SlideShare a Scribd company logo
Kỹ năng bán hàng  NGƯỜI BÁN HÀNG Tâm Việt Group
Người bán hàng ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LUÔN LUÔN
KHÔNG BAO GIỜ TỪ BỎ
99% 1%
Người bán hàng giỏi: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Người bán hàng giỏi: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Người bán hàng giỏi: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Người bán hàng  giỏi nhất   là người biết  lắng nghe tốt nhất
Người bán hàng ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Không biết đi đâu thì chẳng bao giờ đến nơi
Nguyên nhân thất bại ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nguyên nhân thất bại ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Mục tiêu??? Thắng khách hàng???
Mục tiêu??? Cho KH bài học???
Mục tiêu??? Chứng minh KH ngu???
Người bán hàng ,[object Object],[object Object],[object Object]
Yêu cầu đối với người BH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Yêu cầu đối với người BH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Yêu cầu đối với người BH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Yếu tố con người Năng   lực Competence Hành   vi Behavior Thái   độ Attitude
KH không đọc được Ý ĐỒ KH chỉ đánh giá  HÀNH VI
Ý nghĩ xác định cái ta  MONG MUỐN Hành động xác định cái ta  NHẬN ĐƯỢC
Tam giác yêu cầu - A.S.K. ASK Kiến thức ( Knowledge ) Kỹ năng ( Skills ) Thái độ ( Attitude )
KIẾN THỨC KỸ NĂNG THÁI ĐỘ?
KIẾN THỨC KỸ NĂNG THÁI ĐỘ
Ghi nhớ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thương vụ thành công ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Đức tính hàng đầu của người bán hàng là  thái độ tốt , rồi mới đến kinh nghiệm, trình độ, đào tạo rồi diện mạo. Các tiêu chuẩn sau đều có thể nâng cao nếu có  thái độ tốt McDonal
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Muốn trở thành  nhà chuyên nghiệp   trước tiên trông phải  giống chuyên nghiệp
Làm bằng 3 người khác ,[object Object],[object Object],[object Object],Chủ động Bị động Chủ động
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ta cần thắng  hay  cùng thành công?
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thái độ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Không biết cười, đừng bán hàng.
Thành công trong bán hàng: Bắt đầu từ  lòng ham muốn tiếp xúc với khách hàng tiềm năng   Chứ không chỉ phát sinh từ  quá trình tiếp xúc với khách hàng
Kỹ năng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kiến thức ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7 cách tâm niệm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
7 cách tâm niệm ,[object Object],[object Object],[object Object]
7 quy luật tâm lý bán hàng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quy luật nhân quả Vïng thoải m¸i Tù h×nh dung Tù ®¸nh gi¸ vÒ m×nh Lý t­ëng ho¸ Cè g¾ng sèng theo nh÷ng ®iÒu tèt nhÊt Tù hµi lßng B¹n thÝch chÝnh m×nh nh­ thÕ nµo Thµnh qu¶ tèt nhÊt
Quy luật đền bù ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quy luật tập trung Kỹ năng  và hành vi  chuyên nghiệp Hiệu quả bán  hàng cuối cùng. Mong muốn  tăng hiệu quả bán hàng Năng động Lợi ích Cách suy nghĩ
Quy luật về niềm tin ,[object Object],[object Object],[object Object],Tin rằng bạn có thể làm được và trở thành người BH giỏi nhất Cuối cùng bạn  sẽ là người BH  giỏi nhất
Quy luật hấp dẫn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quy luật tương phản ,[object Object]
Quy luật kiểm soát ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Không lập kế hoạch là...  lập kế hoạch cho  thất bại
Mục tiêu  SMART ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kế hoạch  STARS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bảng Kế hoạch - Mô hình STARS S teps (Các bước) T iming (Thời gian) A ssign-ment (Người thực hiện) R esponsi-bility (Người phụ trách) S uccess   Criteria (Tiêu chí thành công)
VIẾT  tạo nên suy nghĩ Suy nghĩ tạo ra hình ảnh Hình ảnh tạo nên cảm nhận Cảm nhận dẫn đến hành động Hành động tạo ra  KẾT QUẢ

More Related Content

What's hot

Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm ViệtKỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
Tâm Việt Group
 
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
sofiatu307
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hangpilotakita
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hangHoàng Rù
 
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình LinhKỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Châu Đình Linh
 
Kỹ năng Sale
Kỹ năng SaleKỹ năng Sale
Kỹ năng Sale
Cat Van Khoi
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Nguyễn Trọng Thơ
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
nataliej4
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Tổ chức Đào tạo PTC
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Đào Tạo Nll
 
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quảKỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Cat Van Khoi
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Ami Huynh
 
Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2
Cat Van Khoi
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie希夢 坂井
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLL
Đào Tạo Nll
 
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàngKỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàngHọc Huỳnh Bá
 
kĩ năng chăm sóc khách hàng
kĩ năng chăm sóc khách hàngkĩ năng chăm sóc khách hàng
kĩ năng chăm sóc khách hàngnuong nguyen
 
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTIKỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Vé Máy Bay VLINK
 
Training ban hang tuan huy
Training ban hang tuan huyTraining ban hang tuan huy
Training ban hang tuan huy
ongtrumthienha
 
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớnSpin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 

What's hot (20)

Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm ViệtKỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
Kỹ năng Dịch vụ khách hàng - Tâm Việt
 
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hang
 
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình LinhKỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
Kỹ năng bán hàng và chốt sales thành công - TS Châu Đình Linh
 
Kỹ năng Sale
Kỹ năng SaleKỹ năng Sale
Kỹ năng Sale
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
 
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quảKỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
 
Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
 
Kỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLLKỹ năng bán hàng - NLL
Kỹ năng bán hàng - NLL
 
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàngKỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
 
kĩ năng chăm sóc khách hàng
kĩ năng chăm sóc khách hàngkĩ năng chăm sóc khách hàng
kĩ năng chăm sóc khách hàng
 
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTIKỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại - Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI
 
Training ban hang tuan huy
Training ban hang tuan huyTraining ban hang tuan huy
Training ban hang tuan huy
 
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớnSpin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
 

Viewers also liked

Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gianBài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
Tâm Việt Group
 
B3.2 kỹ năng lắng nghe
B3.2 kỹ năng lắng ngheB3.2 kỹ năng lắng nghe
B3.2 kỹ năng lắng nghethaonguyen.psy
 
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quảKỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quảLê Tưởng
 
2008 FMI Retail Store Development
2008 FMI Retail Store Development2008 FMI Retail Store Development
2008 FMI Retail Store Development
Kevin ODonnell
 
Vietnam - Retail market frontier
Vietnam - Retail market frontierVietnam - Retail market frontier
Vietnam - Retail market frontier
trietttm
 
Zara marketing plan
Zara marketing planZara marketing plan
Zara marketing planshiva5717
 
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu Vietnam
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu VietnamVietnam Snapshot 2013 by Dentsu Vietnam
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu VietnamLe Vy
 
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
AiiM
 
Brand style guide
Brand style guideBrand style guide
Brand style guideJim Venable
 
Engaging Consumers - IFAA Conference
Engaging Consumers - IFAA ConferenceEngaging Consumers - IFAA Conference
Engaging Consumers - IFAA Conference
Phillip Smith
 
Advertising Psychology
Advertising PsychologyAdvertising Psychology
Advertising Psychology
Carmen Neghina
 
Digital PR agency credentials
Digital PR agency credentialsDigital PR agency credentials
Digital PR agency credentials
Digital PR
 

Viewers also liked (13)

Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gianBài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
Bài giảng Kỹ năng quản lý thời gian
 
Ky nang lang nghe
Ky nang lang ngheKy nang lang nghe
Ky nang lang nghe
 
B3.2 kỹ năng lắng nghe
B3.2 kỹ năng lắng ngheB3.2 kỹ năng lắng nghe
B3.2 kỹ năng lắng nghe
 
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quảKỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
 
2008 FMI Retail Store Development
2008 FMI Retail Store Development2008 FMI Retail Store Development
2008 FMI Retail Store Development
 
Vietnam - Retail market frontier
Vietnam - Retail market frontierVietnam - Retail market frontier
Vietnam - Retail market frontier
 
Zara marketing plan
Zara marketing planZara marketing plan
Zara marketing plan
 
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu Vietnam
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu VietnamVietnam Snapshot 2013 by Dentsu Vietnam
Vietnam Snapshot 2013 by Dentsu Vietnam
 
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
[The PR industry you never know] PR Landscape in Vietnam: Campaign "Canon - o...
 
Brand style guide
Brand style guideBrand style guide
Brand style guide
 
Engaging Consumers - IFAA Conference
Engaging Consumers - IFAA ConferenceEngaging Consumers - IFAA Conference
Engaging Consumers - IFAA Conference
 
Advertising Psychology
Advertising PsychologyAdvertising Psychology
Advertising Psychology
 
Digital PR agency credentials
Digital PR agency credentialsDigital PR agency credentials
Digital PR agency credentials
 

Similar to Sales skills\3. Nguoi ban hang

Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Thuong HL
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
Hoàng Rù
 
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
Rita Phuong Thao
 
Ky nang ban hang hieu qua
Ky nang ban hang hieu quaKy nang ban hang hieu qua
Ky nang ban hang hieu qua
Thao Media 99
 
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranh
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranhSlide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranh
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranhĐại Vũ Đào
 
Ky nang dich vu khach hang
Ky nang dich vu khach hangKy nang dich vu khach hang
Ky nang dich vu khach hang
Thao Media 99
 
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏCon đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Tuan Hai
 
Kỹ năng bán hàng_P1
Kỹ năng bán hàng_P1Kỹ năng bán hàng_P1
Kỹ năng bán hàng_P1
Cat Van Khoi
 
Pro.sales (active)
Pro.sales (active)Pro.sales (active)
Pro.sales (active)
Nhà Bè Agri
 
Ky nang ban_hang
Ky nang ban_hangKy nang ban_hang
Ky nang ban_hang
Siêu thị cửa INFO
 
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàngKỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng
Kết Bạn Svm
 
Sales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hangSales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hang
Minh Tuan, Dong
 
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanhHuân Nguyễn
 
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
Minh Tuan, Dong
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco   cskh - tl hoc vien1. cco   cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vienHung Pham Thai
 
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM
 
dao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptxdao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptx
VanNguyenNguyen3
 

Similar to Sales skills\3. Nguoi ban hang (20)

Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
[Rita Phuong Thao] Kỹ năng bán hàng hiệu quả (Tâm Việt Group)
 
Ky nang ban hang hieu qua
Ky nang ban hang hieu quaKy nang ban hang hieu qua
Ky nang ban hang hieu qua
 
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranh
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranhSlide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranh
Slide 1 thu hut khach hang.day lui canh tranh
 
Ky nang dich vu khach hang
Ky nang dich vu khach hangKy nang dich vu khach hang
Ky nang dich vu khach hang
 
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏCon đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
 
Lecture2 sales
Lecture2 salesLecture2 sales
Lecture2 sales
 
Kỹ năng bán hàng_P1
Kỹ năng bán hàng_P1Kỹ năng bán hàng_P1
Kỹ năng bán hàng_P1
 
Pro.sales (active)
Pro.sales (active)Pro.sales (active)
Pro.sales (active)
 
Ky nang ban_hang
Ky nang ban_hangKy nang ban_hang
Ky nang ban_hang
 
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàngKỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng
 
Sales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hangSales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hang
 
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh
5 kỹ năng vàng cho nhân viên kinh doanh
 
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
Ky nang-ban-hang-hieu-qua (Effective Sales Skill)
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco   cskh - tl hoc vien1. cco   cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vien
 
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
 
dao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptxdao tao nv sales.pptx
dao tao nv sales.pptx
 

More from Minh Tuan, Dong

Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
Minh Tuan, Dong
 
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
Minh Tuan, Dong
 
Top secrets eBay_tips_revealed
Top secrets eBay_tips_revealedTop secrets eBay_tips_revealed
Top secrets eBay_tips_revealed
Minh Tuan, Dong
 
Heritage Line
Heritage LineHeritage Line
Heritage Line
Minh Tuan, Dong
 
Bai Tho Company
Bai Tho CompanyBai Tho Company
Bai Tho Company
Minh Tuan, Dong
 
Sharpen your axe
Sharpen your axeSharpen your axe
Sharpen your axe
Minh Tuan, Dong
 
Giao tiep phi ngon tu
Giao tiep phi ngon tuGiao tiep phi ngon tu
Giao tiep phi ngon tu
Minh Tuan, Dong
 
CHINESE PROVERB
CHINESE PROVERBCHINESE PROVERB
CHINESE PROVERB
Minh Tuan, Dong
 
Corporate Culture
Corporate CultureCorporate Culture
Corporate Culture
Minh Tuan, Dong
 
Tu duy tong luc
Tu duy tong lucTu duy tong luc
Tu duy tong luc
Minh Tuan, Dong
 
So do tu duy
So do tu duySo do tu duy
So do tu duy
Minh Tuan, Dong
 
Sales skills\11. Ke hoach ban hang
Sales skills\11. Ke hoach ban hangSales skills\11. Ke hoach ban hang
Sales skills\11. Ke hoach ban hang
Minh Tuan, Dong
 
Sales skills\2. Khach hang
Sales skills\2. Khach hangSales skills\2. Khach hang
Sales skills\2. Khach hang
Minh Tuan, Dong
 
Positive Thinking - Change Yourself
Positive Thinking - Change YourselfPositive Thinking - Change Yourself
Positive Thinking - Change YourselfMinh Tuan, Dong
 

More from Minh Tuan, Dong (15)

Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
Tieu chuan vtos nghiep vu dieu hanh tour (vni font)
 
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
Phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020
 
Top secrets eBay_tips_revealed
Top secrets eBay_tips_revealedTop secrets eBay_tips_revealed
Top secrets eBay_tips_revealed
 
Heritage Line
Heritage LineHeritage Line
Heritage Line
 
Bai Tho Company
Bai Tho CompanyBai Tho Company
Bai Tho Company
 
Sharpen your axe
Sharpen your axeSharpen your axe
Sharpen your axe
 
Giao tiep phi ngon tu
Giao tiep phi ngon tuGiao tiep phi ngon tu
Giao tiep phi ngon tu
 
CHINESE PROVERB
CHINESE PROVERBCHINESE PROVERB
CHINESE PROVERB
 
Corporate Culture
Corporate CultureCorporate Culture
Corporate Culture
 
Tu duy tong luc
Tu duy tong lucTu duy tong luc
Tu duy tong luc
 
So do tu duy
So do tu duySo do tu duy
So do tu duy
 
Sales skills\11. Ke hoach ban hang
Sales skills\11. Ke hoach ban hangSales skills\11. Ke hoach ban hang
Sales skills\11. Ke hoach ban hang
 
Sales skills\2. Khach hang
Sales skills\2. Khach hangSales skills\2. Khach hang
Sales skills\2. Khach hang
 
Positive Thinking - Change Yourself
Positive Thinking - Change YourselfPositive Thinking - Change Yourself
Positive Thinking - Change Yourself
 
Good to Great
Good to GreatGood to Great
Good to Great
 

Recently uploaded

Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nayẢnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
chinhkt50
 
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in englishAV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
Qucbo964093
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
ngocnguyensp1
 
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdfBAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
phamthuhoai20102005
 
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdfGIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
Điện Lạnh Bách Khoa Hà Nội
 
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptxDẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
nvlinhchi1612
 
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
https://www.facebook.com/garmentspace
 
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
duykhoacao
 
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
Nguyen Thanh Tu Collection
 

Recently uploaded (10)

Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nayẢnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
Ảnh hưởng của nhân sinh quan Phật giáo đến đời sống tinh thần Việt Nam hiện nay
 
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in englishAV6 - PIE CHART WRITING skill in english
AV6 - PIE CHART WRITING skill in english
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 9 CHƯƠNG TRÌNH MỚI - PHẦN...
 
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
30 - ĐỀ THI HSG - HÓA HỌC 9 - NĂM HỌC 2021 - 2022.pdf
 
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdfBAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
BAI TAP ON HE LOP 2 LEN 3 MON TIENG VIET.pdf
 
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdfGIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
 
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptxDẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
Dẫn luận ngôn ngữ - Tu vung ngu nghia.pptx
 
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
Khoá luận tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện Xây dựng kế hoạch truy...
 
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
Chương III (Nội dung vẽ sơ đồ tư duy chương 3)
 
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
98 BÀI LUYỆN NGHE TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 TIẾNG ANH DẠNG TRẮC NGHIỆM 4 CÂU TRẢ ...
 

Sales skills\3. Nguoi ban hang

  • 1. Kỹ năng bán hàng NGƯỜI BÁN HÀNG Tâm Việt Group
  • 2.
  • 3.
  • 4. KHÔNG BAO GIỜ TỪ BỎ
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Người bán hàng giỏi nhất là người biết lắng nghe tốt nhất
  • 10.
  • 11.  
  • 12. Không biết đi đâu thì chẳng bao giờ đến nơi
  • 13.
  • 14.
  • 15. Mục tiêu??? Thắng khách hàng???
  • 16. Mục tiêu??? Cho KH bài học???
  • 17. Mục tiêu??? Chứng minh KH ngu???
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Yếu tố con người Năng lực Competence Hành vi Behavior Thái độ Attitude
  • 23. KH không đọc được Ý ĐỒ KH chỉ đánh giá HÀNH VI
  • 24. Ý nghĩ xác định cái ta MONG MUỐN Hành động xác định cái ta NHẬN ĐƯỢC
  • 25. Tam giác yêu cầu - A.S.K. ASK Kiến thức ( Knowledge ) Kỹ năng ( Skills ) Thái độ ( Attitude )
  • 26. KIẾN THỨC KỸ NĂNG THÁI ĐỘ?
  • 27. KIẾN THỨC KỸ NĂNG THÁI ĐỘ
  • 28.
  • 29.
  • 30. Đức tính hàng đầu của người bán hàng là thái độ tốt , rồi mới đến kinh nghiệm, trình độ, đào tạo rồi diện mạo. Các tiêu chuẩn sau đều có thể nâng cao nếu có thái độ tốt McDonal
  • 31.
  • 32.
  • 33. Muốn trở thành nhà chuyên nghiệp trước tiên trông phải giống chuyên nghiệp
  • 34.
  • 35.
  • 36. Ta cần thắng hay cùng thành công?
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. Không biết cười, đừng bán hàng.
  • 41. Thành công trong bán hàng: Bắt đầu từ lòng ham muốn tiếp xúc với khách hàng tiềm năng Chứ không chỉ phát sinh từ quá trình tiếp xúc với khách hàng
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47. Quy luật nhân quả Vïng thoải m¸i Tù h×nh dung Tù ®¸nh gi¸ vÒ m×nh Lý t­ëng ho¸ Cè g¾ng sèng theo nh÷ng ®iÒu tèt nhÊt Tù hµi lßng B¹n thÝch chÝnh m×nh nh­ thÕ nµo Thµnh qu¶ tèt nhÊt
  • 48.
  • 49. Quy luật tập trung Kỹ năng và hành vi chuyên nghiệp Hiệu quả bán hàng cuối cùng. Mong muốn tăng hiệu quả bán hàng Năng động Lợi ích Cách suy nghĩ
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. Không lập kế hoạch là... lập kế hoạch cho thất bại
  • 55.
  • 56.
  • 57. Bảng Kế hoạch - Mô hình STARS S teps (Các bước) T iming (Thời gian) A ssign-ment (Người thực hiện) R esponsi-bility (Người phụ trách) S uccess Criteria (Tiêu chí thành công)
  • 58. VIẾT tạo nên suy nghĩ Suy nghĩ tạo ra hình ảnh Hình ảnh tạo nên cảm nhận Cảm nhận dẫn đến hành động Hành động tạo ra KẾT QUẢ