1. © Educatieve Partners Nederland BV, Houten Figuur 5.1 Het marktonderzoeksproces Probleemstelling en informatie- behoefte Bepalen van de onderzoeksopzet Verzamelen van secundaire gegevens Uitwerken van de onderzoeksmethode Verkennend onderzoek Verzamelen van primaire gegevens Analyse en interpretatie Verslaggeving van de onderzoeksresultaten Motivatieonderzoek Observatie Experiment Enqu ête MIS Feedback

2. © Educatieve Partners Nederland BV, Houten Figuur 5.3 Het marketing-informatiesysteem Analyse en interpretatie van de gegevens Organisatie van de gegevens Rapportage Informatie op maat Marketingmanagement Informatiebronnen Marketinginformatiesysteem Interne bedrijfsgegevens Externe gegevens Marktonderzoeks- gegevens Elektronische databanken