미국 실리콘밸리의 전설적인 VC 중 하나인 세콰이어 캐피탈에서 제시하는 Writing a business plan의 구성내용과 순서. 15 Pages 이내로, 투자자 앞에서 Impact 있게 Pitch하기 위한 구성순서라고 할 수 있습니다. 투자자 앞에서 투자를 받기 위한 Pitch는 기존 사업계획서를 가지고 하는 것이 아니라, 짧은 시간에 투자자를 효과적으로 설득하기 위한 스타트업만의 Storytelling을 Re-Creation해야 합니다. 이를 위한 기본 가이드라인 및 지침서입니다.
Overview of marketing then specific marketing strategies for medical devices applicable to start-ups in the medical device, medical, and healthcare fields.
O documento discute a história e os benefícios da massagem clássica, descrevendo suas origens antigas na Índia, Grécia e Roma e seu desenvolvimento ao longo dos séculos. Também aborda os conceitos e técnicas básicas de massagem, incluindo preparação, ambientação e efeitos fisiológicos. Por fim, discute a terapia das pedras quentes como uma técnica de massagem que utiliza pedras vulcânicas aquecidas para promover relaxamento.
[2022 디지털 라이프스타일 리포트]
-
여가•취미, 소비•쇼핑
두 가지 주제에 따라 소비자들의 디지털 라이프를 알아봅니다.
-
✔ 여가•취미: 온라인 활동, 동영상 시청, OTT 이용, 게임 플레이, 웹툰 열람
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 온라인 결제, 구매 후기, 인플루언서 광고, 라이브 커머스
미국 실리콘밸리의 전설적인 VC 중 하나인 세콰이어 캐피탈에서 제시하는 Writing a business plan의 구성내용과 순서. 15 Pages 이내로, 투자자 앞에서 Impact 있게 Pitch하기 위한 구성순서라고 할 수 있습니다. 투자자 앞에서 투자를 받기 위한 Pitch는 기존 사업계획서를 가지고 하는 것이 아니라, 짧은 시간에 투자자를 효과적으로 설득하기 위한 스타트업만의 Storytelling을 Re-Creation해야 합니다. 이를 위한 기본 가이드라인 및 지침서입니다.
Overview of marketing then specific marketing strategies for medical devices applicable to start-ups in the medical device, medical, and healthcare fields.
O documento discute a história e os benefícios da massagem clássica, descrevendo suas origens antigas na Índia, Grécia e Roma e seu desenvolvimento ao longo dos séculos. Também aborda os conceitos e técnicas básicas de massagem, incluindo preparação, ambientação e efeitos fisiológicos. Por fim, discute a terapia das pedras quentes como uma técnica de massagem que utiliza pedras vulcânicas aquecidas para promover relaxamento.
[2022 디지털 라이프스타일 리포트]
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여가•취미, 소비•쇼핑
두 가지 주제에 따라 소비자들의 디지털 라이프를 알아봅니다.
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✔ 여가•취미: 온라인 활동, 동영상 시청, OTT 이용, 게임 플레이, 웹툰 열람
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 온라인 결제, 구매 후기, 인플루언서 광고, 라이브 커머스
Associações para o tratamento da gordura localizada - Edducedduc
O documento descreve a anatomia da pele humana. A pele é constituída por três camadas principais: a epiderme, a derme e a hipoderme. A epiderme é a camada mais externa e contém queratinócitos e melanócitos. Abaixo está a derme, rica em colágeno, que contém vasos sanguíneos, glândulas e receptores sensoriais. Abaixo da derme está a hipoderme, composta principalmente por adipócitos que armazenam gordura.
Cannes 2014 Innovation Entries (In Korean) / 칸 2014 이노베이션 부문 주요작Andy Joohyun Lee
Some notable entries and winners from the Innovation Category at Cannes Festival of Creativity 2014. Most;y written in Korean. Videos included.
2014년 칸 국제 광고제 (크리에이티브 페스티벌) 의 이노베이션 부문에서 수상한 주요작품과 수상은 못했지만 의미있던 작품을 뽑아 보았습니다.
*최종업데이트 버젼
*2014 칸느 라이언즈 크리에이티비티 페스티벌 주요 수상작 리뷰
*2014 칸느 국제광고제 주요 수상작 리뷰
*Review on primary winning works of 2014 Cannes Lions Creativity festival
* 모든 자료의 저작권은 칸느위원회 canneslions.com 및
캠페인 수상작의 Clients 및Agency에 속해 있습니다.
* 해당자료는 자유롭게 발췌하여 활용가능하나 해당 자료를
원문 그대로 활용시는 연락바랍니다
Associações para o tratamento da gordura localizada - Edducedduc
O documento descreve a anatomia da pele humana. A pele é constituída por três camadas principais: a epiderme, a derme e a hipoderme. A epiderme é a camada mais externa e contém queratinócitos e melanócitos. Abaixo está a derme, rica em colágeno, que contém vasos sanguíneos, glândulas e receptores sensoriais. Abaixo da derme está a hipoderme, composta principalmente por adipócitos que armazenam gordura.
Cannes 2014 Innovation Entries (In Korean) / 칸 2014 이노베이션 부문 주요작Andy Joohyun Lee
Some notable entries and winners from the Innovation Category at Cannes Festival of Creativity 2014. Most;y written in Korean. Videos included.
2014년 칸 국제 광고제 (크리에이티브 페스티벌) 의 이노베이션 부문에서 수상한 주요작품과 수상은 못했지만 의미있던 작품을 뽑아 보았습니다.
*최종업데이트 버젼
*2014 칸느 라이언즈 크리에이티비티 페스티벌 주요 수상작 리뷰
*2014 칸느 국제광고제 주요 수상작 리뷰
*Review on primary winning works of 2014 Cannes Lions Creativity festival
* 모든 자료의 저작권은 칸느위원회 canneslions.com 및
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Service management is needed to manage the interaction between users and IT organizations and ensure technology services meet business needs. It involves managing the service desk, responding to incidents, identifying root causes of problems, maintaining service environments, controlling changes, monitoring service levels, and developing IT personnel. The goal is to deliver high quality, available services while minimizing disruptions and improving processes over time.
1. 소셜커머스 @lhrim 이혜림
2. index 시장 현황 업체별 현황 문제점 해외소셜커머스 불만사항
관련정책 전망
3. 시장현황
2011년 시장규모는 8,000억 원 에서 1조 원 규모
과도한 마케팅 경쟁으로 인하여 적자폭이 커짐
티켓몬스터와 리빙소셜의 인수합병
포털 광고, 지상파 광고등 과열된 마케팅 경쟁
그루폰과 같은 글로벌 소셜커머스 기업의 적자를 기록
최근 폭발적으로 성장해오던 성장세가 많이 꺾임
4. 시장현황
출범 2년여 만에 국내 소셜커머스 산업이 새로운 변화의 조짐을 보임
쿠팡, 티켓몬스터, 그루폰코리아, 위메이크프라이스 등 빅4가 시장 점유율의 대부분을 차지
쿠팡이 꾸준히 점유율을 높이며 1강3중 체제로의 재편 양상을 보임
쿠팡은 최근 비, 김태희와 함께 광고캠페인을 펼치며 공격적 마케팅을 펼침
5. 업체현황
티켓몬스터
설립 1년만인 2011년 상반기 매출액 1000억원을 돌파
현재 550명의 직원이 있음
2011년 8월 리빙소셜에 약 3000억원에 매각
2011년 1월~11월까지 판매된 할인쿠폰 수는 총 1,817만 9,783장에 달함
쿠팡
설립 1년만인 2011년 7월을 기준으로한달거래 쿠폰이 1583개,월거래액이 300억원에 이름
직원수도 500명에 육박함
6. 업체현황
그루폰
2008년 11월 미국기업이 그루폰을 처음시작으로 하여 2011년 3월 한국에도 그루폰 코리아가 생겨남
2011년 상반기 매출이 6억 44470만 달러를 기록(한화 7천억)
위메프
2010년 10월 서비스 론칭 이후 6개월 동안 매출 500억원을 기록
2011년 5월을 기준으로 직원수 500명에 달한다.
7. 문제점
국내 소셜커머스는 2010년 3월에 등장한 ‘위폰’을 시작으로 1년여만에 업체가 수백개 난립
투자유치 및 M&A 등 외형성장에만 치중해 거래규모는 늘었지만 경쟁이 치열해 수익성은 제자리걸음
상품의 품질관리 및 고객 서비스는 갈수록 부실
업체들의 불완전한 유통구조와 허술한 서비스로 인한 피해는 고스란히 소비자들의 몫
실제로 소비자가 구입한 쿠폰을 사용하기도 전에 회사가 문을 닫아 피해를 입거나 심지어 먹튀 사례까지 제보
8. 해외 소셜커머스
리빙소셜 VS 그루폰
미국의 소셜커머스 업체로 상위권에 올라있음
9. 해외소셜커머스
인지도 면,이용자수에서 그루폰이 우세를 나타냄
미국 인터넷 이용자의 72%가 그루폰을 알고 있던 반면, 약 49%만이 리빙소셜을 알고 있었음
올해 1분기말 그루폰의 이용자수는 약 8,300만명이었고 반면, 리빙소셜의 이용자수는 이보다 훨씬 적은 2,600만명
10. 불만사항
할인율 과장
더 싸게 파는 곳이 있음에도 가장 싼 것처럼 눈속임
위조상품 판매
유명 제품 도용한 상품판매
포인트 상품권 피해
포인트나 상품권 판매 후환불 등 사후처리 미비
11. 불만사항
사기
대금만 받고 잠적
소비자 유인
구매수량,구매후기 조작해 비인기 품목을 인기품목인 것처럼 유인
환불 지연
환불요청일로부터 한 달이상 처리 지연
12. 불만사항
소셜커머스 이용자 10명 중 1명은 소비자 불만 및 피해를 경험, 피해의 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생.
13. 관련정책
공정거래위원회는 그루폰코리아, 슈팡,쇼킹온,위메이크프라이스 4개 소셜커머스를 전자상거래소비자보호법 위반으로 시정조치
그루폰, 쇼킹온, 슈팡은 구매자 수를 허위로 부풀려 입력, 소비자 구매를 유인
그루폰과 쇼킹온은 회사 직원이 마치 일반 소비자가 구매한 것같이 구매 후기 및 평가 등을 작성
환불요청 처리 지연(그루폰), 구매안전서비스 미제공(그루폰, 쇼킹온), 위조상품
a. 영세소매업체의 농협 농식품물류센타 활용 확대방안 마련
① 동일상품 동일가격 적용출하(하나로수퍼/마트 등과 동일수준)
- 비차별적 거래강제(필요하면 정부의 지원 및 규제 필요 파악)
② 전체공간중 영세업체 활용공간 마련
- 직접출하방식 소매업 활성화
- 온라인 소매업체의 활성화 기여
b. 일정물량 도매시장 출하강제
① 적정 도매시장 유통비중 유지
- 공정가격 산출기능 유지 - 독과점에 의한 가격통제가능성 억제
② 시장기능 유지(시장관계자 이해충돌 완화 포함)
c. 영세유통업체에 대한 환경변화 대응능력 지원
① m&a를 통한 규모화 세제 및 자금지원
② 사전 적응교육 및 필요 정보제공
③ 영세업체의 퇴출 및 지원기준 마련
d. 대형유통업체의 수직계열화 제약규제
① 계열화 방안
가. closed shop(직영점)
나. union shop(폐쇄형 가맹점)
다. open shop(open형 가맹점) : 정부정책에 의한 방법으로라도 가장 활성화시켜야할 유형
② '다'의 방식을 위한 a. 정부의 지원정책, b. 차별적인 거래유형과 타업체와의 거래관계 유지 가능토록 허용
e. 대형유통업체에 대한 직간접 규제 - 공정경쟁 토대마련
① 독과점 시장점유율 규제
② 영세업종 상품에 대한 진입규제
③ 농협 및 대형유통업체의 구별없는 규제준칙 마련
- 무역마찰 가능성 완화
④ 영업점 단위 영업일자 및 영업시간 동일적용
- 강력한 근로기준 마련
12. Ⅱ. E-Mart의 서비스디자인
4. 서비스기술
셀프서비스 중, 간단한 조작이 필요한 기기
< 무인 적립기 > < ATM 기기 > < 캔, 건전지 수거함 >
13. Ⅱ. E-Mart의 서비스디자인
4. 서비스기술
온라인 서비스 기술 중, 인터넷 주문/배송 서비스
< 대형 마트 쇼핑몰 주간 방문자수 추이 출처 : www.rankey.com >
대형할인점의인터넷쇼핑몰순방문자수가오픈마켓,홈쇼핑,소셜커머스와는비교할수없는수준
예) G마켓 6위, GS샵 60위, 쿠팡 31위, 이마트몰 161위
14. Ⅱ. E-Mart의 서비스디자인
5. 서비스품질
이마트가약속하는서비스품질관련제도
- 품질불량상품보상제도 / 계산착오보상제도 / E-Bell 서비스제도
신문고제도 / 과일당도표시제도 / 진열기한표시제도등
평촌점과구로점의실제서비스품질수준
- 건물 외관 상 도장에 문제가 있거나 훼손된 설비 없음
- 매장 온도 중앙 난방 운영으로 18~20도 선 유지
- 매장 내부 직원 항시 대기
- 매대 관리, 시식코너 관리 철저
- 평촌점의 도움벨 서비스
- 카트 관리 소홀
17. Ⅱ. E-Mart의 서비스디자인
7. 프로세스개선
자율포장대 위치 문제
보조 도구
자율포장대 위치
(가위/테이프)
자율포장대
위치 문제
포장이 미숙한 자율포장대 수
고객 부족
‘이마트몰’의 배송 문제 교보문고의 ‘바로드림 서비스’ 벤치마킹
18. Ⅲ. 결론
현 서비스에 대한 평가
: 이마트가제시하는입점방식에따라충분한수요를기대할수있는곳에입점
여러가지서비스패키지부분에서대체적으로만족스런서비스
특히, 현장종업원의적절한배치와친절한서비스
지점 간 교류할 만한 서비스
: 평촌점의 여성전용 주차장 운영, 가격태그 찍어주는 종업원의 배치
개선해야 할 부분
: 자율포장대의 위치 선정과 온라인 쇼핑몰 이마트몰의 활성화