SlideShare a Scribd company logo
1 of 56
Download to read offline
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.1
Vendite senza limiti:
come l’e-commerce può ampliare
il tuo business
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.2
Barbara Bonaventura
Consulente in marketing strategico specializzata in
progetti di alta innovazione.
Laureata nel 1999 a Padova con uno dei primi lavori
italiani di ricerca sulla CMC (computer mediated
communication) - dopo un breve periodo di impegno
come ricercatrice per l'Università di Venezia - inizia a
dedicarsi professionalmente al marketing
Alle attività di consulenza ha da sempre affiancato
l'ambito formativo, ed oggi ha al suo attivo decine di corsi
e interventi inerenti al marketing strategico tradizionale e
al marketing digitale.
Dal 2004 è direttore marketing di Mentis, società veneta
dedicata all’innovazione aziendale.
Dal 2005 è vicepresidente di AICEL - Associazione
italiana commercio elettronico.
Nel 2010 è entrata a far parte del board del network
internazionale Girl Geek Dinners per l’area Nordest
Italia.
Nel 2012 è entrata a far parte del Comitato Scientifico
dell'Associazione Nord-est Digitale
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.3
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.4
Opportunità e-commerce
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.5
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.6
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.7
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.8
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.9
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.10
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.11
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.12
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.13
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.14
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.15
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.16
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.17
Shop on line
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.18
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.19
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.20
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.21
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.22
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.23
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.24
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.25
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.26
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.27
Prima di partire
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.28
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.29
- Perché voglio essere presente online?
- Sono interessato a Vendere o a far Conoscere il
mio Marchio/ la mia azienda?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.30
- Voglio avviare un nuovo canale per tutta
la mia offerta o solo per una parte?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.31
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.32
- A chi è rivolto il mio e-commerce?
- Qual è il profilo del mio cliente tipo?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.33
- Venderò a clienti già conosciuti oppure cercherò di
acquisire nuovi clienti e prospect?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.34
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.35
- Perché una persona dovrebbe acquistare
da me?
- Cosa offro di meglio rispetto agli altri negozianti
online (e offline)?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.36
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.37
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.38
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.39
- Venderò in tutta Italia o solo in alcune zone?
- Venderò anche all’estero?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.40
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.41
- Negozio proprietario?
- Piattaforma comune?
- Servizi ci vendita terzi?
- Etc.
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.42
- Venderò solo online o farò da supporto alla vendita di
un negozio fisico?
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.43
Vendere on-line
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.44
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.45
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.46
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.47
Esempio 1. Pochi pezzi
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.48
Esempio 1. Pochi pezzi
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.49
Esempio 1. Pochi pezzi
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.50
Esempio 1. Pochi pezzi
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.51
Esempio 1. Pochi pezzi
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.52
Esempio 2. Troppo blocca
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.53
Esempio 2. Troppo blocca
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.54
Esempio 2. Troppo blocca
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.55
Esempio 2. Troppo blocca
dr.ssa Barbara Bonaventura
barbara.bonaventura@mentis.it 1.56

More Related Content

Viewers also liked

Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindualeixx
 
Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindualeixx
 
Applicazioni e soluzioni web con Net-prime
Applicazioni e soluzioni web con Net-primeApplicazioni e soluzioni web con Net-prime
Applicazioni e soluzioni web con Net-primeLevia Group
 
Un canyís !!!
Un canyís !!!Un canyís !!!
Un canyís !!!mantoniarg
 
Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindualeixx
 
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquisto
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquistoPianifica i fabbisogni di produzione e acquisto
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquistoLevia Group
 
Come fare la Conservazione Sostituiva a Norma
Come fare la Conservazione Sostituiva a NormaCome fare la Conservazione Sostituiva a Norma
Come fare la Conservazione Sostituiva a NormaLevia Group
 
Diagramas de incoterms
Diagramas de incotermsDiagramas de incoterms
Diagramas de incotermscindy.antonio
 
Levia Group per le aziende
Levia Group per le aziendeLevia Group per le aziende
Levia Group per le aziendeLevia Group
 
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPad
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPadCatalogo prodotti e raccolta ordini su iPad
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPadLevia Group
 
Presentazione levia group
Presentazione levia groupPresentazione levia group
Presentazione levia groupLevia Group
 

Viewers also liked (13)

Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindu
 
Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindu
 
Applicazioni e soluzioni web con Net-prime
Applicazioni e soluzioni web con Net-primeApplicazioni e soluzioni web con Net-prime
Applicazioni e soluzioni web con Net-prime
 
Un canyís !!!
Un canyís !!!Un canyís !!!
Un canyís !!!
 
Treball reli hindu
Treball reli hinduTreball reli hindu
Treball reli hindu
 
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquisto
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquistoPianifica i fabbisogni di produzione e acquisto
Pianifica i fabbisogni di produzione e acquisto
 
Quan tri
Quan triQuan tri
Quan tri
 
Come fare la Conservazione Sostituiva a Norma
Come fare la Conservazione Sostituiva a NormaCome fare la Conservazione Sostituiva a Norma
Come fare la Conservazione Sostituiva a Norma
 
Diagramas de incoterms
Diagramas de incotermsDiagramas de incoterms
Diagramas de incoterms
 
Levia Group per le aziende
Levia Group per le aziendeLevia Group per le aziende
Levia Group per le aziende
 
Hearrrrrrrr
HearrrrrrrrHearrrrrrrr
Hearrrrrrrr
 
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPad
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPadCatalogo prodotti e raccolta ordini su iPad
Catalogo prodotti e raccolta ordini su iPad
 
Presentazione levia group
Presentazione levia groupPresentazione levia group
Presentazione levia group
 

Similar to Come l'e-commerce può ampliare il tuo business

Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013
Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013
Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013Barbara Bonaventura
 
Smau padova 2011 barbara bonaventura
Smau padova 2011 barbara bonaventuraSmau padova 2011 barbara bonaventura
Smau padova 2011 barbara bonaventuraSMAU
 
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/Bologna
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/BolognaFacebook amico o nemico del business? - Smau Padova/Bologna
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/BolognaUniversitas Mentis
 
Smau Bari 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bari 2010 Barbara BonaventuraSmau Bari 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bari 2010 Barbara BonaventuraSMAU
 
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK ..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK Centro Produttività Veneto
 
Smau milano 2013 barbara bonaventura
Smau milano 2013 barbara bonaventuraSmau milano 2013 barbara bonaventura
Smau milano 2013 barbara bonaventuraSMAU
 
2010 marketing trends - Smau Bologna
2010 marketing trends - Smau Bologna2010 marketing trends - Smau Bologna
2010 marketing trends - Smau BolognaUniversitas Mentis
 
Smau Bologna 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bologna 2010 Barbara BonaventuraSmau Bologna 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bologna 2010 Barbara BonaventuraSMAU
 
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketingSmau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketingAproweb
 
10 Strategie di web marketing
10 Strategie di web marketing10 Strategie di web marketing
10 Strategie di web marketingAproweb
 
Seminari febbraio 2016
Seminari febbraio 2016Seminari febbraio 2016
Seminari febbraio 2016ALAN RIZZELLO
 
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smau
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smauSmart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smau
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smauBarbara Bonaventura
 
10 Strategie vincenti di web marketing - Bari
10 Strategie vincenti di web marketing - Bari10 Strategie vincenti di web marketing - Bari
10 Strategie vincenti di web marketing - BariAproweb
 
CVBarbara Bo ITA
CVBarbara Bo ITACVBarbara Bo ITA
CVBarbara Bo ITABarbara Bo
 
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja Academy
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja AcademyDigital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja Academy
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja AcademyNinja Academy
 

Similar to Come l'e-commerce può ampliare il tuo business (20)

Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013
Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013
Irresistible Marketing - Come costruire strategie virali - smau 2013
 
Smau padova 2011 barbara bonaventura
Smau padova 2011 barbara bonaventuraSmau padova 2011 barbara bonaventura
Smau padova 2011 barbara bonaventura
 
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/Bologna
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/BolognaFacebook amico o nemico del business? - Smau Padova/Bologna
Facebook amico o nemico del business? - Smau Padova/Bologna
 
Smau Bari 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bari 2010 Barbara BonaventuraSmau Bari 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bari 2010 Barbara Bonaventura
 
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK ..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK
..E POI DICIAMOLO IN GIRO REPUTAZIONE E VENDITE AI TEMPI DI FACEBOOK
 
Smau milano 2013 barbara bonaventura
Smau milano 2013 barbara bonaventuraSmau milano 2013 barbara bonaventura
Smau milano 2013 barbara bonaventura
 
PARTIAMO CON L’E-COMMERCE
PARTIAMO CON L’E-COMMERCEPARTIAMO CON L’E-COMMERCE
PARTIAMO CON L’E-COMMERCE
 
2010 marketing trends - Smau Bologna
2010 marketing trends - Smau Bologna2010 marketing trends - Smau Bologna
2010 marketing trends - Smau Bologna
 
Smau Bologna 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bologna 2010 Barbara BonaventuraSmau Bologna 2010 Barbara Bonaventura
Smau Bologna 2010 Barbara Bonaventura
 
Social media e CRM: come gestire le relazioni con i clienti
Social media e CRM: come gestire le relazioni con i clientiSocial media e CRM: come gestire le relazioni con i clienti
Social media e CRM: come gestire le relazioni con i clienti
 
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketingSmau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
Smau Bologna 2013: 10 Strategie di web marketing
 
10 Strategie di web marketing
10 Strategie di web marketing10 Strategie di web marketing
10 Strategie di web marketing
 
Seminari febbraio 2016
Seminari febbraio 2016Seminari febbraio 2016
Seminari febbraio 2016
 
Ttv 12 Jun 09
Ttv 12 Jun 09Ttv 12 Jun 09
Ttv 12 Jun 09
 
social media marketing
social media marketingsocial media marketing
social media marketing
 
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smau
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smauSmart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smau
Smart marketing: strategie, idee e strumenti per il business nel 2014 - smau
 
10 Strategie vincenti di web marketing - Bari
10 Strategie vincenti di web marketing - Bari10 Strategie vincenti di web marketing - Bari
10 Strategie vincenti di web marketing - Bari
 
Web marketing per le PMI
Web marketing per le PMIWeb marketing per le PMI
Web marketing per le PMI
 
CVBarbara Bo ITA
CVBarbara Bo ITACVBarbara Bo ITA
CVBarbara Bo ITA
 
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja Academy
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja AcademyDigital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja Academy
Digital Trasformation nell'Healthcare: scopri il Corso Ninja Academy
 

Come l'e-commerce può ampliare il tuo business