyżej się wejdzie, z tym większej wysokości się spadnie. Szybki przyrost użytkowników bez przemyślanych działań mających na celu zachęcenie ich do powrotu do aplikacji – często są to działania podjęte już na etapie jej tworzenia – może skończyć się bolesną klęską.
Prezentacja o rekrutacji w branży IT dla pracodawcy i pracownika. Dlaczego wiele firm IT ma problemy z znalezieniem odpowiednich pracowników, jakie błędy popełniamy najczęściej przy rekrutacji. Jak przetrwać na rynku pracy w czasach kryzysu. Czym jest personal i employer branding oraz dlaczego jest tak ważny.
More from Fundacja Rozwoju Branży Internetowej Netcamp (20)
3. Słownik pojęć czyli kim jestem i co robi IAI?
IAI-Shop.com (IdoSell Shop) jest Gmailem dla sklepów internetowych
Jest najbardziej zaawansowanym, rozwijanym nieustannie od 2000 roku systemem
umożliwiającym sprzedaż detaliczną i hurtową w internecie i klasycznych sklepach
Infrastruktura serwerowa, system operacyjny i w pełni autorskie oprogramowanie
Dostęp do usług wykonywanych just-in-time:
prace graficzne, szkolenia, wdrożenia
Darmowy i nielimitowany support
Efektywne koszty biznesu od
139zł/44.99€ dla małych firm
Dedykowane rozwiązania dla wymagających
Aja jestem założycielem i CEO, od 2000 roku
czyli zanim ktokolwiek myślał o SaaS
4. Przez 15 lat ewolucyjnie i cyklicznie obserwuję:
E-handel zdobywa coraz większy udział w sprzedaży detalicznej
Narzędzia, które budują firmy obsługujące e-sklepy są coraz lepsze
5. Przez 15 lat ewolucyjnie i cyklicznie obserwuję:
E-handel zdobywa coraz większy udział w sprzedaży detalicznej
Narzędzia, które budują firmy obsługujące e-sklepy są coraz lepsze
A to sprawia, że:
Więcej narzędzi do wyszukiwania powstaje
Sklepy, które nie ewoluują wraz narzędziami i standardami znikają
7. Tak można było myśleć 10-15 lat temu:
wszystko będzie dostarczane tego samego dnia albo sprowadzane
na zamówienie aby obniżyć cenę
nie będzie klasycznych stron internetowych,
będzie wirtualna rzeczywistość albo sklepy oparte o Flash ;)
Allegro albo porównywarki cen zdominuje polski e-handel
będą zakupy grupowe albo kluby zakupowe
kurierzy zdominują przesyłki ze sklepów internetowych,
a Poczty Polskiej nie będzie
sklepy na Facebook lub mobile zdominują sprzedaż
8. Niektóre mega-trendy w e-commerce
Rośnie prędkość i dostępność internetu, ale nie rośnie populacja
Rośnie ilość towarów dostępnych do kupienia w e-sklepach
Rośnie siła nabywcza klientów w sieci np. chcą się odróżniać
Ludzie przyzwyczajają się do dobrego (cena ≠ koszt)
Rynki globalizują się
Rośnie moc obliczeniowa i pojemność serwerów
16. Przez 15 lat ewolucyjnie i cyklicznie obserwuję:
E-handel zdobywa coraz większy udział w sprzedaży detalicznej
Narzędzia, które budują firmy obsługujące e-sklepy są coraz lepsze
A to sprawia, że:
Więcej narzędzi do wyszukiwania powstaje
Sklepy, które nie ewoluują wraz narzędziami i standardami znikają
Pomyśl jak wykorzystać mega-trendy dla siebie ...