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메조미디어_2022디지털라이프스타일리포트.pdf

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[2022 디지털 라이프스타일 리포트]
-
여가•취미, 소비•쇼핑
두 가지 주제에 따라 소비자들의 디지털 라이프를 알아봅니다.
-
✔ 여가•취미: 온라인 활동, 동영상 시청, OTT 이용, 게임 플레이, 웹툰 열람
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 온라인 결제, 구매 후기, 인플루언서 광고, 라이브 커머스

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여가•취미, 소비•쇼핑
두 가지 주제에 따라 소비자들의 디지털 라이프를 알아봅니다.
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✔ 여가•취미: 온라인 활동, 동영상 시청, OTT 이용, 게임 플레이, 웹툰 열람
✔ 소비•쇼핑: 온라인 쇼핑, 온라인 결제, 구매 후기, 인플루언서 광고, 라이브 커머스

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메조미디어_2022디지털라이프스타일리포트.pdf

  1. 1. 메조미디어타겟분석리포트 2022디지털라이프스타일리포트
  2. 2. 응답자 특성 성별 연령 직업 분포 월 가구 소득 조사개요 30대 22% 50대 25% 10대 7% 40대 24% 20대 22% 직장인 64% 학생 12% 주부 9% 300만원미만 21% 300~500만원미만 31% 500~700만원미만 23% 700만원이상 25% 비직장인 15% 조사 설계 조사 목적 2022 디지털 라이프스타일 리포트 조사 방법 온라인 설문 조사 지역 서울/경기, 5대 광역시 조사 대상 15 ~ 59세 남녀 조사 규모 총 1,000명 조사 기간 2022.10.21 ~ 2022.10.25 남성 50% 여성 50% 여가·취미 소비·쇼핑
  3. 3. 여가·취미
  4. 4. 17.5 15.3 15.9 16.1 16.0 15.0 13.4 13.9 14.1 14.8 12.1 12.7 10.9 12.0 11.9 10.3 10.5 10.3 10.4 11.4 2022년 4월, 사회적 거리두기가 전면 해제됨에 따라 사람들은 조금씩 밖으로 나오기 시작했습니다. 전 연령대 모두 외부 활동이 늘어나면서 집에서 보내는 시간이 점차 감소하고 있습니다. 일 평균 집에 머무르는 시간 - 주중 10대 20대 30대 40대 50대 2022년,거리두기해제로실내활동감소 일 평균 집에 머무르는 시간 - 주말 10대 20대 30대 40대 50대 단위: 시간 2021 2022 1.2시간 감소 1.8시간 감소 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  5. 5. 35% 31% 문화 활동 2021년보다 늘었다 47% 줄었다 23% 식당 방문 전년대비 외부활동 증감률 다중이용시설의 여러 제한이 해제되면서 외식과 사적 모임, 문화 활동이 늘어났습니다. 행사와 집회 인원 제한이 없어져 기업·종교 행사, 결혼식 등이 다시 활발하게 이루어지고 있습니다. 밖에서놀고,밖에서만나고,활발해진외부활동 45% 21% 야외 활동 41% 31% 사적 모임 32% 30% 공적 모임 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑 비슷하다 30% 34% 28% 34% 38%
  6. 6. 175 141 126 130 112 142 115 116 114 109 인터넷 주 이용 시간대 일 평균 인터넷 이용 시간 거리두기 해제로 여가 중에 인터넷을 이용하는 시간은 다소 감소했습니다. 전 연령대 모두 하교·퇴근 이후 인터넷 이용이 가장 활발한 것으로 확인됩니다. 여가중인터넷이용시간은평균115분 7시 이전 7 ~ 9시 9 ~ 11시 11 ~ 14시 14 ~ 17시 17 ~ 20시 20 ~ 23시 23시이후 10대 20대 30대 40대 50대 20시~23시이용률 39% 단위: 분 2021 2022 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  7. 7. 52% 40% 30% 29% 27% 17% 14% 13% 13% 13% 12% 10% 전 연령대 모두 온라인 동영상 스트리밍 채널에서 가장 많은 여가 시간을 보냅니다. 유튜브, 트위치, 아프리카TV 등의 동영상 스트리밍 채널은 온라인 여가 활동의 중심지가 되었습니다. 1 + 2 + 3 순위 응답 동영상 스트리밍 채널 포털 사이트 정보 검색 OTT 영상 시청 온라인 쇼핑 SNS활동 언론사 뉴스 검색 게임 플레이 블로그·카페 활동 웹툰·웹소설 음악 스트리밍 재테크 관련 활동 커뮤니티 사이트 여가시간 내 주요 온라인 활동 온라인여가활동의중심지‘동영상스트리밍채널’ 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  8. 8. 여가시간내주요온라인활동-남성 전 연령대 모두 동영상 스트리밍 채널과 포털 사이트에서 가장 많은 시간을 보냅니다. 다른 연령에 비해 1020 남성은 게임 이용률이 높고, 4050 남성은 뉴스에 관심이 큽니다. 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 동영상 스트리밍 채널 62% 동영상 스트리밍 채널 52% 동영상 스트리밍 채널 50% 동영상 스트리밍 채널 59% 포털 사이트 정보 검색 59% 2 SNS 활동 41% 게임 플레이 38% 포털 사이트 정보 검색 41% 포털 사이트 정보 검색 46% 동영상 스트리밍 채널 56% 3 음악 스트리밍 38% OTT 영상 시청 30% OTT 영상 시청 36% OTT 영상 시청 35% 언론사 뉴스 검색 37% 4 게임 플레이 32% 포털 사이트 정보 검색 29% SNS 활동 26% 언론사 뉴스 검색 32% OTT 영상 시청 22% 5 OTT 영상 시청 18% SNS 활동 24% 게임 플레이 20% 온라인 쇼핑 26% 재테크 관련 활동 21% 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  9. 9. 여가시간내주요온라인활동-여성 전 연령대 모두 동영상 채널에서 많은 시간을 보냅니다. 1020 여성은 SNS 활동이 매우 활발하고, 경제력이 높은 30대 이상 여성은 온라인 쇼핑에 적극적입니다. 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 SNS 활동 79% 동영상 스트리밍 채널 46% 온라인 쇼핑 46% 동영상 스트리밍 채널 50% 동영상 스트리밍 채널 55% 2 동영상 스트리밍 채널 71% SNS 활동 44% 동영상 스트리밍 채널 36% 포털 사이트 정보 검색 47% 포털 사이트 정보 검색 52% 3 웹툰·웹소설 27% OTT 영상 시청 35% SNS 활동 36% 온라인 쇼핑 46% 온라인 쇼핑 41% 4 음악 스트리밍 24% 온라인 쇼핑 31% OTT 영상 시청 34% OTT 영상 시청 24% OTT 영상 시청 30% 5 OTT 영상 시청 21% 블로그·카페 활동 23% 포털 사이트 정보 검색 33% SNS 활동 23% SNS 활동 19% 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  10. 10. 영상 미디어별 이용 시간 주요 영상 미디어의 이용 시간을 통해 연령별 미디어 선호도를 확인할 수 있습니다. 디지털에 익숙한 세대일수록 온라인 채널을 선호하고, 연령이 높을수록 TV를 선호합니다. 연령이낮을수록동영상스트리밍채널을,연령이높을수록TV를선호 45% 29% 20대 26% 40% 36% 30대 24% 36% 41% 40대 23% 33% 47% 50대 20% 동영상 스트리밍 채널 56% 10대 TV 25% OTT 19% 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  11. 11. 135분 104분 92분 79분 74분 91% 93% 96% 96% 93% 10대 20대 30대 40대 50대 동영상 스트리밍 채널의 이용률은 평균 94%로, 전 연령대에 걸쳐 소비자 접점이 매우 큰 미디어라 할 수 있습니다. 연령대별 이용 시간은 연령에 반비례하는 양상을 보이며, 10대의 이용 시간이 가장 긴 것으로 확인됩니다. 일 평균 동영상 채널 이용 시간 10명중9명이상이보는‘동영상스트리밍채널’ 온라인 동영상 채널 이용률 10대 20대 30대 40대 50대 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  12. 12. 62% 82% 77% 72% 69% 33% 26% 27% 30% 35% 48% 57% 63% 56% 52% 47분 61분 55분 51분 45분 2022년의 OTT 이용률은 전체 72%에 달해 OTT 서비스는 주요 콘텐츠 소비 방식으로 자리를 잡았다고 할 수 있습니다. 이용자의 절반 이상이 1주일에 4회 이상 OTT 콘텐츠를 시청하고 있어 접촉 빈도 역시 큰 편입니다. OTT 서비스 이용 빈도 주요콘텐츠소비방식으로자리잡은‘OTT’ 10대 20대 30대 40대 50대 10대 20대 30대 40대 50대 일 평균 시청 시간 OTT 이용률 주 4회 이상 주 2~3회 주 1회 이하 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑 OTT 서비스 이용률
  13. 13. 83% 15% 24% 22% 18% 0% 6% 11% 80% 31% 30% 24% 19% 17% 6% 6% 넷플릭스는 꾸준히 새로운 콘텐츠를 출시하며 이용자를 효과적으로 묶어두고 있습니다. 쿠팡플레이는 스포츠 중계와 오리지널 콘텐츠를 무기로 가입자 확보에 성공, 이용률이 크게 상승했습니다. 스포츠중계와오리지널콘텐츠로급성장한‘쿠팡플레이’ 복수 응답 넷플릭스 쿠팡플레이 티빙 유튜브 프리미엄 웨이브 디즈니+ U+ 모바일TV 왓챠플레이 OTT 서비스별 이용률 2021 2022 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  14. 14. 43% 41% 39% 13% 9% 8% 3% 3% 5% OTT 서비스 이용자 중 일부는 요금제와 결제 방식에 대한 불만을 토로했습니다. 충분히 이용하지 못해도 매달 같은 비용을 지불해야 하는 것에 아쉬움을 느끼는 것으로 보입니다. 이용시간 대비 비싼 요금제 제한적인 콘텐츠 볼륨 정기결제 부담 시청 콘텐츠 선택의 어려움 이용 가능한 계정 수의 제한 영상 품질에 따른 차등적 가격 정책 잦은 서비스 오류 이용 방법이 어려워서 특별한 불만사항 없음 매달결제되는OTT요금제는다소불만 1 + 2 순위 응답 OTT 서비스 불만족 요소 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  15. 15. 49% 38% 26% 17% 13% 12% 8% 6% 5% OTT 서비스를 이용하지 않는 이유로는 비용과 관련된 응답이 가장 많았습니다. 저렴한 비용으로 서비스를 이용할 수 있는 광고 요금제는 신규 가입자 유치에 도움이 될 것으로 전망됩니다. 정기 결제 방식이 부담스러워서 이용 요금이 비싸서 무료로 이용할 수 있는 사이트가 있어서 평소 영상을 즐겨보지 않아서 TV 콘텐츠로 충분해서 가입·결제 과정이 귀찮아서 TV 프로그램 본방송 시청을 선호해서 이용 방법이 어려워서 서비스를 잘 몰라서 광고요금제는신규가입자확보에도움이될까? 1 + 2 순위 응답 OTT 비사용 이유 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  16. 16. 69% 64% 54% 47% 36% 23% 25% 21% 27% 37% 64% 55% 61% 55% 40% OTT 서비스 구독 여부 PC·모바일 게임 서비스 이용률 10대 20대 30대 40대 50대 10대 20대 30대 40대 50대 주 4회 이상 주 2~3회 주 1회 이하 PC·모바일 게임 서비스 이용 빈도 107분 88분 72분 55분 44분 1회 평균 플레이 시간 게임 이용률 연령대가 낮을수록 게임 이용률이 높고 이용 시간도 길어지는 특성을 보입니다. 주 4회 이상 게임을 즐기는 헤비 유저가 전체 55%에 이릅니다. 연령이낮을수록게임을더많이,더오래플레이 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  17. 17. PC게임도많이하는1020,모바일게임을주로즐기는4050 모든 연령대가 휴대폰으로 게임을 가장 많이 즐기는 것으로 확인됩니다. 휴대성과 접근성이 뛰어나기 때문입니다. 10대와 20대는 ‘LOL·서든어택·피파온라인’ 등 PC 게임도 즐겨, 다른 연령대에 비해 PC 이용률이 높습니다. 주 이용 게임 디바이스 48% 7% 20대 45% 29% 13% 30대 58% 20% 16% 40대 64% 19% 5% 50대 76% PC 40% 10대 모바일 56% 콘솔 4% 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑
  18. 18. 69% 62% 52% 42% 23% 13% 24% 20% 30% 50% 68% 66% 62% 45% 36% 웹툰은 매일 새로운 이야기가 업데이트되기 때문에 이용자들의 플랫폼 방문 빈도가 높습니다. 유저들은 작품과 캐릭터에게 큰 애정을 품고 있어, 이를 활용해 10~30대 소비자에게 더욱 가까이 다가갈 수 있습니다. 웹툰 서비스 이용 빈도 웹툰은10~30대타겟대상캠페인에효과적 10대 20대 30대 40대 50대 10대 20대 30대 40대 50대 매일 1주일 1회 이상 1개월 3회 이하 여가·취미 온라인 활동 동영상 시청 OTT 이용 게임 플레이 웹툰 열람 소비·쇼핑 웹툰 서비스 이용률
  19. 19. 소비·쇼핑
  20. 20. 20대 이상의 경제활동 인구 중 절반은 주 1회 이상 온라인에서 물건을 구매합니다. 특히 3040 소비자는 다른 연령대에 비해 온라인 쇼핑 활동이 활발합니다. 온라인쇼핑을가장많이하는연령대는3040 온라인 쇼핑 빈도 42% 32% 20대 26% 주 1회 이상 18% 10대 월 1회 이하 54% 월 2~3회 28% 54% 17% 30대 29% 56% 13% 40대 31% 51% 19% 50대 30% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  21. 21. 51% 47% 31% 26% 25% 22% 17% 16% 50% 47% 26% 26% 23% 27% 16% 10% 2022년온라인소비는전년대비감소 거리두기 해제로 오프라인 소비가 늘어나면서 온라인 소비는 다소 감소했습니다. 외부 활동이 활발해지면서 뷰티·화장품 소비가 증가했지만, 재택 특수가 끝나 가전·전자 소비는 큰 폭으로 감소했습니다. 생필품 패션·잡화 신선식품 음료〮기호식품 가공식품 뷰티·화장품 건강기능식품 가전·전자·IT 1 + 2 + 3 순위 응답 온라인 쇼핑 주 구매 품목 2021 2022 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  22. 22. 남성 소비자가 온라인에서 가장 많이 구매하는 품목은 패션·잡화와 생필품입니다. 30대 이상 소비자들은 생활에 필요한 제품과 식품 구매가 많고, 50대 소비자는 건기식 구매도 활발합니다. 연령대별온라인쇼핑품목-남성 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 패션·잡화 47% 패션·잡화 48% 생필품 46% 생필품 52% 생필품 51% 2 음료·기호식품 38% 생필품 37% 패션·잡화 43% 패션·잡화 41% 가공식품 31% 3 스포츠 관련 용품 32% 음료·기호식품 28% 음료·기호식품 30% 신선식품 30% 패션·잡화 30% 4 가전·전자·IT 27% 신선식품 20% 신선식품 28% 음료·기호식품 24% 건강기능식품 30% 5 생필품 21% 도서·문화 20% 가공식품 22% 가공식품 24% 신선식품 27% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  23. 23. 여성 소비자가 온라인에서 가장 많이 구매하는 품목은 패션·잡화, 뷰티·화장품입니다. 1020 소비자는 의류와 화장품 구매가 활발하고, 주부 소비자가 많은 30대 이상의 연령대는 생필품과 식품 구매가 활발합니다. 연령대별온라인쇼핑품목-여성 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 패션·잡화 79% 패션·잡화 61% 생필품 65% 생필품 66% 생필품 57% 2 뷰티·화장품 50% 뷰티·화장품 56% 패션·잡화 54% 패션·잡화 50% 패션·잡화 41% 3 음료·기호식품 29% 생필품 46% 뷰티·화장품 46% 신선식품 35% 신선식품 39% 4 도서·문화 27% 음료·기호식품 26% 음료·기호식품 26% 뷰티·화장품 31% 뷰티·화장품 30% 5 스포츠 관련 제품 15% 가공식품 24% 신선식품 23% 가공식품 29% 음료·기호식품 30% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  24. 24. 45% 40% 17% 16% 10% 6% 6% 6% 52% 40% 16% 14% 7% 8% 11% 5% 다양해진쇼핑몰선택기준 쇼핑몰별로 서비스의 특장점이 명확하며, 소비자들은 이러한 특장점이 각 쇼핑몰을 선택하는 이유라고 응답합니다. 과거에는 ‘저렴한 가격’이 쇼핑몰을 선택하는 주요 기준이었으나, 이제 소비자들의 선택 기준이 다양해진 것을 확인할 수 있습니다. 쿠팡 네이버 쇼핑 G마켓 11번가 옥션 SSG.COM 마켓컬리 티몬 1 + 2 순위 응답 커머스 사업자별 이용률 2021 2022 • 빠른 배송 • 저렴한 가격 • 다양한 상품 • 편리한 상품 검색 • 다양한 상품 • 편리한 결제 • 빠른 배송 • 다양한 상품 • 차별화된 상품 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  25. 25. 41% 38% 37% 23% 17% 13% 11% 7% 7% 빠르고 편리하다는 장점을 내세운 간편결제는 온라인 쇼핑 시장에서 확실하게 자리를 잡았습니다. 대다수의 소비자가 온라인 쇼핑 시 간편결제 방식을 선호합니다. 네이버페이 카드 결제 (카드 정보 직접 입력) 카드사〮금융사 간편결제 카카오페이 삼성페이 토스페이 페이코 계좌이체 네이버〮카카오〮토스 후불결제 온라인쇼핑시간편결제를가장선호 1 + 2 + 3 순위 응답 온라인 쇼핑 시 주 이용 결제 수단 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  26. 26. 전 연령대 소비자들이 빅테크 기업들의 간편결제 서비스를 활발하게 이용하고 있습니다. 40대와 50대는 카드 정보를 직접 입력해 결제하는 방식을 가장 선호합니다. 온라인쇼핑주이용결제수단 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 카드 정보 직접 입력 결제 31% 네이버페이 52% 네이버페이 52% 카드 정보 직접 입력 결제 42% 카드 정보 직접 입력 결제 48% 2 카카오페이 29% 카카오페이 35% 카드사〮금융사 간편결제 40% 카드사〮금융사 간편결제 41% 카드사〮금융사 간편결제 41% 3 토스페이 29% 카드사〮금융사 간편결제 31% 카드 정보 직접 입력 결제 35% 네이버페이 38% 네이버페이 30% 4 계좌이체 24% 카드 정보 직접 입력 결제 28% 카카오페이 24% 카카오페이 24% 삼성페이 19% 5 카드사〮금융사 간편결제 22% 토스페이 20% 삼성페이 19% 삼성페이 17% 카카오페이 11% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  27. 27. 53% 10% 50대 37% 온라인 쇼핑몰 선택 과정에서 선호하는 결제 수단의 지원 여부는 중요한 선택 기준입니다. 전체 55%의 소비자가 선호 결제 수단을 지원하는 쇼핑몰을 선택한다고 응답했습니다. 선호결제수단의지원여부는쇼핑몰선택의중요한기준 Q. 온라인 쇼핑몰 선택 시 선호 결제 수단 지원 여부가 영향을 미치나요? 그렇다 59% 10대 보통이다 37% 56% 14% 30대 30% 49% 14% 40대 37% 60% 20대 9% 31% 그렇지 않다 4% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  28. 28. 80% 66% 59% 11% 10% 온라인 쇼핑 과정에서 다른 사람들의 구매 후기와 리뷰는 매우 큰 영향을 미칩니다. 대부분의 소비자가 후기를 통해 제품에 대한 확신을 얻고, 구매를 결정합니다. Q. 온라인 쇼핑 시 리뷰·후기를 참고하시나요? 온라인 쇼핑 시 리뷰·후기 참고 이유 온라인쇼핑시‘후기’를보고구매결정 14% 온라인 상품 구매 시 리뷰·후기를 참고한다 84% 참고한다 보통이다 참고하지 않는다 다른 사람들의 구매 만족도 확인 제품·서비스의 실체 확인 상세 페이지에 없는 세부 내용 확인 쿠폰·할인 등 구매 팁을 얻기 위해 판매자 문의 전 궁금한 내용 확인 1 + 2 + 3 순위 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  29. 29. 제품 카테고리별 리뷰·후기 신뢰도 작성된 내용과 첨부된 사진을 통해 그 품질을 직접 확인할 수 있는 제품군의 후기는 신뢰도가 높습니다. 반면, 효능·효과를 직접 확인하기 어려운 제품군은 후기를 크게 신뢰하지 않는 것으로 보입니다. 제품군특성에따라후기에대한신뢰도가상이 38% 12% 뷰티·화장품 50% 55% 패션·잡화 6% 39% 신뢰한다 63% 3% 식품·음료 보통이다 34% 60% 4% 가전·전자·IT 36% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스 35% 건강기능식품 15% 50%
  30. 30. 33% 23% 30% 27% 25% 61% 70% 63% 71% 69% 49% 53% 35% 33% 35% 전체 조사 대상자 중 39%가 인플루언서가 광고하는 제품을 구매한 경험이 있다고 응답했습니다. 인플루언서에 대한 관심과 신뢰가 높은 1020 소비자의 구매 경험이 다른 연령대에 비해 높게 나타났습니다. 최근 1년 간 인플루언서 광고 제품 구매 횟수 1020소비자의절반은인플루언서광고제품구매경험을보유 인플루언서 광고 제품 구매 경험 10대 20대 30대 40대 50대 10대 20대 30대 40대 50대 1년 간 1~2개 1년 간 3~5개 1년 간 6개 이상 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  31. 31. 구매제품의인플루언서활동채널 유튜브와 인스타그램에서 활동하는 인플루언서의 제품을 구매한 경험이 가장 많았습니다. 10대에게는 틱톡 인플루언서가 비교적 큰 영향을 미치고 있으며, 30대 이상 소비자는 파워 블로거의 영향을 크게 받는 편입니다. 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 유튜브 85% 유튜브 91% 유튜브 83% 유튜브 80% 유튜브 84% 2 인스타그램 70% 인스타그램 62% 인스타그램 66% 인스타그램 57% 블로그 38% 3 틱톡 21% 블로그 17% 블로그 28% 블로그 34% 인스타그램 36% 4 페이스북 18% 페이스북 12% 페이스북 13% 페이스북 19% 페이스북 17% 5 블로그 12% 트위치 4% 틱톡 3% 틱톡 6% 틱톡 10% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  32. 32. 51% 43% 25% 24% 18% 17% 16% 14% 12% 9% 5% 4% 제품의 특징을 영상이나 사진으로 확인할 수 있는 패션·잡화 카테고리의 구매율이 가장 높았습니다. 뷰티 인플루언서는 신뢰도가 높아 팔로워의 구매 활동에 큰 영향력을 발휘하는 것으로 보입니다. 1 + 2 + 3 순위 응답 패션·잡화 뷰티·화장품 가공식품 생필품 건강기능식품 신선식품 음료·기호식품 가전·전자·IT 다이어트 제품 (보조식품·기구) 스포츠 제품 (의류·용품·기구) 도서·문화 아웃도어 제품 (등산, 낚시, 캠핑) 구매한 인플루언서 광고 제품의 카테고리 인플루언서광고는패션·뷰티카테고리에더욱효과적 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  33. 33. 인플루언서광고제품구매카테고리-연령대별 전 연령대에서 패션과 뷰티 카테고리 제품 구매가 가장 활발합니다. 관여도가 비교적 낮은 식품 카테고리 제품의 구매도 활발히 이루어지고 있습니다. 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 패션·잡화 64% 뷰티·화장품 57% 패션·잡화 51% 패션·잡화 51% 패션·잡화 43% 2 뷰티·화장품 42% 패션·잡화 55% 뷰티·화장품 42% 뷰티·화장품 32% 뷰티·화장품 36% 3 음료·기호식품 33% 가공식품 24% 가공식품 29% 신선식품 29% 생필품 32% 4 건강기능식품 18% 음료·기호식품 22% 생필품 18% 생필품 28% 건강기능식품 27% 5 가공식품 15% 생필품 22% 건강기능식품 18% 가공식품 27% 가공식품 24% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  34. 34. 인플루언서광고제품구매이유-연령대별 영상을 이용하면 제품을 상세하게 보여주고 자세한 설명을 더할 수 있습니다. 그 때문에 유튜버 광고 제품의 구매 경험이 가장 많습니다. 팔로워가 인플루언서에게 갖는 호감과 친밀감은 제품에 대한 긍정적인 인식으로 이어집니다. 순위 1+2+3순위 10대 20대 30대 40대 50대 1 제품의 특장점을 인플루언서가 상세하게 다루어 줘서 73% 제품의 특장점을 인플루언서가 상세하게 다루어 줘서 61% 제품의 특장점을 인플루언서가 상세하게 다루어 줘서 74% 제품의 특장점을 인플루언서가 상세하게 다루어 줘서 67% 제품의 특장점을 인플루언서가 상세하게 다루어 줘서 70% 2 좋아하는 인플루언서가 광고하는 제품이라서 64% 인플루언서를 통해 더 좋은 가격·구성으로 구매할 수 있어서 45% 인플루언서를 통해 더 좋은 가격·구성으로 구매할 수 있어서 51% 좋아하는 인플루언서가 광고하는 제품이라서 42% 좋아하는 인플루언서가 광고하는 제품이라서 35% 3 해당 인플루언서에 대한 신뢰가 높아서 39% 해당 인플루언서에 대한 신뢰가 높아서 44% 해당 인플루언서에 대한 신뢰가 높아서 32% 인플루언서를 통해 더 좋은 가격/구성으로 구매할 수 있어서 39% 해당 인플루언서에 대한 신뢰가 높아서 35% 4 인플루언서를 통해 더 좋은 가격·구성으로 구매할 수 있어서 30% 좋아하는 인플루언서가 광고하는 제품이라서 38% 좋아하는 인플루언서가 광고하는 제품이라서 17% 해당 인플루언서에 대한 신뢰가 높아서 34% 인플루언서를 통해 더 좋은 가격·구성으로 구매할 수 있어서 30% 5 트렌디한 제품이라고 생각해서 12% 트렌디한 제품이라고 생각해서 19% 트렌디한 제품이라고 생각해서 11% 트렌디한 제품이라고 생각해서 11% 트렌디한 제품이라고 생각해서 23% 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  35. 35. 75% 26% 26% 16% 15% 9% 2021년 라이브 커머스 이용 경험은 30%였으나, 2022년에는 이용 경험이 36%로 증가했습니다. 판매자가 많고 방송 접근과 결제가 편리한 ‘네이버 쇼핑라이브’의 이용률이 가장 높은 것으로 확인되었습니다. Q. 라이브 커머스 이용 경험이 있으신가요? 라이브 커머스 이용 플랫폼 라이브 커머스 이용 경험이 있다 36% 복수 응답 네이버 쇼핑라이브 쿠팡라이브 카카오쇼핑 LIVE OK캐쉬백 오! 라방 SSG.LIVE 그립 라이브커머스이용률,전년대비6%p증가 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  36. 36. 라이브 커머스 소비자들의 절반은 서비스에 만족하고 있으며, 라이브 중에 제공하는 특별한 혜택에 큰 매력을 느끼는 것으로 보입니다. 그러나 방송 특성상 원하는 시간에 원하는 제품 방송을 자유롭게 볼 수 없어 불편하다는 응답도 많습니다. 라이브 커머스 만족·불만족 이유 이벤트·프로모션이 다양해서 (48%) 방송 시간을 맞추기 어려워서 (34%) 방송 중에는 가격이 저렴해서 (36%) 불필요한 내용이 너무 많아서 (32%) 간접체험이 가능해서 (35%) 진행자가 불필요한 소비를 자극해서 (20%) 보는 재미가 있어서 (19%) 기존 구매자들의 평을 볼 수 없어서 (19%) TV 홈쇼핑보다 이용이 편리해서 (16%) 방송 스케줄 파악이 번거로워서 (18%) 6% 45% 라이브 커머스 만족도 49% 라이브 커머스 만족도 만족 보통 불만족 라이브중에만날수있는특별한혜택이라이브커머스의매력 1 + 2 순위 응답 여가·취미 소비·쇼핑 온라인 쇼핑 온라인 결제 구매 후기 인플루언서 광고 라이브 커머스
  37. 37. 메조미디어2022타겟분석리포트 1519 미디어 이용 행태 분석 3039 미디어 이용 행태 분석 4049 미디어 이용 행태 분석 5059 미디어 이용 행태 분석 2029 미디어 이용 행태 분석 디지털 마켓 트렌드 아카이브, 메조미디어 트렌드기획팀

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