Dokumen tersebut membahas analisis bentuk-bentuk promosi dan strategi CV. Garuda Expart Computer untuk meningkatkan volume penjualan komputer. Dokumen menyimpulkan bahwa bentuk promosi perusahaan tersebut meliputi promosi mulut ke mulut, iklan, penjualan, dan media sosial, sedangkan strateginya adalah menetapkan tujuan, target pasar, pendekatan konsumen, serta formulasi strategi promosi.

2. “ANALISIS BENTUK–BENTUK PROMOSI
DALAM PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN KOMPUTER”
( Studi Kasus CV.Garuda Expart Computer )
MUHAMMAD IZHAR
Muhammad.izhar2013@gmail.com
Program Studi (S1) Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Terbuka
Abstrak
Penelitian ini berjudul “ Analisis Bentuk-Bentuk Promosi Dalam Peningkatan Volume
Penjualan CV.Garuda Expart Computer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1)
Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer, (2) Strategi untuk meningkatkan
volume penjualan CV.Garuda Expart Computer. Cara mengumpulkan data menggunakan
metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu Analisis
deskriptif kualitatif. CV.Garuda Expat Computer merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang usaha penjualan komputer dan Sparepart. Dari hasil penelitian yang dilakukan maka
dapat diambil kesimpulan bahwa : (1) Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer
adalah Promosi dari mulut ke mulut, Promosi melalui Iklan, Promosi dengan penjualan, dan
Promosi melalui media sosial, (2) Strategi untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda
Expart Computer adalah dengan cara : Menetapkan tujuan Promosi, Menentukan target pasar,
Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen, dan Menyusun
formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan. Di
tengah persaingan bisnis sekarang ini diperlukan bentuk dan strategi promosi yang tepat
untuk meningkatkan volume penjualan dalam suatu perusahaan sehingga terjadinya
peningkatan penjualan yang signifikan didalam perusahaan.
Kata Kunci : Bentuk Promosi, Strategi, Volume Penjualan

3. PENDAHULUAN
Pemasaran di era perdagangan bebas menempati peranan penting dalam
fungsinya sebagai ujung tombak kegiatan perusahaan untuk menunjang kemajuan
peningkatan penjualan. Peningkatan dan penurunan penjualan akan sangat ditentukan
oleh keberhasilan kegiatan promosi, karena fungsi promosi menjadi penentu
keberhasilan perusahaan CV. Garuda Expart Computer dalam meraih keuntungan.
Pentingnya peranan promosi yang dimaksud bukan berarti mengabaikan peranan
bagian lain dalam promosi, Karena seluruh kegiatan merupakan satu kesatuan yang
utuh dalam promosi.
Kegiatan promosi dalam meningkatkan penjualan perusahaan CV.Garuda
Expart Computer dari tahun 2011 sampai dengan tahun 2015 yang berorientasi profit
namun sebagai pelaku pasar mengalami kendala mengingat kompetitor yang sangat
kuat dalam melakukan promosi, tetapi sebenarnya perusahaan telah melakukan
berbagai cara usaha-usaha promosi. Hal ini terjadi karena pelaku promosi belum
pernah belajar atau bahkan belum pernah mendengar kata kata promosi. Evant dan
Berman “adapun promosi yang dipahami adalah segala bentuk komunikasi yang
digunakan untuk menginformasikan (to inform), membujuk (to persuade), dan
mengingatkan (to remind) pasar sasaran tentang produk yang dihasilkan organisasi,
individu ataupun rumah tangga Simamora (2014:6.3). Namun melihat makna promosi
yang ada sehingga bentuk dan strategi promosi yang tepat sangat dibutuhkan didalam
kemajuan suatu perusahaan dimana didalam melakukan kegiatan promosi terhadap
beberapa variabel yang terkandung didalmnya dan variabel-variabel tersebut harus
dikombinasikan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan perusahaann. ( Bauran
promosi), sehingga salah satu bentuk promosi yang baik itu adalah apabila dalam
suatu perusahaan sudah mengetahui apa saja yang menjadi ruang lingkup didalam
promosi itu sendiri, sehingga Swasta dan Irawan dalam ( 2005 ) kegiatan promosi
antara lain:
a. Mendapatkan perhatian
b. Menaruh minat
c. Menimbulkan keinginan
d. Memperoleh perlakuan

4. Adapun fungsi dari promosi yaitu :
1. Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli. Perhatian calon pembeli
harus diproleh, karena merupakan titik awal proses pengambilan keputusan di
dalam membeli suatu barang dan jasa.
2. Menciptakan dan menumbukan interes pada diri calon pembeli. Dimana perhatian
yang sudah diberikan oleh seseorang mungkin akan di lanjutkan pada tahap
berikutnya atau mungkin berhenti.
3. Pengembangan rasa ingin tau (desire ) calon pembeli untuk memiliki barang yang
di tawarkan. Karena hal ini merupakan kelanjutan dari tahap sebelumnya.
Berdasarkan uraian diatas, dapat dirumuskan berbagai masalah yang terkait yaitu :
1. Bagaimana bentuk – bentuk promosi yang dilakukan oleh CV.Garuda Expart
Computer terhadap peningkatan volume penjualan.
2. Bagaimana strategi untuk meningkatkan volume penjualan yang dilakukan
oleh CV.Garuda Expart Computer.

5. PEMBAHASAN
Perusahaan CV.Garuda Expart Computer mengalami penurunan omset
penjualan pada tahun 2011 maka untuk meningkatkan penjualan CV.Garuda Expart
Computer diperlukan promosi pemasaran yang tepat sehingga pada tahun 2012
mengalami peningkatan penjualan,, untuk itu maka perusahaan menerapkan bentuk
dan strategi promosi penjualan yang baru untuk meningkatkan volume penjualan.
Sehingga promosi merupakan peranan yang penting. Tanpa adanya promosi
konsumen tidak dapat mengetahui produk yang ada dalam perusahaan. Promosi juga
salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting di laksanakan oleh
suatu perusahaan dalam memasarkan produk jasa,dimana kegiatan promosi bukan saja
berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dan konsumen melainkan juga
sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau
penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.
Menurut Evan dan Berman ( 1992 ) promosi adalah segala bentuk komunikasi yang di
gunakan untuk menginformasikan ( to inform ), membujuk ( to persuade ) dan
mengingatkan ( to remind ) pasar sasaran tentang produk yang dihasilkan organisasi
individu ataupun rumah tangga dan bertujuan untuk menstimulasi permintaan pasar
sasaran Staubly (2002). Sedangkan menurut Kusmono (2001 : 374), definisi promosi
adalah usaha yang dilakukan pasar untuk mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi
dalam kegiatan pertukaran. Adapun menurut Swstha dan Irawan (2005:349)
menyatakan promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah dibuat untuk
mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran.
Tujuan Promosi Perusahaan perlu menetapkan tujuan promosi yang akan
membantu tercapaainya tujuan perusahaan secara luas. Program-program promosi
dapat didasarkan atas satu atau lebih tujuan berikut ini. Tujuan utama dari promosi
adalah memberikan informasi, meningkatkan penjualan, menstabilkan penjualan,
memposisikan produk, membentuk citra produk.
Starategi Promosi berkaitan dengan masalah–masalah perencanaan,
pelaksanaan, dan pengendalian komunikasi persuaisif degan pelanggaan. Strategi

6. promosi ini biasanya untuk menentukan proporsi dari bauran promosi yang ada.
Starategi bauran pomosi berupaya memberikan distribusi yang optimal dari setiap
metode promosi. Tugas tersebut tidaklah mudah mengingat efektifitas masing –
masing metode berbeda dan yang paling repot setiap metode kadang – kadang
tumpang tindih (operlap) dengan metode yang lain.
Bauran Promosi adalah elemen-elemen utama komunikasi yang di kendalikan
oleh pemasar. Termasuk periklanan, promosi, penjualan, hubungan masyarakat,
penjualan tatap muka, dan pemasaran langsung Salomon Et Al (2008:380 ).
Menurut Kotler dan Keller ( 2006:496 ) bentuk promosi ada 7 yaitu periklanan,
penjualan tatap muka, promosi penjualan, hubungan masyarakat, publisitas,
pemasaran langsung dan event dan pengalaman.
1. Periklanan
Periklanan merupakan suatu bentuk presentasi dan promosi non pribadi melalui
media tentang ide, barang, dan jasa yang di bayar oleh sponsor tertentu.
2. Penjualan tatap muka (personal selling)
Penjualan tatap muka (personal selling) merupakan sebuah presentasi lisan dalam
suatu percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang di tujukan untuk
menciptakan penjualan.
3. Promosi penjualan
Promosi penjualan merupakan suatu kegiatan pemasaran selain penjualan tatap
muka, periklanan, dan publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan
efektivitas pengecer. Dimana kegiatan kegiatan tersebut, antara lain peragaan,
pertunjukan, dan pameran,demonstrasi dan sebagainya.
4. Hubungan masyarakat
Hubungan masyarakat adalah sebuah upaya upaya komunikasi yang di rancang
oleh suatu organisasi untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi
itu, produknya dan kebijakan kebijakanya.
5. Publisitas

7. Publisitas adalah suatu bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan
komunikasi tentang suatu organisasi, produknya, atau kebijakanya melalui media
tanpa biaya persponsoran dari organisasi itu.
6. Pemasaran langsung
Pemasaran langsung merupakan suatu bentuk penggunaan surat, telepone, fax, e-
mail, dan alat kontak nonpersonal lainya untuk mengkomunikasikan secara
langsung atau mengumpulakan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon
pelanggan spesifik.
7. Event dan pengalaman
Event dan pengalaman adalah suatu aktivitas dan program yang diseponsori
perusahaan dan di rancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi
yang terkait dengan merek khusus.
Adapun faktor faktor yang menentukan bauran promosi antara lain :
1. Faktor produk yaitu dengan mempertimbangkan karakteristik dan cara produk itu
dibeli, dikonsumsi, dan dipersepsikan.
2. Faktor pasar yaitu pada tahap-tahap PLC. Dimana pada tahap perkenalan,
penekanan utama ungtuk produk konsumen adalah pada iklan, guna
menginformasikan keberadaan produk dan menciptakan permintaan awal, yang di
dukung oleh personal selling dan promosi penjualan.
3. Faktor pelanggan yaitu pelanggan rumah tangga lebih mudah dipikat dengan
iklan, karena untuk mencapai mereka metode tersebut paling murah, sedangkan
jika sasaran yang dituju adalah pelanggan industri, maka perusahaan harus
menggunakan personal selling agar dapat memberi penjelasan- penjelasan dan
jasa jasa tertentu yang berkaitan dengan produk.

8. Volume Penjualan Kemajuan suatu perusahaan atau suatu usaha
merupakan suatu yang luar biasa yang diproleh perusahaan atau usaha tersebut.
Adanya pemilihan promosi yang tepat dan diversivikasi produk saat siklus produk
merupakan hal yang amat krusial untuk menentukan maju atau mundurnya suatu
usaha. Tidak terlepas dari ittu semua, tingkat penjualan yang terjadi merupakan
titik kunci atau indikator suatu perusahaan dapat bertahan atau tidaknya dalam
dunia usaha. Menurut Basu (2002) penjualan dapat diartikan sebagai berikut ;
“ilmu dan seni yang mempengaruhi pribadi yang di lakukan oleh penjualan untuk
mengajak orang lain agar membeli barang atau jasa yang di tawarkan”(hlm 8).
Shandy (2005:11) menyatakan “menjual merupakan aktivitas atau kegiatan yang
dapat menguntungkan apabila rencana atau bagian dari menjual tersebut sudah
menjadi aksi”.
Swastha dan irawan (2005) memaparkan beberapa faktor yang mempengaruhi
penjualan, sebagai berikut :
1. Kondisi dan kemampuan penjual
Untuk mencapai sasaran penjual yang diharapkan, maka penjual harus
memahami masalah-masalah penting yang sangat berkaitan dengan penjualan.
2. Kondisi pasar
Pasar sebagai suatu kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran dalam
penjualan, kondisi pasar yang harus diperhatikan.
3. Modal
Kegiatan penjualan dalam suatu perusahaan dapat berjalan dengan lancar dan
cepat, maka diperlukan sejumlah modal untuk membiayai kegiatan
operasional perusahaan.
4. Kondisi organisasi perusahaan
Dalam menengani masalah – masalah penjualan di dalam suatu perusahaan
dapat dilihat dari kondisi organisasi perusahaanya, apakah termasuk jenis
perusahaan besar atau kecil.

9. 5. Faktor lain
Faktor faktor lain yang sering mempengaruhipenjualan, seperti periklanan,
peragaan, kampanye, pemberian hadiah, diskon, dan lain lain.
Dengan memamfaatkan kekuatan dan peluang maka CV.Garuda
Expart Computer dapat meningkatkan omset penjualan dibandingkan dengan
tahun 2011 dari Rp. 13.000.000 ( juta ) naik menjadi Rp. 14.750.000 ( juta )
sehingga pada tahun 2012 terdapat peningkatan penjualan 13.46%, pada tahun
2013 menjadi Rp. 19.000.000 ( juta ) terdapat peningkatan 28.81%, pada
tahuun 2014 Naik menjadi Rp. 25.500.000 ( juta ) terdapat peningkatan
34.21%, sedangkan pada tahun 2015 menjadi Rp. 40.550.000 ( juta ) terdapat
peningkatan 59.02%, dari penjelasan tersebut dapat peningkatan laba terlihat
dalam tabel 1 ( satu ) dibawah ini :
Tabel 1. Laporan peningkatan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer
dari Tahun 2011 – 2015
Tahun Omset jualan ( Jutaan ) Treen Persentase/
Naik Turun Pencapaian
Laba
2011 13.000.000 - - -
2012 14.750.000 1.750.000 - 13.46%
2013 19.000.000 4.250.000 - 28.81%
2014 25.500.000 6.500.000 - 34.21%
2015 40.550.000 15.050.000 - 59.02%
Sumber : laporan peningkatan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer
Tahun 2011 – 2015.
Namun dengan keberhasilan CV.Garuda Expart Computer dalam
peningkatan penjualan dari tahun 2012 – 2015 juga menggunakan bentuk-
bentuk promosi diantaranya:
1. Promosi dari mulut ke mulut
Promosi ini dilakukan secara positif yang dilakukan bukan hanya dari
pegawai/karyawan perusahaan akan tetapi kami juga memamfaatkan siswa

10. yang PKL dari berbagai sekolah di NTB untuk berkonstribusi dan
membantu mempromosikan produk-produk perusahaan, adapun sekolah
yang perusahaan maksud antara lain : SMKN 1 Kopang Lombok Tengah,
SMKN 2 Gerung Lombok Barat, dan SMKN 1 Bayan Lombok Utara,
promosi yang kami lakukan di berbagai instansi seperti sekolah, kampus,
perkantoran dan masyarakat luas pada Umumnya, karena dengan cara ini
merupakan salah satu cara promosi yang baik untuk menarik konsumen
atas produk yang kami tawarkan.
2. Promosi melalui Iklan
Promosi ini dilakukan dengan memasang berbagai jenis Iklan seperti pada
radio, koran, majalah, baliho, spanduk, brosur dan lain-lain.
3. Promosi dengan penjualan
Promosi ini kami lakukan dengan cara membagikan sample, ikut serta
dalam pameran di pasar yang di targetkan dan lain-lain.
4. Promosi media sosial
Pada saat sekarang ini zaman telah berubah dimana perkembangan ilmu
pengetahuan semakin meningkat sehingga promosi melalui media sosial
ini menurut kami sangat tepat dimana masyarakat luas dari semua
kalangan sudah banyak menggunkan facebook, twitter, instagram, BBM,
watshap dan lain lain, melalui media yang kami sebutkan diatas kami
memamfaatkan momen dan peluang untuk mempromosikan produk-
produk yang ada di perusahaan kami.
Dari 4 ( Empat ) poin yang diatas maka kami gambarkan
perusahaan CV.Garuda Expart Computer menggunakan dan menerapkan
bentuk-bentuk promosi sehingga perusahaan tersebut mengalami
peningkatan volume penjualan dibandingkan dengan tahun tahun
sebelumnya.

11. Strategi untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expat Computer antara
lain :
1. Menetapkan tujuan Promosi
Dalam dunia persaingan antar perusahaan sejenis pada khususnya, sangat penting
perusahaan menetapkan tujuan promosi yang telah perusahaan rencanakan
sebelumnya, menetapkan tujuan promosi dengan cara sebagai berikut :
a. Mendorong Kesadaran konsumen atas merek produk
b. Memberikan informasi atas produk
c. Memberikan dorongan kepada konsumen pasca pembelian
2. Menentukan target pasar
Pada bagian ini sangat penting dalam meningkatkan volume penjualan dengan
menentukan target pasar sehingga produk yang perusahaan promosikan atau
tawarkan menjadi tepat sasaran dan lebih terarah.
3. Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen
Langkah ini sangat penting untuk dilakukan dalam suatu perusahaan, karena
melakukan suatu pengembangan dan peningkatan kapasitas karyawan perusahaan
untuk mendekati konsumen sehingga pemasar dapat mempengaruhi konsumen
untuk berminat dan tertarik dengan produk yang ditawarkan, adapun cara yang
bisa dilakukan adalah sebagai berikut :
a. Menggunakan iklan di media massa
b. Meningkatkan aktivitas promosi penjualan
4. Menyusun formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan perusahaan.

12. KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan mengenai Analisis Bentuk-Bentuk Promosi Dalam
Peningkatan penjualan Komputer diatas, maka dapat ditarik suatu kesimpulan yaitu :
1. Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer adalah Promosi dari mulut
ke mulut, Promosi melalui Iklan, Promosi dengan penjualan, dan Promosi media
sosial.
2. Langkah langkah untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expart
Computer adalah dengan cara : menetapkan tujuan Promosi, Menentukan target
pasar, Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen,

13. Menyusun formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan perusahaan.
Strategi promosi penjualan yang telah dilakukan oleh CV.Garuda Expart
Computer sangat menunjang keberhasilan terhadap peningkatan volume penjualan
computer, bentuk dan langkah – langkah strategi promosi dalam peningkatan
volume penjualan tidak terlepas dari faktor internal dan eksternal sehingga
perusahaan dapat mencapai visinya menjadi perusahaan yang berkompetensi,
bekompetitif, berkualitas serta menguasai sumber jaringan pemasaran dapat
terwujud.
SARAN
Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diberikan
adalah sebagai berikut :
1. CV. Garuda Expart komputer sebaiknya lebih mengintensifkan promosi. Terutama
sekarang ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai media
promosinya.
2. CV.Garuda Expart computer jangan hanya menghandalkan promosi saja di dalam
meningkatkan volume penjualan, akan tetapi keberhasilan suatu perusahaan harus
memperhatikan kualitas produk dan strategi penetapan harga.
DAFTAR PUSTAKA
Dharmmesta, Basu S. (2014). Manajemen Pemasaran. Edisi 2. Tangerang selatan:
Universitas Terbuka.
Lupiyoadi, R. (2014). Pemasaran Jasa. Edisi Satu. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Simamora, B. (2014). Pemasaran Strategik. Edisi Satu. Tanggerang Selatan: Universitas
Terbuka.
CV.Garuda Expart Computer. Tahun 2015 Laporan peningkatan volume penjualan.

14. Judul Karya Ilmiah : Analisis Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pt.Niaga
Nusantara, (Studi Kasus pada PT.Niaga Nusantara ).
Pengarang : Parni
Tahun : 2015
Tim Penyusun Buku Panduan Karya Ilmiah. (2013). Panduan Karya Ilmiah Untuk
Pembimbing dan Mahasiswa FEKON, FISIP, FMIPA, dan PPS. Tanggerang Selatan:
Universitas Terbuka
Putra mahardika, dhimas A. (2010). Pengaruh promosi terhadap peningkatan. From:
http://mahardhikaputra31.blogspot.co.id/2010/11/pengaruh-promosi-terhadap-
peningkatan.html / 11 September 2016.