Komunikasi Pemasaran Terpadu, Belajar lagi

1. KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
Integrated Marketing Communication
(IMC)

2. TUJUAN IMC :
 Mempengaruhi masyarakat dengan elemen-elemen promosi
sampai ketingkat kognisi, affeksi dan konasi.*)
 Elemen Promosi terbagi atas Soft Sell dan Hard Sell
 Soft Sell berupa : advertising, public relation, CSR,
interactive marketing yang bertujuan untuk mempengaruhi
konsumen ke tingkat kognisi dan affeksi.

3. TUJUAN IMC :
 Hard Sell berupa : personal selling, direct marketing,
sales promotion untuk mempengaruhi konsumen
kearah konasi

4.  KOGNISI :
Semua bentuk pengenalan, mengamati, melihat,
mempertimbangkan
 AFFEKSI :
Aspek kepribadian berupa perasaan/emosi pada diri individu
 KONASI :
Tingkah laku yang mempunyai tujuan dan impulse untuk
berbuat
Jadi Konasi merupakan wujud dari Kognisi & Affeksi dalam
bentuk tingkah laku, reaksi, berusaha berkemauan

5. CAKUPAN IMC MELIPUTI :
1. Aspek Filosofis, mulai dari visi hingga menjadi sasaran
korporat yang jadi pedoman semua fungsi dalam
perusahaan
2. Keterkaitan kerja antar fungsi, yaitu operasi, SDM,
Litbang, pemasaran, distribusi, penjualan.

6. CAKUPAN IMC MELIPUTI :
3. Menjaga keterpaduan atau integrasi berbagai fungsi
tersebut untuk mewujudkan positioning, untuk meraih
reputasi yang diharapkan, memelihara interaksi
sehingga terjalin hubungan yang kokoh serta
menerapkan pemasaran berbasis misi untuk
mendongkrak nilai tambah.
4. Memantapkan hubungan untuk membina loyalitas dan
memperkuat ekuitas merek

7. MENJAGA KETERPADUAN ANTAR FUNGSI
DLM PERUSAHAAN :
 Menjaga konsistensi positioning supaya mengarah pada
reputasi yang diharapkan, dengan cara :
- menyebarkan pesan sesuai positioning merek
- fokus pada kebutuhan stakeholder
- memelihara konsistensi persepsi stakeholder melalui
penyampaian pesan yang mencerminkan posisi dan misi
- mengupayakan keterpautan standarisasi logo, pesan, dan
lainnya
 Hard Sell berupa : personal selling, direct marketing, sales
promotion untuk mempengaruhi konsumen kearah konasi

8. MENJAGA KETERPADUAN ANTAR FUNGSI
DLM PERUSAHAAN :
 Memelihara interaksi komunikasi sehingga terjalin
hubungan kokoh dengan stakeholder.
 Menerapkan pemasaran berbasis misi untuk
mendongkrak nilai tambah. Misi perusahaan diwujudkan
dengan program pemasaran dan kehumasan.

9. TAHAPAN EVOLUSI DARI IMC
1. TAHAP 1 : Tactical Coordination
 Fokus pada koordinasi taktis dari berbagai kegiatan pemasaran,
elemen komunikasi dan pencapaian konsistensi dan sinergy
diantara fungsi-fungsi yang ada. Penekanan kebijaksanaan
komunikasi pada “satu suara” melalui Komunikasi Pemasaran
 TAHAP 2 : Redefining Scope Of Marketing Communication
 Perencana Marcom memandang komunikasi itu dinamis dan
terus menerus mencoba untuk mengontak pelanggan. Aktifitas
Marcom meliputi : karyawan pemasaran internal, suppliers dan
partener bisnis lainnya yang berhubugan dengan promgram
komunikasi eksternal.

10.  TAHAP 3 : Application of Information technology
Tuntutan untuk penggunaan data empiris pelanggan menggunakan
IT untuk data base mengenai identitas,nilai dan memonitor program
komunikasi internal dan eksternal yang terintegrasi.
Mengintegrasikan data konsumen dari berbagai sumber untuk
meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
 TAHAP 4 : Financial and Strategic Integration
Menekankan penggunaan ketrampilan dan data di tahap awal
untuk perencanaan strategic perusahaan berdasarkan informasi dari
pelanggan. Membuat bentuk laporan keuangan yang dapat
mengukur tingkat pengembalian investasi yang diharapkan.

11. UNSUR KOMUNIKASI PEMASARAN
TERPADU MELIPUTI :
 Advertising (periklanan)
 Sales promotion (promosi penjualan)
 Public relation (hubungan masyarakat)
 Personal selling (penjualan personal)
 Direct marketing (pemasaran langsung)