Soluzione basata su SAP Retail per aziende commerciali che distribuiscono prodotti di consumo attraverso reti di vendita proprie o di terzi.

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HT 4-RETAIL AZIENDE COMMERCIALI CHE DISTRIBUISCONO
PRODOTTI DI CONSUMO ATTRAVERSO RETI DI VENDITA PROPRIE O DI TERZI
Il fenomeno delle Private Label si consolida in molti
settori (es. food, pharma, edilizia) (parole chiave:
fiducia piena nell’insegna e brand strategy)
Marche Insegna e Industrie di Marca “combattono
sullo scaffale”, ma sviluppano relazioni collaborative
per “perseguire assieme” il successo della categoria
(parole chiave: competizione e collaborazione)
Asse della strategia diventa lo store management
mettendo a sistema informazioni consumer-based
(es. le preferenze negli acquisti) ed eco-finanziarie
(es. sell out VS sell in, marginalità e rotazioni)
(parole chiave: category management e punto
vendita come piattaforma relazionale)
RETAIL = STRATEGIA + TECNOLOGIA
ALCUNI DRIVER TECNOLOGICI NEL SETTORE
DELLA DISTRIBUZIONE
HT 4 - RETAIL, la soluzione basata su SAP RETAIL. Le
aziende che operano nel mondo del Retail devono far ERP per l’ottimizzazione della Supply Chain e
fronte ogni giorno ad uno scenario sempre più l’analisi di profittabilità (SAP HT-4Retail)
caratterizzato da forti pressioni competitive.
CRM per la gestione del marketing e la fidelizzazione
L’innovazione trae origine da due sorgenti principali: della clientela (SAP CRM 4-Retail)
E-Business per SFA e ordini B2B basata sulla mobile
il mercato, inteso come l’insieme delle indicazioni
intelligence (SAP SYBASE)
provenienti dall’ambiente competitivo;
BI (Business Intelligence) e CPM (Corporate
la tecnologia, intesa come il fattore abilitante dei
Performance Management) per l’analisi del mercato
processi aziendali.
ed il management (SAP BO e BPC)
ALCUNI DRIVER DI MERCATO NEL SETTORE Store management flessibile ed evoluto (SAP
DELLA DISTRIBUZIONE STORE RETAIL)
Lo sviluppo del rapporto fiduciario coi clienti diventa È necessario agire sulle due leve di mercato e
un elemento determinante per il successo duraturo di tecnologica in maniera sincronizzata
una impresa (parole chiave: stabilità nel tempo delle
vendite, opportunità di up e cross selling, strategie
customer centered) Supporto all’organizzazione
nell’approccio integrato
I cicli di vita dei prodotti si sono drasticamente
accorciati e impongono una politica di acquisto e di
gestione degli assortimenti molto attenta (parole
chiave: monitoraggio e velocità)
L’inflazione contenuta riduce il vantaggio degli
acquisti speculativi e impone una accorta gestione
del processo di approvvigionamento e distribuzione
(parole chiave: programmazione e controllo)
Supporto strategico nelle Supporto dell’evoluzione
decisioni di Business tecnologica/informatica

2. HT 4RETAIL
HT 4-RETAIL fornisce una soluzione completa studiata
appositamente per il nuovo ambiente Retail, in cui ogni Principali benefici gestionali
singolo anello della catena di valore aggiunto, dalle
previsioni e pianificazioni all'allocazione e al ri- Riduzione del costo delle merci
approvvigionamento, devono incentrarsi sul È possibile restringere la gestione fornitori e ridurre il
soddisfacimento delle aspettative del cliente. costo delle merci grazie alla scorecard integrata del
Combinando la logica della catena di distribuzione fornitore e ai report di HT 4-RETAIL
con la gestione dei rapporti col cliente, HT 4 -
RETAIL va incontro all'utente in ogni situazione – Riduzione dei costi della forza lavoro
dall'ottimizzazione delle partecipazioni strategiche allo
sfruttamento dei dati relativi al cliente al fine di coprire È possibile ridurre i costi della forza lavoro e migliorare
più canali di vendita. Integrando la versatilità di SAP la produttività mediante soluzioni di capitale umano e
Business Object, HT 4 - RETAIL è l'unica suite di gestione della forza lavoro, che forniscono un controllo
soluzioni disponibile che permette all'utente di centralizzato del personale del punto vendita.
concentrarsi esclusivamente sui propri clienti, tagliando
Migliore assegnazione diretta del prodotto
i costi e continuando a crescere.
Le soluzioni per la pianificazione delle merci e dello
LA SOLUZIONE stock, per le previsioni e per il riassortimento
garantiscono la pianificazione, l'approvvigionamento,
HT 4 - RETAIL è una soluzione specifica per il settore l'allocazione, il ri-approvvigionamento e il riordino dei
della distribuzione basata sulla corrispondente prodotti richiesti, al fine di massimizzare
soluzione verticale di SAP RETAIL. HT 4 - RETAIL si l'assegnazione diretta del prodotto e la produttività
basa sui processi che costituiscono le Best Practices di dell'inventario.
settore e nasce dalla collaborazione di un team di
consulenti con pluriennale esperienza su progetti SAP Processi operativi semplificati e standard comuni
ed esperti del mercato. Per quanto riguarda la parte
HT 4 - RETAIL impiega un solo database integrato al
funzionale si possono ricordare i principali macrocapitoli
fine di garantire un'unica versione della verità e
che fanno di un sistema generico un sistema adatto alle
sostenere l'adozione delle best practices standard in
aziende di distribuzione e che nel sistema HT 4-RETAIL
tutta l'azienda.
sono già previsti a standard.
Riconciliazione delle pianificazioni finanziarie,
Pianificazione merci e stock
Utilizzando un unico database integrato per lo sviluppo
Pianificazione merci e assortimento di tutte le pianificazioni è possibile riconciliare queste
Lo scenario contiene i processi di ottimizzazione degli ultime e garantire al cliente un'offerta merci più ampia.
assortimenti grazie ad una definizione dei prodotti per
gruppi di punti di vendita o per singoli punti di vendita. Maggiore efficienza
La gestione assortimento è una delle attività cruciali per L'utente e i rispettivi partner possono operare con
determinare quale sia il giusto assortimento per maggiori profitti mediante tool integrati di gestione del
soddisfare la richiesta del consumatore. I piani prodotto workflow, garantendo la soluzione più appropriata per
sono integrati nella pianificazione delle capacità per un fronteggiare le situazioni critiche evitando che esse
uso efficiente e redditizio dello spazio. degenerino.
Gestione articolo
HT 4 - RETAIL supporta diverse funzioni per creare ed
aggiornare gli articoli con tutti i necessari attributi Gestione della promozione
nell’impresa dell’utente. In esso sono inoltre incluse La gestione della promozione comprende tutti i processi
tutte le funzioni relative alla sostituzione per escludere necessari ai dettaglianti per impostare i propri piani di
eventuali articoli dagli assortimenti. budget merci strategici, l’acquisto e la determinazione
Inserendo informazioni supplementari come il tipo di del prezzo degli assortimenti promozionali, nonché
articolo, il gruppo merci, il fornitore o l’articolo di l’implementazione del programma promozionale. Ciò
riferimento, l’utente fornisce già in fase di creazione significa tutte le fasi necessarie a cominciare dalla
importanti informazioni di controllo e valori di riferimento pianificazione, l'approvvigionamento delle quantità
per l’articolo. effettive, l’annuncio e la distribuzione degli articoli e dei
Gestione della determinazione del prezzo Retail prezzi in promozione ai punti di vendita e ai clienti,
nonché i report e le analisi del fatturato realizzato per il
La gestione dei prezzi e dei ricavi consente ai gruppo target
dettaglianti di restare in attivo anche in mercati
altamente competitivi, caratterizzati da margini bassi e
grandi varietà d'assortimenti. Per meglio gestire i cicli di Gestione delle svalorizzazioni
vita dei prodotti, è opportuno basarsi sulla redditività Lo scenario di pianificazione ed ottimizzazione delle
riferita ad una specifica stagione: è questa infatti che svalorizzazioni identifica in maniera ottimale la
detta le strategie di determinazione dei prezzi da frequenza, i tempi e la portata delle riduzioni di prezzo
adottare per ottenere risultati redditizi, spesso a livello per garantire il massimo della redditività nella
del punto di vendita. liquidazione della merce, massimizzando allo stesso
tempo le vendite ed i margini.

3. HT 4RETAIL
Acquisti individuate facilmente e risolte con il fornitore utilizzando
le informazioni dettagliate.
Pianificazione dei fabbisogni I criteri principali della valutazione:
Le componenti della pianificazione dei fabbisogni in un • Prezzo
Sistema Retail computerizzato devono essere in grado • Qualità
di approvvigionare merci specifiche in base al • Consegna
fabbisogno. Grazie al concetto integrato del sistema HT • Servizio
4 - RETAIL l’utente dispone sempre dei dati commerciali
più recenti. Oltre alla gestione stock specifica per gli Approvvigionamento stagionale
articoli, il sistema fornisce un’accurata base di dati per Questo processo di business è adatto per
l’utilizzo della gamma complessiva dei metodi di l’approvvigionamento esterno di merci con ciclo di vita
pianificazione dei fabbisogni. Il task principale della ridotto e lunghi lead time per l'approvvigionamento. Il
pianificazione dei fabbisogni è il monitoraggio degli
suo utilizzo primario consiste nell’approvvigionamento di
stock e, in particolare, la generazione di proposte ordine
merci stagionali che non vengono acquistate tramite il
d’acquisto. Ciò si ottiene mediante diverse procedure
MRP. regolare processo di ri-approvvigionamento.
• La pianificazione in base al consumo è la L’elaborazione dei documenti rilevanti per l’acquisto
procedura maggiormente utilizzata nel Retail. nell’Order manager rende più efficiente il lavoro degli
Secondo questo modello vengono pianificati i acquirenti semplificando la loro attività quotidiana. Il
fabbisogni futuri in base ai precedenti valori di
consumo.
Determinazione della fonte di acquisto
La fonte di approvvigionamento è da intendersi come
potenziale di approvvigionamento di un articolo. La
fonte di approvvigionamento può essere esterna (ad es.
un fornitore) o interna (ad es. un sito di proprietà
dell’azienda). Gli acquisti gestiscono le fonti di
approvvigionamento interne o esterne mediante la
source list e la suddivisione in quote.
Gli acquisti possono utilizzare la source list per gestire
in maniera centralizzata le fonti di approvvigionamento.
La source list contiene le fonti di approvvigionamento
ammesse (e non ammesse = bloccate) per un articolo in
un determinato sito e per un determinato periodo. In tal
modo è possibile assegnare una fonte di
approvvigionamento interna o esterna e un periodo di
validità ad una combinazione articolo/sito. Ogni fonte di
approvvigionamento viene definita con un record nella
source list. Come fonti di approvvigionamento è altresì
possibile specificare dei contratti quadro, ovvero dei
fornitori fissi o dei contratti quadro preferenziali. È
possibile utilizzare la source list per affinare la
determinazione della fonte di approvvigionamento di
singoli articoli.
Gestione dell'offerta
Con l’elaborazione RdO (richiesta di offerta), è possibile
ottenere le offerte e selezionare i fornitori. Sono presi in
considerazione contratti quadro come i piani di
approvvigionamento o i contratti. Dopo le richieste processo comprende i controlli OTB e il tracciamento
effettuate dagli acquisti centralizzati a vari fornitori e le degli ordini d’acquisto.
offerte successive, gli ordini sono inviati ai fornitori
selezionati (via posta, fax, telefono o EDI). Approvvigionamento di merce non ri-assortibile
Ottimizzazione dell’ordine Per il settore dell’abbigliamento per esempio che
dipende dalla moda si ripresenta regolarmente il
Nell’ottimizzazione dell’ordine, il sistema unisce le problema di definire prezzi competitivi per i nuovi
richieste d’acquisto e gli ordini d’acquisto e arrotonda le assortimenti e le nuove collezioni da mettere in elenco,
quantità ordinate per sfruttare completamente le in quanto la merce si muove in un ciclo di vita del
capienze di trasporto. prodotto a breve termine ed è soggetta a forti
oscillazioni della domanda. Le vendite dei beni
Valutazione del fornitore stagionali sono pertanto controllate con strategie di
calcolo.
La valutazione del fornitore facilita la selezione di fonti di
La selezione fornitore mostra il processo classico di
approvvigionamento e il controllo delle relazioni con i
selezione nel quale si confrontano le offerte di diversi
fornitori. Offre informazioni precise sui prezzi più bassi e fornitori. L’elaborazione dell’ordine d’acquisto inizia con
le condizioni più vantaggiose, favorendo la competitività il workbench di pianificazione come ambiente di lavoro
dell’utente. Eventuali difficoltà che potrebbero sorgere per il responsabile della pianificazione.
durante l’approvvigionamento possono essere

4. HT 4RETAIL
Processi di approvvigionamento conformi all'ECR Catena logistica
Il commercio e l’industria stanno sviluppando in maniera
crescente concetti comuni nell’ambito del controllo delle Gestione CD e magazzino
merci, del marketing, dell’utilizzo dell’IT e delle tecnologie HT 4 - RETAIL consente di gestire la merce all’interno del
di comunicazione. Ciò significa che i concetti di centro di distribuzione, mediante la gestione dello stock
collaborazione come l'ECR stanno assumendo sempre più applicata a livello di magazzino. In questo scenario, per
importanza. Le nuove tecnologie consentono, inoltre, alle centro di distribuzione (CD) si intende un magazzino che
piccole e medie imprese di gestire i cambiamenti strutturali riceve le consegne dai fornitori, immagazzina la merce e ne
e migliorare la propria competitività. gestisce la consegna ai clienti e ai punti di vendita. Le
Acquisto di merci deteriorabili procedure di magazzinaggio dipendono dalle limitazioni di
spazio, dall’organizzazione e dal tipo di merce
L'approvvigionamento di merce fresca è caratterizzato
da scadenze brevi, variabilità nella fonte di immagazzinata. Gli stock magazzino sono gestiti in maniera
approvvigionamento, nel prezzo, nonché nella qualità e sommaria a livello di magazzino nella Gestione Stock del
nella quantità disponibile. Le decisioni d'acquisto devono sistema SAP ERP. Nel processo rientrano i prelievi e
essere prese in modo tale da soddisfare i fabbisogni l'imballaggio, il controllo dei documenti logistici e il
aggregati dei punti vendita, basati sugli ordini clienti o monitoraggio in entrata ed in uscita. Un’aggiunta che
sugli ordini dei punti vendita. In qualsiasi momento agevola la gestione del magazzino è l’integrazione di
l’acquirente può venire a conoscenza di nuovi prezzi ed dispositivi portatili che forniscono informazioni attendibili in
avviare negoziazioni con il fornitore. I processi push e pull tempo reale sulle merci immagazzinate e movimentate
sono entrambi supportati da un flusso di merci che attraverso le aree del magazzino.
raggiunge direttamente i punti vendita (direct store
delivery o DSD) o che passa in precedenza da un centro Riconsegne
di distribuzione (assegnazione diretta). Possibilità d'uso Vi sono due modi differenti di avviare una riconsegna. È
agile e flessibile per gli acquirenti che operano nei possibile creare una posizione di riconsegna, notificando
mercati di merce fresca (per es. il mercato del pesce), al fornitore la riconsegna. Questa posizione di consegna
accesso da un singolo punto mediante portale (cockpit determinerà una registrazione stock negativa durante
per la determinazione della fonte d'acquisto) ad una l’entrata merci dell’ordine. Con questo metodo, andrà
panoramica integrata sull'intero approvvigionamento e perso il riferimento all’entrata merci originale e, di
sulle consegne di merce fresca al punto vendita, con conseguenza, anche il riferimento al prezzo d’acquisto
l'estensione ad altre applicazioni e servizi necessari per originale, dato che la posizione dell’ordine di riconsegna
eseguire il processo di approvvigionamento. si riferisce alle condizioni d’acquisto correnti.
Bonus e Premi
Un tipico processo del settore Retail è la gestione degli
Sconti e Bonus da Fornitori in funzione di specifici
Accordi Contrattuali. Tali sconti indicati sugli Ordini di
Acquisto vengono rilevati la prima volta in fase di entrata
merci, controllati e rettificati al momento della
contabilizzazione della fattura passiva del fornitore. Le
percentuali di sconto o bonus diventano valori assoluti in
cifra quando a fine anno o trimestralmente arrivano le NC
da parte del fornitore o vengono emesse fatture
direttamente dal Retailer
Si tratta pertanto un accordo con un proprio fornitore in
base al quale lo stesso riconoscerà un importo
economico “una tantum” in funzione del raggiungimento
di determinati volumi (valori) di fatturato di acquisto per
determinati prodotti.
Controllo fattura
• Nel controllo fattura per la logistica (tripla
corrispondenza), le fatture in entrata vengono
verificate in termini aritmetici, di contenuto e di
prezzi. Quando la fattura viene registrata, i dati della Spedizioni
fattura vengono salvati nel sistema. Il sistema
Per l’uscita dal magazzino, il sistema genera degli ordini
aggiorna i dati memorizzati nei documenti di
di trasferimento per tutte le consegne in uscita pronte per
fatturazione nella Gestione materiali e nella
la spedizione. Tali ordini possono essere organizzati in
Contabilità.
liste di prelievo, mediante criteri multipli. Gli ordini di
• Fatture ricevute tramite EDI o XML Le fatture trasferimento possono essere generati manualmente
possono essere elaborate anche tramite EDI o (selezionando una consegna in uscita), mediante
XML, vale a dire che le informazioni di fatturazione l’elaborazione multipla utilizzando il monitor della
vengono immesse nel sistema SAP ERP attraverso consegna in uscita, oppure in base alla data/ora
l’interscambio elettronico dei dati ed il sistema prova mediante i gruppi di prelievo, il tutto secondo la variante
a registrare la fattura automaticamente. di processo.

5. HT 4RETAIL
Distribuzione merci punto di vendita, fornendo sia le funzioni del SAP Retail già
Tutte le procedure di gestione della merce per la esistenti sia le funzioni speciali messe a punto per il
distribuzione merci si basano sul presupposto che l’area di personale del punto di vendita.
distribuzione nel centro di distribuzione sia libera e che Inoltre presenta una interfaccia utente basata su Internet
tornerà ad essere libera dopo che il processo di fatta su misura per le necessità dei punti di vendita. Questa
distribuzione sarà portato a termine, e cioè dopo che le interfaccia combina l’utilizzabilità intuitiva del web browser
merci ricevute saranno state completamente distribuite a con le transazioni compatibili con il punto di vendita del
tutti i destinatari. Nel caso del cross docking, la merce viene sistema centrale SAP Retail. Di conseguenza è facile da
preconfezionata dal fornitore per tutti i destinatari prima che apprendere e da utilizzare per i dipendenti part-time che non
sia consegnata e poi viene semplicemente ricaricata. Con il possono contare su un training completo.
metodo ad assegnazione diretta, l’intero fabbisogno di un
ciclo di distribuzione viene consegnato e prelevato nella Merchandising
zona di distribuzione per quantità destinatario. A tal fine
L’attività promozionale sul punto vendita influenza la
sono utilizzate due procedure. Con l’attribuzione diretta in
vendita ai consumatori sul punto vendita, rendendo più
base all’articolo, la quantità totale di un articolo deve essere
attraente l’esposizione dei prodotti, comunicando
distribuita a tutti i destinatari prima che l’articolo successivo messaggi mirati ed ottimizzando lo stock.
possa essere elaborato, mentre nel caso dell’attribuzione
diretta in base al destinatario tutti gli articoli devono essere HT 4 – RETAIL consente di pianificare e gestire l’attività
riuniti per un destinatario prima che il destinatario di Merchandising, anche sotto l’aspetto economico
successivo possa essere elaborato. consentendo sia
Franchising La Pianificazione dei Layout (delle attrezzature, delle
merceologie), sia
Il Prodotto prevede tre diversi scenari, che si differenziano
La Pianificazione degli espositori e del materiale
tra loro a seconda del tipo di contratto stipulato tra la società
promozionale (shelf allocation, shelf optimization).
Retailer e il negozio/i Franchising:
1. Controllo Totale Sono disponibili anche interfacce con applicazioni di
2. Controllo Misto Visual Merchandising e Ottimizzazione degli spazi
3. Senza Controllo
Scenario Controllo Totale Siamo nell´ottica PUSH,
Integrazione del Punto Vendita (POS)
centralmente vengono pianificati i fabbisogni per i singoli HT 4 – RETAIL può essere interfacciato con i sistemi POS
negozi (di proprietà e di Franchising) e controllati i magazzini esterni tramite interfaccia standardizzata. Per l'uscita dati
dei singoli punti di vendita. a interfaccia POS, sono coperti il trasferimento dati al
Lo scenario prevede la generazione di un Ordine di sistema POS, il download di articoli, liste assortimento,
Acquisto dalla tabella di Allocazione per l´assegnazione condizioni, promozioni, ecc. Oltre all’alimentazione iniziale
delle quantità per i punti di vendita; il sistema (riconoscendo dei dati, un altro aspetto importante è la preparazione
che i pdv Franchising appartengono ad una Società continua dei dati di modifica, come le modifiche dei prezzi.
Dummy) consente di generare una Fattura al negozio Per l'entrata dati da interfaccia POS sono spiegati non solo il
Franchising. caricamento dei dati delle vendite, il saldo di cassa, gli ordini
del punto vendita, ecc., ma anche i processi che utilizzano
Scenario Controllo Misto In questo scenario si prevede un tali dati, come ad es. il ri-approvvigionamento del punto
Controllo Misto, cioè la società Retailer crea delle proposte vendita, l'inventario fisico.
di Ordine di Vendita ai negozi in Franchising e nello stesso
tempo esercita un monitoraggio sui loro magazzini (Tramite Funzioni
l´Ordine di Vendita si è in grado di gestire eventualmente la • Uscita dati a interfaccia POS - download di:
Gestione del Credito la scontistica ecc, nel contempo però informazioni su gruppi merci, dati articolo, riferimenti
l´entrata merci presso il pdv avviene senza riferimento al EAN, posizioni successive, attribuzioni set
documento di MM).
• trasferimento di: dati personali, dati acquisto con
Scenario Senza Controllo In questo scenario si prevede bonus, sconti promozione, lista assortimento
che la Società Retailer non eserciti alcun controllo sul • interfaccia da POS
negozio in Franchising che viene gestito come un Cliente • Vendite
della Società Retailer.Viene generato un Ordine di Vendita a • Prelievo
Cliente Franchising, consegna da DC a Cliente con relativa
Fattura. • Compensazione delle carte di credito
• Ordine del punto di vendita
• Resi ordine del punto vendita
Gestione del Punto Vendita • Approvvigionamento del punto di vendita
L’approvvigionamento, il movimento merci e le registrazioni direttamente dal fornitore
delle vendite costituiscono l’attività commerciale principale di • Ri-approvvigionamento del punto di vendita
un punto di vendita. Con SAP Retail Store queste
registrazioni possono essere eseguite dai dipendenti • Inventario fisico del punto di vendita e congelamento
direttamente nel punto di vendita. In combinazione con dello stock contabile
SAP Retail, il SAP Retail Store completa e ottimizza gli • Movimenti merci
strumenti già disponibili per l’elaborazione dei processi del • Acquisto con bonus e buoni sconto

6. HT 4RETAIL
Integrazione BI e CPM • Vendita diretta o attraverso agenti (On Behalf)
Per soddisfare le specifiche esigenze della piccola (Sybase SUP)
e media impresa l’offerta del portafoglio SAP Business
Objects e BPC forniscono un set completo di funzionalità di
• Gestione Appuntamenti e Visite
Business Intelligence di nuova generazione integrate in SAP • Pianificazione Visite
e nella soluzione HT 4-RETAIL.
• Gestione opportunità
INDICATORI E MONITORAGGIO DEI RITARDI LOGISTICI (es.) • Gestione scheda Cliente
L’utilizzo dei dispositivi multitouch ormai offrono all’utente
una facilità d’uso e di conseguenza una familiarità
consentendo la possibilità e la voglia di utilizzo in brevissimo
tempo, nel contempo essi forniscono un valore aggiunto
all’impresa e sono fautori del cambiamento e
dell’innovazione.
Le Opportunità offerte nell’introduzione dei dispositivi iPad
sono:
• Un miglior servizio ai dipendenti
VANTAGGI DELL’UTILIZZO DELLA BUSINESS • Sfruttamento di un nuovo veicolo di comunicazione
INTELLIGENCE nel RETAIL di dati e informazioni verso i dipendenti e verso i clienti
• Monitorare i livelli di Servizio della Logistica finali.
• Ridurre gli sprechi e ottimizzare i costi dei fornitori • Miglioramento dell’immagine dell’azienda attraverso
• Prendere decisioni tempestive controllando la tecnologia e l’innovazione.
l’andamento dei tuoi punti vendita e le scorte di • Maggiore rapidità nell’accedere ai dati e fornire
magazzino risposte immediate.
• Ottenere il massimo rendimento gestendo
correttamente la tua forza commerciale e monitorando i Tutto ciò porta a dei reali vantaggi aziendali principalmente
risultati di vendita nel “Marketing”, nella “Direzione Vendite”, e presso il
“Venditore/Agente” con un miglioramento del servizio e una
• Raggiungere gli obiettivi pianificati avendo sempre riduzione dei tempi di risposta.
una chiara visione dei risultati economici e dei flussi di
cassa a costi contenuti.
Integrazione Mobile (con SYBASE)
HT 4–RETAIL. come tutte le soluzioni del portfolio SAP,
si integrano con il mondo Mobile attraverso la piattaforma
Sybase e offrono agli utenti la possibilità di accedere al
patrimonio informativo aziendale, di gestire operazioni di
business sempre e ovunque; e l’in-memory computing che
si concretizza con SAP HANA, un appliance per analizzare
enormi quantità di dati eterogenei in modo rapido e
flessibile, presentandoli in forma semplice a qualunque
utente ne abbia bisogno per prendere velocemente H.T. High Technology S.r.l.
decisioni complesse. Via dei Mestieri, 11/13
20049 Concorezzo (MB)
Con il modulo E-Business per SFA e ordini B2B SFA di HT Tel. 02 61191
4–RETAIL si possono gestire i seguenti processi: web: www.h-t.it - e-mail: marketing@h-t.it