Il documento descrive la normazione tecnica nel settore delle tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni (ICT), evidenziando il ruolo delle organizzazioni di normazione come UNI e ISO. Viene fornita una definizione di norma tecnica secondo il regolamento UE, insieme ai principi fondamentali che ne guidano la creazione e l'adozione. Infine, si discutono le principali attività di UNINFO, che include vari aspetti della sicurezza informatica, ingegneria del software e altre aree correlate.