SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Hoofdstuk 5
Communicatiemix
Doel van Communicatie
 Kennis overdragen
 Waardering
 Positionering
 Houding
 Een bepaald gedrag
Communicatiemix
 Corporate communicatie
 Marketing communicatie
 corporate advertising
Communicatiemix
 De communicatiemix is de feitelijke inzet, combinatie en afstemming van de
communicatie-instrumenten gericht op een specifieke doelgroep door een
bepaalde organisatie
Corporate communicatie
 Corporate communicatie heeft als doel de kennis en affectie van alle
belanghebbenden te beïnvloeden ten gunste van de organisatie als geheel.
Marketingcommunicatie
 Marketingcommunicatie heeft als doel de kennis en affectie en het gedrag
van de doelgroep te beïnvloeden ten behoeve van de producten of merken
van de organisatie
Imago
 Een imago (beeld) is het totaal van de al dan niet denkbeeldige, subjectieve
voorstellingen, ideeén, gevoelens en ervaringen door een persoon of een
groep personen ten aanzien van een bepaald object
Soorten communicatie
 Themacommunicatie
 Actiecommunicatie
Themacommunicatie
 Themacommunicatie heeft als doel de kennis en affectie van de doelgroep te
beïnvloeden.
Actiecommunicatie
 Actiecommunicatie heeft als doel het gedrag van de doelgroep direct te
beïnvloeden.
Sales promotions
 Sales promotion is een (tijdelijke) verbetering van de prijs-waardeverhouding
van een product door een (tijdelijk) prijsvoordeel of een (tijdelijke)
verhoging van de waarde met als doel het vergroten van de omzet op de kort
termijn.
Sales Promotion
 Prijsverlaging
 Prijsvraag uitschrijven
 Zegelspaarsysteem
 Waardebon voor een volgende aankoop
 Gratis accessoires of andere extra artikelen
Winkelcommunicatie
 Display
 Artikelpresentatie
 Verpakking
Persoonlijke verkoop
 Persoonlijke verkoop is het onderhouden van persoonlijke contacten tussen de
onderneming en haar afnemers met als doel verkopen.
Direct Marketing
 Direct Marketing is een vorm van marketing die gericht is op het verkrijgen en
onderhouden van directe relaties tussen een aanbieder en de afnemers,
gebaseerd op individuele klanten.
Taken van Reclame
 Contact leggen met de markt
 Belangstelling opwekken voor product of merk
 (merk) voorkeur scheppen
 Relaties onderhouden tussen klant en adverteerder
 Meer producten of diensten verkopen
Massamedium
 Een massamedium is een medium dat in principe onafhankelijk van de
adverteerders of zenders van marketingcommunicatieboodschappen wordt
geëxploiteerd, dat een grote doelgroep bereikt en tegenbetaling kan worden
gebruikt
Reclame Code Commissie
 Bij de RCC kan men klagen over reclame uitingen
 Misleidende Reclame
Fasen bij met maken van een
reclameplan
 Onderzoek naar de klant
 Doelgroep bepalen
 Reclamedoelstelling vaststellen
 Reclamestrategie maken
 Reclame campagne opgzetten
 Keuze Media
 Reclamebudget
 Reclame uitvoering
Propositie
 De propositie is de omschrijving van de (belangrijkste) voordelen of het nut
van een productvoorde (potentiële) klant
Owned Earned en Paid Media
 Owned media is een vorm van reclame die een bedrijf zelf bepaalt en
bijhoudt via social media.
 Earned media zijn alle vormen van onbetaalde reclame-uitingen zoals free
publcity
 Paid media zijn alle vormen van betaalde reclame-uitingen.

More Related Content

What's hot

Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketing
Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketingDrivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketing
Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketingChristiaan Koenders
 
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]Hannie Derks
 
Presentatie plan van aanpak
Presentatie plan van aanpakPresentatie plan van aanpak
Presentatie plan van aanpako78
 
Voorbeeld bij hoofdstuk 1
Voorbeeld bij hoofdstuk 1Voorbeeld bij hoofdstuk 1
Voorbeeld bij hoofdstuk 1heleenn1
 
Online marketing plan Fermo
Online marketing plan FermoOnline marketing plan Fermo
Online marketing plan Fermomarjolein90
 
Dossier Targeting Nl
Dossier Targeting NlDossier Targeting Nl
Dossier Targeting Nlbpost
 

What's hot (9)

Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketing
Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketingDrivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketing
Drivers voor succesvolle actiecampagnes _ publicatie tijdschrift voor marketing
 
Waarom relatiegeschenken inzetten?
Waarom relatiegeschenken inzetten?Waarom relatiegeschenken inzetten?
Waarom relatiegeschenken inzetten?
 
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]
120806 inleiding marketing en communicatie [compatibiliteitsmodus]
 
Presentatie plan van aanpak
Presentatie plan van aanpakPresentatie plan van aanpak
Presentatie plan van aanpak
 
Voorbeeld bij hoofdstuk 1
Voorbeeld bij hoofdstuk 1Voorbeeld bij hoofdstuk 1
Voorbeeld bij hoofdstuk 1
 
Paragraaf 2.3 2 th2
Paragraaf 2.3 2 th2Paragraaf 2.3 2 th2
Paragraaf 2.3 2 th2
 
Online marketing plan Fermo
Online marketing plan FermoOnline marketing plan Fermo
Online marketing plan Fermo
 
Paragraaf 2.3 2 th2
Paragraaf 2.3 2 th2Paragraaf 2.3 2 th2
Paragraaf 2.3 2 th2
 
Dossier Targeting Nl
Dossier Targeting NlDossier Targeting Nl
Dossier Targeting Nl
 

Similar to Hoofdstuk 5

M Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleidingM Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleidingHAN ILS Economie
 
Blog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketingBlog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketingHicham Tallih
 
MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!guest60fe60
 
Spoedopdracht 1 uitwerking
Spoedopdracht 1   uitwerkingSpoedopdracht 1   uitwerking
Spoedopdracht 1 uitwerkingevakloor
 
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Clipit
 
ContentXperience en Content Marketing in een notendop
ContentXperience en Content Marketing in een notendopContentXperience en Content Marketing in een notendop
ContentXperience en Content Marketing in een notendopContentXperience
 
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertising
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingEen succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertising
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingvalantic NL
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatiejvdp
 
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanning
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanningMarketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanning
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanningduusker
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenBas Wolters
 
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratieAanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratieFemke ter Steege
 
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar
 
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klant
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klantMarketing 3.0 - Vind de klik met je klant
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klantFrank
 
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en InstagramLive Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagramvalantic NL
 

Similar to Hoofdstuk 5 (20)

M Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleidingM Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleiding
 
M Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleidingM Verhagehoofdstuk1inleiding
M Verhagehoofdstuk1inleiding
 
Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014Les 3 social media cursus 2014
Les 3 social media cursus 2014
 
Blog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketingBlog 1 social media marketing
Blog 1 social media marketing
 
MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!MeMo² Get/Set/Go!
MeMo² Get/Set/Go!
 
Spoedopdracht 1 uitwerking
Spoedopdracht 1   uitwerkingSpoedopdracht 1   uitwerking
Spoedopdracht 1 uitwerking
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
 
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...
Geef je content marketing een boost met media monitoring - Judith Nissen op C...
 
ContentXperience en Content Marketing in een notendop
ContentXperience en Content Marketing in een notendopContentXperience en Content Marketing in een notendop
ContentXperience en Content Marketing in een notendop
 
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertising
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertisingEen succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertising
Een succesvolle integratie tussen e-mailmarketing en social media advertising
 
Ondernemen met informatie
Ondernemen met informatieOndernemen met informatie
Ondernemen met informatie
 
Marketing strategie
Marketing strategieMarketing strategie
Marketing strategie
 
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanning
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanningMarketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanning
Marketingcommunicatie 06 20150929 mediaplanning
 
7014d86 (1)
7014d86 (1)7014d86 (1)
7014d86 (1)
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
Presentatie MarCom
Presentatie MarComPresentatie MarCom
Presentatie MarCom
 
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratieAanpak contentmarketing-leadgeneratie
Aanpak contentmarketing-leadgeneratie
 
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
Isobar Human Media - Social Media Marketing 2009
 
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klant
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klantMarketing 3.0 - Vind de klik met je klant
Marketing 3.0 - Vind de klik met je klant
 
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en InstagramLive Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
Live Q&A: stel al je vragen over adverteren op Facebook en Instagram
 

More from John Krant

Dia's h2 marktverkenning cca 7
Dia's h2 marktverkenning cca 7Dia's h2 marktverkenning cca 7
Dia's h2 marktverkenning cca 7John Krant
 
Dia's h4 marktverkenning cca 7
Dia's h4 marktverkenning cca 7Dia's h4 marktverkenning cca 7
Dia's h4 marktverkenning cca 7John Krant
 
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenning
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenningConcurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenning
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenningJohn Krant
 
Dia's h1 marktverkenning cca 7
Dia's h1 marktverkenning cca 7Dia's h1 marktverkenning cca 7
Dia's h1 marktverkenning cca 7John Krant
 
Marketing planning.docx (5)
Marketing planning.docx (5)Marketing planning.docx (5)
Marketing planning.docx (5)John Krant
 
1 3 ev_pers_en_pr (1)
1 3 ev_pers_en_pr (1)1 3 ev_pers_en_pr (1)
1 3 ev_pers_en_pr (1)John Krant
 
1 1 1_2_pers_en_pr (1)
1 1 1_2_pers_en_pr (1)1 1 1_2_pers_en_pr (1)
1 1 1_2_pers_en_pr (1)John Krant
 
Statistiek hoofdstuk 1 en 2
Statistiek hoofdstuk 1 en 2Statistiek hoofdstuk 1 en 2
Statistiek hoofdstuk 1 en 2John Krant
 
Marktonderzoek
MarktonderzoekMarktonderzoek
MarktonderzoekJohn Krant
 
Customer Service
Customer ServiceCustomer Service
Customer ServiceJohn Krant
 
Werken met simulaties simulaties werken jk
Werken met simulaties   simulaties werken jkWerken met simulaties   simulaties werken jk
Werken met simulaties simulaties werken jkJohn Krant
 

More from John Krant (18)

Hoofdstuk 2
Hoofdstuk 2Hoofdstuk 2
Hoofdstuk 2
 
Hoofdstuk 1
Hoofdstuk 1Hoofdstuk 1
Hoofdstuk 1
 
Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 6Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 6
 
Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 6Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 6
 
Dia's h2 marktverkenning cca 7
Dia's h2 marktverkenning cca 7Dia's h2 marktverkenning cca 7
Dia's h2 marktverkenning cca 7
 
Dia's h4 marktverkenning cca 7
Dia's h4 marktverkenning cca 7Dia's h4 marktverkenning cca 7
Dia's h4 marktverkenning cca 7
 
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenning
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenningConcurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenning
Concurrentieanalyse hoofdstuk 4 marktverkenning
 
Dia's h1 marktverkenning cca 7
Dia's h1 marktverkenning cca 7Dia's h1 marktverkenning cca 7
Dia's h1 marktverkenning cca 7
 
Nova27032012
Nova27032012Nova27032012
Nova27032012
 
Marketing planning.docx (5)
Marketing planning.docx (5)Marketing planning.docx (5)
Marketing planning.docx (5)
 
1 3 ev_pers_en_pr (1)
1 3 ev_pers_en_pr (1)1 3 ev_pers_en_pr (1)
1 3 ev_pers_en_pr (1)
 
1 1 1_2_pers_en_pr (1)
1 1 1_2_pers_en_pr (1)1 1 1_2_pers_en_pr (1)
1 1 1_2_pers_en_pr (1)
 
Statistiek hoofdstuk 1 en 2
Statistiek hoofdstuk 1 en 2Statistiek hoofdstuk 1 en 2
Statistiek hoofdstuk 1 en 2
 
Marketing Mix
Marketing MixMarketing Mix
Marketing Mix
 
Marktonderzoek
MarktonderzoekMarktonderzoek
Marktonderzoek
 
Customer Service
Customer ServiceCustomer Service
Customer Service
 
Vergaderen
VergaderenVergaderen
Vergaderen
 
Werken met simulaties simulaties werken jk
Werken met simulaties   simulaties werken jkWerken met simulaties   simulaties werken jk
Werken met simulaties simulaties werken jk
 

Hoofdstuk 5