SlideShare a Scribd company logo
Healthy Growth Performance
4 Oktober 2021
FDG TMO
UNIT MARKETING & SALES
PT KIMIA FARMA DIAGNOSTIKA
Agenda
Background
Issue
Strategy
2
1
3
PROFILUNIT MARKETING&SALESKFD
VISIMARSAL KFD
Pengembangan produk dan kompetensi marketing untuk
meningkatkan Pendapatan yang “Sustainable Profit
Growth”
MISIMARSAL
KFD
Menjadikan MarSal sebagai ujung tombak pemenang
pasar layanan Kesehatan Laboratorium dan klinik dalam
mendukung kinerja Kimia Farma Diagnostika sebagai
penyedia layanan Kesehatan yang terpadu, terbaik,
terpercaya dan terbesar di Indonesia.
BUSINESSMODEL KFD & SCOPE OF WORKMARSAL
1. Menetapkan Target Sales, Produk Fokus, Target
Segmen dan Aktifitas Marketing (Optimalisasi &
Pengawalan realisasi PENCAPAIAN target)
2. Mengemas produk & layanan (Riset & Analitic Base
on “Customer Need”) → Pilot Project with → IF
SUCCESS Copy to other with Phase; IF Failure do Riset
& Analitic →Tracking
3. Pengawalan kinerja yang berorientasi terhadap margin
yang optimal.
4. Bersinergi & Berkolaborasi dengan KF Group &
Holding Farmasi dengan mengoptimalkan Database
Customer.
Direktorat
Utama
Direktorat
Operasional
Unit
MarSal
Sales
Regional
Digital
Mark.
Key
Account
Mng.
Brand
Mng.
Digital
Sales
Penguatan produk & layanan sesuai dengan demand
market dan penguatan product knowledge, kompetensi &
skill marketing dalam rangka penetrasi customer education
base.
MarS
al
HIGHLIGHT MAKRO EKONOMI INDONESIA
POTENSI
1. Populasi penduduk Indonesia sebesar
268,5 juta jiwa
2. Tingkat Pendidikan tinggi (adanya
OSHCS)
3. Implementasi JKN
4. Meningkatnya usia produktif
Demografi
Peserta Program
JKN
225.964.199
Per 31 Agustus 2021
Fasilitas Kesehatan
JKN
26.923
Per 31 Agustus 2021
Jumlah peserta dan Fasilitas Kesehatan JKN
1. Peningkatan jelajah online (produk & layanan)
tingkat pertumbuhan lebih dari 40% per tahun.
2. Trend digitalisasi -> 170 juta pengguna internet
& terus berkembang
3. Pendapatan layanan Kesehatan digital
Indonesia berkembang pesat dari 1,2 T di tahun
2017 dan diproyeksikan 13,8 T di tahun 2022.
4. Aplikasi layanan Kesehatan terus bertambah di
Google Play Store (Top 8 Apps sudah
bekerjasama dengan KFD)
Digitalisasi
APS
43%
APD
7%
MCU
37%
RR
13%
SEGMEN PENJUALAN
ANTIGEN
39%
PCR
15%
REGULER
46%
ANTIGEN PCR REGULER
Komposisi
Tes Pemeriksaan Covid
INTERNAL ISSUE
Kontribusi Covid-19 : 57%
Product Knowledge
System monitoring
Struktur Organisasi Marketing
• Proporsi revenue dari tes pemeriksaan Covid 19 (PCR dan Antigen) relative besar
dibanding dengan revenue layanan produk regular
• Kondisi berikut riskan jika tidak segera diantisipasi dengan perubahan strategi
penjualan produk reguler
• Garis komando Marketing cabang berada di bawah Bisnis Manager sehingga
Marketer tidak focus dalam pencapaian target.
• Belum ada tools untuk mengukur aktifitas marketing di cabang sehingga
produktifitas marketing belum bisa dicapture
• Target user, target produk focus, target sales dan target aktifitas belum clear
• Kompetensi product knowledge tim Marketing sebagai ujung tombak sangat
rendah dilihat dari capture penilaian
• Deliverable produk kepada user maupun customer tidak maksimal sehingga
penjualan tidak maksimal
• Tools marketing kurang mendukung untuk dapat menjalankan aktifitas marketing
INISIATIF STRATEGIS
Priority Scale Strategic Initiative Impact -> End State Work Program
Membuat kategori dan katalog produk secara detil
Membuat media/tools informasi & edukasi
Menyiapkan layanan delivery produk (home service & virtual service)
Menyiapkan layanan vaksinasi Imunicare Biofarma
Awareness product Memberikan product knowledge kepada tim marketing secara berkala
Melakukan tes ujian pemahaman produk terhadap tim marketing cabang secara
berkala
Melakukan webinar/seminar kepada customer & user
Securing revenue Membuat paket tes layanan MCU dengan Covid related
Awareness product
Memaksimalkan kunjungan untuk upselling/cross selling dengan menempatkan
Sales APS
Brand Awareness Koordinasi dengan Asuransi untuk meningkatkan rujukan
Kolaborasi dengan vendor dalam aktifitas promosi
Optimalisasi penjualan digital dengan menambah item produk di platform
Mengusulkan ke Unit HC untuk mengubah struktur organisasi marketing cabang di
bawah Unit Marketing & Sales
Remaping SDM dan menetapkan KPI tim marketing cabang
Brand Awareness Penguatan product knowledge segmen APD & APS serta kolaborasi dengan KOL
Awareness product Optimalisasi dan kolaborasi dokter spesialis internal dan eksternal
Membuat sistem aplikasi monitoring aktifitas marketing
Membuat dasboard pencapaian sales harian
Menetapkan harga jual, diskon dan pengawasan biaya MCU
Menetapkan kebijakan dan tata kelola penjualan segmen MCU
Bussiness
Growth
Cost Cuting
Awareness product
Securing revenue
Meningkatkan skill & kompetensi marketing
cabang
Create new package product & services
Meningkatkan penetrasi segmen korporasi dan
APS
Optimalisasi kerjasama Pihak ke 3
Restrukturisasi SDM Marketing
Shifting mindset penjualan MCU ke APD & APS
Bussiness
Growth
Moderate &
Long Term
Membangun sistem monitoring
Meningkatkan profit penjualan
Securing revenue
Securing
operational
Securing
operational
Securing
operational
Short Term
Action Plan
Target Market Inisiatif Strategis Program Kerja
Meningkatkan penetrasi pemasaran
produk layanan
• Menambah item tes pemeriksaan
(Vaksinasi, MCU Mandiri, Tes Covid
Related, Layanan klinik)
• Melakukan join promo
• Bundling produk atau paket tes
pemeriksaan
Meningkatkan Awarenes Product
• Update katalog produk
• Update harga & promo diskon
• Update informasi tentang produk
• Publish konten informatif
• Memberikan konsultasi kesehatan
Meningkatkan fungsi sebagai pos
reservasi layanan
• Manajemen database pelanggan
(WA blast promo)
• Interaktif line konsultasi
• Jendela reservasi online
Platform Aplikasi
Website & Contact Center
Whatsap & Sosial Media
Apps E-book KFD
EbookKimiaFarma
Diagnostika
Support kebutuhan aktifitas tim di lapangan
Apps Sentris
• Monitoring aktifitas marketing
• Evaluasi kinerja
• Mengukur produktifitas
• Investigasi kendala di lapangan
• Mengetahui kebutuhan tim
• Memberikan support secara tepat
• Target tercapai
USULAN STRUKTUR ORGANISASI
UNIT MARKETING & SALES
AM
Prod.
Mng
Spv.
Advance
Product
AM
Key Acount
Mng
Spv.
Rujukan
Spv.
Corporat
e
Spv.
B2C
AM
Sales
Spv.
Sales
Reg. 1
Spv.
Sales.
Reg 2
Manager
Mar & Sal
AM
Marcom
Spv.
Digital CRM
Spv.
Mark.
Riset &
Service
Plk.
Riset
Plk.
Service.
Plk.
Content
Creative
Plk.
Digital
Marketing
Spv.
Basic
Product
Spv.
Clinic
Product
Plk. Plk.
Plk. Plk. Plk. Plk.
Sales Executive Product
(di BM)
Sales Executive Product
(di BM)
Sales Executive Product
(di BM)
FGD TMO-UNIT MARSAL KFD.pptx

More Related Content

Similar to FGD TMO-UNIT MARSAL KFD.pptx

Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
kumislintang
 
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
Nurrul Tiara Dinni
 
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
yasminnavisa
 
Balanced scorecard approach
Balanced scorecard approachBalanced scorecard approach
Balanced scorecard approach
satriyo wibowo
 
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
KarismaIhza
 
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptxPKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
SmksYapimTebingSyahb
 
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptxPKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
diamonsembiirng
 
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMENPERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
Falanni Firyal Fawwaz
 
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun PerbankanSales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
AndezDimaz1
 
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja ManajemenAudit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
Yunita Tri Andra Yani
 
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_managementA. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_managementzahid_muhamad31
 
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_managementA. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
meridewiyanti
 
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.pptPert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
YuliaIya1
 
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
ananditaadeputri
 
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENSEntrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
anggraade
 
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptxMATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
mansabdar5
 
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptxKELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
Wannabetheone
 
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
Sanaji4
 
Tugas 12 kewirausahaan 1
Tugas 12 kewirausahaan 1Tugas 12 kewirausahaan 1
Tugas 12 kewirausahaan 1
ayeshavikky
 
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
Annisa Nurlestari
 

Similar to FGD TMO-UNIT MARSAL KFD.pptx (20)

Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
Balancedscorecard 100505212451-phpapp02
 
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
Ix, sm, nurrul tiara dinni, hapzi ali, canvas business model, diversivication...
 
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
Sim,pert 9, yasmin navisa, hapzi ali, sistem informasi dan pelaksanaannya,uni...
 
Balanced scorecard approach
Balanced scorecard approachBalanced scorecard approach
Balanced scorecard approach
 
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
Materi Kuliah Pemasaran Stratejik smt 3.
 
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptxPKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
 
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptxPKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
PKK - XII AKL KD 3.9 LANJUTAN.pptx
 
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMENPERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
PERUMUSAN DAN PELAKSANAAN STRATEGI - PENGANTAR MANAJEMEN
 
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun PerbankanSales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
Sales Planning For Marketing dan Sales Umum maupun Perbankan
 
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja ManajemenAudit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
Audit pemasaran (bab 6), Audit Kinerja Manajemen
 
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_managementA. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
 
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_managementA. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
A. manajemen strategic_-_chapter_1_14_-_concept_of_strategic_management
 
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.pptPert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
Pert 9.-Marketing-Public-Relationsaeftr.ppt
 
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
Manajemen Pemasaran Holistik - Manajemen Bisnis (Materi Ajar)
 
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENSEntrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
Entrepreneurship Workshop Marketing plan di PENS
 
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptxMATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
MATERI PELATIHAN PEMASARAN.pptx
 
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptxKELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
KELOMPOK 4 STRATEGIC MANAGEMENT_BAB 13-15.pptx
 
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
1234543212Kelompok 6 _ pertemuan 12.pptx
 
Tugas 12 kewirausahaan 1
Tugas 12 kewirausahaan 1Tugas 12 kewirausahaan 1
Tugas 12 kewirausahaan 1
 
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
sm, annisa nulestari, hapzi ali, manajemen strategi bisnis, universitas mercu...
 

Recently uploaded

Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdfLaporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
OcitaDianAntari
 
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKANSAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
NURULNAHARIAHBINTIAH
 
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
nasrudienaulia
 
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptxMateri 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
ahyani72
 
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28 Juni 2024
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28  Juni 2024Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28  Juni 2024
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28 Juni 2024
Kanaidi ken
 
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptxObservasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
akram124738
 
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdfPPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
SdyokoSusanto1
 
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
PikeKusumaSantoso
 
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Fathan Emran
 
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdekaKKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
irvansupriadi44
 
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIANSINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
NanieIbrahim
 
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
DrEngMahmudKoriEffen
 
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Fathan Emran
 
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptxGERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
fildiausmayusuf1
 
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdekaSOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
NiaTazmia2
 
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
nimah111
 
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdfPanduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
MildayantiMildayanti
 
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos ValidasiAksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
DinaSetiawan2
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
ananda238570
 
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptxRANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
SurosoSuroso19
 

Recently uploaded (20)

Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdfLaporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
Laporan Pembina OSIS UNTUK PMMOK.pdf.pdf
 
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKANSAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
 
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
Teori Fungsionalisme Kulturalisasi Talcott Parsons (Dosen Pengampu : Khoirin ...
 
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptxMateri 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
Materi 2_Benahi Perencanaan dan Benahi Implementasi.pptx
 
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28 Juni 2024
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28  Juni 2024Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28  Juni 2024
Workshop "CSR & Community Development (ISO 26000)"_di BALI, 26-28 Juni 2024
 
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptxObservasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
Observasi-Kelas-oleh-Kepala-Sekolah.pptx
 
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdfPPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
PPT ELABORASI PEMAHAMAN MODUL 1.4. budaya positfpdf
 
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
2. PEMBELAJARAN YANG MENGUATKAN TRANSISI PAUD-SD Merancang Instrumen Asesmen ...
 
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
Modul Ajar Matematika Kelas 8 Fase D Kurikulum Merdeka - [abdiera.com]
 
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdekaKKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
KKTP Kurikulum Merdeka sebagai Panduan dalam kurikulum merdeka
 
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIANSINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
SINOPSIS, TEMA DAN PERSOALAN NOVEL MENITI IMPIAN
 
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
Kebijakan PPDB Siswa SMA dan SMK DIY 2024
 
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
 
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptxGERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
GERAKAN KERJASAMA DAN BEBERAPA INSTRUMEN NASIONAL PENCEGAHAN KORUPSI.pptx
 
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdekaSOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
SOAL ASAS SENI MUSIK kelas 2 semester 2 kurikulum merdeka
 
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
705368319-Ppt-Aksi-Nyata-Membuat-Rancangan-Pembelajaran-Dengan-Metode-Fonik.pptx
 
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdfPanduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
Panduan Penggunaan Rekomendasi Buku Sastra.pdf
 
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos ValidasiAksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
Aksi Nyata Merdeka Belajar Lolos Validasi
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
 
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptxRANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
RANCANGAN TINDAKAN AKSI NYATA MODUL 1.4.pptx
 

FGD TMO-UNIT MARSAL KFD.pptx

  • 1. Healthy Growth Performance 4 Oktober 2021 FDG TMO UNIT MARKETING & SALES PT KIMIA FARMA DIAGNOSTIKA
  • 3. PROFILUNIT MARKETING&SALESKFD VISIMARSAL KFD Pengembangan produk dan kompetensi marketing untuk meningkatkan Pendapatan yang “Sustainable Profit Growth” MISIMARSAL KFD Menjadikan MarSal sebagai ujung tombak pemenang pasar layanan Kesehatan Laboratorium dan klinik dalam mendukung kinerja Kimia Farma Diagnostika sebagai penyedia layanan Kesehatan yang terpadu, terbaik, terpercaya dan terbesar di Indonesia. BUSINESSMODEL KFD & SCOPE OF WORKMARSAL 1. Menetapkan Target Sales, Produk Fokus, Target Segmen dan Aktifitas Marketing (Optimalisasi & Pengawalan realisasi PENCAPAIAN target) 2. Mengemas produk & layanan (Riset & Analitic Base on “Customer Need”) → Pilot Project with → IF SUCCESS Copy to other with Phase; IF Failure do Riset & Analitic →Tracking 3. Pengawalan kinerja yang berorientasi terhadap margin yang optimal. 4. Bersinergi & Berkolaborasi dengan KF Group & Holding Farmasi dengan mengoptimalkan Database Customer. Direktorat Utama Direktorat Operasional Unit MarSal Sales Regional Digital Mark. Key Account Mng. Brand Mng. Digital Sales Penguatan produk & layanan sesuai dengan demand market dan penguatan product knowledge, kompetensi & skill marketing dalam rangka penetrasi customer education base. MarS al
  • 5. POTENSI 1. Populasi penduduk Indonesia sebesar 268,5 juta jiwa 2. Tingkat Pendidikan tinggi (adanya OSHCS) 3. Implementasi JKN 4. Meningkatnya usia produktif Demografi Peserta Program JKN 225.964.199 Per 31 Agustus 2021 Fasilitas Kesehatan JKN 26.923 Per 31 Agustus 2021 Jumlah peserta dan Fasilitas Kesehatan JKN 1. Peningkatan jelajah online (produk & layanan) tingkat pertumbuhan lebih dari 40% per tahun. 2. Trend digitalisasi -> 170 juta pengguna internet & terus berkembang 3. Pendapatan layanan Kesehatan digital Indonesia berkembang pesat dari 1,2 T di tahun 2017 dan diproyeksikan 13,8 T di tahun 2022. 4. Aplikasi layanan Kesehatan terus bertambah di Google Play Store (Top 8 Apps sudah bekerjasama dengan KFD) Digitalisasi APS 43% APD 7% MCU 37% RR 13% SEGMEN PENJUALAN ANTIGEN 39% PCR 15% REGULER 46% ANTIGEN PCR REGULER Komposisi Tes Pemeriksaan Covid
  • 6. INTERNAL ISSUE Kontribusi Covid-19 : 57% Product Knowledge System monitoring Struktur Organisasi Marketing • Proporsi revenue dari tes pemeriksaan Covid 19 (PCR dan Antigen) relative besar dibanding dengan revenue layanan produk regular • Kondisi berikut riskan jika tidak segera diantisipasi dengan perubahan strategi penjualan produk reguler • Garis komando Marketing cabang berada di bawah Bisnis Manager sehingga Marketer tidak focus dalam pencapaian target. • Belum ada tools untuk mengukur aktifitas marketing di cabang sehingga produktifitas marketing belum bisa dicapture • Target user, target produk focus, target sales dan target aktifitas belum clear • Kompetensi product knowledge tim Marketing sebagai ujung tombak sangat rendah dilihat dari capture penilaian • Deliverable produk kepada user maupun customer tidak maksimal sehingga penjualan tidak maksimal • Tools marketing kurang mendukung untuk dapat menjalankan aktifitas marketing
  • 7. INISIATIF STRATEGIS Priority Scale Strategic Initiative Impact -> End State Work Program Membuat kategori dan katalog produk secara detil Membuat media/tools informasi & edukasi Menyiapkan layanan delivery produk (home service & virtual service) Menyiapkan layanan vaksinasi Imunicare Biofarma Awareness product Memberikan product knowledge kepada tim marketing secara berkala Melakukan tes ujian pemahaman produk terhadap tim marketing cabang secara berkala Melakukan webinar/seminar kepada customer & user Securing revenue Membuat paket tes layanan MCU dengan Covid related Awareness product Memaksimalkan kunjungan untuk upselling/cross selling dengan menempatkan Sales APS Brand Awareness Koordinasi dengan Asuransi untuk meningkatkan rujukan Kolaborasi dengan vendor dalam aktifitas promosi Optimalisasi penjualan digital dengan menambah item produk di platform Mengusulkan ke Unit HC untuk mengubah struktur organisasi marketing cabang di bawah Unit Marketing & Sales Remaping SDM dan menetapkan KPI tim marketing cabang Brand Awareness Penguatan product knowledge segmen APD & APS serta kolaborasi dengan KOL Awareness product Optimalisasi dan kolaborasi dokter spesialis internal dan eksternal Membuat sistem aplikasi monitoring aktifitas marketing Membuat dasboard pencapaian sales harian Menetapkan harga jual, diskon dan pengawasan biaya MCU Menetapkan kebijakan dan tata kelola penjualan segmen MCU Bussiness Growth Cost Cuting Awareness product Securing revenue Meningkatkan skill & kompetensi marketing cabang Create new package product & services Meningkatkan penetrasi segmen korporasi dan APS Optimalisasi kerjasama Pihak ke 3 Restrukturisasi SDM Marketing Shifting mindset penjualan MCU ke APD & APS Bussiness Growth Moderate & Long Term Membangun sistem monitoring Meningkatkan profit penjualan Securing revenue Securing operational Securing operational Securing operational Short Term
  • 8. Action Plan Target Market Inisiatif Strategis Program Kerja Meningkatkan penetrasi pemasaran produk layanan • Menambah item tes pemeriksaan (Vaksinasi, MCU Mandiri, Tes Covid Related, Layanan klinik) • Melakukan join promo • Bundling produk atau paket tes pemeriksaan Meningkatkan Awarenes Product • Update katalog produk • Update harga & promo diskon • Update informasi tentang produk • Publish konten informatif • Memberikan konsultasi kesehatan Meningkatkan fungsi sebagai pos reservasi layanan • Manajemen database pelanggan (WA blast promo) • Interaktif line konsultasi • Jendela reservasi online Platform Aplikasi Website & Contact Center Whatsap & Sosial Media
  • 9. Apps E-book KFD EbookKimiaFarma Diagnostika Support kebutuhan aktifitas tim di lapangan
  • 10. Apps Sentris • Monitoring aktifitas marketing • Evaluasi kinerja • Mengukur produktifitas • Investigasi kendala di lapangan • Mengetahui kebutuhan tim • Memberikan support secara tepat • Target tercapai
  • 11. USULAN STRUKTUR ORGANISASI UNIT MARKETING & SALES AM Prod. Mng Spv. Advance Product AM Key Acount Mng Spv. Rujukan Spv. Corporat e Spv. B2C AM Sales Spv. Sales Reg. 1 Spv. Sales. Reg 2 Manager Mar & Sal AM Marcom Spv. Digital CRM Spv. Mark. Riset & Service Plk. Riset Plk. Service. Plk. Content Creative Plk. Digital Marketing Spv. Basic Product Spv. Clinic Product Plk. Plk. Plk. Plk. Plk. Plk. Sales Executive Product (di BM) Sales Executive Product (di BM) Sales Executive Product (di BM)