1. www.colora.be
Hoe ziet de shop of the future eruit?
Vlerick, 26 juni 2014

2. www.colora.be
Intro: Shop of the future?

3. www.colora.be

4. www.colora.be

5. www.colora.be
Bron: trendwatching.com
“RETAIL
RENAISSANCE”
Why consumers will enjoy shopping for your
products and services in the real world more than ever.

6. www.colora.be
Onze geschiedenis

7. www.colora.be

8. www.colora.be

9. www.colora.be

10. www.colora.be
De eerste winkel

11. www.colora.be

12. www.colora.be

13. www.colora.be

14. www.colora.be

15. www.colora.be
Onze formule

16. www.colora.be
VERF + ADVIES

17. www.colora.be
KRACHT
VAN DE GROEP
+
LOKAAL
ONDERNEMERSCHAP

18. www.colora.be
Customer journey
van de colora klant.

19. www.colora.be

20. www.colora.be

21. www.colora.be

22. www.colora.be
Onze marketing mix

23. www.colora.be

24. www.colora.be
Shop remoddeling

25. www.colora.be
colora remoddeling
1. Waarom remoddelen?
2. Hoe was het ‘vroeger’?
3. Welk traject hebben we gelopen tot vandaag?
4. Wat hebben we geleerd?

26. www.colora.be
1. Waarom remoddelen?

27. www.colora.be
Waarom doen we het?
Beter advies- en verkoopsproces
Hogere conversie oriënterende
klant
(# nieuwe klanten !?))
Hoger rendement per klant
(ticketkorf !? – klantenkorf)

28. www.colora.be14-7-2014 28

29. www.colora.be
2. Hoe was het?

30. www.colora.be14-7-2014 30

31. www.colora.be14-7-2014 31

32. www.colora.be
3. Welk traject hebben we gelopen
tot vandaag?

33. www.colora.be
Traject
• Fase 1: Bevraging/analyse winkelprocessen – jun-aug 2012
• Fase 2: Ontwerpfase – okt-dec 2012
• Fase 3: Realisatiefase – jan-mei 2013
• Fase 4: Testfase colora grimbergen – jun-sept 2013
• Fase 5: Evaluatiefase – okt-nov 2013
• Fase 6: Hertekenfase – nov-jan 2013
• Fase 7: Uitrol – feb 2013 - ?

34. www.colora.be

35. www.colora.be

36. www.colora.be

37. www.colora.be

38. www.colora.be

39. www.colora.be
Kwalitatieve evaluatie
• “Wij komen voor de mensen.”
• Weg touch screens.
• Behangmeubel
• Klantenzone/inspiratiewand

40. www.colora.be

41. www.colora.be

42. www.colora.be

43. www.colora.be

44. www.colora.be

45. www.colora.be

46. www.colora.be

47. www.colora.be

48. www.colora.be

49. www.colora.be

50. www.colora.be

51. www.colora.be

52. www.colora.be14-7-2014 52

53. www.colora.be
Kwantitatieve evaluatie
+10,5%

54. www.colora.be
4. Wat hebben we geleerd?

55. www.colora.be
Lessen
• Mix van buik en hoofd
• Betrek klanten niet te laat.
• Wat je zelf doet, doe je beter.
• Een concept is een ‘levend’ iets.

56. www.colora.be
Conclusie
From transaction to relationship.
Organisations are run by people, not
only by technology.

57. www.colora.be