SlideShare a Scribd company logo
1
     gooスマホ部 × ビジネスイノベーションセンター
              メディア事業部
           NTTレゾナント株式会社
               2011年7月
                 ていつにみ組り取の後今          部ホマスoog・
             )例一(果効及波のらか流交員部 ⑥動活の部ホマスoog・
                   催開のトンベイルアリ ⑤動活の部ホマスoog・
                          用利SNS ④動活の部ホマスoog・
                  動活材取・トーポレ地現 ③動活の部ホマスoog・
                          修監籍書 ②動活の部ホマスoog・
                   )徴特の答回(A&Q ①動活の部ホマスoog・
                       )例一(績実載掲アィデメ 部ホマスoog・
                              移推値数トイサ部ホマスoog・
                     リプアdiordnA 』!け訊に部ホマスoog『・
                    成構トイサBEW 』!け訊に部ホマスoog『・
                                ンョシッミの部ホマスoog・
                  要概の』!け訊に部ホマスoog『 部ホマスoog・
                              ていつにoog トイサルターポ・
                                          次目●
    「gooスマホ部に訊け!」のご紹介
    スマートフォン総合Q&Aサイト
ポータルサイト gooについて


                                                        2011年3月27日に14周年を迎えた
                                                           NTTグループのポータルサイト


 1:5,766万UU/月の顧客接点                                     ) べ 調 社 自 月 6-4 年0102 ※(
                                                                        】 考 参【
                                 人 万 1 9 0, 9 : 数 者 用 利 ト ッ ネ ー タ ン イ の 本 日 ・
   ) り よ」 査 調 月1 年 9002 ※ 査 調 向 動 用 利 信 通 年02 成 平「 省 務 総(
    ) 値 高 最 期 半 下 年 8 0 0 2 ( 部 万 5 0 0, 1 : 数 部 行 発 聞 新 売 読 ・
                                                                                  AD

 2:CGM系サービスで成長
  人と人とをつなぐコミュニケーションを得意とする企業文化を活かし、
  『教えてgoo』 『gooブログ』 『gooランキング』などの機能や規模を拡大、
  成長し続けています。


 3:確かな企画力と編集力に基づく情報発信
  ・2008年6月に「gooホームPROJECT」 にて「カンヌ国際広告賞」のプロモライオン
   部門でシルバーライオンを受賞。
  ・例えばキッズgooは全国小学校シェア約70%の学習支援ソフトから
   キッズgooへダイレクトリンクされています。
  ・研究技術の検証ステージ「gooラボ」にて様々なサービスを実験的に公開。


 4:社会貢献活動にも積極参加
  緑のgooで検索すればするほど地球環境保護に貢献できます。
                  /neerg/pj.en.oog.www//:ptth



                                                                  益収の」oogの緑「
                                                ))sdrowdAelgooG(益収告広型動連索検(
                                                、し付寄に体団護保境環、 を分当相%51の
                                                、し付寄に体団護保境環、 を分当相%51の
                                                         。すでムラグロプるす援支を動活
                                                         。すでムラグロプるす援支を動活               2
gooスマホ部 『gooスマホ部に訊け!』の概要


スマートフォンについての 『難しそう』 『利用シーンが思いつかない』 を解決する目的として設立。
『gooスマホ部に訊け!』は満足度が高いQ&Aサービス『教えて!goo』の特別コーナーとしてスタート。
) 日71 月1 年1102(

教えて!gooはユーザ同士のQ&Aが基本ですが、わかりやすい回答を目的とした 『gooスマホ部に訊け!』は、
スマートフォンに詳しいgooスマホ部員が、実際にスマートフォンを調べながら回答を目指して対応しています。
                        」 ! け 訊 に 部 ホ マ スoog「      部 ホ マ スoog



教えて!goo




・大小合わせて300以上の幅広いカテゴリー
                                                                         。員増 員部新※
・ユーザーの質問に対して、ユーザーが回答                                                     !中修研ホマス今だた
                                                       用 使 ・ 有 所 を 末 端 全・ ア リ ャ キ 全 ※
                                                     答回に寧 丁切 懇らか 場立 な 的立中※

                                     ・スマートフォン関連のQ&Aに特化
                                     ・ユーザーの質問に対して、個性豊かなスマホ部員が回答                         3
4
                                               ーカーメ
                                              ーリサセクア                      トイサ籍書子電
                                   者用利ホマス
                                  いなせなこいかつ                          ーカーメムー゙ケ     トッケーマリ゚フア
                                                                    ーカーメリ゚フア      トイサリ゚フア
                                                  ーカーメ
                                                  末端帯携                     社会信通帯携
                                       ?
                                                       入 参 に 場 市 ンォ フ ト ー マ ス が ー ヤ ーレ プ のく 多 数 ▼
                       gooスマホ部へ     者討検ホマス
                        困ったことは    るす乱混で多過報情
                        購入や利用で
                       スマートフォンの
                                       ?
                                   ターゲット
                                    メイン
           部 ホ マ ス oog ▼                                                         場市る け続び伸▼
    スマートフォンに関する情報を一元化・体系化して提供するプラットフォームを形成する
        急激に拡大し、大量の情報が錯綜するスマートフォン市場において、
                                                                     gooスマホ部のミッション
『gooスマホ部に訊け!』 WEBサイト構成

/ pj. e n. o o g. e t ei h s o. p s / /: p t t h


Q&A検索機能
                                                   ユーザーの悩みに即座に対応できる体制を構築
                                                                               新規質問投稿機能




 質問カテゴリー一覧




                                                                               gooスマホ部部員紹介




                        人気ランキング・最新の質問などの
                         トピックスを随時更新して提供                          様々な特集ページを用意
                                                                                             5
6
                    ジーペ集特
                                     能可も索検声音※
         能可覧閲も画動▼                                            トイサBEWトッケーマdiordnA▼
                                       面画索検A&Q
                                          ンタボ索検
                                       ジーペプット                 面画動起
         ジーペA&Q別個                       )点時末月6べ調scitylanA elgooG(日/万5約:数ーュビジーペ
                                    )点時末月6~13/3べ調トッケーマdiordnA(000,04約:数ドーロンウダ
                              スマートフォン初心者の必須アプリとしての定番化を目指しています。
    RQ              面画覧一A&Q   gooスマホ部Androidアプリを2011年3月31日にリリースしました。
                                         『gooスマホ部に訊け!』 Androidアプリ
7
        スマートフォンに関する満足度の高い総合Q&Aサイトへのポジションに向かいます。
      ユーザーの“わからない” “困った” “知りたい” を親身になって“解決” する姿勢を追及し、
                     旬下月4 ▲       スーリリリプア13/3 ▲                            ンプーオトイサ 71/1 ▲
                                                                                   日/VP万5.2
                                    スーリリ                          移 推 の 月/ 数 ンョ シ ッ セ ・VP ▼
                               リプアdiordnA
                                                                   件000,6:数問質積累
                                                                            数A& Q▼
                                                          調o g/ oh e oo        6 1 02
                                                  位1第果結索検べで」o較o比aY/ホlgマGス点「時末」月ホ年マ1ス※ 「
                     日/VP万51                                            ンジ ンエ索検▼
                                                                  VP万054約:数VP
    う狙を月/VP万0001間月                                          UU万36約:数ーザーユクーニユ
         に期早                                      2011 6※          値数 の月カ 1近直▼
          右肩上がりの推移を続け、早期に月間1,000万PVを狙います。
             サイトオープンから約5カ月で累計約1,000万PVに到達。
                                                               gooスマホ部サイト数値推移
gooスマホ部 メディア掲載実績(一例)



                                 おかげさまで、gooスマホ部は
                  多方面のメディアから取材・メディア掲載いただいています。
【産業経済新聞】                                    【シティリビング】
                   【女性セブン】                              【オリコンアプリランキング】
                   “     2                  oog                    31/4(
                                                        1
                   oog




  【@nifty ビジネス】

                             【日経トレンディネット】
                             “




                                                                           8
gooスマホ部の活動① Q&A(回答の特徴)



         実際の体験をもとに、動画・画像つきのわかりやすい回答を徹底
          gooスマホ部員はユーザーとともに考え、懇切丁寧な回答

  画像付きで丁寧に説明         最新情報はブログで定期更新   実機検証の様子を動画で中継




                 gooスマホ部員による全機種の実機検証
                                                     9
gooスマホ部の活動② 書籍監修



         gooスマホのQ&Aノウハウをベースに、スマホの入門書関を監修。
              アスキー・メディアワークスより発行されました。
 すぐわかるポケット!        初版発行部数 10,000部
 仕事にすぐ効く!          予定発行部数 50,000部
                   電子書籍化企画も進行中
 スマートフォン 基礎入門




                                            10
gooスマホ部の活動③ 現地レポート・取材活動


            キャリアの新機種発表会~家電量販店の発売イベントまで。
                スマホに関連するイベントには自ら足を運びます。
 【ドコモ2011夏モデル発表会】             【ワイヤレスジャパン2011】 【GalaxySⅡ発売イベント】




                                                                 11
gooスマホ部の活動④ SNS利用



      新入部員の獲得、部員交流、イベントとの連動、リアルタイムな情報発信
            として、facebook・twitter・ustreamなどを積極活用しています。
     【facebook】   027   027   6※               【twitter】   6※ 6801




                                   【ustream】                     001POT
          【facebook内企画】




                                                                          12
gooスマホ部の活動⑤ リアルイベントの開催



            gooスマホ部では、嗜好を凝らしたイベントを開催しています。
        最新イベントは、就活女子の一日×使えるアプリイベント(7月予定)。
 【スマホ部「プチ合宿」(6/3)】          【お茶会で占い(6/22・24)】   ×




                                                    13
gooスマホ部の活動⑥ 部員交流(SNS・リアルイベント)からの波及効果(一例)



             Facebook・イベントなどを通じて行われる部員交流は、
            WEB媒体~“新入部員の個人ブログ”となって波及しています。
  【神田敏晶様】         【ガジェット通信様】         【甘党大王様】




                                    【アンク様】




                                               14
スマートフォン関連の情報プラットフォームとしてさらに進化15
                                                                                          築構をみ組仕るげ上い吸をズーニのーザーユ
                                                                                                、にもととるす進促にらさをミコ口
                      !うよみてべ調々色                                                                      ルーピアてじ通を会流交
                       ?なかうよみてっ買              者討検          者討検       者討検       者討検         やトンベイなルアリ、を力魅のンォフトーマス
                      。なだうそ白面で利便              ホマス          ホマス       ホマス       ホマス            いならきりわ伝はでけだ報情の上BEW
                     てっンォフトーマスかだ何                                                         ②部員交流会・イベント実施
                進促を欲意買購
     、し止防に前事を乱混・安不のーザーユ                              供 提 報 情 る す 関 に 方 び 選・ 力 魅 の ホ マ ス
  でとこるす供提を報情な確正、き頂てし力協                                  及 波 のミコ 口 な 質 良る よ にンァフ
  もに問質の別個ーカーメ末端やアリャキ信通
   いし難が答回な確的はで員部ホマス、たま
      供提を報情で方せ魅な彩多りよてじ通                                                                         う狙を及波のミコ口
  をどな事記ーュビレやジーペ集特の外以A&Q                                    者用利                 者用利
                                                           ホマス                 ホマス 、きだたいてし加参てしと員部もーザーユ般一
  築構を制体るきで供提・手入を報情く早ちい                                               交流              施実を化性活の流交・大拡ンァフたし用活
       てし関にどなスビーサや品製の新最                                                             をアィデメルャシーソの等koobecaF/rettiwT
    、てっよに携連のとーカーメ発開のリプア                                                                        ①スマホ部員の拡大
          、ーカーメ末端やアリャキ信通
              向傾るす化雑複・加増        散拡報情でータッイツ 営運活部でkoobecaF
   もンョシーケニュミコるなと要必、い伴に大                                                                                 ▼今後の取組み
  拡るならさのーザーユ在潜。力有も測予場市                                     )者心初(者用利 者討検入購
  のと倍3~2の年昨、は数台荷出末端ホマス                                        ホマス    ホマス                    ?のな時い買がつい
         ③提供情報の強化                     。よてえ教か誰                                                 ?のう違うど
                                    。けらだとこいならかわ                                              ?何てっホマス
                                      、どけだんたっ買
                                                                 供 提 の ス ビ ー サA&Q
                                                                  るよに 員部ホ マ ス
          など                                                         部ホ マ ス
      アプリデベロッパー                                                                      これまでの取組み
       通信キャリア
                           連携
       端末メーカー
                                           員部ホマスの名52         Q&Aサービスに留まらず活動領域を広げていきます。
                                                             急速に拡大するスマートフォン市場に対応すべく、
                                                                              gooスマホ部 今後の取り組みについて

More Related Content

Viewers also liked

Lecturi
LecturiLecturi
Menkes bp dr ricca fauziyah
Menkes bp dr ricca fauziyahMenkes bp dr ricca fauziyah
Menkes bp dr ricca fauziyah
Sufya Anwar
 
Tango argentino
Tango argentinoTango argentino
Tango argentinosarapaol
 
Weather17th 20th
Weather17th 20thWeather17th 20th
Weather17th 20th
amykay16
 
Gravação do Clip "Promessa"
Gravação do Clip "Promessa"Gravação do Clip "Promessa"
Gravação do Clip "Promessa"
Rebeca Vargas
 
Conditionals 100819134225-phpapp01
Conditionals 100819134225-phpapp01Conditionals 100819134225-phpapp01
Conditionals 100819134225-phpapp01
wil_4158
 
Weather 1st 11th
Weather 1st 11thWeather 1st 11th
Weather 1st 11th
amykay16
 
Dossier sobre Assamblearisme Infantil
 Dossier sobre Assamblearisme Infantil Dossier sobre Assamblearisme Infantil
Dossier sobre Assamblearisme InfantilEl Senyor Croqueta
 
Nasco Mosaic Tile Collection
Nasco Mosaic Tile CollectionNasco Mosaic Tile Collection
Nasco Mosaic Tile Collection
ablonski
 
Collaborative Filtering Survey
Collaborative Filtering SurveyCollaborative Filtering Survey
Collaborative Filtering Survey
mobilizer1000
 
Building your Personal Brand
Building your Personal BrandBuilding your Personal Brand
Building your Personal Brand
ThinkTank Collective Intelligence Software
 
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
ThinkTank Collective Intelligence Software
 
Minialbunatoyac
MinialbunatoyacMinialbunatoyac
Minialbunatoyac
nicklazkimba
 
101202 firmenpräsi druckversion_e_low
101202 firmenpräsi druckversion_e_low101202 firmenpräsi druckversion_e_low
101202 firmenpräsi druckversion_e_low
aevanamerongen
 
Zendesk PRO Tips
Zendesk PRO TipsZendesk PRO Tips
Gami offshorent - executive overview
Gami   offshorent - executive overviewGami   offshorent - executive overview
Gami offshorent - executive overview
Gigi Kizhakkechethipuzha
 
Aboutgoosumahobu20120401
Aboutgoosumahobu20120401Aboutgoosumahobu20120401
Aboutgoosumahobu20120401
Tadayoshi Senda
 
Jamesgol dcv jan2014
Jamesgol dcv jan2014Jamesgol dcv jan2014
Jamesgol dcv jan2014
Jamesgold
 
Composition
CompositionComposition
Composition
kdxkid
 

Viewers also liked (20)

Lecturi
LecturiLecturi
Lecturi
 
Menkes bp dr ricca fauziyah
Menkes bp dr ricca fauziyahMenkes bp dr ricca fauziyah
Menkes bp dr ricca fauziyah
 
Tango argentino
Tango argentinoTango argentino
Tango argentino
 
Weather17th 20th
Weather17th 20thWeather17th 20th
Weather17th 20th
 
Gravação do Clip "Promessa"
Gravação do Clip "Promessa"Gravação do Clip "Promessa"
Gravação do Clip "Promessa"
 
Conditionals 100819134225-phpapp01
Conditionals 100819134225-phpapp01Conditionals 100819134225-phpapp01
Conditionals 100819134225-phpapp01
 
Weather 1st 11th
Weather 1st 11thWeather 1st 11th
Weather 1st 11th
 
Dossier sobre Assamblearisme Infantil
 Dossier sobre Assamblearisme Infantil Dossier sobre Assamblearisme Infantil
Dossier sobre Assamblearisme Infantil
 
Nasco Mosaic Tile Collection
Nasco Mosaic Tile CollectionNasco Mosaic Tile Collection
Nasco Mosaic Tile Collection
 
Collaborative Filtering Survey
Collaborative Filtering SurveyCollaborative Filtering Survey
Collaborative Filtering Survey
 
Building your Personal Brand
Building your Personal BrandBuilding your Personal Brand
Building your Personal Brand
 
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
The Competitive Advantage in the Changing Digital Landscape
 
Minialbunatoyac
MinialbunatoyacMinialbunatoyac
Minialbunatoyac
 
101202 firmenpräsi druckversion_e_low
101202 firmenpräsi druckversion_e_low101202 firmenpräsi druckversion_e_low
101202 firmenpräsi druckversion_e_low
 
Zendesk PRO Tips
Zendesk PRO TipsZendesk PRO Tips
Zendesk PRO Tips
 
Prova 2
Prova 2Prova 2
Prova 2
 
Gami offshorent - executive overview
Gami   offshorent - executive overviewGami   offshorent - executive overview
Gami offshorent - executive overview
 
Aboutgoosumahobu20120401
Aboutgoosumahobu20120401Aboutgoosumahobu20120401
Aboutgoosumahobu20120401
 
Jamesgol dcv jan2014
Jamesgol dcv jan2014Jamesgol dcv jan2014
Jamesgol dcv jan2014
 
Composition
CompositionComposition
Composition
 

Similar to gooスマホ部について0707

ET West 2012 P-1セッション
ET West 2012 P-1セッションET West 2012 P-1セッション
ET West 2012 P-1セッション
Naoya Maekawa
 
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとはゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
KVH Co. Ltd.
 
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
DHRgroup
 
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
NPO Information Gap Buster
 
20121010e xplainers営業資料
20121010e xplainers営業資料20121010e xplainers営業資料
20121010e xplainers営業資料Akiko Miyao
 
バグなんて見逃しちゃえ
バグなんて見逃しちゃえバグなんて見逃しちゃえ
バグなんて見逃しちゃえ
ssuser0be501
 
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
新潟コンサルタント横田秀珠
 
20100622seminar reduced
20100622seminar reduced20100622seminar reduced
20100622seminar reduced
webark
 
J.C.D2012セミナーまとめ
J.C.D2012セミナーまとめJ.C.D2012セミナーまとめ
J.C.D2012セミナーまとめYusuke Amano
 
2013 版 ism 戦略とマーケティング
2013 版 ism 戦略とマーケティング2013 版 ism 戦略とマーケティング
2013 版 ism 戦略とマーケティング
Narutoshi Gon
 
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
長野市議会議員小泉一真
 
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)Chadio Kim
 
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみた
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみたUec.R#3 YjdnJlpを使ってみた
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみたAtsushi Hayakawa
 
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
Masahito Zembutsu
 
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!Hiromitsu Ishimori
 
アウラント会社概要201606版
アウラント会社概要201606版アウラント会社概要201606版
アウラント会社概要201606版
Hajime Ookoshi
 

Similar to gooスマホ部について0707 (20)

ET West 2012 P-1セッション
ET West 2012 P-1セッションET West 2012 P-1セッション
ET West 2012 P-1セッション
 
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとはゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
ゲーム体験を最大化するために最適なITインフラとは
 
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
【配布用】20120411スターター資料スマホアプリご導入までの流れ
 
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
第44回千葉県経営研究集会第3分科会講演資料
 
20121010e xplainers営業資料
20121010e xplainers営業資料20121010e xplainers営業資料
20121010e xplainers営業資料
 
バグなんて見逃しちゃえ
バグなんて見逃しちゃえバグなんて見逃しちゃえ
バグなんて見逃しちゃえ
 
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
群馬県渋川市IT販促セミナー3回講座その1inしぶかわ商工会1
 
聞く技術研究所|東京チカラめし継続調査第2回
聞く技術研究所|東京チカラめし継続調査第2回聞く技術研究所|東京チカラめし継続調査第2回
聞く技術研究所|東京チカラめし継続調査第2回
 
20100622seminar reduced
20100622seminar reduced20100622seminar reduced
20100622seminar reduced
 
J.C.D2012セミナーまとめ
J.C.D2012セミナーまとめJ.C.D2012セミナーまとめ
J.C.D2012セミナーまとめ
 
2013 版 ism 戦略とマーケティング
2013 版 ism 戦略とマーケティング2013 版 ism 戦略とマーケティング
2013 版 ism 戦略とマーケティング
 
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
長野市「平成25年度まちづくりアンケート結果【概要版】」
 
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)
フェイス部勉強会 公開レジュメ(一部のみ)
 
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみた
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみたUec.R#3 YjdnJlpを使ってみた
Uec.R#3 YjdnJlpを使ってみた
 
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
今日から業務で使える17の運用系Linuxツール、そして円環の理
 
Oss20131019
Oss20131019Oss20131019
Oss20131019
 
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!
Cm+クイズ広告プラットフォーム アドラッテの事例をゲッツ!!
 
Report 130411 2
Report 130411 2Report 130411 2
Report 130411 2
 
リーンスタートアップをどう実践するのか
リーンスタートアップをどう実践するのかリーンスタートアップをどう実践するのか
リーンスタートアップをどう実践するのか
 
アウラント会社概要201606版
アウラント会社概要201606版アウラント会社概要201606版
アウラント会社概要201606版
 

Recently uploaded

KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPIKGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
Tsuyoshi Horigome
 
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
jun_suto
 
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
ssuser8de8212
 
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
taisukekuwano4
 
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
Jun Chiba
 
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdfLabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
ssuser8de8212
 
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 ddddddsmartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
design777859
 
うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方
Kota
 
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
Members_corp
 
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadershipService-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Yasuyoshi Minehisa
 
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
otakai1201
 
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service IntroductionSales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
nomofuruse1
 
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
recruit9
 
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdforderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
sano54
 
Business Strategy - ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
Business Strategy -  ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)Business Strategy -  ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
Business Strategy - ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
Jerimi Soma
 
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
chiakiota2
 
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
chiakiota2
 

Recently uploaded (17)

KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPIKGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
KGIとKPIについて(営業の目標設定とKPIの商談プロセス) About KGI and KPI
 
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
20240606_Service Design Exercise_Visual Report_vol.1.pdf
 
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
【簡易版】DMMチャットブーストCV サービス該当の紹介資料.pptx.pdf
 
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
CFO組織の働き方を変える 経理業務変革プラットフォーム 「BlackLine」のご紹介
 
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
クイズでレクリエーション!企業向けクイズワークショップ「みんなのクイズ」の説明資料
 
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdfLabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
LabBase就職ご紹介資料_240605サービス概要説明資料240605.pdf
 
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 ddddddsmartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
smartcamp_RECRUIT_deck 2024060606 dddddd
 
うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方うりぼーギルドの歩き方
うりぼーギルドの歩き方
 
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
株式会社メンバーズ「脱炭素アクション100」2023年度実施レポート(2024.6.6)
 
Service-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadershipService-introduction-materials-misorae-leadership
Service-introduction-materials-misorae-leadership
 
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
画像生成AIのビジネス活用術をご紹介! 5つの活用シーンと具体的事例も併せて紹介します
 
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service IntroductionSales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
Sales Hub_Kuzen_Our Service Introduction
 
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
株式会社VISIONARY JAPAN_エンジニアチーム 採用ピッチ資料(ver2.2).pdf
 
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdforderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
orderbusters_servicedocument_batton_saleshub.pdf
 
Business Strategy - ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
Business Strategy -  ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)Business Strategy -  ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
Business Strategy - ITIL Case Studies by Using ITIL 2011 (Japanese)
 
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx (1).pdf
 
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
【slideshare】オンライン二次健診サービス_20240607.pptx.pdf
 

gooスマホ部について0707

  • 1. 1 gooスマホ部 × ビジネスイノベーションセンター メディア事業部 NTTレゾナント株式会社 2011年7月 ていつにみ組り取の後今 部ホマスoog・ )例一(果効及波のらか流交員部 ⑥動活の部ホマスoog・ 催開のトンベイルアリ ⑤動活の部ホマスoog・ 用利SNS ④動活の部ホマスoog・ 動活材取・トーポレ地現 ③動活の部ホマスoog・ 修監籍書 ②動活の部ホマスoog・ )徴特の答回(A&Q ①動活の部ホマスoog・ )例一(績実載掲アィデメ 部ホマスoog・ 移推値数トイサ部ホマスoog・ リプアdiordnA 』!け訊に部ホマスoog『・ 成構トイサBEW 』!け訊に部ホマスoog『・ ンョシッミの部ホマスoog・ 要概の』!け訊に部ホマスoog『 部ホマスoog・ ていつにoog トイサルターポ・ 次目● 「gooスマホ部に訊け!」のご紹介 スマートフォン総合Q&Aサイト
  • 2. ポータルサイト gooについて 2011年3月27日に14周年を迎えた NTTグループのポータルサイト 1:5,766万UU/月の顧客接点 ) べ 調 社 自 月 6-4 年0102 ※( 】 考 参【 人 万 1 9 0, 9 : 数 者 用 利 ト ッ ネ ー タ ン イ の 本 日 ・ ) り よ」 査 調 月1 年 9002 ※ 査 調 向 動 用 利 信 通 年02 成 平「 省 務 総( ) 値 高 最 期 半 下 年 8 0 0 2 ( 部 万 5 0 0, 1 : 数 部 行 発 聞 新 売 読 ・ AD 2:CGM系サービスで成長 人と人とをつなぐコミュニケーションを得意とする企業文化を活かし、 『教えてgoo』 『gooブログ』 『gooランキング』などの機能や規模を拡大、 成長し続けています。 3:確かな企画力と編集力に基づく情報発信 ・2008年6月に「gooホームPROJECT」 にて「カンヌ国際広告賞」のプロモライオン 部門でシルバーライオンを受賞。 ・例えばキッズgooは全国小学校シェア約70%の学習支援ソフトから キッズgooへダイレクトリンクされています。 ・研究技術の検証ステージ「gooラボ」にて様々なサービスを実験的に公開。 4:社会貢献活動にも積極参加 緑のgooで検索すればするほど地球環境保護に貢献できます。 /neerg/pj.en.oog.www//:ptth 益収の」oogの緑「 ))sdrowdAelgooG(益収告広型動連索検( 、し付寄に体団護保境環、 を分当相%51の 、し付寄に体団護保境環、 を分当相%51の 。すでムラグロプるす援支を動活 。すでムラグロプるす援支を動活 2
  • 3. gooスマホ部 『gooスマホ部に訊け!』の概要 スマートフォンについての 『難しそう』 『利用シーンが思いつかない』 を解決する目的として設立。 『gooスマホ部に訊け!』は満足度が高いQ&Aサービス『教えて!goo』の特別コーナーとしてスタート。 ) 日71 月1 年1102( 教えて!gooはユーザ同士のQ&Aが基本ですが、わかりやすい回答を目的とした 『gooスマホ部に訊け!』は、 スマートフォンに詳しいgooスマホ部員が、実際にスマートフォンを調べながら回答を目指して対応しています。 」 ! け 訊 に 部 ホ マ スoog「 部 ホ マ スoog 教えて!goo ・大小合わせて300以上の幅広いカテゴリー 。員増 員部新※ ・ユーザーの質問に対して、ユーザーが回答 !中修研ホマス今だた 用 使 ・ 有 所 を 末 端 全・ ア リ ャ キ 全 ※ 答回に寧 丁切 懇らか 場立 な 的立中※ ・スマートフォン関連のQ&Aに特化 ・ユーザーの質問に対して、個性豊かなスマホ部員が回答 3
  • 4. 4 ーカーメ ーリサセクア トイサ籍書子電 者用利ホマス いなせなこいかつ ーカーメムー゙ケ トッケーマリ゚フア ーカーメリ゚フア トイサリ゚フア ーカーメ 末端帯携 社会信通帯携 ? 入 参 に 場 市 ンォ フ ト ー マ ス が ー ヤ ーレ プ のく 多 数 ▼ gooスマホ部へ 者討検ホマス 困ったことは るす乱混で多過報情 購入や利用で スマートフォンの ? ターゲット メイン 部 ホ マ ス oog ▼ 場市る け続び伸▼ スマートフォンに関する情報を一元化・体系化して提供するプラットフォームを形成する 急激に拡大し、大量の情報が錯綜するスマートフォン市場において、 gooスマホ部のミッション
  • 5. 『gooスマホ部に訊け!』 WEBサイト構成 / pj. e n. o o g. e t ei h s o. p s / /: p t t h Q&A検索機能 ユーザーの悩みに即座に対応できる体制を構築 新規質問投稿機能 質問カテゴリー一覧 gooスマホ部部員紹介 人気ランキング・最新の質問などの トピックスを随時更新して提供 様々な特集ページを用意 5
  • 6. 6 ジーペ集特 能可も索検声音※ 能可覧閲も画動▼ トイサBEWトッケーマdiordnA▼ 面画索検A&Q ンタボ索検 ジーペプット 面画動起 ジーペA&Q別個 )点時末月6べ調scitylanA elgooG(日/万5約:数ーュビジーペ )点時末月6~13/3べ調トッケーマdiordnA(000,04約:数ドーロンウダ スマートフォン初心者の必須アプリとしての定番化を目指しています。 RQ 面画覧一A&Q gooスマホ部Androidアプリを2011年3月31日にリリースしました。 『gooスマホ部に訊け!』 Androidアプリ
  • 7. 7 スマートフォンに関する満足度の高い総合Q&Aサイトへのポジションに向かいます。 ユーザーの“わからない” “困った” “知りたい” を親身になって“解決” する姿勢を追及し、 旬下月4 ▲ スーリリリプア13/3 ▲ ンプーオトイサ 71/1 ▲ 日/VP万5.2 スーリリ 移 推 の 月/ 数 ンョ シ ッ セ ・VP ▼ リプアdiordnA 件000,6:数問質積累 数A& Q▼ 調o g/ oh e oo 6 1 02 位1第果結索検べで」o較o比aY/ホlgマGス点「時末」月ホ年マ1ス※ 「 日/VP万51 ンジ ンエ索検▼ VP万054約:数VP う狙を月/VP万0001間月 UU万36約:数ーザーユクーニユ に期早 2011 6※ 値数 の月カ 1近直▼ 右肩上がりの推移を続け、早期に月間1,000万PVを狙います。 サイトオープンから約5カ月で累計約1,000万PVに到達。 gooスマホ部サイト数値推移
  • 8. gooスマホ部 メディア掲載実績(一例) おかげさまで、gooスマホ部は 多方面のメディアから取材・メディア掲載いただいています。 【産業経済新聞】 【シティリビング】 【女性セブン】 【オリコンアプリランキング】 “ 2 oog 31/4( 1 oog 【@nifty ビジネス】 【日経トレンディネット】 “ 8
  • 9. gooスマホ部の活動① Q&A(回答の特徴) 実際の体験をもとに、動画・画像つきのわかりやすい回答を徹底 gooスマホ部員はユーザーとともに考え、懇切丁寧な回答 画像付きで丁寧に説明 最新情報はブログで定期更新 実機検証の様子を動画で中継 gooスマホ部員による全機種の実機検証 9
  • 10. gooスマホ部の活動② 書籍監修 gooスマホのQ&Aノウハウをベースに、スマホの入門書関を監修。 アスキー・メディアワークスより発行されました。 すぐわかるポケット! 初版発行部数 10,000部 仕事にすぐ効く! 予定発行部数 50,000部 電子書籍化企画も進行中 スマートフォン 基礎入門 10
  • 11. gooスマホ部の活動③ 現地レポート・取材活動 キャリアの新機種発表会~家電量販店の発売イベントまで。 スマホに関連するイベントには自ら足を運びます。 【ドコモ2011夏モデル発表会】 【ワイヤレスジャパン2011】 【GalaxySⅡ発売イベント】 11
  • 12. gooスマホ部の活動④ SNS利用 新入部員の獲得、部員交流、イベントとの連動、リアルタイムな情報発信 として、facebook・twitter・ustreamなどを積極活用しています。 【facebook】 027 027 6※ 【twitter】 6※ 6801 【ustream】 001POT 【facebook内企画】 12
  • 13. gooスマホ部の活動⑤ リアルイベントの開催 gooスマホ部では、嗜好を凝らしたイベントを開催しています。 最新イベントは、就活女子の一日×使えるアプリイベント(7月予定)。 【スマホ部「プチ合宿」(6/3)】 【お茶会で占い(6/22・24)】 × 13
  • 14. gooスマホ部の活動⑥ 部員交流(SNS・リアルイベント)からの波及効果(一例) Facebook・イベントなどを通じて行われる部員交流は、 WEB媒体~“新入部員の個人ブログ”となって波及しています。 【神田敏晶様】 【ガジェット通信様】 【甘党大王様】 【アンク様】 14
  • 15. スマートフォン関連の情報プラットフォームとしてさらに進化15 築構をみ組仕るげ上い吸をズーニのーザーユ 、にもととるす進促にらさをミコ口 !うよみてべ調々色 ルーピアてじ通を会流交 ?なかうよみてっ買 者討検 者討検 者討検 者討検 やトンベイなルアリ、を力魅のンォフトーマス 。なだうそ白面で利便 ホマス ホマス ホマス ホマス いならきりわ伝はでけだ報情の上BEW てっンォフトーマスかだ何 ②部員交流会・イベント実施 進促を欲意買購 、し止防に前事を乱混・安不のーザーユ 供 提 報 情 る す 関 に 方 び 選・ 力 魅 の ホ マ ス でとこるす供提を報情な確正、き頂てし力協 及 波 のミコ 口 な 質 良る よ にンァフ もに問質の別個ーカーメ末端やアリャキ信通 いし難が答回な確的はで員部ホマス、たま 供提を報情で方せ魅な彩多りよてじ通 う狙を及波のミコ口 をどな事記ーュビレやジーペ集特の外以A&Q 者用利 者用利 ホマス ホマス 、きだたいてし加参てしと員部もーザーユ般一 築構を制体るきで供提・手入を報情く早ちい 交流 施実を化性活の流交・大拡ンァフたし用活 てし関にどなスビーサや品製の新最 をアィデメルャシーソの等koobecaF/rettiwT 、てっよに携連のとーカーメ発開のリプア ①スマホ部員の拡大 、ーカーメ末端やアリャキ信通 向傾るす化雑複・加増 散拡報情でータッイツ 営運活部でkoobecaF もンョシーケニュミコるなと要必、い伴に大 ▼今後の取組み 拡るならさのーザーユ在潜。力有も測予場市 )者心初(者用利 者討検入購 のと倍3~2の年昨、は数台荷出末端ホマス ホマス ホマス ?のな時い買がつい ③提供情報の強化 。よてえ教か誰 ?のう違うど 。けらだとこいならかわ ?何てっホマス 、どけだんたっ買 供 提 の ス ビ ー サA&Q るよに 員部ホ マ ス など 部ホ マ ス アプリデベロッパー これまでの取組み 通信キャリア 連携 端末メーカー 員部ホマスの名52 Q&Aサービスに留まらず活動領域を広げていきます。 急速に拡大するスマートフォン市場に対応すべく、 gooスマホ部 今後の取り組みについて