Vlerick HRday 2013: HNW, balanceren tussen vrijheid en verantwoordelijkheid. - Sara de Hauw

1. HET NIEUWE WERKEN:
BALANCEREN TUSSEN VRIJHEID EN VERANTWOORDELIJKHEID
SARA DE HAUW
ICM DOCTORAL FELLOW
VLERICK BUSINESS SCHOOL

2. © Vlerick Business School
HET NIEUWE WERKEN: EEN VEELBESPROKEN
FENOMEEN…
2
“To become the absolute best place to work,
communication and collaboration will be
important, so we need to be working side-by-
side. That is why it is critical that we are all
present in our offices. Some of the best
decisions and insights come from hallway and
cafeteria discussions, meeting new people, and
impromptu team meetings. Speed and quality
are often sacrificed when we work from home.”
“De reden dat we zijn overgestapt op deze
“New World Of Work” ? Omdat de wereld
van het werken verandert. Eeuwen lang
gaven managers leiding op basis van
wantrouwen. Maar steeds meer
organisaties ontdekken dat leiding geven
op basis van vertrouwen succesvoller is.
Ook wij, als Microsoft België, geloven dat
een organisatie die zijn mensen
vertrouwen geeft, dat terug krijgt”

3. © Vlerick Business School
… MAAR WAT VERTELT ONDERZOEK ONS?
3

4. © Vlerick Business School
WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN
OP WERKNEMERS?
4
1. Mensen die regelmatig van thuis kunnen werken ervaren
minder stress.
2. Hoe meer mensen van thuis uit werken, hoe meer tevreden
ze zijn met hun werk.
3. Mensen in een ROWE (results only work environment) leven
gezonder doordat ze gemiddeld 28 minuten langer slapen
en meer gaan sporten.
4. Als mensen teveel keuzevrijheid hebben, raken ze verlamd
en beslissen ze zelf niet meer maar laten de
omstandigheden voor hen beslissen.
5. Mensen die meer controle hebben over waar en wanneer ze
werken voelen zich gezonder (meer energie) en gelukkiger
(minder stress).

5. © Vlerick Business School
WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN
OP ORGANISATIES?
5
1. Gelukkige werknemers zijn gemiddeld 31% productiever en
3 keer zo creatief als niet-gelukkige werknemers.
2. Telewerk zorgt ervoor dat er sneller en meer kwaliteitsvol
wordt gewerkt in je organisatie.
3. Laaggeschoolde werknemers die meer controle ervaren in
hun job zijn ook meer geëngageerd om die extra mile te
gaan in hun job.
4. Het aanbieden van flexmaatregelen heeft enkel een
positieve impact op werknemers die er ook effectief gebruik
van maken.
5. Sollicitanten vinden bedrijven die flexmaatregelen
aanbieden aantrekkelijker.

6. © Vlerick Business School
WELKE INVLOED HEEFT HET NIEUWE WERKEN
OP TEAMS ?
6
1. Werknemers die thuiswerken hebben een betere relatie met
hun baas.
2. Werknemers die een goede relatie met hun baas
rapporteren brengen gemiddeld 588 dollar meer op per
maand.
3. Werknemers die vaak thuiswerken hebben een minder
goede relatie met hun collega’s.
4. Telewerk heeft altijd een negatieve invloed op de
kennisdeling binnen teams en organisaties.
5. Hoe teamleden over elkaar denken is de belangrijkste
predictor van teamprestaties.

7. © Vlerick Business School
WAT IS HET NIEUWE WERKEN?
“Het Nieuwe Werken is een visie om werken
effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken
voor zowel de organisatie als de medewerker. Die
visie wordt gerealiseerd door die medewerker
centraal te stellen en hem – binnen bepaalde
grenzen – de ruimte en vrijheid te geven in het
bepalen hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij
werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt.”
(Dik Bijl, 2009)
7
http://www.aandeslagmethnw.nl/het-boek.aspx

8. © Vlerick Business School
WAT IS HET NIEUWE WERKEN?
8
Autonomie
Vrijheid
Verantwoor-
delijkheid

9. © Vlerick Business School
HET NIEUWE WERKEN:
SUCCES OF TEGENVALLER?
9
Duale visie
Implementatie
(Ryan & Kossek, 2008)
Onderzoek
+
Praktijk
-

10. © Vlerick Business School
HET NIEUWE WERKEN:
SUCCES OF TEGENVALLER?
10
Succesfactoren
Focus op het
individu
Steun van de
baas

11. © Vlerick Business School
1. FOCUS OP HET INDIVIDU
11
Geen één beste aanpak van flexibiliteit
MAAR…
Iedereen heeft een eigen flexstijl
“how you manage the physical and psychological mixing of work and
personal life” (Kossek & Lautsch, 2008)
Elke flexstijl heeft voor- en nadelen
Elke flexstijl heeft een gelukkige en niet-gelukkige
variant
Mate waarin je flexstijl overeenkomt met je persoonlijke
voorkeuren
Mate van controle

12. © Vlerick Business School
1. FOCUS OP HET INDIVIDU
12
Stel jezelf de vraag
1. Hoe geef ik vandaag vorm aan de relaties tussen
werk en privé? Wat is mijn flexstijl?
2. Voel ik mij daar goed en gelukkig bij of niet?
Werkt dit voor mij of niet? Ben ik bereid de
trade-offs te maken van mijn flexstijl?
Coachingstool

13. © Vlerick Business School
1. FOCUS OP HET INDIVIDU
13
1
• Wat is mijn flexstijl?
2
• Ben ik bereid de trade-offs te maken
van mijn flexstijl?
3
• Hoe kan ik mijn flexstijl veranderen? Hoe
neem ik controle over mijn flexstijl?

14. © Vlerick Business School
WAT IS MIJN FLEXSTIJL?
14
•I am a worker for the company during business
hours. So they have all my attention and skills. My
attitude toward work is when you're at work, you
work.
Separators
•I hop back and forth all the time. When I hear
"boundaries," I hear "restrictive and inflexible." Yes,
there are many times I have been cooking dinner
and I take a work call. I don't view it as a hassle, I
see it as a benefit of flexibility.
Integrators
•I work in a satellite office, where I focus just on
work for most of the day but have recently
started to telework for part of the day so I can
deal with some personal needs. My mother is
the primary caregiver for my father who is in his
70s and has heart problems, so I take my lunch
hour at my parents' home so I can help out.
Volleyers

15. © Vlerick Business School
BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN
VAN MIJN FLEXSTIJL?
15
Separators

16. © Vlerick Business School
BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN
VAN MIJN FLEXSTIJL?
16
Integrators

17. © Vlerick Business School
BEN IK BEREID DE TRADE-OFFS TE MAKEN
VAN MIJN FLEXSTIJL?
17
Volleyers

18. © Vlerick Business School
HOE KAN IK MIJN FLEXSTIJL VERANDEREN?
HOE NEEM IK CONTROLE OVER MIJN FLEXSTIJL?
18
Jij staat aan het stuur van je loopbaan
Jij staat aan het stuur van je leven
“We are all the CEO of me”
Ellen Kossek & Brenda Lautsch
Kleine veranderingen
Grote impact

19. © Vlerick Business School
HOE KAN IK MIJN FLEXSTIJL VERANDEREN?
HOE NEEM IK CONTROLE OVER MIJN FLEXSTIJL?
19
• Beperk het praten over domeinen heen
• Weet goed wie je wanneer en waar bent
• Weet goed wat je prioriteiten zijn op dat specifiek
moment en gedraag je er ook naar
Separator
• Praat over werk en familie zowel thuis als op het werk
• Wees beschikbaar voor je familie, vrienden en
collega’s in beide domeinen
• Focus op wat nu prioriteit heeft, onafhankelijk van het
domein waarin je je bevindt
Integrator
• Zorg voor duidelijke triggers die aangeven voor jou,
maar ook voor je omgeving wanneer je werk en privé
scheidt en vermengt
• Zorg ervoor dat je werklast weerspiegelt wat jij
belangrijk vindt
Volleyer
Hoe word ik een…

20. © Vlerick Business School
HET NIEUWE WERKEN:
SUCCES OF TEGENVALLER?
20
Succesfactoren
Focus op het
individu
Steun van de
baas

21. © Vlerick Business School
2. STEUN VAN DE DIRECTE BAAS
21
Steun van de directe baas is één van de belangrijkste
succesfactoren voor flexibel werken
De directe baas bepaalt…
De reële aanwezigheid van flexmaatregelen
Hoe werknemers de steun van de organisatie waarnemen
De impact van flexibiliteit op de loopbaan
Bezorgdheden van de directe baas…

22. © Vlerick Business School
2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS
22
Ik verlies de controle
over mijn werknemers
Ik verlies de
controle over
mijn mensen.

23. © Vlerick Business School
2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS
23
De synergie van mijn team gaat verloren
De synergie
van mijn team
gaat verloren

24. © Vlerick Business School
2. BEZORGDHEDEN VAN DE DIRECTE BAAS
24
Wat een geregel en
een gedoe…en dan
nog is niet
iedereen tevreden.

25. © Vlerick Business School
ROL VAN DE HR BUSINESS PARTNER
25
Formele flexbeleid
Glijdende werkuren, deeltijds werken, tijdskrediet, thuiswerk, etc.
Creeërt keuzemogelijkheden
Communicatie
Flexbeleid als signaal van organisatiewaarden
Is het flexbeleid wel gekend?
Coaching van medewerkers
Hoe vind ik mijn weg in het Nieuwe Werken?
Ondersteuning van lijnmanagers
Hoe leid ik mijn team in het Nieuwe Werken?
…

26. © Vlerick Business School
VRAGEN DIE BLIJVEN HANGEN?
GEÏNTERESSEERD IN MEER?
Sara De Hauw
Center for Excellence in Career Management
People & Organisation Area
Vlerick Business School
Reep 1
9000 Gent
Tel: 09/210.98.64
Mailto: sara.dehauw@vlerick.com
More information @ CECM
26

27. BEDANKT!