HORECACCESS IO2 Unit 2 training content el final

1. Εξειδικευμένη κατάρτιση των θερινών
εργαζομένων για την παροχή προσβάσιμων και
αξιόπιστων υπηρεσιών σε πελάτες με αναπηρίες
και μειονεκτήματα στον τομέα HORECA
IO2: Οδηγός κατανόησης αναπηρίας για νέους –
Ενότητα 2
2018-1-BG01-KA202-047904

2. Ενότητα 2: "Ευαισθητοποίηση και θετική
συμβολή και ικανότητες των ατόμων με
αναπηρίες"
Κεφάλαιο 1: Ευαισθητοποίηση σχετικά με τις
ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ των ατόμων με αναπηρίες
Κεφάλαιο 2: Μηχανισμοί στήριξης των ατόμων με
αναπηρίες
Κεφάλαιο 3: Ανεκμετάλλευτο δυναμικό
απασχόλησης νέων με αναπηρίες

3. Κεφάλαιο 1:
Ευαισθητοποίηση σχετικά με τις ικανότητες
των ατόμων με αναπηρίες
1.1. Γιατί είναι σημαντική η ευαισθητοποίηση για την
αναπηρία;
1.2. Τι σημαίνει ευαισθητοποίηση σχετικά με την
αναπηρία;
1.3. Ρόλος της κοινότητας - πολιτική ενεργού ένταξης
των νέων με αναπηρίες
1.4. Ρόλος των ατόμων με αναπηρίες στην
ευαισθητοποίηση

4. 1.1. Γιατί είναι σημαντική η
ευαισθητοποίηση για την αναπηρία;
Η κοινωνία μας είναι γεμάτη προκαταλήψεις
και στερεότυπα για τα άτομα με αναπηρίες.
Η μάθηση σχετικά με τις αναπηρίες και η
συμμετοχή σε δραστηριότητες και εκδηλώσεις
που προάγουν την ευαισθητοποίηση είναι ένα
βήμα προς την άρση αυτών των εμποδίων και
την προώθηση της αλλαγής.

5.  Η ευαισθητοποίηση βοηθά τα άτομα
να εντοπίσουν τα ταλέντα, τα δυνατά
σημεία και τις αδυναμίες τους σε
διάφορα πλαίσια.
 Η ευαισθητοποίηση για την αναπηρία
έχει πολύ σημαντική θέση στην
εκπαίδευση της κοινωνίας σχετικά με
την αναπηρία και πώς εμείς, ως
άτομα, μπορούμε να συμβάλουμε στις
απαραίτητες αλλαγές.
 Η αποδοχή της μάθησης είναι
θεμελιώδης εάν θέλουμε να
αναπτύξουμε μια κατανοητή
προσέγγιση για την ευαισθητοποίηση
σχετικά με την αναπηρία. Μπορεί να
πραγματοποιηθεί οπουδήποτε, π.χ.
στο σπίτι, στο σχολείο, στο χώρο
εργασίας κλπ.


6. Μπορεί να είναι χρήσιμο για τα άτομα να είναι
σε θέση να διαχωρίσουν την αναπηρία τους,
ώστε να μπορούν να δουν τον εαυτό τους ως
κάτι περισσότερο από μια αναπηρία.

7.  Προκειμένου να εφαρμοστεί η αλλαγή, πρέπει πρώτα να
επιτευχθεί η ευαισθητοποίηση.
 Η επίγνωση προσφέρει κάτι περισσότερο από μια ελπίδα.
Μπορεί να οδηγήσει στη δράση. Αν θέλουμε να είμαστε
πιο αποτελεσματικοί στις προσπάθειές μας, πρέπει να
είμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να βοηθήσουμε τους
άλλους να μετατρέψουν αυτή την ευαισθητοποίηση σε
αξιοποιήσιμα αντικείμενα.

8. 1.2. Τι σημαίνει ευαισθητοποίηση σχετικά
με την αναπηρία?
 Η κατανόηση ότι οι διακρίσεις λόγω αναπηρίας
απαγορεύονται δεν αρκεί πλέον. Το ένα τρίτο του
πληθυσμού που εισέρχεται σήμερα στο εργατικό
δυναμικό θα γίνει άτομα με αναπηρίες μέχρι τη
συνταξιοδότησή του.
 Ευαισθητοποίηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες
σημαίνει εκπαίδευση των ατόμων σχετικά με τις
αναπηρίες, αλλά και παροχή γνώσεων σχετικά με τον
τρόπο εκτέλεσης καθηκόντων σχετικά με τις
αναπηρίες.
 Οι άνθρωποι μπορούν να μάθουν για την
ευαισθητοποίηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες
μέσω μαθημάτων, μαθημάτων κατάρτισης ή ακόμα
και από άτομα με αναπηρίες.

9.  Ευαισθητοποίηση, η πρόσβαση στην πληροφόρηση και η
ελευθερία της έκφρασης διαδραματίζουν καίριο ρόλο σε αυτή
τη μετασχηματιστική διαδικασία άρσης των φραγμών, ιδίως
εκείνων που δημιουργούνται από στερεότυπα και αρνητικές
συμπεριφορές ενσωματωμένες σταθερά στον πολιτισμό και
τις κοινότητές μας.
 Οι τυποποιημένοι κανόνες των Ηνωμένων Εθνών για την
εξίσωση των ευκαιριών για άτομα με αναπηρίες τονίζουν το
άρθρο 1 της ευαισθητοποίησης: «Τα κράτη πρέπει να
αναλάβουν δράση για την ευαισθητοποίηση της κοινωνίας
σχετικά με τα άτομα με αναπηρίες, τα δικαιώματά τους, τις
δυνατότητές τους και τη συμβολή τους.»

10. 1.3. Ρόλος της κοινότητας - πολιτική ενεργού ένταξης
των νέων με αναπηρίες
Η αύξηση της ευαισθητοποίησης εντός της κοινότητας θα
πρέπει να δημιουργηθεί με διαφορετικούς τρόπους:
 Εκπαίδευση προσωπικού - Όλες οι εκπαιδεύσεις του
προσωπικού που ασχολείται με το κοινό θα πρέπει να
περιλαμβάνουν μια συνιστώσα ευαισθητοποίησης για
την αναπηρία, προκειμένου να δημιουργηθεί κατανόηση
του κοινωνικού μοντέλου αναπηρίας και των συνεπειών
του

11.  Διοργάνωση Εκπαιδευτικών Εκδηλώσεων. Προσκαλέστε
τους ανθρώπους να παρακολουθήσουν την εκδήλωση
όπου μπορούν να μάθουν κάτι πραγματικά χρήσιμο για
τη ζωή τους, ενώ παράλληλα μαθαίνουν για τις
αναπηρίες και την κοινωνική ένταξη.
 Διανομή φυλλαδίων ή ενθέτων. Πού είναι οι άνθρωποι
που ενεργοποιούνται πιο φυσικά για να σκεφτούν τα
προβλήματά σας; Τοποθετήστε φυλλάδια, ένθετα ή άλλα
υλικά "αφήστε πίσω" σε αυτά τα μέρη.
 Να είστε δημιουργικοί: Π.χ. αν γνωρίζετε ποια θέση στην
κοινότητά σας δεν είναι προσβάσιμη, σχεδιάστε ένα
χάρτη και σημειώστε τον.

12. Τι μπορείτε να κάνετε?
Κάντε έρευνα σχετικά με σχετικούς οργανισμούς
που οργανώνουν εκπαιδεύσεις για την
ευαισθητοποίηση σχετικά με άτομα με
δυσπρόσιτα άτομα
Κάντε μια ενέργεια - επικοινωνήστε μαζί τους και
ζητήστε να συμμετάσχετε στην εκπαίδευση ή σε
παρόμοιες εκπαιδευτικές δραστηριότητες στις
οποίες μπορείτε να μάθετε για άτομα με διαλείψεις
Ανακαλύψτε παραδείγματα ορθών πρακτικών
που αναφέρονται στη συνεργασία με το κοινό και
τα άτομα με αναπηρίες

13. Τι άλλο μπορείτε να κάνετε ως
ενεργός νέος σε μια τοπική
κοινότητα, για να
υποστηρίξετε την ενεργό
ένταξη των νέων με
αναπηρίες?
Ας το ανακαλύψουμε…

14. Εργαλεία ευαισθητοποίησης του κοινού - Εκστρατείες
 Ένα είδος εκστρατείας είναι η ευαισθητοποίηση του ευρέος
κοινού σε θέματα αναπηρίας – άτομα με αναπηρία και
άτομα χωρίς αναπηρίες – με στόχο την αλλαγή των
αρνητικών στάσεων σχετικά με τα άτομα με αναπηρίες σε
θετική αναγνώριση των δεξιοτήτων, των αναγκών και των
δικαιωμάτων τους.
 Η αυξημένη συμμετοχή και ισότητα για τα άτομα με
αναπηρίες εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την
ευαισθητοποίηση, την αποδοχή και το σεβασμό των μελών
της κοινότητάς τους.
 Για να επιτευχθεί αυτό, τα άτομα χωρίς αναπηρίες πρέπει να
ενημερώνονται για τις ικανότητες των ατόμων με
αναπηρία.

15. Οι στόχοι μιας εκστρατείας ευαισθητοποίησης του κοινού
περιλαμβάνουν:
 Γνώση της θέσης των ατόμων με αναπηρίες και των ατόμων με ειδικές ανάγκες
γενικότερα.
 Αποσαφήνιση ορισμένων παρεξηγήσεων και εξήγηση του γιατί ορισμένες από τις
ιδέες για τα άτομα με αναπηρίες είναι ανακριβείς/λανθασμένες.
 Οι εκστρατείες ευαισθητοποίησηςτου κοινού λειτουργούν ιδιαίτερακαλά όταν
έχουν χρονική εστίαση.
 Π.χ. η Γενική Συνέλευση των Ηνωμένων Εθνών τον Οκτώβριο του 1992, δήλωσε ότι
η 3η Δεκεμβρίου θα είναι η Διεθνής Ημέρα ατόμων με αναπηρίες (Αυτό θα
μπορούσε να κυριαρχείται από δραστηριότητες συγκέντρωσης κεφαλαίων
διαφορετικών ομάδων μη αναπηρίας, χρησιμοποιώντας στερεότυπες εικόνες προς
τα άτομα με αναπηρίες για να ενθαρρύνει τον οίκτο και το φόβο). Αντί να
ενθαρρύνουμε την κατανόηση, την αποδοχή και τη βούληση να βοηθήσουμε τα
άτομα με αναπηρίες και να διευκολύνουμε την αποτελεσματικότερη ένταξή τους
στην κοινωνία.
Η έμφαση πρέπει να δοθεί σταθερά σε πλήρη ανθρώπινα δικαιώματα και όχι σε
ελεημοσύνες!

16. Καλά παραδείγματα εκστρατειών:
 Η Μονάδα Κοινωνικής Ένταξης και Μείωσης της Φτώχιας της
Κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Σερβίας και η Ένωση "Σερβία σε
Κίνηση" διοργάνωσαν τρεις εκδηλώσεις του Βελιγραδίου Ignite με τίτλο
"Εμπλακείτε στο Νούμερο 5" αφιερωμένες στην κοινωνική ένταξη. Οι
διοργανωτές γιόρτασαν τη Διεθνή Ημέρα για την Εξάλειψη της
Φτώχειας και ενθάρρυναν τους επισκέπτες και τους συμμετέχοντες να
αγωνιστούν για μια κοινωνίαχωρίς αποκλεισμούς*.
*(Δείτε περισσότερα στο: http://socijalnoukljucivanje.gov.rs/en/the-39th-belgrade-ignite-get-
involved-no-5-held/)

17. Ένα καλό παράδειγμα είναι τα γεγονότα όπου ζητήθηκε από τους
συμμετέχοντες να συμμετάσχουν σε ένα πείραμα. Το "παιχνίδι" είχε ως
εξής: για 30 λεπτά, μερικοί συμμετέχοντες (κάποιοι εθελοντές, κάποιοι
επιλέχθηκαν) κλήθηκαν να χρησιμοποιήσουν αναπηρικό καροτσάκι ή
πατερίτσες ή να βάλουν μάσκα στα μάτια τους.
Μετά από τριάντα λεπτά, οι συμμετέχοντες κλήθηκαν στη σκηνή να
μιλήσουν για την εμπειρία τους κατά τη διάρκεια αυτών των 30 λεπτών.
Όλοι όσοι συμμετείχαν παραδέχτηκαν ότι είδαν τα πράγματα
διαφορετικά μετά το πείραμα και με πολύ συναίσθημα εξέφρασαν πόσο
συγκινητική και επιδραστική ήταν η άσκηση.
Για πρώτη φορά, αυτοί οι άνθρωποι θα μπορούσαν να
συνειδητοποιήσουν και να πάρουν μια ιδέα για το πώς μοιάζει η
καθημερινή ζωή για τα άτομα με αναπηρίες.
 Ίσως έχεις μια ιδέα για την επόμενη.?!

18.  Εθελοντισμός (π.χ. στην οργάνωση ατόμων με αναπηρίες που καλλιεργεί
αξίες διασταυρούμενης αναπηρίας (που σημαίνει συγκέντρωση ατόμων
με διαφορετικά είδη αναπηρίας, αλλά και ατόμων χωρίς αναπηρία).
 Ορισμένα οφέλη από τον εθελοντισμό σε μια οργάνωση ατόμων με
αναπηρίες :
Ο εθελοντισμός σας συνδέει με άτομα με αναπηρίες.
Ο εθελοντισμός είναι ένας καλός τρόπος για να μάθετε πώς να
επικοινωνείτε με άτομα με αναπηρίες.
Ο εθελοντισμός συμβάλλει στην πραγματοποίηση δραστηριοτήτων
για την ευαισθητοποίηση με περιεκτική πτυχή.
Ο εθελοντισμός συμβάλλει στην αλλαγή του μυαλού από τις
αναπηρίες στις ικανότητες των ατόμων με αναπηρίες.
Ο εθελοντισμός μπορεί να προωθήσει την καριέρα σας, ειδικά σε
τομείς στους οποίους δεν υπάρχουν γνώσεις για την παροχή καλών
υπηρεσιών σε άτομα με αναπηρίες (π.χ. τομέας HORECA).
Εμπειρία, Κοινή χρήση, Έμπνευση!

19.  Μη τυπικές δραστηριότητες (π.χ.
παρακολούθηση μαθημάτων με θέμα τα
ανθρώπινα δικαιώματα και την κοινωνική
ένταξη ευάλωτων ομάδων, οργάνωση
δραστηριοτήτων αναψυχής στην τοπική σας
κοινότητα με ομάδα νέων χωρίς
αποκλεισμούς κ.λπ.)
Μπορείς:
 Γνωρίστε νέα άτομα που θέλουν να κάνουν κάποιες
αλλαγές χωρίς αποκλεισμούς σε μια κοινότητα όπως
εσείς.
 Αναλάβετε πρωτοβουλία για αλλαγές στην
υπεράσπιση για τη δημιουργία προσαρμογών και
προσβάσιμου χώρου για ομότιμους με αναπηρίες.
 Πάρτε μια ιδέα για το πώς μπορείτε, ως ενεργός
πολίτης, να υλοποιήσετε έργα, να μοιραστείτε
σκέψεις χωρίς αποκλεισμούς και να διαδώσετε τις
γνώσεις σχετικά με την παροχή καλύτερων
υπηρεσιών για νέους με αναπηρία.

20. 1.4. Ο ρόλος των ατόμων με αναπηρίες στην
ευαισθητοποίηση
Τα άτομα με αναπηρίες μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην προώθηση
της ευημερίας τους και στη δημιουργία ευαισθητοποίησης εντός της κοινότητας, με τους
ακόλουθους τρόπους:
 Εκφράζοντας τις ανάγκες τους και ενημερώνοντας για τα δικαιώματά τους
 Έχοντας επίγνωση των ευθυνών τους ως πολιτών και εκπληρώνοντας το ίδιο
αποτελεσματικά
 Τα επιτυχημένα άτομα με αναπηρίες μπορούν να μοιραστούν τις εμπειρίες και τα
επιτεύγματά τους με την κοινότητα για να τονίσουν τις ικανότητες και τα δικαιώματά
τους να συμμετέχουν πληρέστερα στην κοινωνία
 Ένας επιτυχημένος εργαζόμενος με αναπηρία είναι ο καλύτερος πρεσβευτής
άλλων ατόμων με αναπηρίες.

21. Για παράδειγμα: Λάνα (28, Βελιγράδι, Σερβία):
 Διδάκτωρ Φιλολογίας στη Φιλολογική Σχολή
βελιγραδίου, δημοσιογράφος στο Radio Belgrade 202.
Ένας ακτιβιστής που ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για τους
νέους γενικά και τους νέους από ευάλωτες κοινωνικές
ομάδες. Στην πραγματικότητα, ένας ποιητής, ένας
φιλόσοφος, ένας ονειροπόλος. Θα ήθελε να αλλάξει
τον κόσμο.
 Συνήθιζε να λέει "Είμαι άνθρωπος, πριν από όλα, και
μετά από αυτό, ένα άτομο με αναπηρία".
 Στις καθημερινές δραστηριότητες δείχνει ένα
παράδειγμα για το πώς ένα άτομο με απενεργοποιήσεις
μπορεί να είναι ενεργός και σεβαστός πολίτης.

22. Νικόλα (30, Βελιγράδι, Σερβία):
 Ακτιβιστής των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στον
τομέα της κοινωνικής ένταξης των νέων με
αναπηρίες. Πτυχίο Οικονομικών Επιστημών.
Υποστηρίζει και προωθεί τις δυνατότητες και τις
δυνατότητες των νέων με αναπηρίες μέσω της
δημόσιας ομιλίας. Πρόσφατα έγινε ένας από
τους διευθύνοντες συμβούλους της
περιφερειακής ομάδας καλαθοσφαίρισης σε
αναπηρικά αμαξίδια.
„Δεν είμαι ήρωας, απλά θέλω να δείξω ότι η
αναπηρία δεν είναι στο άτομο - η αναπηρία είναι
στην κοινωνία. Χωρίς τη δική σου επιλογή, δεν
έχεις ελευθερία..“

23. Κεφάλαιο 2:
Μηχανισμοί στήριξης των ατόμων με
αναπηρίες
2.1. Θετική υποστήριξη - θετική διάκριση
2.2. Προσωπική βοήθεια
2.3. Βοηθητική τεχνολογία

24. 2.1. Θετική υποστήριξη/θετική διάκριση
 Οι θετικές διακρίσεις είναι μέτρα που συμβάλλουν στη μείωση των
διακρίσεων στην κοινωνία.
 Είναι η πρακτική της βελτίωσης των εκπαιδευτικών ευκαιριών και των
ευκαιριών απασχόλησης των μελών της ομάδας που δεν
αντιμετωπίστηκαν δίκαια στο παρελθόν λόγω της φυλής, του φύλου, της
αναπηρίας τους κ.λπ.).
 Οι καταφατικές δράσεις μπορούν να υλοποιηθούν:
1. Σύστημα ποσοστώσεων στο οποίο ένας ορισμένος αριθμός θέσεων
κατανέμεται σε άτομα με αναπηρίες (αποκλειστικές θέσεις σε σχολεία/σχολές
για νέους από ευάλωτες ομάδες)
2. Ένα σύστημα ποσοστού στο οποίο ένα ποσοστό των θέσεων κατανέμεται σε
άτομα με δυσκαμωμένες θέσεις.
3. Από το νόμο όπου μια θέση νομοθετείται.

25.  Στις δημόσιες συγκοινωνίες υπάρχουν
δεσμευμένοι χώροι για άτομα με ειδικές
ανάγκες (που χρησιμοποιούν αναπηρικό
αμαξίδιο, δυσκολεύονται να περπατήσουν,
αλλά και για γονείς με μικρά παιδιά)
 Εάν θέλετε να προσλάβετε ένα άτομο με
αναπηρία, μπορείτε να έχετε πρόσθετη
υποστήριξη σε αυτή τη διαδικασία από την
κυβέρνηση.
 Στον τοπικό κρατικό φορέα θα πρέπει να
έχετε ένα άτομο με αναπηρία που θα
υποστηρίξει θετικές αλλαγές στον τομέα της
κοινωνικής ένταξης των ατόμων με
αναπηρίες


26. 2.2. Προσωπική βοήθεια
 "Προσωπική" βοήθεια είναι η βοήθεια που είναι προσαρμοσμένη με
βάση τις ατομικές ανάγκες του ατόμου. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι
δραστηριότητες ζωής ενός ατόμου με αναπηρία που δεν μπορεί να
εκτελέσει από μόνο του, μεταφέρονται σε προσωπικό βοηθό με τη
μορφή αιτήματος πότε και πώς πρέπει να εφαρμοστούν αυτές οι
δραστηριότητες.
 Οι υπηρεσίες προσωπικών βοηθών βοηθούν σε ενέργειες που οι
χρήστες αυτών των υπηρεσιών θα έκαναν οι ίδιοι εάν δεν είχαν
αναπηρία.
 Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν καθημερινές δραστηριότητες:
• βοήθεια στην επικοινωνία, τη χρήση τηλεφώνου
• προσωπική φροντίδα (υγιεινή, ντύσιμο, τουαλέτες)
• βοήθεια για τη μετακίνηση, τη μεταφορά και άλλες
• προμήθεια και παρασκευή γευμάτων
• Το κύριο πλεονέκτημα μιας προσωπικής βοηθητικής υπηρεσίας
σχεδιασμένης σύμφωνα με τις ανάγκες του δικαιούχου, είναι ότι ο χρήστης
μπορεί να κάνει μια επιλογή και να ελέγξει τα καθήκοντα του προσωπικού
του βοηθού

27. Οι αρχές της προσωπικής βοήθειας περιλαμβάνουν:
1. Το άτομο με αναπηρίες κάνει την επιλογή και απασχολεί τον βοηθό
του.
2. Το άτομο με αναπηρίες καθορίζει την περιγραφή της θέσης εργασίας,
τον χρόνο και τον τόπο παροχής των υπηρεσιών που πρέπει να
παρέχονται.
3. Το άτομο με αναπηρία εκπαιδεύει τον βοηθό.
4. Το άτομο με αναπηρία διευθύνει και ελέγχει
το έργο του βοηθού και την ποιότητα των
υπηρεσιών.
5. Ένας προσωπικός βοηθός για κάθε
έναν δικαιούχο.*
*σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχουν περισσότεροι
βοηθοί για έναν δικαιούχο (π.χ. αμοιβαία υποστήριξη κατά τη
διάρκεια σχολικών ομιλιών)

28. Βασικές σημειώσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη:
 Εάν το άτομο με αναπηρίες είναι με τον προσωπικό
του βοηθό, μιλήστε με το άτομο, όχι με τον βοηθό!
 Αν θέλετε να βοηθήσετε, ΡΩΤΉΣΤΕ το άτομο με
αναπηρίες
ΠΡΙΝ ΕΝΕΡΓΗΣΕΤΕ!

29. Ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλους!
 Μην υποθέτετε ότι η προτίμηση επικοινωνίας για ένα άτομο με
συγκεκριμένη αναπηρία θα είναι η ίδια για ένα άλλο άτομο με
παρόμοια ή την ίδιααναπηρία.
 Για παράδειγμα, τα άτομα που βιώνουν απώλεια ακοής και
χαμηλή όραση, έχουν διάφορα επίπεδα ακοής και όρασης,
οπότε αυτό που μπορεί να λειτουργήσει για ένα άτομο μπορεί
να μην λειτουργεί για ένα άλλο.
 Ρωτήστε το άτομο με αναπηρία ποιος είναι ο καλύτερος
τρόπος επικοινωνίας μαζί του.
 Προσαρμόστε την επικοινωνία σας για να καλύψετε τις
ατομικές ανάγκες ενός ατόμου με αναπηρία σύμφωνα με τις
εκφρασμένες προτιμήσειςτου ατόμου.

30.  Εάν βρίσκεστε σε κατάσταση παροχής υποστήριξης ή
εξυπηρέτησης ενός επισκέπτη με αναπηρία:
 Επικοινωνήστε απευθείας με έναν συνάδελφο ή έναν πελάτη με
αναπηρία.
 Εάν ένας πελάτης ή συνάδελφος με αναπηρία εμφανίζεται σαν να
χρειάζεται βοήθεια και είστε σε θέση να παρέχετε βοήθεια,
προσφέρετε βοήθεια προφορικά. Ρωτήστε: "Μπορώ να σας
βοηθήσω;" και περιμένετε απάντηση.
 Μην προσβληθείτε εάν η προσφορά σας για βοήθεια απορριφθεί.
 Εάν γίνει δεκτή μια προσφορά βοήθειας, τότε ρωτήστε: "Πώς θα
θέλατε να σας βοηθήσουμε;”

31. 2.3. Βοηθητική τεχνολογία
 Η βοηθητική τεχνολογία περιλαμβάνει οποιοδήποτε προϊόν,
μέρος του εξοπλισμού ή του συστήματος, ανεξάρτητα από
το αν χρησιμοποιείται σε μορφή πηγής, τροποποιημένο ή
προσαρμοσμένο, το οποίο χρησιμοποιείται για την αύξηση,
διατήρηση ή βελτίωση των λειτουργικών δυνατοτήτων των
ατόμων με αναπηρίες (Εγκυκλοπαίδεια Αναπηρίας, 2006).
 Οι βοηθητικές τεχνολογίες, δηλαδή τα βοηθήματα,
περιλαμβάνουν κινούμενα βοηθήματα, κυρίως καροτσάκια,
πατερίτσες, περιπατητές, καθώς και υπολογιστές,
προσαρμοσμένα πληκτρολόγια, οθόνες, ποντίκια, διάφορα
προγράμματα, βιβλία για τυφλά και άτομα με προβλήματα
όρασης και πολλά άλλα.
 Οποιοδήποτε αντικείμενο ή πράγμα που μπορεί να
χρησιμοποιηθεί για κάτι που δεν είναι ο πρωταρχικός
σκοπός του είναι επίσης βοηθητική τεχνολογία.

32. Στην πράξη, η βοηθητική τεχνολογία είναι
παντού γύρω μας:
τροχήλατη
βαλίτσα
Ένα μπουκάλι
με στόμιο
Ένα
καλαμάκι
Ένα κινητό
τηλέφωνο
συσκευή
αναπαραγ
ωγής mp3

33. Κεφάλαιο 3:
Ανεκμετάλλευτο δυναμικό
απασχόλησης νέων με
αναπηρίες
3.1. Ανάπτυξη δεξιοτήτων και παραγωγικότητας των
ατόμων με αναπηρίες
3.2. Παροχές απασχόλησης ατόμων με αναπηρίες

34. 3.1. Προσαρμοσμένο Μοντέλο Απασχόλησης
Ατόμων με Αναπηρίες
 Ανθρωποκεντρική προσέγγιση της απασχόλησης
 Οι ανάγκες, τα ταλέντα, οι δεξιότητες του ατόμου
εξετάζονται
 Έμφαση στην επιλογή, τα δυνατά σημεία, τις
ικανότητες του ατόμου
 Οι θέσεις εργασίας πρέπει να ταιριάζουν στο άτομο
 Ανταγωνιστική ρύθμιση εργασίας
 Παροχή ατομικής στήριξης
 Στόχοι σε μακροπρόθεσμα αποτελέσματα για την
απασχόληση

35.  Η εξατομικευμένη απασχόληση δεν είναι μια γρήγορη
λύση για κανέναν, αλλά μια δημιουργική εναλλακτική
λύση που δίνει την ευκαιρία στους υποψηφίους και
στους εργοδότες να διαπραγματευτούν μεμονωμένα
καθήκοντα εργασίας ή/και να αναθέσουν εκ νέου
βασικά καθήκονταεργασίας για τη βελτίωση ενός.
 “Δεν υπάρχουν συντομεύσεις στην εξατομικευμένη
απασχόληση, επειδή η προσαρμοσμένη απασχόληση
είναι Η συντόμευση!” στην πραγματική παραγωγικότητα
στο χώρο εργασίας.

36. Ιστορίες επιτυχίας της απασχόλησης με τη
χρήση προσαρμοσμένου μοντέλου
Marko, 21
 “Με κάνει χαρούμενο που έχω εργασιακή εμπειρία.”.
 Ο Μάρκο ολοκληρώνει αυτή τη στιγμή μια πρακτική
άσκηση δέκα εβδομάδων σε ένα funky cafe Artemida με
την υποστήριξη του μέντορά του.
 Του αρέσει να πηγαίνει στη δουλειά κάθε Σάββατο και τα
σχόλια που λαμβάνονται από τον ιδιοκτήτη του καφέ και
τον μέντορα του Marko είναι ότι είναι ένα πολύ πολύτιμο
μέλος του προσωπικού τους.

37.  Ονομάζομαι Kyal Chamberlain (Δουβλίνο, Ιρλανδία).
Είμαι 16 χρονών φοιτητής με αυτισμό και ΔΕΠ-Υ. Μένω
στο σπίτι με τους γονείς μου, την αδελφή μου, τον
αδελφό και τον σκύλο της οικογένειας Απόλλωνα.
 "Δουλεύω για 5 ημέρες την εβδομάδα, 23 ώρες την
εβδομάδα συνολικά, διευθύνοντας τη μικροεπιχείδευση
μου που ονομάζεται Kyal's Doggy Delights. Παράγω και
πουλάω σχεδόν 300 πακέτα λιχουδιών για σκύλους κάθε
εβδομάδα."
Kyal, 16

38.  Η καφετέρια "Zvuci srca" (Ήχοι της Καρδιάς) που
τοποθετείται στο Βελιγράδι της Σερβίας, είναι η πρώτη
καφετέρια στην περιοχή όπου εργάζονται νέοι με νοητική
υστέρηση.
 Εκτός από τα άτομα χωρίς αναπηρίες, σε αυτό το
καφενείο απασχολούνται 15 νέοι με αυτισμό, σύνδρομο
Dawn και συνδυασμένες αναπηρίες. Λαμβάνουν τακτικά
μισθούς, εγγράφονται σε βιβλίο εργασίας και δικαιούνται
συνταξιοδότηση.

39.  Το Ίδρυμα Νεολαίας συνεργάζεται με νέους με
αυτισμό για να τους βοηθήσει να αναπτύξουν
δεξιότητες ζωής και απασχόλησης που θα τους
επιτρέψουν να ενταχθούν στο χώρο εργασίας.
Υλοποιούν ένα πρόγραμμα με τίτλο «Ready to
Start» που συνεργάζεται με τις τοπικές αρχές και
παρέχει στους νέους την ευκαιρία να
συμμετάσχουν σε πρακτική άσκηση. Η τοπική
αρχή χρηματοδοτεί την πρακτική άσκηση και
καλύπτει επίσης τα έξοδα ενός εργαζομένου
υποστήριξης. Αυτό σημαίνει ότι το 85% των νέων
με αυτισμό που συμμετέχουν σε μια τέτοια
πρακτική άσκηση διατηρούν την απασχόλησή
τους μετά από ένα χρόνο.
 Τα σούπερ μάρκετ, για παράδειγμα, έχουν
παραδοσιακά υψηλό κύκλο εργασιών
προσωπικού και τώρα απασχολούν όλο και
περισσότερο άτομα με αυτισμό. (Δανία, 2017)

40. 3.2. Παροχές απασχόλησης ατόμων με αναπηρίες
 Η απασχόληση ατόμων με αναπηρίες συμβάλλει στην
εικόνα της εταιρείας/κοινωνικά υπεύθυνης εταιρείας.

 Οι εργαζόμενοι με αναπηρίες είναι αξιόπιστοι και
σέβονται το χρονοδιάγραμμα.
 Έχουν υψηλό επίπεδο αφοσίωσης στην εταιρεία.
 Μπορούν να συμβάλουν στην αύξηση της
παραγωγικότητας.
 Επηρεάζει θετικά τη διατήρηση των υφιστάμενων
εργαζομένων.

41. Αν θέλετε να συμβάλλετε στην αύξηση της ταχύτητας σχετικά
με τις ικανότητες του ατόμου με αναπηρίες:
 Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε μια μεμονωμένη
προσέγγιση
 Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και μικρά βήματα μπορούν να
συμβάλουν σε θετικές αλλαγές στην αύξηση της
ευαισθητοποίησης σχετικά με άτομα με αναπηρία!
“Η νιφάδα του χιονιού μπορεί να προκαλέσει χιονοστιβάδα!“

42. Αναφορές:
 Ανεξάρτητο ΙνστιτούτοΔιαβίωσης:
Ευαισθητοποίησηγια την Αναπηρία στο Κιτ Πόρων
Δράσης No.3
(https://www.independentliving.org/docs2/daakit37.h
tml)
 PORTAL για την αναπηρία:Προσωπικήβοήθεια στο
σύστημα κοινωνικής προστασίας
(http://portaloinvalidnosti.net/2019/05/personalna-
asistencija-u-sistemu-socijalne-zastite/)
 Puget Sound Personnel, Inc. Εργασία για την
ενδυνάμωσητων ανθρώπων
(http://www.pspwork.com/Home.asp)
 Φωτογραφίες που ανακτήθηκαν από:
Pixabay.com
(https://pixabay.com/)
 DisabilityINFO: Τι θεωρείται καλή προσωπική
βοήθεια?
(http://www.disabilityinfo.me/resurni-
kutak/aktuelnosti/item/437-sta-sve-podrazumijeva-
dobra-personalna-asistencija)
 End Abuse of People with Disabilities:Raise
Awareness
(https://www.endabusepwd.org/solutions/raise-
awareness/)
 Ευρωπαϊκή Επιτροπή
(https://ec.europa.eu/commission/index_en)
 Global Lift Corp: Η σημασία της ευαισθητοποίησης
για την αναπηρία και της συμμετοχής
(http://www.globalliftcorp.com/the-importance-of-
disability-awareness-and-getting-involved/)

43. Αναφορές:
 Trans2Work: Προοπτικές εργοδότη για την
πρόσληψη ατόμων με αναπηρία και τον ρόλο των
Υπηρεσιών Απασχόλησης Ατόμων με Αναπηρία
(http://trans2work.eu/wp-
content/uploads/2015/12/Employer-persepctives-on-
recruiting-people-with-disability-and-the-role-of-
Disability-Employment-Services-791KB-PDF.pdf)
 Ο Σύλλογος Φοιτητών με ΑναπηρίεςKragujevac
(https://www.kg.ac.rs/ush/)
 The Association of Students with Disabilities(ASD)
(https://http://ush.rs)
 Στρατηγικήτου Συμβουλίου της Ευρώπης για τα
δικαιώματατων ατόμων με αναπηρία:
Ενημερωτικό δελτίο για την ευαισθητοποίηση
σχετικά με τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία
(https://rm.coe.int/factsheet-awareness-rev-2-
/16808b4e46)
 UNICEF Serbia:Κατάλογος Βοηθητικής
Τεχνολογίας
(http://socijalnoukljucivanje.gov.rs/wp-
content/uploads/2017/04/Katalog_asistivne_tehnologij
e.pdf)
 Τυποποιημένοι κανόνες των Ηνωμένων Εθνών για
την εξίσωσητων ευκαιριών για άτομα με αναπηρίε
(https://www.un.org/development/desa/disabilities/st
andard-rules-on-the-equalization-of-opportunities-for-
persons-with-disabilities.html)

44. Φωτογραφίες που χρησιμοποιήθηκαν,
προέρχονται από:
 Pixabay.com
(https://pixabay.com/)
 Child’s Heart – Humanitarian Organisation for Helping Persons with
Disabilities
(http://decjesrce.rs)
 Social Inclusion and Poverty Reduction UNIT
(http://socijalnoukljucivanje.gov.rs/)
 Lana Nikolić blog
(https://lananikolicblog.wordpress.com)

45. Αποποίηση Ευθυνών
Για περισσότερες πληροφορίες, σχετικά με το έργο HORECACCESS, επισκεφθείτε την
ιστοσελίδα στο https://horecaccess.eu/ή επισκεφθείτε μας στο
https://www.facebook.com/pg/HORECAccess/.
Κατεβάστε την εφαρμογή μας για κινητά στη διεύθυνση
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.horecaccess.mobile&hl=en.
Η υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην παραγωγή της παρούσας έκδοσης δεν
συνιστά αποδοχή του περιεχομένου, το οποίο αντικατοπτρίζει αποκλειστικά τις απόψεις
των συντακτών, και η Επιτροπή δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για οποιαδήποτε
χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτήν.