Mohd Abdul Nasir, profile picture
Uploaded byMohd Abdul Nasir
DOC, PDF5,484 views

Fail Meja FT17

Dokumen ini merupakan fail meja juruteknik komputer gred FT17 di Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor yang mengandungi maklumat pegawai, tugas dan tanggungjawab serta objektif unit perkhidmatan ICT. Ia menjelaskan peranan pegawai dalam penyelenggaraan sistem komputer dan rangkaian, serta pengurusan perkhidmatan ICT di BTPN. Selain itu, dokumen ini turut menyenaraikan prosedur kerja dan carta organisasi yang berkaitan.

Embed presentation

Downloaded 114 times
FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17 Unit Pengurusan ICT Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor NAMA AGENSI : ALAMAT : NO. TELEFON N0. FAKS E-MAIL LAMAN WEB : : : : BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI SELANGOR JALAN KEPUK 19/2, SEKSYEN 19, 40300 SHAH ALAM, SELANGOR DARUL EHSAN 03 – 5548 4477 03 – 5548 4480 suhaida.btpnsel@moe.edu.my http:btpnsel.moe.edu.my
1.0 Maklumat Pegawai Nama SUHAIDA BINTI JUSOH Jawatan Hakiki JURUTEKNIK KOMPUTER Gred Jawatan FT 17 Unit PENGURUSAN ICT Tarikh Memegang Jawatan 22 JULAI 2004 Tarikh Penempatan 22 JULAI 2004 2 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
* Maklumat pegawai ini perlu dikemaskinikan setiap kali pertukaran pegawai berlaku. 2.0 Senarai Tugas Bertanggungjawab kepada Ketua Penolong Pengarah dan Penolong Pengarah Unit Pengurusan ICT di dalam melaksanakan dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkara berikut: a. Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer – Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna (BTPN dan PKG) komputer, menjalankan uji lari ke atas perkakasan dan perisian yang baru. b. Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN. c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN. d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik. e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya. f. Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer. g. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN. • Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer. • Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer. • Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer. h. Membuat kerja-kerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di makmal. 3 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
i. Melaksanakan prosedur kerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MS-ISO9001:2000 j. Melaksanakan segala tugas yang diarah oleh Ketua Penolong Pengarah dan Ketua Unit dari semasa ke semasa. 4 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
3.0 Objektif Bahagian Teknologi Pendidikan 1. Membudayakan penggunaan ICT dalam pendidikan bagi peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran, keberkesanan pengurusan dan pentadbiran sekolah serta kompetensi guru yang berterusan. 2. 3. 4. 5. Memberi khidmat-bantu kepada penggunaan teknologi pendidikan. murid dan guru dalam Mencari alternatif-alternatif baru teknologi pendidikan yang sesuai bagi kegunaan murid dan guru. Membangunkan bahan teknologi pendidikan yang berkualiti bagi meningkatkan akses sumber ilmu kepada murid dan guru. Meningkatkan kecekapan pengurusan dan kemudahan pusat sumber bagi menyokong peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran. 5 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
4.0 Objektif Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor Mewujudkan kesedaran dan memupuk sikap pentingnya teknologi pendidikan di dalam perkembangan dan kemajuan pendidikan di negara ini. 1. Meningkatkan penggunaan bahan pelbagai media pendidikan dalam proses pengajaran dan pembelajaran. 2. Meningkatkan kemahiran guru dalam penguasaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) sejajar dengan konsep pendidikan bestari. 3. Meningkatkan perkembangan Pusat Sumber Sekolah (PSS) dengan kemudahan teknologi terkini untuk memudahkan guru mengaplikasikannya di samping membudayakan minat membaca di kalangan guru dan pelajar. 4. Meningkatkan pengurusan, penggunaan teknologi, dan kehendak pelanggan di Pusat Kegiatan Guru (PKG). 5. Meningkatkan kualiti pendidikan melalui pembudayaan kajian dan pembangunan berdasarkan keperluan dan masalah setempat. 6 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
5.0 Objektif Unit Perkhidmatan ICT Membantu Bahagian Teknologi Pendidikan dan Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor mengeluarkkan serta menyebarkan atau membekalkan bahan pengajaran dalam pelbagai media yang bermutu tinggi kepada semua sekolah dan memastikan bahan itu digunakan bagi meningkatkan proses pengajaran dan pembelajaran. 5.1 Menyebarkan perisian kursus pendidikan bagi tujuan pengurusan. 5.2 Bimbingan kepada sekolah dalam penggunaan sistem pengurusan sekolah bestari. 5.3 Pengumpulan data dan penganalisisan data untuk sistem maklumat pengurusan BTPN. 5.4 Menyelaras perolehan, selenggaraan dan peningkatan kemudahan komputer dan rangkaian di BTPN dan PKG. 5.5 Menguruskan sistem rangkaian dan laman web BTPN dan PKG. 5.6 Menyelaraskan perlaksanaan projek inovasi, projek rintis, dan projek khas yang berkaitan dengan penggunaan teknologi maklumat dalam proses pengajaran dan pembelajaran bestari di sekolah- sekolah. 5.7 Melaksanakan program pengurusan perubahan Perkhidmatan ICT diperingkat negeri. 5.8 Bertanggungjawab kepada penyelenggaraan peralatan ICT. 7 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
6.0 Carta Organisasi BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI SELANGOR KETUA PENOLONG PENGARAH HAJI AHMAD DAHLAN B. KARDI UNIT PERKHIDMATAN SUMBER PENDIDIKAN PN. NIK ASMA BIN NIK AHMAD UNIT PENTADBIRAN, PERKHIDMATAN DAN PENGURUSAN KEWANGAN DAN INTERVENSI ICT EN. ABD HALIM BIN MARZUKI PTP DGA 34 Hjh Rokiah Bt. Hashim PTP DGA 34 Hjh Noraini Bt. Md Junid PTP DGA 32 En Tohir B. Karim PTP DGA 32 En Md Azam B. Md Nasir PTP DGA 32 En Jaafar B. Abdullah PTP DGA 32 En Abd Rahman B. Ahmad 36 PKG SELANGOR & 1 PUTRAJAYA KPT, PT, J, PTR, PAR & PEMANDU BTPNS UNIT PENGURUSAN ICT DAN PENETAPAN KAWALAN MUTU HJ. ABU OMAR B. MOS UNIT MEDIA, PROMOSI DAN INOVASI PN. RUSITA BT. SAHARI PTP DGA 34 KOSONG Juruteknik Komputer FT17 Pn. Suhaida bt. Jusoh PTP DGA 34 En. Ayub B Mat Rashid PTP DGA 34 Hjh Abidah Bt. Yahya PTP DGA 32 En Azman B. Larut @ Larot PTP DGA 32 En Mohd Noor Leza Mansor UNIT HAL EHWAL PUSAT KEGIATAN GURU PN. ZARIAH BINTI ZAINAL PTP DGA 32 En Khairie B. Sharif PTP DGA 34 Hjh Siti Amarah Bt. Adnan PTP DGA 32 En Mohd Nasir Ibrahim (PMK) Juruteknik Komputer FT17 Pn. Anizah bt. Mohamed Ali PTP DGA 34 En Zainal Abidin B. Sanip PTP DGA 32 En Alias B. Samsudin PTP DGA 32 En Shahbudin B. Seli PTP DGA 32 En Md Noor Md Yasin 1 J 17 BTPNS 8 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
7.0 Carta Organisasi Unit Perkhidmatan ICT KETUA PENOLONG PENGARAH Penolong Pengarah Unit Perkhidmatan ICT DG 44 (Tn. Hj. Abu Omar Bin Mos) PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 34 (Kosong) PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 32 En. Khairie Sharip PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 32 En. Mohd Noor Leza Mansor FT 17 Pn. Anizah Mohamed Ali JURUTEKNIK Ft 17 Pn. Suhaida Jusoh 9 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi 10 Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Ketua Penolon g Pengara h Meluluskan semua program dan aktiviti Unit Perkhidmatan ICT Penolong Pengara h Unit Perkhid matan ICT 1. Memantau pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmata n ICT. 2. Merancang dan menyelaraskan pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmatan ICT. Pegawai Teknologi Pendidikan Unit Perkhidmatan ICT. 1. Melaksanakan aktiviti Unit Perkhidmatan ICT. a. Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer– Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna(BTPN danPKG) komputer, menjalankan uji lari keatas perkakasan dan perisian yang baru. b. Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN. Membantu Melaksanakan program dan aktiviti berkaitan. Penolong PengarahPenolong Pengarah BTPN Urusan keperluan dan pelaksanaan Unit Perkhidmatan ICT. Pegawai-Pegawai BTPN/PKG Urusan/Membantu memberi perkhidmatan berkaitan dengan Unit Perkhidmatan ICT. Pembantu Tadbir Urusan surat, fail, menaip dan menghantar surat dan membuat salinan fotostat. 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT 11 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Jawatan Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan : Juruteknik Komputer FT17 Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik. e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya.Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer. f. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN. • Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 12 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan • Menjalanka n utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalanka n utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalanka n utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer. • Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer. • Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 13 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan h. Membuat kerjakerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. • M enjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di makmal. i. Melaksanakan prosedur kerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MSISO9001:2000 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 14 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Subaktiviti 9.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk Proses Kerja 1. Terima aduan secara lisan atau bertulis. 2. Kenalpasti jenis kerosakan. 3. Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG. 4. Rekodkan jenis aduan, tarikh dan lokasi aduan dibuat. 5. Terima arahan. Subaktiviti 9.1.1 Undang-Undang / Peraturan Ketua Unit/Pegawai ICT Juruteknik Komputer Ketua Unit PSP/PKG. Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 15 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Subaktiviti 1. 10.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG Subaktiviti 10.1.1 Terima Aduan secara lisan atau bertulis 2. Kenalpasti jenis kerosakan 3. Kelulusan dari Ketua Unit 4. Rekod Aduan 5. Terima Arahan 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG 16 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
PROSES KERJA BAGI MENGURUSKAN ADUAN KEROSAKAN Bil. Proses Kerja 1 Terima aduan secara atau bertulis. Pegawai Yang Meluluskan/ Section UndangDi Rujuk undang/ Peraturan Ketua Unit/Pegawai ICT 2 Kenal pasti jenis kerosakan. Juruteknik Komputer 3 Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG Ketua Unit PSP/PKG. 4 Rekodkan jenis aduan,tarikh dan lokasi aduan dibuat Juruteknik Komputer 5 Terima arahan. Ketua Unit/Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.1 9.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 17 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja 1. Menerima aduan kerosakan dari BTPN dan PKG. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. 3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM serta mendapatkan peruntukan untuk selenggara pastikan status peralatan. 4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. 5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. Pegawai yang Meluluskan/ Dirujuk Pegawai ICT/Juruteknik Komputer Undang-undang/ peraturan 2. Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.1 10.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 18 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Terima borang aduan kerosakan daripada staf. 2. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. 3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara. 4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. 5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 11.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 19 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
PROSES KERJA BAGI PENYENGGARAAN KEROSAKAN Bil. Proses Kerja 1. Menerima aduan kerosakan dari BTPN dan PKG. 2. 3. 4. 5. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Pegawai ICT/Juruteknik Komputer Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara Pastikan status peralatan. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Proses Kerja 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKG Pegawai yang Meluluskan/ Dirujuk Muka surat ini 1/1 Undang-undang/ peraturan 20 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Terima arahan . 2. 3. Melaksanakan arahan yang diterima. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi. 4. Membuat laporan. 5. Tindakan susulan sekiranya ada. KPP/Ketua Unit/ Pegawai ICT Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKG Muka surat ini 1/1 1. Menerima Arahan dari Ketua Unit atau Pegawai ICT 21 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
2. Laksanakan arahan yang diterima 3. Tetapkan masa ke lokasi 4. Membuat laporan 5. Membuat tindakan susulan 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.1.3 BANTUAN TEKNIKAL BTPN/PKG 22 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
PROSES KERJA BAGI BANTUAN TEKNIKAL Bil. Proses Kerja 1. Terima arahan . 2. Melaksanakan arahan yang diterima. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi. 3. 4. Membuat laporan. 5. Tindakan susulan sekiranya ada. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan KPP/Ketua Unit/ Pegawai ICT Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Proses Kerja 9.2 9.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Pegawai yang Muka surat ini 1/1 Seksyen undang- 23 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
meluluskan/dirujuk undang/peraturan 1. Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN. 2. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. Pegawai ICT (LA) Pegawai ICT (LA) Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan ICT Sektor Awam Pegawai ICT (LA) Pegawai ICT (LA) 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.2 10.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Muka surat ini 24 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN 2. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. 5. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.2 11.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI MEMASTIKAN SISTEM RANGKAIAN BERKEADAAN BAIK 25 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Bil. 1. 2. Proses Kerja Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Pegawai ICT (LA) Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pegawai ICT (LA) Pengurusan Pengendalian Insiden Pegawai ICT (LA) Keselamatan ICT Sektor Awam Pegawai ICT (LA) 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL 26 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan 1. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel.. 2. Menyemak jadual penggunaan Juruteknik Komputer makmal. 3. Memberi maklum balas atas Pegawai ICT tempahan yang diterima kepada pengguna. 4. Merekodkan pengeluaran Pegawai ICT peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM). 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 1. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal 27 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel 2. Menyemak jadual penggunaan makmal. 3. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna. 4. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM) 5. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL 28 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja Bil 1. 2. 3. 4. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel.. Menyemak jadual penggunaan makmal. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM). Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.4.1 KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL KOMPUTER 29 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja 1. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer di BTPN. 2. Memastikan kebersihan jika terdapat kekotoran. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.4.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 1. Memeriksa bilik server dan makmal komputer di BTPN 30 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
2. Memastikan kebersihan bilik sever dan makmal komputer di BTPN. 3. Meminta pencuci bangunan membersihkan bilik server dan makmal komputer. 5. Memastikan bilik server danmakmal sentiasa berkunci jika tidak digunakan 6. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.4.1 KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL BTPN 31 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
PROSES KERJA BAGI KEBERSIHAN BILIK SEVER DAN MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Memastikan kebersihan bilik sever dan makmal komputer di BTPN. Memastikan kebersihan di sebelum digunakan. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.5 9.5.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT Muka surat ini PENYEDIAAN MAKMAL 32 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja 1. Membuka makmal mengikut tempahan. 2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. 3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi. 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan. 5. Tutup dan kunci pintu makmal. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.5 10.5.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENYEDIAAN MAKMAL Muka 33 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
surat ini 1. Membuka makmal mengikut tempahan 2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. 3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan) 7. Tutup dan kunci pintu makmal. 8. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 34 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Aktiviti Subaktiviti 11.5 11.5.1 PROSEDUR KERJA MAKMAL Muka surat ini PENYEDIAAN MAKMAL 1/1 PROSES KERJA BAGI PENYEDIAAN MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. 3. Membuka makmal mengikut tempahan. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan. Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 5. Tutup dan kunci pintu makmal. Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.6 9.6.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 35 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja 1. Menerima dan memeriksa tempahan makmal. 2. Memastikan pengguna adalah pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal. 3. Mempastikan pengguna menandatangani pengambilan kunci makmal, buku penggunaan makmal dan komputer diisi. 4. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari. 5. Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.6 10.6.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 36 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Memeriksa tempahan makmal. 3. Memastikan kebenaran kepada pengguna makmal yang membuat tempahan. 4. Memastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal 5. Memastikan urusetia memegang kunci jika makmal digunakan lebih dari satu hari 6. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi 7. Memastikan kunci dikembalikan apabila makmal selesai digunakan 8. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.6 11.6.1 PROSEDUR KERJA MAKMAL KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI KEBENARAN PENGGUNAAN MAKMAL 37 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Proses Kerja Bil 1. 2. 3. 4. 5. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Menerima dan memeriksa tempahan makmal. Memastikan pengguna adalah pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal. Mempastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal, penggunaan makmal dan komputer diisi. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari. Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 9.7 Aktiviti Subaktiviti 9.7.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Proses Kerja Muka surat ini Pegawai Yang Meluluskan/ Di 38 1/1 Section Undangundang/ FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. 2. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. 3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. Rujuk Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.7 10.7.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Muka surat ini 1/1 1. Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. 39 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
2. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. 3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.7 11.7 .1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Muka surat ini 40 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
PROSES KERJA BAGI PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. 3. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. Section Undangundang/ Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 9.8 Aktiviti Subaktiviti PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.8.1 PENCEGAHAN PADA KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk 41 Muka surat ini 1/1 Section Undangundang/ Peraturan FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
1. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer. 2. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan. 3. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 10 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPN Muka surat ini 1/1 1. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer. 42 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
3. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan. 4. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . 5. Melakukan Disk cleanup, disk defragmenter dan menyemak ruang kosong pada Komputer 6. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Bil 11.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di 43 Muka surat ini 1/1 Section UndangFAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
Rujuk 1. 2. 3. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . undang/ Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 12.0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran Fail Meja 1. Menggunakan Panduan Mengurus Program & Aktiviti yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 2. Menggunakan prosedur pengurusan surat menyurat, pengurusan fail dan pengurusan mesyuarat Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 44 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
3. Menggunakan Panduan Membuat Kertas Konsep / Cadangan yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 4. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 5. Pengurusan Makmal 6. Pengurusan Keselamatan ICT –Email dan Portal 7. Menggunakan penetapan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Ketua Pengarah Pengarah, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 8. Merujuk Manual Prosedur Kerja Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 13.0 Senarai Undang-Undang Pekeliling Fail Meja 1. Perintah Am Bab ‘B’ 2. Arahan Perbendaharaan 3. Bil 3, Pemilikan Dan Perisytiharan Harta Oleh Pegawai Awam 4. Bil 4, Pelaksanaan Sistem Saraan Malaysia Bagi Anggota Perkhidmatan Awam Persekutuan 5. Pekeliling Perkhidmatan Kementerian Pendidikan Bil. 2Tahun 1999 Penyemakan Buku Perkhidmatan 45 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
6. Pekeliling Perkhidmatan Kementerian Pendidikan Bil. 3 Tahun 1999 Kelonggaran Syarat Umur Permohonan Persaraaan Pilihan Sendiri Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Bukan Siswazah/Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Lepasan Diploma 7. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 2/2000. 8. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A73/2000. 9. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A75/2000. 10. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A76/2000. 11. Pekeliling Bahagian Pembangunan, Penswastaan Kementerian Pendidikan Malaysia Bil. 4/2000 12. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 1/2002 13. Lampiran Kontrak Dan Bekalan, Bermasa BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia 14. Lampiran Kontrak Bermasa MOE(COM)A77/2002 BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia 15. SURAT PEKELILING KOMPUTER BIL. 1 TAHUN 1997 Garispanduan Perancangan Keperluan Pengkomputeran Untuk Kelulusan Jawatankuasa Maklumat dan Pengkomputeran Kementerian, BPM 16. Penyenggaraan ICT 17. Pelupusan dan perolehan MOE(COM)A75/2002 14.0 Senarai Borang-Borang Yang Diguna Fail Meja 1. KEW PA. 2 – Daftar Harta Modal 2. KEW PA. 3 – Daftar Inventori 3. KEW PA. 9 – Borang Aduan kerosakan Aset Alih Kerajaan 4. KEW PA. 16 – Perakuan Pelupusan (PEP) Aset Alih Kerajaan 5. KEW PA. 17 - Laporan Lembaga Pemeriksa Pelupusan 6. KEW PA. 19 – Sijil Pelupusan Aset 7. BTPNSEL/PKPS10 – Penyenggaraan dan Baik pulih 46 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
• • • BTPNSEL/PKPS10 -2 – Laporan Kerosakan Umum/Peralatan dan Pembaikan Kecil BTPNSEL/PKPS10 -3 – Penilaian Prestasi Pembekal (Perkhidmatan) BTPNSEL/PKPS10 -4 – Borang Analisa Prestasi Pembekal 8. Borang Pengeluaran Peralatan ICT/Keperluan Mesyuarat/Bengkel/Kursus 9. Borang Tempahan Makmal Komputer 10. Borang Instrumen Pemantauan PKG – aspek ICT 11. Borang Penilaian Kursus dan Perbengkelan 15.0 Norma Kerja Juruteknik Komputer FT17 Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Bil. 1 2 Jenis Kerja Membantu melaksanakan Penyelenggaraan dan Kelengkapan Komputer Membantu memastikan Sistem Rangkaian Lan dan Wan BTPN Masa Yang Diambil (minit) Jumlah Unit yang boleh dijalankan dalam seminggu 90 5 70 5 47 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
3 Menguruskan Bantuan Teknikal • • • • 4 5 6 7 Kajian keperluan Menentukan jenis bantuan Menyiapkan alatan/bahan Proses khidmat bantu Membuat Penjagaan Terhadap Komputer Pengguna BTPN Membuat Kerja-Kerja Pencegahan pada Komputer Makmal Memastikan Kebersihan Bilik Sever, dan Makmal Komputer BTPN Membantu perlaksanaan sistem kualiti 60 5 50 3 100 2 50 5 60 3 48 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
16.0 Senarai Jawatankuasa Yang dianggotai Fail Meja Jawatankuasa yang dianggotai bulan; oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH Jawatan JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Bil 1 : Nama Jawatankuasa Jawatankuasa Pasukan ICT BTPN Selangor. Kekerapan Mesyuarat Setahun Jenis Keanggotaan 2 Wakil Unit 49 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
17.0 Senarai Tugas Harian Fail Meja Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk. Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Tarikh : Bil Butir-Butir Tugas Catatan 50 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17

More Related Content

PDF
CONTOH LAPORAN DLKM OPERASI SISTEM KOMPUTER IT-020-4
byShahril Majid
 
DOCX
Kuiz merdeka
byLia Osman
 
DOCX
KERTAS KERJA MINGGU SEJARAH.docx
byMEERASHINIDEVIAPSUBR
 
PPTX
kecerian, kebersihan & keselamatan (3K)
byFitri Skss
 
PPTX
1 maksud komputer dan jenis komputer
bywazi musa
 
DOCX
Tentatif program latest
byRaja Hafsah
 
DOCX
Surat jemputan panel
byTeacher Nasrah
 
DOC
Kertas kerja majlis berbuka puasa sk hulu bernam 2015
byMohd Zaki
 
CONTOH LAPORAN DLKM OPERASI SISTEM KOMPUTER IT-020-4
byShahril Majid
 
Kuiz merdeka
byLia Osman
 
KERTAS KERJA MINGGU SEJARAH.docx
byMEERASHINIDEVIAPSUBR
 
kecerian, kebersihan & keselamatan (3K)
byFitri Skss
 
1 maksud komputer dan jenis komputer
bywazi musa
 
Tentatif program latest
byRaja Hafsah
 
Surat jemputan panel
byTeacher Nasrah
 
Kertas kerja majlis berbuka puasa sk hulu bernam 2015
byMohd Zaki
 

What's hot

PDF
Intevensi inovasi KIK PDCA
byAhmad Faizar
 
DOCX
Borang soal selidik
byRosnani Ghazali
 
PDF
Laporan minit mesyuarat
byyeesan
 
PPTX
5 maksud dan jenis perisian
bywazi musa
 
DOC
Borang maklum balas pelajar
byIntan Zahedi
 
PPTX
Pelan Lantai Rumah
byNur Aqilah
 
PPTX
Mengendalikan Mesyuarat
byfyeda
 
DOCX
Laporan pembangunan makmal sains
byCool University
 
DOCX
FORMAT TEMPLATE RPH PAK21 BAHASA MELAYU
byShika Nara
 
PPTX
Penerbitan video korporat
byHazrul Halim
 
PPTX
BAB 9 grafik
byNur Salsabila Edu
 
DOC
Kertas kerja sambutan hari lahir 2020
byariv792002
 
DOCX
Teks Ucapan Pengarah Program Annual Dinner
byAnna Mujahadah
 
DOCX
Kertas kerja family day
byazizishaari
 
PPT
Pengurusan majlis dan protokol
byNaqib Che Omar
 
DOC
Jawatankuasa kem 2011
byAfshan Mbo
 
DOC
Format laporan pertengahan & akhir tahun g2
byhassan bakil
 
DOC
Kertas Kerja Sambutan Bulan Kemerdekaan SK SKarok | Ogos 2016
byStephanie Unsil
 
DOCX
Kertas kerja hari keluarga dan sukaneka
byMadrasah Al-Ittihadiyah
 
DOCX
Kertas kerja hari raya korban sk perian
byIPGM_KDRI
 
Intevensi inovasi KIK PDCA
byAhmad Faizar
 
Borang soal selidik
byRosnani Ghazali
 
Laporan minit mesyuarat
byyeesan
 
5 maksud dan jenis perisian
bywazi musa
 
Borang maklum balas pelajar
byIntan Zahedi
 
Pelan Lantai Rumah
byNur Aqilah
 
Mengendalikan Mesyuarat
byfyeda
 
Laporan pembangunan makmal sains
byCool University
 
FORMAT TEMPLATE RPH PAK21 BAHASA MELAYU
byShika Nara
 
Penerbitan video korporat
byHazrul Halim
 
BAB 9 grafik
byNur Salsabila Edu
 
Kertas kerja sambutan hari lahir 2020
byariv792002
 
Teks Ucapan Pengarah Program Annual Dinner
byAnna Mujahadah
 
Kertas kerja family day
byazizishaari
 
Pengurusan majlis dan protokol
byNaqib Che Omar
 
Jawatankuasa kem 2011
byAfshan Mbo
 
Format laporan pertengahan & akhir tahun g2
byhassan bakil
 
Kertas Kerja Sambutan Bulan Kemerdekaan SK SKarok | Ogos 2016
byStephanie Unsil
 
Kertas kerja hari keluarga dan sukaneka
byMadrasah Al-Ittihadiyah
 
Kertas kerja hari raya korban sk perian
byIPGM_KDRI
 

Viewers also liked

PPT
Kursus fail meja
byaimm reka
 
PPSX
TAKLIMAT KONTRAK PERKHIDMATAN KAWALAN KESELAMATAN DAERAH PORT DICKSON
byMohd Fauzi
 
PDF
Fail meja sub kp - januari 2012 pdf
byMarzuki Zainab
 
PDF
Bahagian 3 senarai semak pjkm
byAsif Yahya
 
PPTX
Fail meja & manual prosedur kerja
byPPD HULU SELANGOR
 
PPTX
Tatacara pengurusan aset alih sbt
bySaripah Ahmad Mozac
 
PDF
Bidang tugas-juruteknik-komputer-ft17
byAzzlann Mukhalafatuhu Lilhawadits
 
DOCX
Fail meja guru penyelaras ict
byrebakasajaya
 
PDF
Senarai tugas gb
bytabur
 
DOC
Fail meja guru prasekolah
byCik Ecah
 
DOC
Fail meja guru besar
byMok Pey Weng
 
DOC
Fail meja
byhanihonney
 
DOC
Failkuasa pss
byReen Na
 
DOCX
Konsep sekolah bestari
byKamal Tomon
 
PDF
buku log latihan JPKK
bymusaabusamah
 
PDF
45139490 fail-meja-pemulihan2-jumar
byAre Jib
 
DOCX
Sekolah bestari
byMuhamad Hanafi
 
DOC
Panduan menyediakan fail meja pk hem nov 2009
bySiti Siti
 
DOC
Fail meja ft17
byAzlina Yassin
 
DOC
Kompilasi no19 senarai tugas harian guru data
byrosly1511
 
Kursus fail meja
byaimm reka
 
TAKLIMAT KONTRAK PERKHIDMATAN KAWALAN KESELAMATAN DAERAH PORT DICKSON
byMohd Fauzi
 
Fail meja sub kp - januari 2012 pdf
byMarzuki Zainab
 
Bahagian 3 senarai semak pjkm
byAsif Yahya
 
Fail meja & manual prosedur kerja
byPPD HULU SELANGOR
 
Tatacara pengurusan aset alih sbt
bySaripah Ahmad Mozac
 
Bidang tugas-juruteknik-komputer-ft17
byAzzlann Mukhalafatuhu Lilhawadits
 
Fail meja guru penyelaras ict
byrebakasajaya
 
Senarai tugas gb
bytabur
 
Fail meja guru prasekolah
byCik Ecah
 
Fail meja guru besar
byMok Pey Weng
 
Fail meja
byhanihonney
 
Failkuasa pss
byReen Na
 
Konsep sekolah bestari
byKamal Tomon
 
buku log latihan JPKK
bymusaabusamah
 
45139490 fail-meja-pemulihan2-jumar
byAre Jib
 
Sekolah bestari
byMuhamad Hanafi
 
Panduan menyediakan fail meja pk hem nov 2009
bySiti Siti
 
Fail meja ft17
byAzlina Yassin
 
Kompilasi no19 senarai tugas harian guru data
byrosly1511
 

Similar to Fail Meja FT17

DOC
fail meja-gpb-penyelaras-ict 2020
byRos Faizah
 
PPTX
Laporan ict 12
byrusli rahman
 
DOCX
My portfolio azman bin awang ft19
byazman_awan9
 
DOC
Bidang tugas ajk ict
bySiow Kim Chong
 
PPT
Pusat Akses Sekolah
bySektor Pengurusan Akademik JPN Pahang
 
DOC
Buku_pengurusan_ict.doc
byMohdFahmiMdZanggi
 
fail meja-gpb-penyelaras-ict 2020
byRos Faizah
 
Laporan ict 12
byrusli rahman
 
My portfolio azman bin awang ft19
byazman_awan9
 
Bidang tugas ajk ict
bySiow Kim Chong
 
Pusat Akses Sekolah
bySektor Pengurusan Akademik JPN Pahang
 
Buku_pengurusan_ict.doc
byMohdFahmiMdZanggi
 

More from Mohd Abdul Nasir

PPTX
KEMBARA KIK
byMohd Abdul Nasir
 
PPTX
Kajian Kes Sejarah Tahun 5
byMohd Abdul Nasir
 
DOC
Fail Kuasa PSS
byMohd Abdul Nasir
 
PDF
Pelan Pembangunan Profesional Guru dan Pemimpin Sekolah
byMohd Abdul Nasir
 
PPT
Pengurusan Surat Kerajaan
byMohd Abdul Nasir
 
PPT
PENGENALAN KIK
byMohd Abdul Nasir
 
DOCX
Kertas Cadangan Kursus Google Apps Dalam Pengurusan Organisasi
byMohd Abdul Nasir
 
DOC
Buku panduan doa majlis rasmi
byMohd Abdul Nasir
 
PPT
Konsep Sejarah KSSR Tahun 5
byMohd Abdul Nasir
 
DOCX
Fail Meja DGA32 UIKPP
byMohd Abdul Nasir
 
KEMBARA KIK
byMohd Abdul Nasir
 
Kajian Kes Sejarah Tahun 5
byMohd Abdul Nasir
 
Fail Kuasa PSS
byMohd Abdul Nasir
 
Pelan Pembangunan Profesional Guru dan Pemimpin Sekolah
byMohd Abdul Nasir
 
Pengurusan Surat Kerajaan
byMohd Abdul Nasir
 
PENGENALAN KIK
byMohd Abdul Nasir
 
Kertas Cadangan Kursus Google Apps Dalam Pengurusan Organisasi
byMohd Abdul Nasir
 
Buku panduan doa majlis rasmi
byMohd Abdul Nasir
 
Konsep Sejarah KSSR Tahun 5
byMohd Abdul Nasir
 
Fail Meja DGA32 UIKPP
byMohd Abdul Nasir
 

Fail Meja FT17

  • 1.
    FAIL MEJA Juruteknik KomputerFT 17 Unit Pengurusan ICT Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor NAMA AGENSI : ALAMAT : NO. TELEFON N0. FAKS E-MAIL LAMAN WEB : : : : BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI SELANGOR JALAN KEPUK 19/2, SEKSYEN 19, 40300 SHAH ALAM, SELANGOR DARUL EHSAN 03 – 5548 4477 03 – 5548 4480 suhaida.btpnsel@moe.edu.my http:btpnsel.moe.edu.my
  • 2.
    1.0 Maklumat Pegawai Nama SUHAIDABINTI JUSOH Jawatan Hakiki JURUTEKNIK KOMPUTER Gred Jawatan FT 17 Unit PENGURUSAN ICT Tarikh Memegang Jawatan 22 JULAI 2004 Tarikh Penempatan 22 JULAI 2004 2 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 3.
    * Maklumat pegawaiini perlu dikemaskinikan setiap kali pertukaran pegawai berlaku. 2.0 Senarai Tugas Bertanggungjawab kepada Ketua Penolong Pengarah dan Penolong Pengarah Unit Pengurusan ICT di dalam melaksanakan dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkara berikut: a. Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer – Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna (BTPN dan PKG) komputer, menjalankan uji lari ke atas perkakasan dan perisian yang baru. b. Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN. c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN. d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik. e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya. f. Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer. g. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN. • Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer. • Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer. • Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer. h. Membuat kerja-kerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di makmal. 3 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 4.
    i. Melaksanakan prosedurkerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MS-ISO9001:2000 j. Melaksanakan segala tugas yang diarah oleh Ketua Penolong Pengarah dan Ketua Unit dari semasa ke semasa. 4 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 5.
    3.0 Objektif BahagianTeknologi Pendidikan 1. Membudayakan penggunaan ICT dalam pendidikan bagi peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran, keberkesanan pengurusan dan pentadbiran sekolah serta kompetensi guru yang berterusan. 2. 3. 4. 5. Memberi khidmat-bantu kepada penggunaan teknologi pendidikan. murid dan guru dalam Mencari alternatif-alternatif baru teknologi pendidikan yang sesuai bagi kegunaan murid dan guru. Membangunkan bahan teknologi pendidikan yang berkualiti bagi meningkatkan akses sumber ilmu kepada murid dan guru. Meningkatkan kecekapan pengurusan dan kemudahan pusat sumber bagi menyokong peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran. 5 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 6.
    4.0 Objektif BahagianTeknologi Pendidikan Negeri Selangor Mewujudkan kesedaran dan memupuk sikap pentingnya teknologi pendidikan di dalam perkembangan dan kemajuan pendidikan di negara ini. 1. Meningkatkan penggunaan bahan pelbagai media pendidikan dalam proses pengajaran dan pembelajaran. 2. Meningkatkan kemahiran guru dalam penguasaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) sejajar dengan konsep pendidikan bestari. 3. Meningkatkan perkembangan Pusat Sumber Sekolah (PSS) dengan kemudahan teknologi terkini untuk memudahkan guru mengaplikasikannya di samping membudayakan minat membaca di kalangan guru dan pelajar. 4. Meningkatkan pengurusan, penggunaan teknologi, dan kehendak pelanggan di Pusat Kegiatan Guru (PKG). 5. Meningkatkan kualiti pendidikan melalui pembudayaan kajian dan pembangunan berdasarkan keperluan dan masalah setempat. 6 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 7.
    5.0 Objektif UnitPerkhidmatan ICT Membantu Bahagian Teknologi Pendidikan dan Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor mengeluarkkan serta menyebarkan atau membekalkan bahan pengajaran dalam pelbagai media yang bermutu tinggi kepada semua sekolah dan memastikan bahan itu digunakan bagi meningkatkan proses pengajaran dan pembelajaran. 5.1 Menyebarkan perisian kursus pendidikan bagi tujuan pengurusan. 5.2 Bimbingan kepada sekolah dalam penggunaan sistem pengurusan sekolah bestari. 5.3 Pengumpulan data dan penganalisisan data untuk sistem maklumat pengurusan BTPN. 5.4 Menyelaras perolehan, selenggaraan dan peningkatan kemudahan komputer dan rangkaian di BTPN dan PKG. 5.5 Menguruskan sistem rangkaian dan laman web BTPN dan PKG. 5.6 Menyelaraskan perlaksanaan projek inovasi, projek rintis, dan projek khas yang berkaitan dengan penggunaan teknologi maklumat dalam proses pengajaran dan pembelajaran bestari di sekolah- sekolah. 5.7 Melaksanakan program pengurusan perubahan Perkhidmatan ICT diperingkat negeri. 5.8 Bertanggungjawab kepada penyelenggaraan peralatan ICT. 7 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 8.
    6.0 Carta OrganisasiBAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI SELANGOR KETUA PENOLONG PENGARAH HAJI AHMAD DAHLAN B. KARDI UNIT PERKHIDMATAN SUMBER PENDIDIKAN PN. NIK ASMA BIN NIK AHMAD UNIT PENTADBIRAN, PERKHIDMATAN DAN PENGURUSAN KEWANGAN DAN INTERVENSI ICT EN. ABD HALIM BIN MARZUKI PTP DGA 34 Hjh Rokiah Bt. Hashim PTP DGA 34 Hjh Noraini Bt. Md Junid PTP DGA 32 En Tohir B. Karim PTP DGA 32 En Md Azam B. Md Nasir PTP DGA 32 En Jaafar B. Abdullah PTP DGA 32 En Abd Rahman B. Ahmad 36 PKG SELANGOR & 1 PUTRAJAYA KPT, PT, J, PTR, PAR & PEMANDU BTPNS UNIT PENGURUSAN ICT DAN PENETAPAN KAWALAN MUTU HJ. ABU OMAR B. MOS UNIT MEDIA, PROMOSI DAN INOVASI PN. RUSITA BT. SAHARI PTP DGA 34 KOSONG Juruteknik Komputer FT17 Pn. Suhaida bt. Jusoh PTP DGA 34 En. Ayub B Mat Rashid PTP DGA 34 Hjh Abidah Bt. Yahya PTP DGA 32 En Azman B. Larut @ Larot PTP DGA 32 En Mohd Noor Leza Mansor UNIT HAL EHWAL PUSAT KEGIATAN GURU PN. ZARIAH BINTI ZAINAL PTP DGA 32 En Khairie B. Sharif PTP DGA 34 Hjh Siti Amarah Bt. Adnan PTP DGA 32 En Mohd Nasir Ibrahim (PMK) Juruteknik Komputer FT17 Pn. Anizah bt. Mohamed Ali PTP DGA 34 En Zainal Abidin B. Sanip PTP DGA 32 En Alias B. Samsudin PTP DGA 32 En Shahbudin B. Seli PTP DGA 32 En Md Noor Md Yasin 1 J 17 BTPNS 8 FAIL MEJA Juruteknik Komputer Perkkhidmatan ICT
  • 9.
    7.0 Carta OrganisasiUnit Perkhidmatan ICT KETUA PENOLONG PENGARAH Penolong Pengarah Unit Perkhidmatan ICT DG 44 (Tn. Hj. Abu Omar Bin Mos) PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 34 (Kosong) PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 32 En. Khairie Sharip PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKAN DGA 32 En. Mohd Noor Leza Mansor FT 17 Pn. Anizah Mohamed Ali JURUTEKNIK Ft 17 Pn. Suhaida Jusoh 9 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 10.
    8.0 Senarai Tugas,KuasaDan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi 10 Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 11.
    Ketua Penolon g Pengara h Meluluskan semua program dan aktivitiUnit Perkhidmatan ICT Penolong Pengara h Unit Perkhid matan ICT 1. Memantau pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmata n ICT. 2. Merancang dan menyelaraskan pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmatan ICT. Pegawai Teknologi Pendidikan Unit Perkhidmatan ICT. 1. Melaksanakan aktiviti Unit Perkhidmatan ICT. a. Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer– Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna(BTPN danPKG) komputer, menjalankan uji lari keatas perkakasan dan perisian yang baru. b. Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN. Membantu Melaksanakan program dan aktiviti berkaitan. Penolong PengarahPenolong Pengarah BTPN Urusan keperluan dan pelaksanaan Unit Perkhidmatan ICT. Pegawai-Pegawai BTPN/PKG Urusan/Membantu memberi perkhidmatan berkaitan dengan Unit Perkhidmatan ICT. Pembantu Tadbir Urusan surat, fail, menaip dan menghantar surat dan membuat salinan fotostat. 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT 11 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 12.
    Jawatan Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan : Juruteknik KomputerFT17 Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik. e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya.Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer. f. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN. • Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 12 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 13.
    Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugasdan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan • Menjalanka n utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalanka n utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer. • Menjalanka n utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer. • Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer. • Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer 8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit Jawatan : : Unit Perkhidmatan ICT Juruteknik Komputer FT17 13 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 14.
    Tugas Pegawai Atasan Yang Ada Hubungan Tugasdan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan h. Membuat kerjakerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. • M enjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di makmal. i. Melaksanakan prosedur kerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MSISO9001:2000 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 14 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 15.
    Subaktiviti 9.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARISTAF BTPN DAN PKG Pegawai Yang Meluluskan / Dirujuk Proses Kerja 1. Terima aduan secara lisan atau bertulis. 2. Kenalpasti jenis kerosakan. 3. Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG. 4. Rekodkan jenis aduan, tarikh dan lokasi aduan dibuat. 5. Terima arahan. Subaktiviti 9.1.1 Undang-Undang / Peraturan Ketua Unit/Pegawai ICT Juruteknik Komputer Ketua Unit PSP/PKG. Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 15 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 16.
    Subaktiviti 1. 10.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARISTAF BTPN DAN PKG Subaktiviti 10.1.1 Terima Aduan secara lisan atau bertulis 2. Kenalpasti jenis kerosakan 3. Kelulusan dari Ketua Unit 4. Rekod Aduan 5. Terima Arahan 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.1.1 MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG 16 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 17.
    PROSES KERJA BAGIMENGURUSKAN ADUAN KEROSAKAN Bil. Proses Kerja 1 Terima aduan secara atau bertulis. Pegawai Yang Meluluskan/ Section UndangDi Rujuk undang/ Peraturan Ketua Unit/Pegawai ICT 2 Kenal pasti jenis kerosakan. Juruteknik Komputer 3 Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG Ketua Unit PSP/PKG. 4 Rekodkan jenis aduan,tarikh dan lokasi aduan dibuat Juruteknik Komputer 5 Terima arahan. Ketua Unit/Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.1 9.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 17 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 18.
    Proses Kerja 1. Menerima aduankerosakan dari BTPN dan PKG. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. 3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM serta mendapatkan peruntukan untuk selenggara pastikan status peralatan. 4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. 5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. Pegawai yang Meluluskan/ Dirujuk Pegawai ICT/Juruteknik Komputer Undang-undang/ peraturan 2. Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.1 10.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 18 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 19.
    1. Terima borangaduan kerosakan daripada staf. 2. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. 3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara. 4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. 5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 11.1.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT Muka surat ini 19 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 20.
    PROSES KERJA BAGIPENYENGGARAAN KEROSAKAN Bil. Proses Kerja 1. Menerima aduan kerosakan dari BTPN dan PKG. 2. 3. 4. 5. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Pegawai ICT/Juruteknik Komputer Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara Pastikan status peralatan. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Proses Kerja 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKG Pegawai yang Meluluskan/ Dirujuk Muka surat ini 1/1 Undang-undang/ peraturan 20 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 21.
    1. Terima arahan . 2. 3. Melaksanakanarahan yang diterima. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi. 4. Membuat laporan. 5. Tindakan susulan sekiranya ada. KPP/Ketua Unit/ Pegawai ICT Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKG Muka surat ini 1/1 1. Menerima Arahan dari Ketua Unit atau Pegawai ICT 21 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 22.
    2. Laksanakan arahanyang diterima 3. Tetapkan masa ke lokasi 4. Membuat laporan 5. Membuat tindakan susulan 6 Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.1.3 BANTUAN TEKNIKAL BTPN/PKG 22 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 23.
    PROSES KERJA BAGIBANTUAN TEKNIKAL Bil. Proses Kerja 1. Terima arahan . 2. Melaksanakan arahan yang diterima. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi. 3. 4. Membuat laporan. 5. Tindakan susulan sekiranya ada. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan KPP/Ketua Unit/ Pegawai ICT Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Juruteknik Komputer Ketua Unit/Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Proses Kerja 9.2 9.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Pegawai yang Muka surat ini 1/1 Seksyen undang- 23 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 24.
    meluluskan/dirujuk undang/peraturan 1. Membantumembuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN. 2. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. Pegawai ICT (LA) Pegawai ICT (LA) Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan ICT Sektor Awam Pegawai ICT (LA) Pegawai ICT (LA) 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.2 10.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Muka surat ini 24 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 25.
    1. Membantu membuatujilari sistem rangkaian LAN dan WAN 2. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. 5. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.2 11.2.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI MEMASTIKAN SISTEM RANGKAIAN BERKEADAAN BAIK 25 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 26.
    Bil. 1. 2. Proses Kerja Membantu membuatujilari sistem rangkaian LAN dan WAN. Maklumkan status rangkaian. 3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router. 4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Pegawai ICT (LA) Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pegawai ICT (LA) Pengurusan Pengendalian Insiden Pegawai ICT (LA) Keselamatan ICT Sektor Awam Pegawai ICT (LA) 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL 26 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 27.
    Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan 1. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel.. 2. Menyemak jadual penggunaan Juruteknik Komputer makmal. 3. Memberi maklum balas atas Pegawai ICT tempahan yang diterima kepada pengguna. 4. Merekodkan pengeluaran Pegawai ICT peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM). 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 1. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal 27 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 28.
    daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel 2.Menyemak jadual penggunaan makmal. 3. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna. 4. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM) 5. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL 28 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 29.
    Proses Kerja Bil 1. 2. 3. 4. Menerima tempahandaripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel.. Menyemak jadual penggunaan makmal. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM). Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Pegawai ICT Pegawai ICT 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.4.1 KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL KOMPUTER 29 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 30.
    Proses Kerja 1. Memastikankebersihan bilik server dan makmal komputer di BTPN. 2. Memastikan kebersihan jika terdapat kekotoran. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.4.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL Muka surat ini 1/1 1. Memeriksa bilik server dan makmal komputer di BTPN 30 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 31.
    2. Memastikan kebersihan biliksever dan makmal komputer di BTPN. 3. Meminta pencuci bangunan membersihkan bilik server dan makmal komputer. 5. Memastikan bilik server danmakmal sentiasa berkunci jika tidak digunakan 6. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.4.1 KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL BTPN 31 Muka surat ini 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 32.
    PROSES KERJA BAGIKEBERSIHAN BILIK SEVER DAN MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Memastikan kebersihan bilik sever dan makmal komputer di BTPN. Memastikan kebersihan di sebelum digunakan. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.5 9.5.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT Muka surat ini PENYEDIAAN MAKMAL 32 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 33.
    Proses Kerja 1. Membukamakmal mengikut tempahan. 2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. 3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi. 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan. 5. Tutup dan kunci pintu makmal. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.5 10.5.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENYEDIAAN MAKMAL Muka 33 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 34.
    surat ini 1. Membukamakmal mengikut tempahan 2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. 3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan) 7. Tutup dan kunci pintu makmal. 8. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 34 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 35.
    Aktiviti Subaktiviti 11.5 11.5.1 PROSEDUR KERJA MAKMAL Muka suratini PENYEDIAAN MAKMAL 1/1 PROSES KERJA BAGI PENYEDIAAN MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. 3. Membuka makmal mengikut tempahan. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan. Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 5. Tutup dan kunci pintu makmal. Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 9.6 9.6.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 35 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 36.
    Proses Kerja 1. Menerimadan memeriksa tempahan makmal. 2. Memastikan pengguna adalah pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal. 3. Mempastikan pengguna menandatangani pengambilan kunci makmal, buku penggunaan makmal dan komputer diisi. 4. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari. 5. Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Juruteknik Komputer Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.6 10.6.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 36 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 37.
    1. Memeriksa tempahan makmal. 3.Memastikan kebenaran kepada pengguna makmal yang membuat tempahan. 4. Memastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal 5. Memastikan urusetia memegang kunci jika makmal digunakan lebih dari satu hari 6. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi 7. Memastikan kunci dikembalikan apabila makmal selesai digunakan 8. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.6 11.6.1 PROSEDUR KERJA MAKMAL KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN Muka surat ini 1/1 PROSES KERJA BAGI KEBENARAN PENGGUNAAN MAKMAL 37 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 38.
    Proses Kerja Bil 1. 2. 3. 4. 5. Pegawai Yang Meluluskan/Di Rujuk Menerima dan memeriksa tempahan makmal. Memastikan pengguna adalah pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal. Mempastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal, penggunaan makmal dan komputer diisi. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari. Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan. Section Undangundang/ Peraturan Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 9.7 Aktiviti Subaktiviti 9.7.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Proses Kerja Muka surat ini Pegawai Yang Meluluskan/ Di 38 1/1 Section Undangundang/ FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 39.
    1. Membuang (delete)fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. 2. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. 3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. Rujuk Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.7 10.7.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Muka surat ini 1/1 1. Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. 39 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 40.
    2. Menjalankan utilitiWindows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. 3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 11.7 11.7 .1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Muka surat ini 40 1/1 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 41.
    PROSES KERJA BAGIPENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL Proses Kerja Bil 1. 2. 3. Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer. Section Undangundang/ Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 9.0 Proses Kerja Juruteknik Komputer FT17 9.8 Aktiviti Subaktiviti PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 9.8.1 PENCEGAHAN PADA KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di Rujuk 41 Muka surat ini 1/1 Section Undangundang/ Peraturan FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 42.
    1. Pastikan terdapatperisian Anti Virus terdapat dalam komputer. 2. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan. 3. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 10 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti 10.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 10.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPN Muka surat ini 1/1 1. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer. 42 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 43.
    3. Pastikan perisianAnti Virus boleh digunakan. 4. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . 5. Melakukan Disk cleanup, disk defragmenter dan menyemak ruang kosong pada Komputer 6. Selesai 11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti Subaktiviti Bil 11.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT 11.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di 43 Muka surat ini 1/1 Section UndangFAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 44.
    Rujuk 1. 2. 3. Pastikan terdapat perisianAnti Virus terdapat dalam komputer. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer . undang/ Peraturan Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer 12.0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran Fail Meja 1. Menggunakan Panduan Mengurus Program & Aktiviti yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 2. Menggunakan prosedur pengurusan surat menyurat, pengurusan fail dan pengurusan mesyuarat Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 44 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 45.
    3. Menggunakan PanduanMembuat Kertas Konsep / Cadangan yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 4. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 5. Pengurusan Makmal 6. Pengurusan Keselamatan ICT –Email dan Portal 7. Menggunakan penetapan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Ketua Pengarah Pengarah, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 8. Merujuk Manual Prosedur Kerja Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor. 13.0 Senarai Undang-Undang Pekeliling Fail Meja 1. Perintah Am Bab ‘B’ 2. Arahan Perbendaharaan 3. Bil 3, Pemilikan Dan Perisytiharan Harta Oleh Pegawai Awam 4. Bil 4, Pelaksanaan Sistem Saraan Malaysia Bagi Anggota Perkhidmatan Awam Persekutuan 5. Pekeliling Perkhidmatan Kementerian Pendidikan Bil. 2Tahun 1999 Penyemakan Buku Perkhidmatan 45 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 46.
    6. Pekeliling Perkhidmatan KementerianPendidikan Bil. 3 Tahun 1999 Kelonggaran Syarat Umur Permohonan Persaraaan Pilihan Sendiri Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Bukan Siswazah/Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Lepasan Diploma 7. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 2/2000. 8. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A73/2000. 9. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A75/2000. 10. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A76/2000. 11. Pekeliling Bahagian Pembangunan, Penswastaan Kementerian Pendidikan Malaysia Bil. 4/2000 12. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 1/2002 13. Lampiran Kontrak Dan Bekalan, Bermasa BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia 14. Lampiran Kontrak Bermasa MOE(COM)A77/2002 BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia 15. SURAT PEKELILING KOMPUTER BIL. 1 TAHUN 1997 Garispanduan Perancangan Keperluan Pengkomputeran Untuk Kelulusan Jawatankuasa Maklumat dan Pengkomputeran Kementerian, BPM 16. Penyenggaraan ICT 17. Pelupusan dan perolehan MOE(COM)A75/2002 14.0 Senarai Borang-Borang Yang Diguna Fail Meja 1. KEW PA. 2 – Daftar Harta Modal 2. KEW PA. 3 – Daftar Inventori 3. KEW PA. 9 – Borang Aduan kerosakan Aset Alih Kerajaan 4. KEW PA. 16 – Perakuan Pelupusan (PEP) Aset Alih Kerajaan 5. KEW PA. 17 - Laporan Lembaga Pemeriksa Pelupusan 6. KEW PA. 19 – Sijil Pelupusan Aset 7. BTPNSEL/PKPS10 – Penyenggaraan dan Baik pulih 46 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 47.
    • • • BTPNSEL/PKPS10 -2 –Laporan Kerosakan Umum/Peralatan dan Pembaikan Kecil BTPNSEL/PKPS10 -3 – Penilaian Prestasi Pembekal (Perkhidmatan) BTPNSEL/PKPS10 -4 – Borang Analisa Prestasi Pembekal 8. Borang Pengeluaran Peralatan ICT/Keperluan Mesyuarat/Bengkel/Kursus 9. Borang Tempahan Makmal Komputer 10. Borang Instrumen Pemantauan PKG – aspek ICT 11. Borang Penilaian Kursus dan Perbengkelan 15.0 Norma Kerja Juruteknik Komputer FT17 Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Bil. 1 2 Jenis Kerja Membantu melaksanakan Penyelenggaraan dan Kelengkapan Komputer Membantu memastikan Sistem Rangkaian Lan dan Wan BTPN Masa Yang Diambil (minit) Jumlah Unit yang boleh dijalankan dalam seminggu 90 5 70 5 47 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 48.
    3 Menguruskan Bantuan Teknikal • • • • 4 5 6 7 Kajiankeperluan Menentukan jenis bantuan Menyiapkan alatan/bahan Proses khidmat bantu Membuat Penjagaan Terhadap Komputer Pengguna BTPN Membuat Kerja-Kerja Pencegahan pada Komputer Makmal Memastikan Kebersihan Bilik Sever, dan Makmal Komputer BTPN Membantu perlaksanaan sistem kualiti 60 5 50 3 100 2 50 5 60 3 48 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 49.
    16.0 Senarai JawatankuasaYang dianggotai Fail Meja Jawatankuasa yang dianggotai bulan; oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH Jawatan JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Bil 1 : Nama Jawatankuasa Jawatankuasa Pasukan ICT BTPN Selangor. Kekerapan Mesyuarat Setahun Jenis Keanggotaan 2 Wakil Unit 49 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17
  • 50.
    17.0 Senarai TugasHarian Fail Meja Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk. Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Tarikh : Bil Butir-Butir Tugas Catatan 50 FAIL MEJA Juruteknik Komputer FT 17