"Пользователи: сигнал из космоса". CodeFest mini 2012Michael Karpov
О способах получения обратной связи от пользователей в российских и иностранных интернет-компаниях.
Также, на основе различных жизненных кейсов рассмотрим их полезность и применимость.
Михаил рассмотрит основные случаи и всякие примеры применения на основе Яндекса и нескольких других российских и иностранных компаний.
Презентация лекции Ольги Павловой об удачных и неудачных примерах использования системы приоритетов в разработке проектов. Подробнее: http://raum-7.com/events/it-projects-priorities/
Дмитрий Каневский (сonsultant @yadimaka.com), рассказал о спирали менеджмента в IT. Мы поговорили об:
- Ролях менеджера в компании;
- Эволюционной спирали ролей;
- Ошибках и основных уроках.
О спикере:
Димака - мифологическое существо, которое в жизни именуется Дмитрием Каневским. Бытует мнение, что у Димаки более 10 лет опыта в IT, которые проведены в создании новых продуктов, управлении проектами и консультировании (большую часть времени заграницей). Последние три года он провел с удивительной командой из Ciklum Consulting, а с недавнего времени ушел в свободное плавание.
Работал в таких индустриях, как издательский бизнес, облачные вычисления, мобильные устройства и финансовые услуги с Nokia, Türk Telekom, YotaPhone, Dagbladet.no, Deutsche Börse и несколькими успешными стартапами.
Покончив с консалтинговой деятельностью, Димака с группой коллег занимается разработкой интонационных решений в области быстрой доставки (Gorilla.com.ua - Еда из ближайших ресторанов с доставкой)
"Пользователи: сигнал из космоса". CodeFest mini 2012Michael Karpov
О способах получения обратной связи от пользователей в российских и иностранных интернет-компаниях.
Также, на основе различных жизненных кейсов рассмотрим их полезность и применимость.
Михаил рассмотрит основные случаи и всякие примеры применения на основе Яндекса и нескольких других российских и иностранных компаний.
Презентация лекции Ольги Павловой об удачных и неудачных примерах использования системы приоритетов в разработке проектов. Подробнее: http://raum-7.com/events/it-projects-priorities/
Дмитрий Каневский (сonsultant @yadimaka.com), рассказал о спирали менеджмента в IT. Мы поговорили об:
- Ролях менеджера в компании;
- Эволюционной спирали ролей;
- Ошибках и основных уроках.
О спикере:
Димака - мифологическое существо, которое в жизни именуется Дмитрием Каневским. Бытует мнение, что у Димаки более 10 лет опыта в IT, которые проведены в создании новых продуктов, управлении проектами и консультировании (большую часть времени заграницей). Последние три года он провел с удивительной командой из Ciklum Consulting, а с недавнего времени ушел в свободное плавание.
Работал в таких индустриях, как издательский бизнес, облачные вычисления, мобильные устройства и финансовые услуги с Nokia, Türk Telekom, YotaPhone, Dagbladet.no, Deutsche Börse и несколькими успешными стартапами.
Покончив с консалтинговой деятельностью, Димака с группой коллег занимается разработкой интонационных решений в области быстрой доставки (Gorilla.com.ua - Еда из ближайших ресторанов с доставкой)
Как сделать команде приятное - Михаил Карпов (Яндекс)Michael Karpov
Команде приятное можно сделать разными способами.
Этот доклад о том, как это сделать с помощью вашего процесса.
Многие понимают то, что важно вовлекать команду в продукт, но также важно вовлекать команду в ваш процесс.
Для этого ваш процесс должен коротко и доходчиво отвечать на вопросы команды.
О них и поговорим.
IT People Meetup №3: Практики адаптации новичковAnna Dvornikova
Обсуждение практик адаптации новичков в формате World Cafe на IT People Meetup. Организаторы: Аня Дворникова, Improve Group и Алексей Сухоруков, Кадровое агентство А.Сухорукова
Improve Group: как создавать и поддерживать культуру обучения и развитияAnna Dvornikova
Слайды с доклада на HR API 1.0
http://it-events.com/events/8437/show_dialog_page/5ab9622771137f9cd444885f4fc9a37e
Раньше в нашей компании не было никакого регулярного обучения. Любой тренинг с приглашенным экспертом был событием, чаще всего спонтанным и малоэффективным. О внутреннем обучении и собственных тренерах не могло быть и речи. Я расскажу личную историю, как мы превратили обучение из события в культуру и среду, поделюсь выводами за два года.
О чем поговорим:
- Мои 7 факторов для успешного старта
- Последствия и побочные эффекты моей стратегии
- Время и ресурсы на эволюцию
- Масштабирование запущенного процесса
- Сложности и возможности для роста
«Расскажу о том, как мы внедряли Agile с нуля и формировали команды на одном из ключевых проектов нашей компании (продуктовая команда — США, команда разработки, команда поддержки — Россия). С какими сложностями столкнулись, что для себя полезного почерпнули, как выглядят процессы сейчас и как планируем развиваться дальше в плане организации работ».
Аудитория: менеджеры проектов, Scrum-мастера
Динамика изменений со стороны бизнеса (наших заказчиков) сейчас настолько велика, что впереди оказываются компании, процесс разработки в которых непрерывно эволюционирует.
Эволюционный процесс позволяет научиться делать более быстрые поставки, более качественные решения, а главное, поставлять с первого раза именно то, что нужно бизнесу.
Необходимый минимум для построения современных процессов разработки - это три ключевых, обязательных для освоения навыка, которым просто обязан научиться каждый участник проектной команды.
- Чем отличается стартап от бизнеса и как это влияет на общую стратегию.
- Что такое MVP и зачем оно нужно.
- Как создавать MVP максимально быстро и с минимальными затратами ресурсов.
- Где и как искать людей, когда у вас есть только идея.
- Нюансы разработки стартапа, которые могут секономить вам деньги и нервы.
Строим 24/7 DevOps центр на высоконагруженном проекте / Евгений Потапов (ITSu...Ontico
1. Кадровые вопросы.
1.1. Как отбирать персонал? Возможно ли обучение с нуля?
1.2. Специфика сменной работы, график работы.
1.3. Передача знаний между сотрудниками.
2. Управление процессом, специфика вопросов менеджмента.
2.1. Специфика постановки задач, связанных с поддержкой и оперативным реагированием.
2.2. Регламентирование процессов поддержки.
2.3. Как возможно планирование в условиях хаотической смены приоритетов?
3. Мониторинг техподдержки как средство минимизации человеческого фактора.
3.1. Мониторинг обработки входящих запросов.
3.2. Мониторинг времени, затраченного на выполнение задач.
3.3. Организация и автоматизация "бэк-офиса".
Как сделать команде приятное - Михаил Карпов (Яндекс)Michael Karpov
Команде приятное можно сделать разными способами.
Этот доклад о том, как это сделать с помощью вашего процесса.
Многие понимают то, что важно вовлекать команду в продукт, но также важно вовлекать команду в ваш процесс.
Для этого ваш процесс должен коротко и доходчиво отвечать на вопросы команды.
О них и поговорим.
IT People Meetup №3: Практики адаптации новичковAnna Dvornikova
Обсуждение практик адаптации новичков в формате World Cafe на IT People Meetup. Организаторы: Аня Дворникова, Improve Group и Алексей Сухоруков, Кадровое агентство А.Сухорукова
Improve Group: как создавать и поддерживать культуру обучения и развитияAnna Dvornikova
Слайды с доклада на HR API 1.0
http://it-events.com/events/8437/show_dialog_page/5ab9622771137f9cd444885f4fc9a37e
Раньше в нашей компании не было никакого регулярного обучения. Любой тренинг с приглашенным экспертом был событием, чаще всего спонтанным и малоэффективным. О внутреннем обучении и собственных тренерах не могло быть и речи. Я расскажу личную историю, как мы превратили обучение из события в культуру и среду, поделюсь выводами за два года.
О чем поговорим:
- Мои 7 факторов для успешного старта
- Последствия и побочные эффекты моей стратегии
- Время и ресурсы на эволюцию
- Масштабирование запущенного процесса
- Сложности и возможности для роста
«Расскажу о том, как мы внедряли Agile с нуля и формировали команды на одном из ключевых проектов нашей компании (продуктовая команда — США, команда разработки, команда поддержки — Россия). С какими сложностями столкнулись, что для себя полезного почерпнули, как выглядят процессы сейчас и как планируем развиваться дальше в плане организации работ».
Аудитория: менеджеры проектов, Scrum-мастера
Динамика изменений со стороны бизнеса (наших заказчиков) сейчас настолько велика, что впереди оказываются компании, процесс разработки в которых непрерывно эволюционирует.
Эволюционный процесс позволяет научиться делать более быстрые поставки, более качественные решения, а главное, поставлять с первого раза именно то, что нужно бизнесу.
Необходимый минимум для построения современных процессов разработки - это три ключевых, обязательных для освоения навыка, которым просто обязан научиться каждый участник проектной команды.
- Чем отличается стартап от бизнеса и как это влияет на общую стратегию.
- Что такое MVP и зачем оно нужно.
- Как создавать MVP максимально быстро и с минимальными затратами ресурсов.
- Где и как искать людей, когда у вас есть только идея.
- Нюансы разработки стартапа, которые могут секономить вам деньги и нервы.
Строим 24/7 DevOps центр на высоконагруженном проекте / Евгений Потапов (ITSu...Ontico
1. Кадровые вопросы.
1.1. Как отбирать персонал? Возможно ли обучение с нуля?
1.2. Специфика сменной работы, график работы.
1.3. Передача знаний между сотрудниками.
2. Управление процессом, специфика вопросов менеджмента.
2.1. Специфика постановки задач, связанных с поддержкой и оперативным реагированием.
2.2. Регламентирование процессов поддержки.
2.3. Как возможно планирование в условиях хаотической смены приоритетов?
3. Мониторинг техподдержки как средство минимизации человеческого фактора.
3.1. Мониторинг обработки входящих запросов.
3.2. Мониторинг времени, затраченного на выполнение задач.
3.3. Организация и автоматизация "бэк-офиса".
Quicktrainings.com.ua Основы планирования и коммуникации, или как не дать про...Aleksey Denysyuk
Этот тренинг представляет собой короткий курс для людей, которые хотят улучшить навыки коммуникации, успевать больше за счет планирования и понять базовые принципы ведения переговоров и убеждения
Авторский тренинг Юлии Лешкевич "Курс выживания молодого айтишника". Семинар поможет молодым программистам избежать часто встречающихся ошибок, разобраться в своих ожиданиях о работе и понять ожидания компании.
Подробнее: http://ithouse.by/?page_id=8203
33й вебинар UX Russia: Андрей Сикорский и Дмитрий Сатин обсуждают особенности проведения интервью с пользователями и заказчиками на этапе юзабилити-исследований.
"Основы управления: от стратегии до команды" Программа "Я - менеджер" Роман Д...Roman Dusenko
Данная информация была создана для авторской программы Романа Дусенко – «Я – менеджер», которая выходит в эфир на радио «Mediametrics» http://radio.mediametrics.ru/
Звуковая дорожка к данной презентации:
Часть 1 http://busbreak.podster.fm/94
Часть 2 http://busbreak.podster.fm/97
Управление карьерой День 2 #ТолькоВпередRoman Dusenko
Чтобы сделать шаг вперед в любой карьере, необходимы вера в себя, преданность себе и своему делу, целеустремленность и умение.
В жизни я был знаком с многими людьми, наделенными талантами.
Как ни печально, лишь немногим удалось сделать по-настоящему серьезный шаг.
Как Вы думаете в чём была основная причина?
2. Вечные вопросы
• Когда будет сделано?
• А надо ли это делать?
• Что делать, если нельзя сделать всё?
3. Что за приоритезация такая?
• Фокус внимания:
– исполнителя, постановщика задач, компании в
целом.
• Важность:
– результатов, «передачи мячика».
• Срочность:
– принятия решения, исполнения задачи.
• Непрерывность:
– уделения внимания, продвижения вперёд,
обеспечения качества.
4. Откуда берутся приоритеты?
• «Исторически сложилось»:
– «Все знают, что это важно».
– «Мы договорились, что на такой-то срок нам это важно».
• Сломалось:
– дорого;
– не нравится.
• Захотелось:
– самостоятельная хотелка;
– отсылка к недосягаемым авторитетам.
• Обнаружилось:
– участие в неведомом процессе;
– сделали, не подумав;
– конкуренты не дремлют.
• Подумали головой:
– коллективный разум (внутренний, внешний);
– экспертная оценка («А я давно говорю, что надо...», исследования) .
5. Зачем нужны приоритеты?
• Таки съесть слона, хоть и по кусочкам:
– а не подавиться прямо сейчас.
• Съесть полвагона яблок одно за другим:
– а не понадкусывать все яблоки из вагона.
• Сначала укладывать в стакан крупные
камни, а только потом песок:
– и для пива тоже место останется.
6. Зачем Серьёзно
• Удерживать темп на длинных дистанциях.
• Анализировать эффективность
планирования.
• Опознавать и разруливать конфликты
приоритетов.
• Улучшать управляемость команды.
7. Зачем Серьёзно Удерживать
темп
• Распределяйте ресурсы «на берегу».
• Ссылайтесь на приоритеты как на причину
своих действий.
• Решайте, что делать в конкретный момент.
8. Зачем Серьёзно Разруливать
• Драться за ресурс – это нормально.
• ...но никто не признаётся в сути конфликта.
• Эскалируйте в терминах приоритетов.
9. Зачем Серьёзно
Управляемость
• Делегировать полномочия.
• Увеличить осознанность действий.
• Уменьшить зависимость от руководителя.
11. Сопротивление
Информированность
• Увеличивает ответственность
исполнителей.
• Уменьшает административную власть.
• Лишает возможности «партизанского»
повышения приоритета.
12. Сопротивление Отделение
• Снижает авторитет постановщика задач.
• Санкционирует сопротивление постановке
задач.
• ...в том числе от себя!
13. Сопротивление Фокусирование
• Уничтожает «работу ради работы».
• Упрощает переброску ресурсов между
задачами.
• Лишает «приятного ощущения скорости».
14. Мифы о приоритезации
• «Приоритезировать нужно всё».
• «Приоритеты нельзя менять».
• «Влияет на планирование».
• «Приоритеты должны быть единообразно
обоснованы».
• «Выгода определяет приоритет».
• «Помогает контролировать исполнителей».
15. Мифы «Приоритезировать нужно
всё»
• Требует ли задача точной формулировки?
• Нужны ли под задачу значимые ресурсы?
• Насколько непрерывной должна быть
работа над задачей?
• Как часто про задачу нужно рассказывать
окружающим?
16. Мифы «Приоритеты нельзя
менять»
• Форс-мажоры.
• Можем себе это позволить.
• Запуск.
17. Мифы «Влияет на планирование»
• Конфликты с задачами «другой природы».
• Post factum – да, но кто ж смотрит назад.
18. Мифы «Приоритеты должны быть
единообразно обоснованы»
• См. «Откуда берутся».
• Разве что миссией-стратегией компании?
19. Мифы «Выгода определяет
приоритет»
• Кто умеет предсказывать выгоду?
• Кто умеет предсказывать популярность
услуги?
20. Мифы "Помогает контролировать
исполнителей"
• Понимание важней контроля.
• На каждом уровне – своя картина
приоритетов.
22. Сквозняк
• Ведите учёт всех объектов приоритезации:
– намерения, проекты, задачи.
• Пропагандируйте приоритеты:
– с объяснением, для кого, но всем без исключения.
• Ссылайтесь на приоритеты как на причины и цели
своих действий:
– Зачем мы это делаем?
– Почему мы так решили?
• Приоритезируйте мелочь, ориентируясь на крупные
задачи.
• Показывайте картину общего движения вперёд.
23. Инструменты
• Личные:
– ToDoList (Win);
– OmniFocus (Mac).
• Коллективные:
– список приоритетных задач и проектов;
– портфель проектов;
– Wiki для ведения «удельных» списков;
– Jira-система во всей красе.
24. Общие принципы работы с
приоритетами
• Понижать – можно, повышать – нет!
• Процедура должна быть прозрачна:
– регулярность, коллегиальность, без
«очевидностей».
• Информация должна быть доступна:
– публикуйте, пропагандируйте.
• Удерживать жёстко, но не любой ценой.
• Не больше 3 самых важных, не больше 10
средних.
• Забытое – в низкий приоритет.