Il documento discute l'importanza dei profili professionali digitali e della normazione tecnica nel settore ICT, evidenziando il ruolo degli organismi di normazione internazionali e nazionali. Viene presentato il framework DigComp 2.1 per lo sviluppo delle competenze digitali e il rapporto con l'e-competence framework (e-CF) delineando le normative UNI in materia. Infine, si sottolinea come le norme tecniche promuovano interoperabilità, sicurezza e accesso a mercati più ampi.