Fabio Plebani - Lo stato dell'e-commerce in italia e l'identikit del consumatore digitale che utilizza la comparazione prezzi
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L’e-commerce è ormai diventato parte integrante dei nostri processi di acquisto quotidiani. Tuttavia, per trarre al meglio tutti i vantaggi, è opportuno conoscerlo al meglio e conoscere tutti gli attori in esso coinvolti. Chi sono gli utenti che acquistano online? Che prospettive ci sono per il futuro e come arrivare preparati? Ne parlerà Fabio Plebani, Country Manager per l’Italia di idealo, il comparatore prezzi leader in Europa.
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- 2. 55 milioni Il 92% della popolazione italiana è digitalizzato
- 3. Il 92% della popolazione italiana è digitalizzato 86 Milioni (145%) Penetrazione del mobile 6 ore e 4 minuti Tempo speso su internet ogni giorno 16 Miliardi di Euro Acquisto beni di consumo attraverso l‘e-commerce Source: Digital 2019 wearesocial, hootsuite
- 4. 16 Miliardi 7 Miliardi17 Miliardi 43 Miliardi 61 Miliardi 76 Miliardi Italia ancora in forte ritardo Acquisto beni di consumo attraverso l’e-commerce Source: Digital 2019 wearesocial, hootsuite
- 5. 25 Miliardi 10 Miliardi27 Miliardi 60 Miliardi 85 Miliardi 102 Miliardi Fatturato eCommerce 2023 50% crescita dell’eCommerce italiano nei prossimi 5 anni
- 6. In forte crescita la frequenza di acquisto 76% degli e-shopper acquista almeno una volta al mese. 19% 57% 24% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% intensivi abituali sporadici
- 7. Perchè gli italiani acquistano online?
- 8. Prezzo La ricerca del prezzo vantaggioso è la motivazione principale
- 9. Il 92% degli italiani confronta i prezzi Italiani popolo di risparmiatori 67% confronta i prezzi online 25% confronta i prezzi online in negozio 8% confronta i prezzi offline
- 10. L‘acquisto diventa sempre più „phygital“ Showrooming e webrooming Showrooming Webrooming Guarda Offline – Compra Online Guarda Online – Compra Offline
- 11. L‘Elettronica rimane la categoria più cercata Le categorie più cercate in rete dagli italiani
- 12. L‘e-commerce è ad appannaggio degli uomini In Italia il gender gap è ancora rilevante 41% 59% 47% 53% 37% 63% 42% 58% 47% 53% 42% 58%
- 13. 35 – 44 enni i più attivi Le donne attive sono più giovani 9,4% 7,8% 22,4% 23,9% 27,0% 25,3% 13,0% 14,3% 20,9% 19,4% 7,3% 9,4%
- 14. 1 su 2 usa lo smartphone per lo shopping Android il sistema operativo più utilizzato 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% PC/Laptop Smartphone Tablet 66% 30% 4% iOS androidaltri
- 15. Smartphone e Sneakers Tutti pazzi per Apple AirPods 1 2 3 4 5 Adidas Stan Smith Apple AirPods (1.G) Vans Old Skool Apple AirPods (2.G) Adidas Continental 80
- 16. Chi è più interessato a questo prodotto? Gli uomini o le donne?
- 17. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% PC/Laptop Smartphone Tablet Quando gli stereotipi sono realtà Le donne più giovani e più mobili 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% PC/Laptop Smartphone Tablet 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Elettronica Sport & Outdoor Auto & Moto Elettronica Moda & Accessori Salute & Bellezza
- 18. Chi è più interessato a questo prodotto? Gli under 34 o gli over 54?
- 19. Più aumenta l‘età, più aumenta l‘Elettronica e l‘uso del Desktop 0% 50% 100% Uomo Donna 0% 50% 100% Mobile Desktop 0% 50% 100% Uomo Donna 0% 50% 100% Mobile Desktop 0% 50% 100% Uomo Donna 0% 50% 100% Mobile Desktop < 34 < 54 > 54
- 20. Italiani: ricerche quasi omogenee ma… Alcune curiosità Regione Top 1 Top 2 Top 3 Val d‘Aosta Smartphone Tagliaerba Lavastoviglie Piemonte Smartphone Frigoriferi Sneakers Liguria Smartphone Frigoriferi Sneakers Lombardia Smartphone Frigoriferi Sneakers Trentino Alto Adige Smartphone Notebooks Obiettivi fotografici Veneto Smartphone Frigoriferi Sneakers Friuli Venezia Giulia Smartphone Schede Madri Sneakers Emilia Romagna Smartphone Sneakers Frigoriferi Toscana Smartphone Frigoriferi Sneakers Marche Smartphone Sneakers Frigoriferi Umbria Smartphone Frigoriferi Notebooks Lazio Smartphone Sneakers Frigoriferi Abruzzo Smartphone Televisori Sneakers Molise Sneakers Smartphone Notebooks Campania Smartphone Sneakers Videogiochi Puglia Smartphone Sneakers Videogiochi Basilicata Smartphone Sneakers Frigoriferi Calabria Smartphone Fotocamere mirrorless Sneakers Sicilia Smartphone Videogiochi Sneakers Sardegna Smartphone Sneakers Frigoriferi
- 21. Il prodotto più desiderato dai Campani?
- 25. 12% 23% 18% 18% 12% 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Prezzi troppo cari del 13,4% Le cuffie tra i prodotti ritenuti più cari.
- 26. Chi ha i prezzi migliori?
- 27. La vincita di Davide (contro Golia) Dove si trova l‘offerta migliore 9% 22% 14% 55% e-Shop italiani amazon amazon marketplace eBay Shop Top Categorie amazon Bambini & Neonati Mangiare & Bene Moda & Accessori amazon marketplace Moda & Accessori Giocattoli & Gaming Sport & Outdoor eBay Prodotti per animali Mangiare & Bere Giocattoli & Gaming e-Shop italiani Elettronica Salute, Bellezza & Drogeria Auto & Moto
- 28. I „nuovi“ trend!
- 29. Continua la crescita del Beauty e il Pet vivrà un boom Prodotti per animali +154% 1% Cibo per Cani Cibo per Gatti Trasportini Auto & Moto Pneumatici Caschi Moto Stivali Moto +93% 7% 50% donne Età: 25 - 44 88% uomini Età: 35 - 54 Salute & Bellezza Profumi donna Cura dei capelli Make Up +61% 9% 68% donne Età: 25 - 44
- 31. Fine