Esploreremo strategie chiave per ottimizzare l’esperienza di navigazione e acquisto dell’utente e massimizzare le vendite del tuo negozio online. Dall’implementazione della ricerca avanzata e del merchandising strategico alla personalizzazione del customer journey e del carrello abbandonato, imparerai a migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce migliorandone l’efficacia e l’efficienza.

1. 10 Consigli Pratici per
aumentare il tasso di
conversione del tuo
eCommerce
Maria Luisa D’Urso

2. Esploreremo strategie chiave per ottimizzare l'esperienza di navigazione e acquisto
dell'utente e massimizzare le vendite del tuo negozio online.
Dall'implementazione della ricerca avanzata e del merchandising strategico alla
personalizzazione del customer journey e del carrello abbandonato, imparerai a
migliorare il tasso di conversione del tuo e-commerce migliorandone l'efficacia e
l'efficienza
10 Consigli Pratici per aumentare il tasso
di conversione del tuo eCommerce

3. Tasso di Conversione: Tra Mito e Realtà
Tasso di Conversione= (Numero Visitatori/Numero Conversioni) ×100%
Più è alto il valore percentuale che risulterà dalla formula, più le
nostre perfomance eCommerce sono positive.
Mito= Affidarsi alle tabelle
che si trovano online
Realtà= Affidarsi ai propri dati
di storico, ciclo di vita
eCommerce e competitività del
settore

4. TRAFFICO PROFILATO -> Ovvero una strategia marketing data
oriented. Analisi del target, misurazione costante, revisione,
retargeting strategico.
Chi è il tuo potenziale cliente? Cosa lo motiva ad acquistare?
● Convincilo a visitare il tuo sito
● Misura l’andamento di queste visite
● Rivedi tutto sulla base di uno storico o di dati di settore
● Imposta una strategia di retargeting efficace
Take Aways da mettere in pratica subito

5. Mobile first -> fai in modo che il tuo sito sia concepito
per essere navigato per lo più da mobile. Ormai i dati
confermano che l’80% medio del traffico è da mobile.
Ottimizzazione velocità -> controlla la velocità di
caricamento delle pagine del tuo sito, nel caso ci siano
problemi rivedi la struttura e il tuo spazio
Hosting/Housing.
Take Aways da mettere in pratica subito

6. Navigazione Intuitiva- ricorda il funnel di conversione
Utente riesce a capire come navigare il sito, come cercare i
prodotti che desidera, come individuare le promo
Le pagine prodotto sono chiare, sono ben descritte, ci sono
prodotti correlati e/o personalizzazioni di navigazione
La cta è chiara, posso fare un acquisto veloce direttamente
da ricerca o da listing prodotto, posso andare direttamente a
carrello
Checkout veloce e intelligente
Acquisto con multi pagamenti
Take Aways da mettere in pratica subito
Ecommerce purchase funnel

7. Ricerca su Sito- il passaporto per la crescita del tuo CR
Take Aways da mettere in pratica subito

8. Ricerca sul Sito-Alcuni Dati
Le ricerche vengono
fatte maggiormente da
desktop con un mobile
in costante crescita
Take Aways da mettere in pratica subito

9. Come migliorare la ricerca avanzata del tuo sito?-> Con un motore di ricerca avanzato
Take Aways da mettere in pratica subito

10. Come migliorare la ricerca avanzata del tuo sito?-> Con un motore di ricerca avanzato
Queries per argomento: gli utenti effettuano la
ricerca inserendo la necessità per cui vogliono
comprare il prodotto
Il 36% degli ecommerce non supporta le
ricerche a tema.
Simboli e abbrevazioni: Il 9% delle ricerche
contiene errori di ortografia.
Il 49% dei siti non riconosce le ricerche di
simboli o abbreviazioni, nemmeno per le
unità più elementari.
Queries non legate al prodotto (Gli utenti
utilizzano il motore di ricerca per accedere alle
informazioni).
Take Aways da mettere in pratica subito

11. Take Aways da mettere in pratica subito
Come migliorare la ricerca avanzata del tuo sito?-> Con un motore di ricerca avanzato

12. Take Aways da mettere in pratica subito
Personalizzato & automatico
Merchandising & E-searchandising

13. Take Aways da mettere in pratica subito
Gestito tramite regole da back end
Merchandising & E-searchandising

14. Check out smart
Take Aways da mettere in pratica subito
1. Semplice ed efficiente
2. Riepilogativo
3. Calcolo costi immediato e trasparente (tutti)
4. Opzioni di pagamento varie & sicure
5. Guest checkout
6. Indicazioni di progresso
7. Autocompilazione
8. Conferma chiara dell’ordine
9. Feedback e supporto
10. Opzioni spedizioni flessibili

15. 1. Schede prodotto con condizioni di utilizzo chiare
2. Faq
3. Videoguide di assistenza
4. Chat per assistenza pre e post acquisto
5. Numero di telefono in evidenza
6. Microtesti di supporto alle azioni
Comunicazione Trasparente + Assistenza all’acquisto
Take Aways da mettere in pratica subito

16. 1. Pop-up o overlay in
chiusura sito con
scontistica
2. Sondaggio di
gradimento pre exit
Exit Popup o Overlay
Take Aways da mettere in pratica subito

17. Dati: 80% tasso abbandono carrelli medio
Retargeting su abandoned cart tramite pixel
di facebook o tracciamento cookies o ancora
attraverso marketing automation (remarketing)
Utilizziamo i dati di ricerca per promuovere i prodotti
con il maggior rapporto ricerca/conversione
Retargeting su abandoned cart
Take Aways da mettere in pratica subito

18. Conclusione: come utilizzare i dati del motore di
ricerca in maniera strategica
1. Contenuti seo oriented
2. Strategia per google ads
3. Strategia commerciale e di buying
4. Creazione contenuti per newsletter

19. Grazie per l’attenzione
Scrivete a maria.luisa@doofinder.com
Visitate www.doofinder.com
Venite al nostro stand per prendere un omaggio!