2. Semua bisnis di dunia memiliki Etika
Bisnis untuk menjaga kelangsungan
operasi & loyalitas pelanggan.
Di Herbalife, etika dimaksudkan
sebagai rambu-rambu, agar Anda
tidak tersesat di jalan.
Etika & Peraturan harus dipatuhi
agar tidak merugikan bisnis Anda
sendiri, bisnis distributor lain dan
khususnya menjaga citra dan nama
baik (image) Herbalife.
Etika harus dibangun dengan
integritas, komitmen dan kejujuran.
3. Tidak memberikan discount kepada konsumen /
pelanggan.
Tidak memberikan cicilan / kredit kepada pelanggan
atau bahkan memberikan secara gratis.
Tidak menaikkan / menurunkan harga produk yang
telah ditetapkan.
Tidak memajang / display produk di tempat-tempat /
jalan-jalan umum yang dapat terlihat oleh orang
banyak
Tidak menjual produk kepada customer dari
distributor lain atau menjual produk kepada loveline.
Tidak saling membanting harga antara sesama
distributor.
Etika dalam Penjualan Produk
4. Pelanggan Ritel harus sign up dengan orang yang menjual
produk kepada mereka.
Jika pelanggan kehilangan kontak dengan distributor,
pelanggan boleh sign up dengan distributor lain hanya
setelah melewati masa tenggang 90 hari.
Pelanggan Ritel dianggap masih aktif, 90 hari setelah bulan
pembelian terakhir mereka.
Member NC adalah termasuk Pelanggan Ritel.
Prospek Ritel sebaiknya membeli produk dari orang yang
melakukan presentasi. Namun, prioritas diberikan kepada
anggota keluarga dalam tingkat kekerabatan pertama yang
juga seorang distributor.
Jika pelanggan kehilangan kontak dengan distributor,
pelanggan boleh membeli dari distributor lain hanya setelah
melewati masa tenggang 90 hari.
5. Etika Dalam Beriklan
Tidak diperbolehkan menggunakan trademark nama “Herbalife” logo,
nama produk dan lainnya kecuali menambahkankan tulisan,
independent distributor Herbalife.
Tidak menggunakan pendekatan yang berupa klaim medis: dapat
mencegah dan menyembuhkan penyakit dll
Tidak menempelkan poster di tempat-tempat umum (public service),
kecuali mendapatkan ijin dari pemiliknya.
Di Flayer / selebaran dilarang menggunakan kata-kata yang
mengandung jaminan seperti (tanpa suntik, tanpa obat, tanpa efek
samping, dll ).
Di Flyer / selebaran, poster ataupun posting di media sosial tidak boleh
ada klaim medis seperti menyebutkan nama-nama penyakit dan tidak
menampilkan foto-foto orang sakit (misal: stroke) jadi sembuh. Ini
artinya mengisyaratkan Produk Herbalife dapat menyembuhkan.
Tidak boleh Posting Gambar Produk atau salinan label produk, Daftar
Harga, Atau foto Hasil Produk yang memegang Produk Herbalife ( Baik
di media sosial / alat Promosi Lainnya)
Pada Poto Before-After dicantumkan disclaimer “Hasil yang didapat
berbeda-beda setiap individu”
6. Etika Dalam Mensponsori
Tidak mengambil tamu / customer dari distributor lain,
mensponsorinya & menjadikannya customernya.
Yang dimaksud dengan tamu adalah siapa saja yang menghadiri
presentasi – HOM, Shake Party, NC, Product Demo, dll.
Mengunjungi website, membaca flyer, atau bertanya memalui
telepon tidak termasuk.
Para tamu harus disponsori di bawah anggota keluarga dalam
tingkat pertama kekerabatan yang merupakan distributor. Tingkat
pertama kekerabatan berarti orang tua, anak dan saudara
kandung.
Tidak mencuri distributor orang lain ataupun memiliki dua
kedistributoran
Tidak memiliki 2 No. ID (Suami-istri hanya 1 No. ID)
Tidak membiayai bisnis down/up/loveline.
Tidak stacking, mensponsori secara tidak alami.
Selalu menjaga integritas Marketing Plan.
7. Etika Antar Sesama Distributor
Tidak mempromosikan produk / jasa lain saat event-event Herbalife
dan mencari keuntungan dari pertemuan-pertemuan Herbalife.
Tidak merayu/menggoda distributor yang telah menikah.
Pacaran sesama distributor Herbalife boleh, asal kalau belanja produk
tetap menggunakan ID masing-masing.
Menikah sesama distributor Herbalife juga boleh. ID bisa terpisah,
bisa juga gabung. (lihat buku panduan Herbalife) dan kisahnya John
Peterson & Susan Peterson.
Tidak mempromosikan metode pelatihan ke crossline tanpa
persetujuan upline GET Team nya.
Tidak komplain ke down/up/loveline.
Dilarang bergosip / negatif sehingga menghancurkan mental orang
lain.
8. Etika dalam Event Herbalife
Dilarang mengotori lokasi dengan SAMPAH, stiker, flyer
dll.
Dilarang merokok di lokasi. Jika Anda harus merokok –
cari tempat khusus yang disediakan untuk merokok !
Buatlah orang lain merasa diterima di Herbalife –
walaupun dia bukan di ORGANISASI Anda !
Edifikasi – saling menguatkan, mendukung, membangun
secara positif antara sponsor, downline, loveline &
perusahaan.
Selalu konsultasi dengan mentor Anda.
Be Independent – As Soon As Possible.
9. Di berikan surat peringatan
Ada Denda dari Corporate Herbalife
Pembatalan kedistributoran member herbalife
Pelaporan Pelanggaran ETIKA
Boleh Kirim ke
DECindonesia@herbalife.com
atau
Hub : distributor service herbalife bagian etika
Sangsi ETIKA
10. MARI KITA IKUTI GOLDEN RULE
“JANGAN LAKUKAN KE ORANG LAIN APA YANG ANDA
TIDAK INGIN ORANG LAIN UNTUK LAKUKAN KEPADA
ANDA.”
MARI KITA IKUTI AJARAN MARK HUGHES BAHWA SETIAP KALI
BERBICARA PADA ORANG, MARI KITA:
BUAT ORANG TERSEBUT MERASA BAIK TERHADAP DIRINYA
SENDIRI.
BUAT ORANG TERSEBUT MERASA BAIK TERHADAP
PERUSAHAAN DAN PRODUK HERBALIFE.
BUAT ORANG TERSEBUT MERASA BAIK TERHADAP SAYA
11. “Anda tidak akan berhasil mencapai President’s Team atau
Chairman’s Club, jika hanya memikirkan mengenai kelompok
atau organisasi Anda. Anda akan berhasil sampai di tingkat
berikutnya saat Anda mulai memikirkan tentang semua orang
yang ada di Herbalife – Distributor lain, korporasi, staf,
semuanya”.
SUSAN PETERSON – FOUNDERS CIRCLE.
USA BUSINESS WOMAN OF THE YEAR - 2004
DIKUTIP DARI:
Today Magazine - Indonesia Edisi No. 2/2006
Jadi,...
Karena Etika-lah Herbalife bisa exist
selama 35 tahun di lebih dari 90 negara.
Mari kita patuhi, sehingga Herbalife tetap
bisa dinikmati oleh anak-cucu kita.
12. Mari kita tidak melakukan apapun yang dapat menyakiti:
HERBALIFE, ANDA & DISTRIBUTOR LAIN
SELALU LINDUNGI ANGSA YANG BERTELUR EMAS
Mematuhi aturan Herbalife dan peraturan serta hukum lokal, negara bagian
dan federal adalah penting untuk Pendiri Herbalife dan Distributor Pertama
Mark Hughes:
“Tetap setia kepada semua aturan Herbalife. Memang kadang-kadang tidak
mudah, tetapi Anda harus melakukannya. Anda harus melakukannya untuk
Anda, Anda harus melakukannya untuk anak-anak Anda, dan Anda harus
melakukannya untuk Perusahaan, karena jika Anda tidak mematuhi aturan
Herbalife selama bertahun-tahun, kita tidak akan dapat terus memberikan
produk ini kepada setiap orang di dunia ... ,
Kita harus memastikan bahwa setiap hari kita melindungi aturan dan semua
peraturan Kedistributoran kita karena perusahaan kita adalah angsa yang
mengerami telur emas.”