E’ ormai cosa nota che la pubblicità tradizionale abbia perso d’efficacia. Vediamo e sentiamo troppi spot, siamo circondati da loghi e stimoli pubblicitari. Inoltre, abbiamo maturato un sano scetticismo verso i rimedi miracolosi proposti dall’advertising. Le aziende debbono però vendere e quindi capire come raggiungere i loro mercati. Soprattutto oggi dove il poter investire al meglio i propri budget può fare la differenza tra crescita e chiusura. Nel seminario affronteremo il tema del viral marketing, del passaparola e del social media marketing applicati alla diffusione virale dei messaggi aziendali. L’obiettivo è quello di fornire una panoramica e spunti pratici su come queste strategie possano essere impiegate per raggiungere i propri scopi (creazione e diffusione del brand, vendite, etc)

1. Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it
Irresistible Marketing
Come costruire strategie virali

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Barbara Bonaventura
Consulente in marketing strategico specializzata in
progetti di alta innovazione.
Laureata nel 1999 a Padova con uno dei primi lavori
italiani di ricerca sulla CMC (computer mediated
communication) - dopo un breve periodo di impegno
come ricercatrice per l'Università di Venezia - inizia a
dedicarsi professionalmente al marketing
Alle attività di consulenza ha da sempre affiancato
l'ambito formativo, ed oggi ha al suo attivo decine di corsi
e interventi inerenti al marketing strategico tradizionale e
al marketing digitale.
Dal 2004 è direttore marketing di Mentis, società veneta
dedicata all’innovazione aziendale.
Dal 2005 è vicepresidente di AICEL - Associazione
italiana commercio elettronico.
Nel 2010 è entrata a far parte del board del network
internazionale Girl Geek Dinners per l’area Nordest
Italia.
Nel 2012 è entrata a far parte del Comitato Scientifico
dell'Associazione Nord-est Digitale

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Chi è ://Mentis?
E’ una società specializzata
nella consulenza di
marketing strategico e nella
realizzazione di
progetti innovativi.

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Viralità
per noi o per gli altri?

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Lo scopo è quello di creare messaggi virali
che piacciano agli individui con elevato
social networking potential (SNP) e che
abbiano un’elevata probabilità di essere
presentati e diffusi da questi individui e dai
loro pari nelle loro comunicazioni con altri in
un breve periodo di tempo.

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Il social networking potential è un indice
che ci permette di tracciare il peso delle
persone:
-Ponderando la loro ‘potenza di fuoco’ /
potere
- Offrendoci una metrica per effettuare
valutazioni

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Prima di partire, rompiamo un po’ di
regole:

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FASI
• Progettazione messaggio
• Identificazione influencers
• Seeding
• Supporto

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Progettazione messaggio
!!!
I vostri prodotti non interessano a
nessuno (tranne che a voi)
invece che focalizzarsi su di sé occorre
dunque concentrarsi sul tipo di contenuti
ed informazioni da cui i consumatori sono
normalmente attratti.

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A chi sto parlando?
Per riuscire a tarare al meglio le mie
azioni devo costruire delle ‘persona’ che
altro non sono che degli archetipi
rappresentativi di segmenti/gruppi di
clienti.

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A chi sto parlando?
le ‘persona’ ci permettono di uscire dai
soliti percorsi e di interagire in modo
fresco, diretto ed autentico.

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Cosa dico?
Quel che conta non è quello che volete
offrire, ma ciò che a cui il vostro cliente è
interessato.
Se i vostri prodotti e servizi non sollevano di per sé
l’entusiasmo delle persone, provate a individuare
bisogni di informazione legati alla vostra sfera di
attività e tentare di soddisfarli in modo creativo.

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Cosa dico?
Un valido contenuto sul web non cerca
di vendere esplicitamente, ma
‘condivide o risolve’.
Il modo migliore per ‘creare valore’ online è
quello di porsi come fonte di intrattenimento, di
servizio o di informazioni utili e affidabili.

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Nuovo e sorprendente
A differenza della pubblicità tradizionale
che fa leva sulla ripetizione per superare
la soglia attentiva, nei processi virali è
l’aspetto originale e sorprendente di un c

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Influencers
Non siamo tutti uguali

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Influencers
Lasciate che a controllare siano gli altri
Si deve abbandonare in partenza l’idea di
poter controllare il processo virale.

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Suggerimento:
Parlate come un essere umano

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La semina
Fate seeding
La scelta accurata degli influencers è
spesso un passaggio determinante per
favorire l’innescarsi di un ‘incendio’ virale.

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La semina
Nelle campagne tradizionali si cerca di
colpire il target a livello di massa fin dal
lancio.
Nel seeding invece il contenuto viene inviato
dapprima ad un numero ristretto di utenti
chiave.

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La semina

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La semina
White
paper
Fiere/
eventi
Corsi
/webminar
Demo
Campioni

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La semina
Premi /
riconoscimenti
Recensioni

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La semina
Brand party
Focus group /vip
community
Co-creazione
Prodotti omaggio

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La semina
Collaborazioni
regolari in termini
di co- creazione
e contenuti
Trattamento da
Vip
Inviti come
speaker ad eventi

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La semina
Entrate in prima persona nei giochi
Se volete che le altre persone raccontino le
vostre storie per voi, dovete essere coinvolti
nella comunità che popolano il web.

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Supporto
Alimentate il fuoco

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Supporto
a. Una volta creato il proprio contenuto e
acceso il fuoco, dovete prestare molta
attenzione alle prime persone attratte da
esso accogliendole e coccolandole

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Supporto
b. Per attizzare il fuoco andate in giro a
raccogliere i rametti, cioè cercate delle
citazioni, dei video e altri contenuti sul
web inerenti alla vostra attività e lasciate
commenti, invitando il lettore a verificare
il vostro contenuto.

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Supporto
c. A questo punto il fuoco prende e dovete
alimentarlo coi rami più grossi,
introducendo regolarmente contenuti
significativi e attraenti e intrecciando
conversazioni coi visitatori.

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Supporto
d. Il passaggio successivo implica la
creazione di un senso di comunità

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Supporto
e. nell’ultima fase potrete narrare storie,
come si è sempre fatto attorno al fuoco,
sapendo che le persone presenti
porteranno con loro i racconti migliori per
condividerli con altri.

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