Soluzione CCasir: la tua assistenza proattiva.
CCasir (Centro Computer Abbonamenti Servizi Integrati Remoti).
Con CCasir è possibile gestire e monitorare PC, SERVER e NETWORKING in un unico abbonamento con un canone mensile fisso integrando tutti i servizi di assistenza remoti desiderati. La disponibilità e la reattività delle applicazioni e dell'infrastruttura chiave sono fondamentali per garantire che i dipendenti remoti siano sempre produttivi.
Centro Computer supporta le applicazioni remote e le infrastrutture di accesso. Le nostre soluzioni sono appositamente progettate per monitorare, diagnosticare e riferire sulle prestazioni delle infrastrutture di accesso remoto 7x24. CCasir ti consentirà di essere operativo in pochi minuti senza effettuare nuovi investimenti in Hardware o Software.
BABEL PRESENTA: OPSVIEW
Opsview e i TechAdvisor Babel -unico partner Opsview in Italia- vi presentano le novità tecniche e pratiche della versione 4 di Opsview Enterprise, uno strumento innovativo per gestire e monitorare facilmente infrastrutture IT distribuite..
L’evento ha avuto luogo il 16 maggio 2012, a Cinecitta’ Studios, Roma.
Opsview: www.opsview.com
Babel: www.babel.it
AskQ Call Management System: uno strumento completo per la gestione delle chiamate e delle richieste di servizio.
Disegnato per una gestione remota e centralizzata, risponde perfettamente alla crescente richiesta di utilizzo di strumenti e servizi professionali senza acquisirne l’infrastruttura. Tutte le operazioni di mantenimento, backup e aggiornamento tecnologico sia hardware che software sono gestite centralmente dal team di supporto e sviluppo.
Sbs 2011 training yashi 28 ottobre 2011Yashi Italia
La presentazione di Microsoft con i contenuti su SBS 2011 ed espandibilità future con scenario cloud. Tutte le informazioni necessarie dal licensing ai casi pratici di utilizzo.
Dell™ PowerEdge™ VRTX è la nuova e unica piattaforma di soluzioni che rivoluziona l'infrastruttura IT per le piccole e medie imprese. Scalabile, integrata e di semplice gestione è in grado di eseguire più applicazioni ed è predisposta per la virtualizzazione: la piattaforma PowerEdge VRTX è un centro dati versatile e semplificato con le dimensioni di un tipico server tower a due socket 5U.
Soluzione CCasir: la tua assistenza proattiva.
CCasir (Centro Computer Abbonamenti Servizi Integrati Remoti).
Con CCasir è possibile gestire e monitorare PC, SERVER e NETWORKING in un unico abbonamento con un canone mensile fisso integrando tutti i servizi di assistenza remoti desiderati. La disponibilità e la reattività delle applicazioni e dell'infrastruttura chiave sono fondamentali per garantire che i dipendenti remoti siano sempre produttivi.
Centro Computer supporta le applicazioni remote e le infrastrutture di accesso. Le nostre soluzioni sono appositamente progettate per monitorare, diagnosticare e riferire sulle prestazioni delle infrastrutture di accesso remoto 7x24. CCasir ti consentirà di essere operativo in pochi minuti senza effettuare nuovi investimenti in Hardware o Software.
BABEL PRESENTA: OPSVIEW
Opsview e i TechAdvisor Babel -unico partner Opsview in Italia- vi presentano le novità tecniche e pratiche della versione 4 di Opsview Enterprise, uno strumento innovativo per gestire e monitorare facilmente infrastrutture IT distribuite..
L’evento ha avuto luogo il 16 maggio 2012, a Cinecitta’ Studios, Roma.
Opsview: www.opsview.com
Babel: www.babel.it
AskQ Call Management System: uno strumento completo per la gestione delle chiamate e delle richieste di servizio.
Disegnato per una gestione remota e centralizzata, risponde perfettamente alla crescente richiesta di utilizzo di strumenti e servizi professionali senza acquisirne l’infrastruttura. Tutte le operazioni di mantenimento, backup e aggiornamento tecnologico sia hardware che software sono gestite centralmente dal team di supporto e sviluppo.
Sbs 2011 training yashi 28 ottobre 2011Yashi Italia
La presentazione di Microsoft con i contenuti su SBS 2011 ed espandibilità future con scenario cloud. Tutte le informazioni necessarie dal licensing ai casi pratici di utilizzo.
Dell™ PowerEdge™ VRTX è la nuova e unica piattaforma di soluzioni che rivoluziona l'infrastruttura IT per le piccole e medie imprese. Scalabile, integrata e di semplice gestione è in grado di eseguire più applicazioni ed è predisposta per la virtualizzazione: la piattaforma PowerEdge VRTX è un centro dati versatile e semplificato con le dimensioni di un tipico server tower a due socket 5U.
Presentazione User Conference ManageEngine Italia 2013, soluzioni per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT, rete, sistemi, applicazioni e storage.
ManageEngine - Gestione integrata dell'infrastruttura IT - (OpManager, Applic...ManageEngine Italia
APPLICATIONS MANAGER
Application Manager è la soluzione Software (Web-based) per il monitoraggio del data center. Da un unica console è possibile monitorare server, applicazioni, database, application server, web service, transazioni J2EE, applicazioni custom e tutti i componenti dell’infrastruttura che concorrono all’erogazione dei servizi al business.
Monitorando tutti gli elementi da cui dipende il funzionamento di un’applicazione, si semplificano il troubleshooting, l’analisi delle possibili cause e si riducono i tempi di ripristino migliorando quindi l’up-time dei servizi.
OPMANAGER
OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede.
OPSTOR
OpStor è la soluzione Multi-vendor per il monitoraggio dell’infrastruttura di Storage. Da un’unica console web l'amministratore può monitorare tutti componenti della SAN: Storage Arrays, Switch in fibra ottica, Tape Libraries, Server Host e Host Bus Adapter. OpStor rileva tutti gli eventi e gli errori e invia notifiche e allarmi ai tecnici IT via e-mail e SMS.
La suite di Dylog dedicata agli studi commercialisti. Un ottimo rapporto qualità prezzo per una suite che comprende tutto ciò di cui necessita un gestionale di studio. L'innovativo Telematico facile per i file telematici, la parcellazione di studio e tutti i dichiarativi.
Yashi Enterprise e Microsoft Perchè aggiornare a windows server 2012 r2Yashi Italia
Yashi divisione enterprise in coillaborazione con Microsoft presentano una guida immediata sul perchè conviene migrare ora il vostro Server a Microsoft Windows server 2012 R2
Da luglio 2015 cesserà del tutto il supporto sul sistema 2003 Server e verrà ridotto il supporto su server 2008. Ma non è solo una questione di affidabilità: il mondo è cambiato e con i nuovi sistemi operativi si affrontano meglio le sfide del mercato globale che inevitabilmente riguardano anche la tecnologia informatica della vostra azienda. Un'occasione anche per i partner e operatori specializzati per increentare il business con soddisfazione del cliente.
SimplyCloud è il sistema IaaS - Infrastructure as a Service che coniuga Macchine Virtuali in Cloud con servizi a valore di supporto ed alta affidabilità. Creata da Centro Computer soddisfa la necessità di avere uno o più server in Cloud e/o esigenze di Storage in Cloud corredati di Professional Management Service.
SimplyCloud si basa sull'infrastruttura Cloud di Microsoft Azure integrata con tutti i servizi Centro Computer.
This document discusses various technologies and trends. It begins by discussing how GitHub is becoming a platform for open source projects for all, including lawyers, with one law firm posting legal documents for startups. It then discusses an SMS-based therapy support tool called Buddy. The document later speculates that the Apple iWatch may actually be targeting the TV market, which represents a large opportunity. It concludes with a Kevin Spacey quote about providing people content in a convenient way at a fair price.
Make things people want verses make people want things. Technology and the minutia of bullshit that proclaims to promote it get's uncovered and tortured by Steve Price, along with some examples of great things.
Animal trainers teach dogs, horses, and marine animals to behave in certain ways through various training techniques. They help animals get accustomed to human contact and learn commands. To become an animal trainer, one must obtain a bachelor's degree or diploma in animal science from a reputable university or institution. Animal trainers work in kennels, zoos, stables, animal shelters, pet stores, veterinary clinics, and aquariums. They can earn a monthly salary of Rs.120,000 to Rs.240,000 per annum working for an animal training academy but may earn more working in film, research, or government organizations. Some training programs are offered at institutes like Animal Rahat in New Delhi
Aquaculture involves cultivating aquatic organisms under controlled conditions, primarily fish farming. To pursue aquaculture, one must have passed 10+2 with physics, chemistry and biology. A bachelor's degree in biology with zoology is required for a master's in fisheries and aquaculture. The field offers many job prospects at fish farms, hatcheries, processing units, universities and state fisheries departments. Salaries range from Rs. 1,80,000-3,00,000 annually for farm supervisors to Rs. 96,000 as a research fellow. Top institutes include M.E.S. Asmabi College, St. Albert's College, University of Calicut, and Sri Venk
I've included these because in essence these notes are taken from the people behind some of the products and help to (I hope) expose them and their products for the nonsense they really are.
This is a presentation of the what/where/why's about PechaKucha. I am trying to join forces with some great organisations to set up PKN in Bergen. If you are interested, email me: steve@plan-bstudio.com
I will just highlight that much of the copy was edited from the PKN's FAQ page - as this explains perfectly what it is.
PKN Bergen Poster Design Competition 2016Plan-B Studio
Love design? Like designing posters (who doesn't!)? Here's your chance to design the poster format that we will use for this Pecha Kucha Bergen's events. Your work, plastered all over town and social media four times this year, plus a few 'prizes' to incentivise you.
Presentazione User Conference ManageEngine Italia 2013, soluzioni per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT, rete, sistemi, applicazioni e storage.
ManageEngine - Gestione integrata dell'infrastruttura IT - (OpManager, Applic...ManageEngine Italia
APPLICATIONS MANAGER
Application Manager è la soluzione Software (Web-based) per il monitoraggio del data center. Da un unica console è possibile monitorare server, applicazioni, database, application server, web service, transazioni J2EE, applicazioni custom e tutti i componenti dell’infrastruttura che concorrono all’erogazione dei servizi al business.
Monitorando tutti gli elementi da cui dipende il funzionamento di un’applicazione, si semplificano il troubleshooting, l’analisi delle possibili cause e si riducono i tempi di ripristino migliorando quindi l’up-time dei servizi.
OPMANAGER
OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede.
OPSTOR
OpStor è la soluzione Multi-vendor per il monitoraggio dell’infrastruttura di Storage. Da un’unica console web l'amministratore può monitorare tutti componenti della SAN: Storage Arrays, Switch in fibra ottica, Tape Libraries, Server Host e Host Bus Adapter. OpStor rileva tutti gli eventi e gli errori e invia notifiche e allarmi ai tecnici IT via e-mail e SMS.
La suite di Dylog dedicata agli studi commercialisti. Un ottimo rapporto qualità prezzo per una suite che comprende tutto ciò di cui necessita un gestionale di studio. L'innovativo Telematico facile per i file telematici, la parcellazione di studio e tutti i dichiarativi.
Yashi Enterprise e Microsoft Perchè aggiornare a windows server 2012 r2Yashi Italia
Yashi divisione enterprise in coillaborazione con Microsoft presentano una guida immediata sul perchè conviene migrare ora il vostro Server a Microsoft Windows server 2012 R2
Da luglio 2015 cesserà del tutto il supporto sul sistema 2003 Server e verrà ridotto il supporto su server 2008. Ma non è solo una questione di affidabilità: il mondo è cambiato e con i nuovi sistemi operativi si affrontano meglio le sfide del mercato globale che inevitabilmente riguardano anche la tecnologia informatica della vostra azienda. Un'occasione anche per i partner e operatori specializzati per increentare il business con soddisfazione del cliente.
SimplyCloud è il sistema IaaS - Infrastructure as a Service che coniuga Macchine Virtuali in Cloud con servizi a valore di supporto ed alta affidabilità. Creata da Centro Computer soddisfa la necessità di avere uno o più server in Cloud e/o esigenze di Storage in Cloud corredati di Professional Management Service.
SimplyCloud si basa sull'infrastruttura Cloud di Microsoft Azure integrata con tutti i servizi Centro Computer.
This document discusses various technologies and trends. It begins by discussing how GitHub is becoming a platform for open source projects for all, including lawyers, with one law firm posting legal documents for startups. It then discusses an SMS-based therapy support tool called Buddy. The document later speculates that the Apple iWatch may actually be targeting the TV market, which represents a large opportunity. It concludes with a Kevin Spacey quote about providing people content in a convenient way at a fair price.
Make things people want verses make people want things. Technology and the minutia of bullshit that proclaims to promote it get's uncovered and tortured by Steve Price, along with some examples of great things.
Animal trainers teach dogs, horses, and marine animals to behave in certain ways through various training techniques. They help animals get accustomed to human contact and learn commands. To become an animal trainer, one must obtain a bachelor's degree or diploma in animal science from a reputable university or institution. Animal trainers work in kennels, zoos, stables, animal shelters, pet stores, veterinary clinics, and aquariums. They can earn a monthly salary of Rs.120,000 to Rs.240,000 per annum working for an animal training academy but may earn more working in film, research, or government organizations. Some training programs are offered at institutes like Animal Rahat in New Delhi
Aquaculture involves cultivating aquatic organisms under controlled conditions, primarily fish farming. To pursue aquaculture, one must have passed 10+2 with physics, chemistry and biology. A bachelor's degree in biology with zoology is required for a master's in fisheries and aquaculture. The field offers many job prospects at fish farms, hatcheries, processing units, universities and state fisheries departments. Salaries range from Rs. 1,80,000-3,00,000 annually for farm supervisors to Rs. 96,000 as a research fellow. Top institutes include M.E.S. Asmabi College, St. Albert's College, University of Calicut, and Sri Venk
I've included these because in essence these notes are taken from the people behind some of the products and help to (I hope) expose them and their products for the nonsense they really are.
This is a presentation of the what/where/why's about PechaKucha. I am trying to join forces with some great organisations to set up PKN in Bergen. If you are interested, email me: steve@plan-bstudio.com
I will just highlight that much of the copy was edited from the PKN's FAQ page - as this explains perfectly what it is.
PKN Bergen Poster Design Competition 2016Plan-B Studio
Love design? Like designing posters (who doesn't!)? Here's your chance to design the poster format that we will use for this Pecha Kucha Bergen's events. Your work, plastered all over town and social media four times this year, plus a few 'prizes' to incentivise you.
La gestione integrata dell’infrastruttura e dei servizi IT - User Conference ...ManageEngine Italia
IT360 integra in un'unica soluzione gran parte dei moduli della suite ManageEngine, offrendo allo staff IT tutti gli strumenti per monitorare l’infrastruttura IT e gestire i servizi (IT Service Management) secondo le best practice ITIL.
Dalla console web è possibile monitorare e misurare le prestazioni della rete, dei server, delle applicazioni, gestire gli asset IT e i processi HelpDesk di Incident, Problem e Change Management (ITIL).
Il modulo di Business Service Management permette di mettere in relazione i servizi offerti al business con le risorse dell’infrastruttura IT e di valutare correttamente l’impatto di un’interruzione o di un decadimento delle performance.
In caso di fault di un elemento dell’infrastruttura (es. un Database Server), IT360 invia un allarme (email) allo staff-IT e apre automaticamente un incident sul sistema di HelpDesk, segnalando i servizi di business su cui il fault ha impatto, e assegnando la priorità.
Registrazione e replay
di sessioni Terminal e Citrix
Riproduzione integrale di tutte le attività a video
Monitoraggio e registrazione degli accessi remoti e alle console:
Remote Desktop, Citrix, VDI, VMware View e altri ancora
Risoluzione rapida dei problemi e garanzia del rispetto delle
normative sulla sicurezza
Tracciamento in tempo reale e report storici
Proposta per un MSP (Managed Service Provider).
Zabbix, OcsInventory e GLPI: 3 pacchetti open source per offrire servizi di monitoring, hardware software inventory e IT asset management.
18 ottobre 2011 In20 presenta al Virtualization day,evento patrocinato dalla Provincia di Roma e tenutosi a Palazzo Valentini, i suoi progetti di Cloud .
A presentare il sistema è stato Marcello Rossi. Per maggiori informazioni sull'evento : www.sqingegneria.com
Per contattare l'azienda: www.In20.com
Power BI Streaming Data Flow e Azure IoT CentralMarco Parenzan
Dal 2015 gli utilizzatori di Power BI hanno potuto analizzare dati in real-time grazie all'integrazione con altri prodotti e servizi Microsoft. Con streaming dataflow, si porterà l'analisi in tempo reale completamente all'interno di Power BI, rimuovendo la maggior parte delle restrizioni che avevamo, integrando al contempo funzionalità di analisi chiave come la preparazione dei dati in streaming e nessuna creazione di codice. Per vederlo in funzione, studieremo un caso specifico di streaming come l'IoT con Azure IoT Central.
WSO2 Oxygenate Italy 2022 Raiffeisen Information Service. Roberto PalmarinProfesia Srl, Lynx Group
WSO2 Oxygenate Italy 2022. Intervento di Raiffeisen Information Service a cura di Roberto Palmarin. Enterprise System Architect presso Raiffeisenverband Südtirol Gen. Titolo: Da custom a standard e oltre! - Racconto dell’esperienza in un progetto di sostituzione della fase di autenticazione da un protocollo custom ad un protocollo standard. Come il prodotto WSO2 Identity Server ha supportato questa migrazione, quali sono state le sfide tecniche e organizzative affrontate, quali le prossime da indirizzare pensando soprattutto al cloud e al DevOps.
Vuoi anche tu evolvere verso un business digitale agile? Scrivi a sales@profesia.it
In Azure there are many different app models to choose among to satisfy our needs. One is the component workflow oriented Azure Logic Apps. Compose a workflow of Api Api calls.
Webinar 23 giugno 2022 - Advanced Cluster Security: come si mette davvero al ...Par-Tec S.p.A.
Il nostro DevOps Engineer Gabriele Torregrossa insieme alla Solution Architect Eleonora Peruch di Red Hat, moderati dal giornalista Francesco Pignatelli, hanno mostrato come Red Hat ACS può aiutare a difendersi dalle minacce informatiche, riducendo al minimo i costi ed il rischio operativo delle tue applicazioni.
I temi trattati da Gabriele sono stati:
- RHACS Insights
- Conformità agli standard di settore
- Valutazione dei rischi per la sicurezza
- Gestione delle politiche di rete
- Gestione delle vulnerabilità
- Risposta alle violazioni
- Sistema centralizzato di ricerca
- Integrazione con SSO
- Gestione della salute del cluster
- Integrazione per allarmi e backup
Per saperne di più, scaricate le slide e guardate la registrazione del webinar su https://www.par-tec.it/advanced-cluster-security-come-si-mette-davvero-al-sicuro-il-cloud
Similar to Governance IT: Inventory, Patching & Deploy, Help Desk, Monitoraggio e Ottimizzazione (ITIL) (20)
In Parcel, come potrete meglio verificare nelle slides allegate, è presente una serie di funzioni automatiche o semi-automatiche che consentono di recepire le diverse direttive, di automaticcare i processi di reperimento e memorizzazione dei dati seriali e di interfaccia verso i sistemi centrali “governativi” che determinano i processi di tracciatura del singolo farmaco. La gestione dei Bollini, così come viene chiamata nel mercato Italiano, è stato un primo tentativo di tracciatura con numerio seriale del farmaco. In base alle recenti normative, alcuni aspetti si sono evoluti.
Parcel Track & Trace Solution – Pharma Serialization
To accomplish the successful deployment of a global serialization program, flexibility is the key. Parcel is targeted and designed to provide building blocks of functionality, which can be applied differently to the same products shipped into many different regulatory environments around the globe.
U.S.A. Standards & Generic Barcode configuration
Parcel has a configurable system at item level and lot / serial number level that meet international and country specific standard.
XML in & out mechanism
Create a link between internal item code & government coding system both on item purchased & sold.
The document discusses Symantec Endpoint Virtualization Suite, which aims to eliminate phases of the IMAC (Install Move Add Change) process through software virtualization and streaming. It presents the business and IT challenges such as budget cuts and increased regulations, and how virtualization can help address these issues by separating information from hardware and allowing enterprises to focus on important data. The solution provides centralized management, support for heterogeneous environments, and comprehensive data protection and control through virtualizing the endpoint workspace into portable components like profiles, applications and desktops. This simplifies management and lowers costs for all desktops, physical and virtual.
Windows Server 2008 Certification PathsPipeline Srl
This document outlines various certification paths for Microsoft's Windows Server 2008 technologies. It provides an overview of:
1) Technology Specialist certifications which each require passing one exam to earn an MCTS in specific areas like Active Directory, Networking, or Applications.
2) MCITP certifications like Server Administrator which require passing multiple exams to demonstrate broader server skills.
3) Upgrade paths for existing MCSE and MCSA professionals to transition their skills to the new Windows Server 2008 technologies through one or two additional exams.
This document outlines the certification paths for Microsoft Certified IT Professional (MCITP) and Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) qualifications related to Windows 7. It shows the exams required for each certification and recommended training options from Microsoft Learning including classroom training, e-learning, and books. Upgrade paths are provided from Windows XP and Vista to the Windows 7 certifications.
Parcel XDoc consente di creare, gestire, raggruppare, tracciare la storia e la
distribuzione di documenti sia appartenenti a cicli documentali inerenti ai dossier
sia ad altri tipi di documenti. E’ possibile sottoporre contenuti controllati relativi
alle richieste di autorizzazione, come ad esempio quelle di nuovi farmaci (NDA)
agli enti normativi governativi preposti.
Il sistema gestisce il processo di presentazione delle richieste in conformità alle
normative, attraverso la specifica eCTD (Electronic Common Technical Document)
definita dall'ICH (International Conference on Harmonization) per lo scambio dei
dati tra aziende farmaceutiche ed enti normativi.
Il ciclo di vita di un dossier prevede 4 tipi di submission e da esse dipende strettamente.
Le submission possono essere:
Centralizzata,
Decentralizzata,
Nazionale
Mutuo Riconoscimento.
Governance IT: Inventory, Patching & Deploy, Help Desk, Monitoraggio e Ottimizzazione (ITIL)
1. 15/10/2010
Governance IT : Inventory, Patching & Deploy,
Help Desk, Monitoraggio e Ottimizzazione
(ITIL)
Ivan Salvadè Systems Engineer – Technical Trainer
Danilo Zappa Systems Engineer – STS Symantec
Agenda
• Introduzione all’ITIL
• Symantec Altiris CMS (Client Management Suite)
• Symantec Altiris SMS (Server Management Suite)
• Microsoft System Center Configuration Manager
• Microsoft System Center Operations Manager
1
2. 15/10/2010
Introduzione all’ITIL
• ITIL : Information Technology Infrastructure Library
– Linee guida per la gestione dei servizi IT aziendali
– Presente dal 1989, ora in versione 3
– Si basa su 5 processi di base fondamentali :
• Service Strategy
• Service Design
• Service Transition
• Service Operation
• Continual Service Improvement
Obiettivi e benefici di ITIL
• 3 obiettivi
– Allineare i servizi IT con i bisogni correnti e futuri del business
– Migliorare la qualità dei servizi IT erogati
– Ridurre i costi di erogazione dei servizi
• Diversi benefici
– Aumentare la soddisfazione di utenti e clienti con un buon servizio IT
– Migliorare la disponibiltà dei servizi, con incremento dei profitti del
business
– Risparmio di costi per il minor tempo sprecato e per la migliore
gestione di servizi e risorse
– Maggior tempo a disposizione per la ricerca/implementazione di nuovi
servizi/prodotti utili al business
2
3. 15/10/2010
Service Strategy
• Gestione “finanziaria” dei servizi da offrire :
– Quali servizi/prodotti bisogna offrire? A chi?
• …” i clienti non comprano prodotti, comprano la
soddisfazione di vedere i propri bisogni esauditi”…
– In quali segmenti di mercato?
– Che servizi IT sono necessari per supportare quel
tipo di prodotto/servizio offerto a quel tipo di
mercato?
– Gestione portafoglio per l’offerta dei servizi IT…
Service Design
• Definizione dei servizi IT da offrire
• Service Catalogue Management
• Service Level Management
• Capacity Management
• Availability Management
• IT Service Continuity Management
• Information Security Management
3
4. 15/10/2010
Service Transition
• Mettere in opera i servizi IT
• Change Management
• Service Asset and Configuration Management
• Knowledge Management
• Service Validation and Testing
Service Operation
• Gestire l’infrastruttura che eroga i servizi IT
• Event Management
• Incident Management
• Problem Management
• Access Management
• Technical Management
• IT Operation & Application Management
• Service desk
4
5. 15/10/2010
Continual Service Improvement
• Aggiornamento e miglioramento continuo
dell’infrastruttura che eroga i servizi IT
• Analizzare l’attuale infrastruttura
• Rilevare dati monitorati
• Recepire i feedback degli utenti finali
• Progettare le nuove soluzioni…
• … e implementarle….
Symantec Altiris
Danilo Zappa
Systems Engineer
STS Symantec
5
6. 15/10/2010
Symantec Suite
‐ IT Management Suite 7
‐ Client Management Suite 7
‐ Server Management Suite 7
‐ Asset Management Suite 7
‐ Service Desk 7
‐ Workflow 7
Symantec Altiris Infrastructure
• Symantec Management Console
• Notification Server (NS)
• Site Server
• Configuration Management Database (CMDB)
• Altiris Agent
• Software Management Framework
• Solution
6
9. 15/10/2010
Server Management Suite (SMS)
‐ Real‐Time System Manager 7.0 SP2
‐ PCAnywhere Solution 12.5 SP2
‐ Software Management Solution 7.0 SP2
‐ Deployment Solution 7.1
‐ Monitor Pack for Server 7.0 SP2
‐ Virtual Machine Management
Microsoft System Center
Configuration Manager 2007 R2
Ivan Salvadè
Systems Engineer
MCTS : System Center
Configuration Manager
9
10. 15/10/2010
Microsoft SCCM 2007
Network Security and
Asset Management Deployment Support
Hardware and Software Software Distribution Desired Configuration
Inventory Management
Operating System Remote Tools
Asset Intelligence Deployment
Software Update NAP
Software Metering Management
Mobile Device Management
Querying and Reporting
Novità di SCCM 2007 SP1
• Gestione “Out‐of‐Band” del parco macchine
• Supporto di Windows Server 2008 come client e Site
System
• Migliorie della Asset Intelligence
• Report addizionali
• Compatibilità con applicazioni App‐V
10
11. 15/10/2010
Novità di SCCM 2007 R2
• Supporto alla gestione di applicazioni App‐V
• Integrazione con Forefront Client Security per il
rilevamento di spyware/virus
• Uso di SQL Reporting Services per generare i report
• Client Status Reporting
Novità di SCCM 2007 SP2
• Supporto per Windows 7 e Windows 2008 R2
• Supporto per l’Agent a 64 bit
• Supporto alla tecnica Direct Access
• Miglior supporto per i client a 64 bit
• Migliorie dell’Asset Management, del supporto “Out‐
of‐Band” e del Deploy dei Sistemi Operativi
11
12. 15/10/2010
SCCM in piccole/medie aziende
Azienda X: Come installo Configuration
• Piccola azienda Manager :
• Una locazione
• 500 computers • Un sito primario
• Windows Server • Site server
2008 R2 • Database server
• AD DS • SMS provider
• WSUS • Management point
• Distribution point
Necessità: Domain • Reporting point
• Inventario hardware e Controller • Fast boundary
software • Collezioni personalizzate
• Installazione di
applicazioni per
dipartimento WSUS
Marketing
Computers
Accounting
Computers
SCCM per grandi aziende
SQL Server 2008
Database Server
WSUS 3.0
Site Server
dedicato Management Point
su cluster NLB Software Update
Point
Domain
Controller
Sede Centrale
Fallback Status Point
State Migration Points
PXE Service Points
BITS-Enabled Reporting Point
Distribution Points
Protected Branch
Distribution Point
Protected
Distribution Points
Fast Boundary distinto
Sede di per ogni locazione Ufficio distaccato
Produzione
12
13. 15/10/2010
Symantec Altiris
Danilo Zappa
Systems Engineer
STS Symantec
Inventory Solution Client/Server
• Inventario di macchine Windows, UNIX, Linux,
Macintosh, palmari e apparati di rete
• Report combinati / scostamenti
• Informazioni Hardware, Software e User
• Custom Inventory (WMI, file control, etc)
• Controllo vulnerabilità e scalabilità
13
15. 15/10/2010
Inventory Solution Client/Server
Report: Numero e Modello di processore per PC
PCAnywhere Solution Client/Server
• Controllo di diversi sistemi da un solo
computer (MAC, Linux e Windows)
• Possibilità di risoluzione semplice e veloce
• Controllo accessi registrato e controllato
• Facile connessione tramite Firewall, Router e
NAT
15
17. 15/10/2010
PCAnywhere Solution Client/Server
• Controllo Remoto
• Trasferimento File
• Coda Comandi
• Chat
• Snapshot View
Patch Management Solution
• Gestione proattiva patch e software update
• Diminuzione del tempo di pubblicazione delle
stesse grazie alla centralizzazione della
console
• Gestione centralizzata della reportistica e
installazione sui client
17
18. 15/10/2010
Deployment Solution
• Cattura e Ripristina immagini disco
• Crea a distribuisce Sysprep/Unattended
immagini disco
• Migra dati utenti e settaggi applicazioni
• Cambia settaggi di rete dei sistemi operativi
• Permette installazioni scriptate di OS
Deployment Solution
Esempio
Deploy di un pc via PXE
Richieste
DHCP Server
PXE Server
Symantec CMS Server
Image OS preconfigured
18
19. 15/10/2010
Deployment Solution
Esempio
Migrazione di un profilo da un client a un altro
Windows XP/Vista
Richieste
Agente Deplyment Solution sul Client
Symantec CMS Server
Task Server Windows 7
Utilizzando il Task Scheduling di Altiris
accoppiato alla Deployment Solution
è possibile migrare zero-touch da un OS
a un altro senza l’ausilio di nessun
Intervento manuale sui client
CMS Server
Software Management Solution
• Software Catalog centralizzato
• Gestione Release, Patch e Service Pack
• Centralizza le richieste software mediante
«Software Portal»
• Mantiene aggiornato lo strato software dei
client aziendali rendendoli compliance agli
standard
19
21. 15/10/2010
Microsoft System Center
Configuration Manager 2007 R2
Ivan Salvadè
Systems Engineer
MCTS : System Center
Configuration Manager
Il Configuration Manager Client
Il Configuration Manager client consiste in multipli agenti che
eseguono task come :
• Ricevere e processare dati e istruzioni dal sito Configuration Manager
• Eseguire scansioni dei desktop e/o dei dispositivi mobili alla ricerca
di informazioni quali i dati di inventario e i messaggi di stato,
e riportare le informazioni al sito Configuration Manager
• Installare applicazioni e aggiornamenti
Configuration Manager 2007 supporta computer Windows
(interni e provenienti da Internet) e dispositivi mobili Windows
Mobile
21
22. 15/10/2010
Distribuzione Software
1 Preparare il sito
Creare gli oggetti della Software Distribution
2
(package, program, advertisement)
Distribution Management
Point Point
I Client ricevono il software
3 distribuito
Client
4 Monitoring e Troubleshooting della
Software Distribution
Distribuzione Sistemi Operativi
1 Si creano le immagini di boot 2 Si creano le task
e dei sistemi operativi, e si sequences e le si “connettono”
alle collezioni contenenti i
replicano ai Distribution Point client
Site Server
5 I client restituiscono il loro
stato man mano che le
Task sequence sono
eseguite
Distribution Point Management Point
I client scaricano le immagini 3
4 di boot e le immagini dei I client aggiornano le policy
Sistemi Operativi referenziate dai management point ed
nella task sequence eseguono la task sequence
Client
22
23. 15/10/2010
Software Distribution Solution
• DEMO
Symantec Altiris
Danilo Zappa
Systems Engineer
STS Symantec
23
24. 15/10/2010
Monitoring Solution
• Monitorizza lo stato delle risorse server
• Acknowledge Alerts da Console Centrale
• Consente di agire proattivamente
all’ampliamento dell’infrastruttura IT
• Esecuzione di Task automatici al
riconoscimento di un evento critico
Monitoring Solution
• DEMO
24
25. 15/10/2010
Microsoft System Center
Operation Manager 2007 R2
Ivan Salvadè
Systems Engineer
MCTS : System Center
Configuration Manager
Overview di SCOM 2007 R2
• Sistema di monitoraggio “Service‐oriented”
per le aziende
• Auditing dei log dei computer, store in
posizione centrale, analisi, alerts, azioni…
• Scalabile su migliaia di server, client,
applicazioni…
• Riduce la complessità delle reti e rende più
immediata la risposta agli inconvenienti
Page 50 |
25
26. 15/10/2010
Architettura di SCOM 2007
Config Account
RMS SDK Account
ACS ACS MS Action Account Client
Collector
Database Client
Operations Operations
MS1 Console Console
MS2 Agent
MS Action Account MS Action Account
ACS
Forwarder
Operational Reporting
Client
Database Server
Client Dati Attuali
WEB Console ?
Agent Operations Console ?
Agent Action Account
Reporting Gateway
Data Server
Warehouse
Database Client
Dati Lungo tempo
DMZ Client
Configurare il Discovery delle risorse
26
27. 15/10/2010
Usare il “Discovery Wizard”
Selezionare gli oggetti da gestire
27