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                                          10.000 sinapsi.

                                          Tutta questa potenza intellettuale di
                                          tipo individuale è collegata insieme e
                                          amplificata grazie al potere della
                                          tecnologia.

                                          Il risultato è l’intelligenza collettiva
                                          dove il «noi» è di gran lunga più
                                          intelligente di qualsiasi «me»
                                          individuale

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Promozione della qualità   © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione   2
nell’offerta turistica
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Il turismo che vorrei in Liguria
                           È la piattaforma web promossa
                  dall’Assessorato al Turismo della Regione Liguria
                  per ascoltare e raccogliere conoscenze e opinioni
                                    per elaborare il
PIANO TURISTICO TRIENNALE DELLA LIGURIA
      in modo partecipato e condiviso




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nell’offerta turistica
Obiettivi
                                                                • Stimolare la partecipazione «dal
                                                                  basso» di operatori, rappresentanti
                                                                  politici e tecnici di istituzioni,
                                                                  cittadini
                                                                • Favorire il confronto aperto sui
                                                                  temi di sviluppo turistico del
                                                                  territorio
                                                                • Valorizzare l’esperienza del singolo
                                                                  creando un vantaggio per la
                                                                  conoscenza collettiva
                                                                • Responsabilizzare operatori
                                                                  pubblici e privati nelle scelte da
                                                                  compiere per la realizzazione del
                                                                  piano turistico triennale



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La comunicazione è sempre bidirezionale e mai gerarchica.

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                                                 Michela Parziale, economista e analista di ricerca
                                                 Andrea Zironi, capo analista

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Il turismo che vorrei in Liguria

  • 1. Il blog di informazione e discussione del Piano Triennale del Turismo ligure per il miglioramento qualitativo dell’offerta Lidia Marongiu – Consulente di web e marketing turistico Incontro sul Turismo Confronto sulla prossima programmazione turistica triennale Genova 23 novembre 2011 - Teatro della Gioventù Progetto interregionale Promozione della qualità nell’offerta turistica
  • 2. Ogni mente è dotata di 10 miliardi di neuroni collegati uno all’altro da oltre 10.000 sinapsi. Tutta questa potenza intellettuale di tipo individuale è collegata insieme e amplificata grazie al potere della tecnologia. Il risultato è l’intelligenza collettiva dove il «noi» è di gran lunga più intelligente di qualsiasi «me» individuale Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 2 nell’offerta turistica
  • 3. Che cosa è un blog partecipativo Una piattaforma web accessibile, facile da usare dove le persone, dopo essersi registrate possono confrontarsi e dialogare con l’obiettivo comune di creare insieme nuovi contenuti utili a un progetto comune e condiviso. Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 3 nell’offerta turistica
  • 4. Il turismo che vorrei in Liguria È la piattaforma web promossa dall’Assessorato al Turismo della Regione Liguria per ascoltare e raccogliere conoscenze e opinioni per elaborare il PIANO TURISTICO TRIENNALE DELLA LIGURIA in modo partecipato e condiviso Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 4 nell’offerta turistica
  • 5. Obiettivi • Stimolare la partecipazione «dal basso» di operatori, rappresentanti politici e tecnici di istituzioni, cittadini • Favorire il confronto aperto sui temi di sviluppo turistico del territorio • Valorizzare l’esperienza del singolo creando un vantaggio per la conoscenza collettiva • Responsabilizzare operatori pubblici e privati nelle scelte da compiere per la realizzazione del piano turistico triennale Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 5 nell’offerta turistica
  • 6. Interlocutori del blog Operatori del turismo Enti e istituzioni Cittadini residenti Turisti Operatori del ricettivo Sindaci e assessori Blogger e cultori di Cittadini italiani che turismo trascorrono o hanno trascorso vacanze in Liguria TO e ADV Dirigenti Opinion leader Rappresentanti Operatori dei trasporti associazioni di categoria e di settore Tutti coloro che hanno Cittadini stranieri piacere di contribuire a Studiosi e docenti progettare il futuro del Servizi turistici università turismo in Liguria Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 6 nell’offerta turistica
  • 7. Modalità di partecipazione Opinioni e proposte potranno essere scritte come: commentare • COMMENTI  lasciando un loro commento «sotto» il post che propone un argomento scritto dalla leggere scrivere Redazione. • POST scrivendo un testo in cui si propone un argomento di confronto e discussione votare La comunicazione è sempre bidirezionale e mai gerarchica. Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 7 nell’offerta turistica
  • 8. Contenuti su cui confrontarsi • Gli argomenti su cui aprire il confronto saranno predefiniti. • Ogni post che invita ai commenti deve appartenere a una categoria tematica • Temi di confronto: – I turismi – Imprese e operatori – Accessibilità – Organizzazione turistica – Informazione e accoglienza – Mercati – Web, comunicazione e promozione Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 8 nell’offerta turistica
  • 9. Il Comitato di redazione Composto dallo staff dell’Assessorato al Turismo della Regione Liguria e dell’Agenzia In Liguria, ha il compito di: • Scirivere - proporre nel blog i temi di confronto • Moderare i commenti • Far rispettare le policy di partecipazione al sito • Fare sintesi dei commenti e dei contributi arrivati nel blog • Promuovere e incentivare la partecipazione di tutti gli interlocutori con attività di comunicazione e promozione Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 9 nell’offerta turistica
  • 10. Requisiti per partecipare • Iscriversi al blog OPERATORI • Fornire i seguenti dati minimi: – Nome e cognome ENTI E ISTITUZIONI – Città/provincia – Professione – Email CITTADINI • Accettazione e rispetto delle policy • Per scrivere e commentare accertarsi di TURISTI essere loggato Progetto interregionale © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione Promozione della qualità 10 nell’offerta turistica
  • 11. Anteprima degli ultimi articoli pubblicati Area per scrivere Spazio per registrarsi e fare il login Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 11 nell’offerta turistica
  • 12. Classificazione delle informazioni Ogni volta che si scrive un post è necessario scegliere una categoria. Questo consente di vedere quanti post sono pubblicati per: - Tipologia utente (operatore, ente, cittadino, turista) - Provincia di appartenenza - Tema-Argomento Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 12 nell’offerta turistica
  • 13. Vediamolo online www.liguria.ilturismochevorrei.it Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di direzione 13 nell’offerta turistica
  • 14. Grazie dell’attenzione TEAM DI LAVORO Giuseppe Giaccardi, capo progetto Lidia Marongiu, web marketing e marketing turistico Stefania Deiana, analista di ricerca Michela Parziale, economista e analista di ricerca Andrea Zironi, capo analista Questo elaborato è un prodotto originale dello Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione © All Rights Reserved, Ravenna 21 novembre 2011 www.giaccardiassociati.it Progetto interregionale Promozione della qualità © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 14 nell’offerta turistica