툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
개발자로서 기술적인 고민도 많지만 내가 지금 잘하고 있는지 그리고 앞으로 어떻게 해나가야 하는지 고민 역시 비중이 큰 거 같습니다.
그러나 이에 대한 답을 찾기란 늘 쉽지 않은데요. 이런 주제를 담고 있는 책인 "프로그래머로 사는 법"
이 책의 내용을 토대로 개발자로서 앞으로 어떻게 나가야 할지 같이 토론해 보는 시간을 가져보려 합니다.
그렇다고 책 내용만으로 한정짓지는 않고 관련 주제에 대해 제가 갖고 있는 자료들을 취합하여 모아 정리해 보았습니다.
이 자료는 이런 자료들의 일부를 편집하여 만들어졌습니다. (프로그래머로 사는법, CODE COMPLETE, 김창준님의 애자일 이야기 블로그)
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
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정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
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편집
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출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
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교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
개발자로서 기술적인 고민도 많지만 내가 지금 잘하고 있는지 그리고 앞으로 어떻게 해나가야 하는지 고민 역시 비중이 큰 거 같습니다.
그러나 이에 대한 답을 찾기란 늘 쉽지 않은데요. 이런 주제를 담고 있는 책인 "프로그래머로 사는 법"
이 책의 내용을 토대로 개발자로서 앞으로 어떻게 나가야 할지 같이 토론해 보는 시간을 가져보려 합니다.
그렇다고 책 내용만으로 한정짓지는 않고 관련 주제에 대해 제가 갖고 있는 자료들을 취합하여 모아 정리해 보았습니다.
이 자료는 이런 자료들의 일부를 편집하여 만들어졌습니다. (프로그래머로 사는법, CODE COMPLETE, 김창준님의 애자일 이야기 블로그)
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
이 자료에는
1) 사회적 경제, Design Thinking의 정의와 예시
2) HCD(Human Centered Design) Toolkit Process
에 대한 이야기가 담겨 있습니다.
세상을 바꾸고 싶은 분들에게
이 자료가 작은 도움이라도 될 수 있기를 바랍니다.
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
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감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
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출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
이 자료에는
1) 사회적 경제, Design Thinking의 정의와 예시
2) HCD(Human Centered Design) Toolkit Process
에 대한 이야기가 담겨 있습니다.
세상을 바꾸고 싶은 분들에게
이 자료가 작은 도움이라도 될 수 있기를 바랍니다.
현실 속에서 디자인 리서치 적용은 생각처럼 쉽지 않다.
하지만 사용자 중심의 디자인을 하겠다면서 사용자를 만나지 않을 수도 없다.
[현실]
디자인 리서치를 위한 일정을 따로 빼서 제안을 하기도 힘들다.
설상가상으로 디자인 리서치를 할 사람도 없고
더 중요한 것은 디자인 리서치는 혁신을 목표로하는데 모든 프로젝트가 혁신을 목표로 하지 않을 뿐더러, 혁신한다고 해도 성공할 확률은 이미 안드로로~
디자인 리서치의 장점을 어떻게 현실세계의 기획 상황에 맞게 활용할 수 있을까?
라는 문제의식에서 이 연구가 시작됐다.
2012 pxd ANNUAL STORY란 2012년 pxd에서 외주 프로젝트가 아닌, pxd 내부에서 진행되었던 여러가지 행사와 문화들을 담았습니다. (자세한 제작기:http://story.pxd.co.kr/651)
크게 과정 중심의 컨텐트, 참여하셨던 분들의 인터뷰, 블로그에 모두 담지 못했던 사진들 등 많은 이야기를 담고자 하였습니다.
<목차>
- 10th Anniversary work shop
- We sport contes
- UI service design work shop
- Homepage renual design
- Amazing kids box
- 2012 pxd blog
- 2012 pxd talk
- pxd inhouse Design
- Talent sharing (flower class)
2. 인터뷰 상자
기존의 진행자 중심의 일방적인 인터뷰 방식과
달리 툴킷을 이용해, 순수한 관심으로
사람을 바라보는 공감의 역량을 늘리게 도와줍니다
준비물
포스트잇 네임펜
Step1
워밍업
1 팀 구성하기
2 질문지 만들기
20분 30분 20분
1 관계 맺기
2 인터뷰 진행 및 기록
1 조사내용 정리 발전
Step2
경험 인터뷰
Step3
데이터 정리
기록지
총 소요시간 70분
Index
02
01
인터뷰 상자는
총 3단계로 구성되어 있습니다
3. 워밍업
경험인터뷰 전에 먼저 팀을 구성합니다
인터뷰 질문지에 따라 인터뷰의 범위와 성격이
달라지기 때문에 충분히 우선순위를
고려하여 작성합니다
1 팀 구성하기
2 질문지 만들기
워밍업 _ 팀 구성하기
인터뷰 대상자를 만나기 전 진행자와 관찰자가 해야할 기본 사항을 정합니다
진행자
· 전반적인 인터뷰를 진행하며
질문을 주도합니다
인터뷰 질문지. 펜 기록지. 펜
· 보고 들은 것을 빠짐없이 기록하며,
· 진행자를 도와 적절히 추가 질문을 합니다
관찰자
진행자 관찰자 인터뷰 대상자
가지고 있을 것은?
Step1
소요시간 20분
Step1
03
04
4. 워밍업 _ 질문지 만들기
인터뷰 대상자를 만나기 전 진행자가 미리 질문지를 작성합니다
정의 명확한 관점을 가지고 대화를 이끌어 갈 수 있는 질문
목적 특정 주제를 던져 대화를 시작하게 하기 위해
/ 몇 가지 주제로 인터뷰의 범위를 한정짓기 위해
예시 쇼핑이라는 주제 (기둥질문) 평소 쇼핑 하실 때 어디서 하시나요?
정의 인터뷰 대상자의 대답에 따라 순발력있게 시도하는 추가 질문
목적 상식수준의 피상적인 대답이 아니라 인터뷰 대상자만의 구체적인
경험과 행동을 통해 영감을 얻기 위해
예시 (기둥질문) 평소 쇼핑 하실 때 어디서 하시나요?
(가지 질문) 가장 최근에 어떤 물건을 구매하셨나요?
왜 그런 식의 방식을 사용하나요?
그 당시 누구랑 있었고 주변 상황은 어땠나요?
기둥질문
가지질문
예시
Step1
Step1
소요시간 20분
기둥질문 1개 당 가지질문 3~4개가 좋습니다. 인터뷰 규모에 따라 다르겠지만
간단한 인터뷰 라면 기둥질문은 5개 정도가 적당하며 총 20개를 권장합니다
가지질문
가지질문 가지질문
기둥질문
가지질문
가지질문
가지질문 기둥질문
가지질문
가지질문
가지질문기둥질문
05
06
5. 질문지 만들기 _ 실제 예시
인터넷 쇼핑이라는 주제로,
기둥질문과 가지질문을 작성해 보았습니다
*쇼핑 물건 둘러보기
· (기둥질문) 습관적으로 방문하시는 사이트가 있나요?
(가지질문) 왜 그곳을 자주 이용하시나요?
최근에 그곳에서 물건을 구입하신 적 있나요? 어떤 물건을 구입하셨나요?
불만족스러웠던 점이 있었나요? 있었다면 무엇이었나요?
*구매할 특정 카테고리 탐색
· (기둥질문) 주로 어떤 카테고리를 보시나요?
(가지질문) 이유는 무엇인가요?
보다가 마음에 드는 물건을 보면 어떻게 하시나요?
*몇 개의 후보상품 비교
· (기둥질문) 사고 싶은 물건이 여러 개 있을 때 어떻게 고르시나요?
(가지질문) 그 기준이 무엇인가요?
그 기준에 대한 특별한 이유가 있나요?
최근에 이런 이유로 고민한 사례가 있나요?
*구매 결정
· (기둥질문) 주로 어떤 수단을 이용하여 구매를 하시나요?
(가지질문) 왜 그렇게 하시나요?
이용하다가 불편한 적 있나요? 있으시다면 말씀해주세요
*사용 및 평가
· (기둥질문) 어떨 때 구매한 상품에 대해 가장 만족하시나요?
(가지질문) 가장 최근에 만족했던 사례가 있으시면 말씀해주요
만족하지 않으셨을 때는 어떻게 하시나요?
예시
소요시간 20분
Step1
Step1
07
08
6. 경험 인터뷰
인터뷰 상자의 핵심입니다
본격적인 경험 인터뷰를 진행합니다
1) 관계 맺기
2) 인터뷰 진행 및 기록
경험 인터뷰 _ 관계맺기
분위기와 태도에 의해 대화의 깊이는 좌우되기 때문에 본격적인 질문을 하기전에 관계 형성이 중요합니다
* 인터뷰 시작 시 : 마음열기
공감하는 분위기 (라포르) 형성
낯선 사람과의 대화이기에 인터뷰 대상자 뿐 아니라 진행자도 똑같이 긴장하고 불편합니다.
주제와 관련없는 일상 이야기를 통해 부드러운 분위기를 조성합니다
(함께 공감대를 형성하고 가볍게 웃을 수 있는 이야기면 더욱 좋습니다.)
(진행자)
예시 식사는 하셨어요?
오늘 날씨 많이 덥죠?
오실 때 차 안막히셨어요?
(인터뷰 대상자)
예시
Step2
Step2
소요시간 30분
09
10
7. 경험 인터뷰 _ 관계맺기
분위기와 태도에 의해 대화의 깊이는 좌우되기 때문에 본격적인 질문을 하기전에 관계 형성이 중요합니다
* *인터뷰 진행시 : 대상자를 대하는 자세
장인과 수제자와의 관계
사람은 누구나 자신의 일상에서 장인입니다. 인터뷰 대상자가 해당 주제에 대해 가진 소중한 경험이나
자신만의 노하우(일을 처리하는 방식)를 배운다는 마음가짐으로 인터뷰에 임합니다
·인터뷰가 반복될수록 대상자를 아이를
대하듯 하는 태도
·대상자의 생각을 있는 그대로 바라보지 않고
재해석 또는 가르치려 하는 태도
·진행자가 지나치게 유도심문을 하려는 성향
·정해진 질문 안에서 단답형의 설문식
대화를 통해 자신이 아는 범위 안에서
확인만 하려는 자세
부모와 아이와의 관계
과학자와 실험쥐와의 관계
Not
Not
인터뷰 진행자로서 이런 자세를
취하지 않는지, 경계하세요!
(장인) (수제자)
예시
예시
Step2
Step2
항상 배운다는 마음가짐
11
12
8. 경험 인터뷰 하기
워밍업에서 만든 질문지를 바탕으로 본격적으로 인터뷰를 진행합니다.
기억해주세요!
예시
진행자
· 머리속에 대상자의 상황, 행동, 경험이 머릿속에
그려질 때까지 기둥질문과 가지질문을 적절하게 반복합니다
· 대화가 끊어지는 일을 두려워하지 않습니다
· 해결책을 제시하지 않습니다
· 삼천포로 빠지지 않습니다
· 적절한 리액션이 필요합니다
관찰자
가지질문. 기둥질문
적절히 반복
· 사건, fact 중심으로 최대한 빠짐없이 기록합니다
· 문장이 너무 길어지지 않도록 짧은 문장들로 끊어서 기록합니다
· 중복되는 이야기는 빼셔도 좋습니다
기둥질문 가지질문공감하는 분위기
라포르 형성
진행자관찰자 대상자
감사 인사
마무리
라포
(대답)11번가에서
주로 합니다
(가지질문)
가장 최근에 11번가에서
무엇을 구매하셨나요?
자세히 설명해주세요
Step2
Step2
13
14
(기둥질문)
쇼핑은 주로
어디서 하시나요?
9. 데이터 정리
조사내용을 총 정리하고
발전시킵니다
1) 조사내용 정리 발전
조사내용 정리 발전
*정리/발전
4절지에 기둥질문(5개)을 적습니다
각 질문에 대한 데이터를 포스트잇에 적어 정리합니다
인사이트가 잘된 데이터(5개)를 선정합니다
인사이트가 잘된 데이터를 프로젝트와 연결시켜 발전합니다
모두가 인터뷰 전반의 보완할 점에 대해 피드백을 주고 받습니다
소요시간 20분
소요시간 20분
Step3
Step3
15
16
10. 조사내용 정리 발전
조사내용 정리 발전
인터뷰 툴킷은 에서 자체사업의 일환으로 무료로 배포하고 있습니다
소요시간 20분
소요시간 20분
Step3
Step3
17
18
1. 4절지에 기둥질문(5개)을 적습니다
2. 각 질문에 대한 데이터를 포스트잇에 적어 정리합니다
기둥질문(5개)
가지질문
3. 인사이트가 잘된 데이터(5개)를 선정합니다
4. 인사이트가 잘된 데이터를 프로젝트와 연결시켜 발전합니다
5. 모두가 인터뷰 전반의 보완할 점에 대해 피드백을 주고 받습니다
인
사
이
트
가
잘
된
데
이
터
예시