Презентацията е създадена за събитието Digital4Plovdiv 2020

1. Как генерираме и валидираме insights в
различните дигитални канали
По примера на AladinFoods

2. Какво да очаквате в
следващите минути?
1. Откъде тръгваме?
2. Предположения + тестване +
валидиране
3. Бонус съдържание

3. CASE STUDY-ТО, КОЕТО ОЧАКВАТЕ
1. Проблем
2. Цели
3. Подход
4. Механика
5. Изводи

4. CASE STUDY-ТО, КОЕТО ОЧАКВАТЕ
1. Проблем
2. Цели
3. Подход
4. Механика
5. Изводи
Това няма да е типичното представяне
на case study

5. Какво да очаквате в
следващите минути?
1. Откъде тръгваме?
2. Предположения, тестване,
валидиране
3. Бонус съдържание

6. ПРЕДИСТОРИЯТА
● Разпознаваем бранд и наложено име от много време
● Слабо интегриран дигитален маркетинг
● Основно имиджово насочени кампании
● Неутвърдени пътеки и неизследвано потребителско
поведение
● Конкурентна среда

7. ПРЕДИСТОРИЯТА

8. ПРЕДИСТОРИЯТА

10. Определяне и
поставяне на цели
Валидиране на finding-и
и скалиране
Анализ на
инструменти,
канали, подходи
Тестване, тестване, тестване
Определяне на KPIs
КАКВИ СТЪПКИ ОЧЕРТАХМЕ? (ЗАПОЧВАМЕ МАЛКО ТИПИЧНО)

11. Какво знаем
Какво знаем,
че не знаем
Какво
тестваме
Как тестваме
Какво и как
валидирахме
Как ще го
приложим
Композиционната рамка:
Предположeние Тест Изводи

12. Какво да очаквате в
следващите минути?
1. Откъде тръгваме?
2. Предположения, тестване,
валидиране
3. Бонус съдържание

13. Изследваните предположения:
1. Не всички USP-та са еднакво силни - или как да
тестваме рекламни послания?
2. Защо лоялните ни потребители заслужават
внимание?
3. Ако много хора правят нещо по един начин,
вероятно има причина
4. Какво тествахме, но не сработи?

14. 1. Не всички USP-та са
еднакво силни

17. И ПО-КОНКРЕТЕНО:
1.1 Безконтактната доставка стана едно
от най-силните USP-та в бранша с
доставка на храна.

18. ДА ТЕСТВАМЕ!

19. ТИПИЧЕН GOOGLE ADS ACCOUNT

20. РЕШЕНИЕТО
- Разделяме рекламите по
параметрите, които искаме
да тестваме.
- Добавяме им label, който да
обозначи логиката на
копитата. В нашия пример:
“Реклами с Безконтактна
доставка в headline” и
“Реклами с друго USP”.
- Копираме ги, в които
кампании искаме.

21. CUSTOM REPORT
TAKEAW
AYS
Добавяме
“Label” като
dimension

22. CUSTOM REPORT
TAKEAW
AYS
Добавяме
“Label” като
dimension
Добавяме
метриките,
които искаме

23. CUSTOM REPORT
TAKEAW
AYS
Добавяме
“Label” като
dimension
Добавяме
метриките,
които искаме
Анализираме
сумарните
стойности

24. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 1.1
1.1 Безконтактната доставка стана
едно от най-силните USP-та в бранша с
доставка на храна.
Checked

25. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 1.2:
1.2 USP вкусна храна vs.
USP промоция
И двете работят еднакво силно.

26. СЪДЪРЖАНИЕ В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ
Как го направихме? - въведохме фотосесии на месечна база, с които да захранваме с ново и
вкусно съдържание - по акценти, подадени от клиента.

27. Как го направихме? - въведохме фотосесии на месечна база, с които да захранваме с ново и
вкусно съдържание - по акценти, подадени от клиента.
СЪДЪРЖАНИЕ В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

28. ФОТОСЕСИИ - ПРОЦЕСЪТ
I’m watching
you!

29. ФОТОСЕСИИ - ПРОЦЕСЪТ

30. КАКВИ ИЗВОДИ НАПРАВИХМЕ?
● Най-добре представящите се постове са тези, които представят промоция/оферта и тези с мини-
игри
● 90% от поръчките, реализирани през постове, са от комбо офертите

31. КАКВИ ИЗВОДИ НАПРАВИХМЕ?
● Запазвания, споделяния, ангажираност
● Средно 20% от трафика на сайта на месечна база идва от social каналите

32. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 1.2:
1.2 USP вкусна храна vs.
USP промоция
И двете работят еднакво силно.
И двете работят, но по различен начин.
Verified!

33. 2. Лоялните ни
потребители заслужават
внимание

35. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 2.1
2.1 Сегментът от потребители, които
вече са поръчвали от нас (или поне ни
познават), вероятно ще генерира по-
добър ROAS (Return On Ad Spend).

36. ЛОЯЛНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
AWARENESS
EVALUATION
ADVOCACY
INTEREST
CONSIDERATION REPEATDECISION
PURCHASE LOYALTY

37. ЛОЯЛНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
AWARENESS
EVALUATION
ADVOCACY
INTEREST
CONSIDERATION REPEATDECISION
PURCHASE LOYALTY
РЕМАРКЕТИНГ

38. ЛОЯЛНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
AWARENESS
EVALUATION
ADVOCACY
INTEREST
CONSIDERATION REPEATDECISION
PURCHASE LOYALTY
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ

39. ЛОЯЛНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
AWARENESS
EVALUATION
ADVOCACY
INTEREST
CONSIDERATION REPEATDECISION
PURCHASE LOYALTY
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ

40. ЛОЯЛНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
AWARENESS
EVALUATION
ADVOCACY
INTEREST
CONSIDERATION REPEATDECISION
PURCHASE LOYALTY
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ РЕМАРКЕТИНГ
РЕМАРКЕТИНГ РЕМАРКЕТИНГ

41. За успешна банерна
ремаркетинг кампания си
пригответе:
1. Аудиториите
TAKEAW
AYS

42. За успешна банерна
ремаркетинг кампания си
пригответе:
TAKEAW
AYS
1. Аудиториите
2. Динамичният фийд

43. За успешна банерна
ремаркетинг кампания си
пригответе:
TAKEAW
AYS
1. Аудиториите
2. Динамичният фийд
3. Криейтивите

44. За успешна банерна
ремаркетинг кампания си
пригответе:
1. Аудиториите
TAKEAW
AYS
1. Аудиториите
2. Динамичният фийд
3. Криейтивите
4. Средно голямата кошница

45. ПРИМЕР / FACEBOOK REMARKETING
REMARKETING
INTEREST

46. ПРИМЕР / GDN REMARKETING

47. ПРИМЕР / GSN REMARKETING

50. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 2.1
2.1 Сегментът от потребители, които
вече са поръчвали от нас (или поне ни
познават), вероятно ще генерира по-
добър ROAS (Return On Ad Spend).
Checked

51. 3. Ако много хора правят
нещо по един начин,
вероятно има причина

54. ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 3.1
3.1 Ако компаниите в определен
сегмент, използват агресивно някой
дигитален канал, то вероятно има
причина за това.

55. SERP

56. SERP - КАК ДА ВЛЕЗЕМ В БОЯ?

57. Структура на кампаниите
TAKEAW
AYS
SKAG Single Keyword Ad Groups
Remarketing Lists for Search Ads
Intent
RLSA
In-market Audience for Search Ads

58. СТРУКТУРА НА КАМПАНИИ
+ KEYWORD
+ RLSA - TARGET
- IN-MARKET
RLSA TARGETING70% IS

59. СТРУКТУРА НА КАМПАНИИ
+ KEYWORD
- RLSA
+ IN-MARKET - TARGET
IN-MARKET TARGETING60% IS
+ KEYWORD
+ RLSA - TARGET
- IN-MARKET
RLSA TARGETING70% IS

60. СТРУКТУРА НА КАМПАНИИ
+ KEYWORD
- RLSA
- IN-MARKET
KEYWORD ONLY
TARGETING30% IS
+ KEYWORD
- RLSA
+ IN-MARKET - TARGET
IN-MARKET TARGETING60% IS
+ KEYWORD
+ RLSA - TARGET
- IN-MARKET
RLSA TARGETING70% IS

61. 2 000% - 3 000%
Резултат ROAS
* Период - варира в отделните месеци на 2020г.

62. 4. Всеки един xplora-ски
insight сработва
перфектно.

63. И ПО-КОНКРЕТНО С ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ 4.1:
4.1 Можем да засилим трафика
офлайн (в обектите) с по-различна
онлайн активация.

64. Какво знаехме?
Каква цел си
поставихме?
Решение и подход
ПРОБЛЕМ -
РЕШЕНИЕ - ТЕСТ

65. РЕШЕНИЕ И ПОДХОД
Механика
- Тайна лендинг
страница, към която
водихме с трафик
банери
Канали
- Google Display
- Facebook Traffic
Banners

66. РЕШЕНИЕ И ПОДХОД
Механика
- Тайна ленинг
страница, към която
водихме с трафик
банери
Канали
- Google Display
- Facebook Traffic
Резултатите?

67. Резултати:
Около 330 000 имресии
CTR - 0,20%
Реализирани поръчки - средно по 20 в обект

68. ИЗВОДИ
Keep on
going!
● Аудиторията реагира повече на активации с по-
лесно изпълними механики.
● Активации с максимално ясно представен
промоционален характер работят по-добре.
● Нужно е повече време за валидиране промяна в
нагласите и в офлайн поведението на
потребителите

69. Recap
● Не всички USP-та са еднакво силни -
проверете кои са най-работещите в real time;

70. Recap
● Не всички USP-та са еднакво силни -
проверете кои са най-работещите в real time;
● Приоритетно се погрижете за лоялните си
потребители;

71. Recap
● Не всички USP-та са еднакво силни -
проверете кои са най-работещите в real time;
● Приоритетно се погрижете за лоялните си
потребители;
● Повечето дигитални канали позволяват да
се сборите с големите, дори и да нямате
техните ресурси - възползвайте се;

72. Recap
● Не всички USP-та са еднакво силни -
проверете кои са най-работещите в real time;
● Приоритетно се погрижете за лоялните си
потребители;
● Повечето дигитални канали позволяват да се
сборите с големите, дори и да нямате техните
ресурси - възползвайте се;
● Не се притеснявайте да тествате и да
засилвате нещата, които са сработили

74. Какво знаем
Какво знаем,
че не знаем
Какво
тестваме
Как тестваме
Какво и как
валидирахме
Как ще го
приложим
Композиционната рамка 1|2
Предположeние Тест Изводи

75. Споделяне и
убеждаване
Маркетинг
Loop -
стратегия,
тактика,
инструменти
До границата
на скалиране с
валидираните
подходи
Композиционната рамка: 2|2
Консолидиране
изводи Интегриране Скалиране

76. ЗАЩОТО ВАЖЕН Е УСПЕХЪТ НА КЛИЕНТА

77. Благодарим!