SlideShare a Scribd company logo
1 of 8
Download to read offline
IKLAN MEDIA
SOSIAL
Fase dalam proses pembelian ini berfokus pada respons psikologis pembeli
terhadap keputusan pembeliannya. Pada fase inilah pelanggan Anda akan
sering melakukan refleksi tentang keputusan pembeliannya. Dia mungkin
bertanya-tanya apakah dia membuat pilihan yang benar. Dia juga mungkin
mempertimbangkan upaya yang dia lakukan untuk pembelian ini dan nilai
pengeluaran awal. Konsumen yang telah membuat pembelian dengan
keterlibatan tinggi akan menghabiskan waktu paling banyak dalam fase ini.
Dalam hal pembelian dengan keterlibatan rendah, fase ini sering kali tidak
ada.
Memilih Outlet Media Terbaik untuk Anda
Dalam dunia pemasaran saat ini,kita memiliki banyak saluran media untuk dipilih. Ada dua bentuk pemasaran yaitu satu
metode tradisional dan satu metode interaktif (atau online). Gabungkan dan temukan apa yang berhasil untuk Anda dalam
mencapai target pasar. Jika Anda menyusun pesan Anda dan tahu di mana menemukan target pasar, akan melihat kesuksesan.
Manfaatkan trial and error, dan kemudian pertahankan apa yang berhasil . Sebelum mencoba media online, perlu menentukan
opsi mana yang sesuai tujuan. Untuk mengetahui outlet mana yang memenuhi tujuan jelas harus tahu apa tujuannya.
Misalnya, apakah Anda ingin membuat kesadaran, mendapatkan pelanggan baru, atau mempromosikan suatu acara? kita harus
terlebih dahulu menentukan tujuan dan kemudian membuat keputusan, apakah opsi pemasaran yang di pertimbangkan dapat
mencapai tujuan . Pilih hanya outlet pemasaran yang dapat memenuhi tujuan . Melakukannya membantu mempersempit
pemasaran terbaik . Saat memilih outlet pemasaran, Anda ingin mengevaluasi seberapa mudahnya untuk mengukur hasil dari
opsi itu. Lagi pula, itu adalah investasi yang sangat penting saat menentukan dan membelanjakan anggaran pemasaran Anda.
Anda tidak ingin memilih outlet pemasaran yang tidak menyediakan dengan kemampuan untuk melacak dan menghitung hasil
Anda dengan tepat.
Apa yang memengaruhi konsumen
Mengapa konsumen ragu-ragu untuk melepaskan manfaat lama dan sering menolak menimbulkan biaya baru
jika mereka masih mempertahankan manfaat yang mereka miliki saat ini menikmati atau mendapatkan manfaat
baru? Jawabannya, seperti semua hal yang berhubungan dengan psikologi, adalah cair. Namun, pengaruh yang
menyebabkan resistensi umumnya mendidih
turun ke beberapa kebenaran mendasar berikut :
✓ Manusia adalah makhluk yang sensitif. Kapur hingga hukum kelangsungan hidup - orang secara pedih
menyadari konsep memberi-dan-menerima. bisa lihat kepekaan ini jelas pada hampir semua balita; meskipun
orang dewasa tidak begitu tanpa hambatan, kepekaan tetap ada - manusia tidak suka kalah hal-hal, dan mereka
yakin ingin mendapatkan sesuatu. Hasilnya, semakin besar perubahan yang dibutuhkan, semakin besar potensi
resistensi.
✓ Apa yang dilihat orang di dunia adalah tanggapan atas poin referensi individu yang mereka pegang. Poin
referensi ini seringkali bersumber dari budaya pengaruh atau kelompok sosial yang dikelilingi orang-orang.
✓ Yang buruk lebih banyak daripada yang baik. Sebagai individu, orang sering kali lebih focus tentang hal-hal
negatif dari perubahan daripada yang mereka lakukan pada manfaat yang menyertainya perubahan itu. Lebih
mudah untuk tetap sama daripada mengubah perilaku.
Bentuk informasi media iklan yang ada sekarang juga beragam. Iklan pada
media sosial ini atau bisa disebut juga dengan iklan online yang akhir–akhir ini
mengalami perkembangan yang sangat pesat. Iklan seperti ini biasanya
digunakan sebagai bentuk transaksi online dengan memanfaatkan kemajuan
teknologi. Transaksinya dapat berupa iklan jual beli produk atau jasa melalui
sebuah media sosial seperti facebook, twitter, blogspot, website dan lain-lain
sehingga meningkatnya jumlah pengguna internet membawa dampak yang
besar bagi dunia bisnis dengan berbelanja lewat internet sebagai lifestyle.
Pada media massa sosial banyak bermunculan iklan online dengan
menawarkan berbagai macam produknya, diantaranya seperti: Produk
elektronik, produk mainan anak, produk properti, produk pakaian,dan
produk makanan.
Seorang pemasar yang ingin memasang iklan di internet harus mengerti dengan jelas
faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembeli yaitu pemasang iklan harus
memenuhi prosedur dan asas umum kode etik periklanan seperti: Memberitahukan
identitas kepada konsumen; Alamat yang jelas bilamana konsumen bermaksud
mengirimkan komplain; Memberitahukan hak-hak konsumen untuk menarik kembali
uang bilamana tidak terjadi transaksi; Memberitahukan ciriciri barang apabila adanya
jaminan (garansi) setelah terjadi transaksi; Memberitahukan cara pelaksanaan perjanjian
pembayaran dan pengiriman.Semua kewajiban tersebut harus dilaksanakan dalam
keadaan tertulis atau melalui sarana komunikasi lainnya. Pelaku usaha juga diwajibkan
untuk memberitahukan hak-hak konsumen dan konsumen wajib mengetahui infomasi
sebelum transaksi di internet dilaksanakan.
Iklan yang menarik adalah oreo saat itu diadegankan degan anak kecil.
Pada awal adegan iklan ini, terlihat seorang anak perempuan memanggil temannya bernama ‘Afika’, lalu Ia
dengan polosnya menawarkan makanan ringan oreo rasa baru ditambah adegan dramatisir seakan-akan
makanan itu benar-benar membuatnya menjadi dingin. Iklan ini mampu membuat audiens langsung terfokus
produk baru yang ditawarkan oleh anak perempuan itu dan berhasil menempatkan audiens pada sosok Afika
yang tidak tahu apa-apa tentang produk tersebut. Layaknya audiens yang melihat, Afika akan tahu rasa dari
produk itu setelah Ia mencobanya, reaksi polos Afika yang kegirangan setelah menikmati produk tersebut
membuat audiens terhibur sekaligus penasaran dengan produk dari si pembuat iklan. Di akhir iklan, sekilas
di tayangkan produk oreo yang di makan oleh Afika dan temannya secara singkat.
Sumber :
Rath, P. M., Bay, S., Gill, P., & Petrizzi, R. (2014). The why of the buy: Consumer behavior and
fashion marketing. Bloomsbury Publishing.
Kennedy, A. (2015). Business Development for Dummies. John Wiley & Sons.
Mullins, J. W., Walker, O. C., Boyd, H. W., & Larréché, J. C. (2013). Marketing management:
A strategic decision-making approach. New York: McGraw-Hill.

More Related Content

Similar to PSIKOLOGI KONSUMEN DAN IKLAN MEDIA SOSIAL

Ppt ethics farhan aditya 6017210033
Ppt ethics farhan aditya 6017210033Ppt ethics farhan aditya 6017210033
Ppt ethics farhan aditya 6017210033Farhan Aditya
 
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...Rame Priyanto
 
Consumerologi and ethics
Consumerologi and ethicsConsumerologi and ethics
Consumerologi and ethicsRarasPrasaty
 
Kelanjutan Marketing Mix.pptx
Kelanjutan  Marketing Mix.pptxKelanjutan  Marketing Mix.pptx
Kelanjutan Marketing Mix.pptxRaysaAfnita
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Nhofa Eriana
 
Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Nhofa Eriana
 
Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Nhofa Eriana
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Nhofa Eriana
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Nhofa Eriana
 
Consumerology and ethics
Consumerology and ethicsConsumerology and ethics
Consumerology and ethicsalifahrahmah
 
MAKALAH PERILAKU KONSUMEN
MAKALAH PERILAKU KONSUMENMAKALAH PERILAKU KONSUMEN
MAKALAH PERILAKU KONSUMENdyna septiani
 
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran TerintegrasiMerancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran TerintegrasiMarni Anita Sihite
 
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis anda
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis andaCoba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis anda
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis andaDEDE SOBIRIN
 
Cara Membentuk interaksi Dengan Pelanggan
Cara Membentuk interaksi Dengan PelangganCara Membentuk interaksi Dengan Pelanggan
Cara Membentuk interaksi Dengan PelangganFaztrack Consulting
 
Integrated Marketing Communication .pptx
Integrated Marketing Communication .pptxIntegrated Marketing Communication .pptx
Integrated Marketing Communication .pptxAnonymouskNlIgjlBVe
 
consumerology and ethics
consumerology and ethicsconsumerology and ethics
consumerology and ethicsLemaRahim
 
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen Lisca Ardiwinata
 
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...Kanaidi ken
 

Similar to PSIKOLOGI KONSUMEN DAN IKLAN MEDIA SOSIAL (20)

Permen
PermenPermen
Permen
 
Ppt ethics farhan aditya 6017210033
Ppt ethics farhan aditya 6017210033Ppt ethics farhan aditya 6017210033
Ppt ethics farhan aditya 6017210033
 
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...
5, be 7 gg, rame priyanto, hapzi ali, marketing ethics, universitas mercubuan...
 
Consumerologi and ethics
Consumerologi and ethicsConsumerologi and ethics
Consumerologi and ethics
 
Kelanjutan Marketing Mix.pptx
Kelanjutan  Marketing Mix.pptxKelanjutan  Marketing Mix.pptx
Kelanjutan Marketing Mix.pptx
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20
 
Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20
 
Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20Softskil 9 essay 20
Softskil 9 essay 20
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20
 
Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20Softskill 9 essay 20
Softskill 9 essay 20
 
Iklan dan dimensi etisnya
Iklan dan dimensi etisnyaIklan dan dimensi etisnya
Iklan dan dimensi etisnya
 
Consumerology and ethics
Consumerology and ethicsConsumerology and ethics
Consumerology and ethics
 
MAKALAH PERILAKU KONSUMEN
MAKALAH PERILAKU KONSUMENMAKALAH PERILAKU KONSUMEN
MAKALAH PERILAKU KONSUMEN
 
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran TerintegrasiMerancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
 
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis anda
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis andaCoba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis anda
Coba SosiaGo influencer marketing strategi baru promosi bisnis anda
 
Cara Membentuk interaksi Dengan Pelanggan
Cara Membentuk interaksi Dengan PelangganCara Membentuk interaksi Dengan Pelanggan
Cara Membentuk interaksi Dengan Pelanggan
 
Integrated Marketing Communication .pptx
Integrated Marketing Communication .pptxIntegrated Marketing Communication .pptx
Integrated Marketing Communication .pptx
 
consumerology and ethics
consumerology and ethicsconsumerology and ethics
consumerology and ethics
 
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen
Rangkuman pendahuluan perilaku konsumen
 
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...
Buku_Bab 7 "STRATEGI DIGITAL MARKETING" (oleh : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP., C...
 

PSIKOLOGI KONSUMEN DAN IKLAN MEDIA SOSIAL

  • 2. Fase dalam proses pembelian ini berfokus pada respons psikologis pembeli terhadap keputusan pembeliannya. Pada fase inilah pelanggan Anda akan sering melakukan refleksi tentang keputusan pembeliannya. Dia mungkin bertanya-tanya apakah dia membuat pilihan yang benar. Dia juga mungkin mempertimbangkan upaya yang dia lakukan untuk pembelian ini dan nilai pengeluaran awal. Konsumen yang telah membuat pembelian dengan keterlibatan tinggi akan menghabiskan waktu paling banyak dalam fase ini. Dalam hal pembelian dengan keterlibatan rendah, fase ini sering kali tidak ada.
  • 3. Memilih Outlet Media Terbaik untuk Anda Dalam dunia pemasaran saat ini,kita memiliki banyak saluran media untuk dipilih. Ada dua bentuk pemasaran yaitu satu metode tradisional dan satu metode interaktif (atau online). Gabungkan dan temukan apa yang berhasil untuk Anda dalam mencapai target pasar. Jika Anda menyusun pesan Anda dan tahu di mana menemukan target pasar, akan melihat kesuksesan. Manfaatkan trial and error, dan kemudian pertahankan apa yang berhasil . Sebelum mencoba media online, perlu menentukan opsi mana yang sesuai tujuan. Untuk mengetahui outlet mana yang memenuhi tujuan jelas harus tahu apa tujuannya. Misalnya, apakah Anda ingin membuat kesadaran, mendapatkan pelanggan baru, atau mempromosikan suatu acara? kita harus terlebih dahulu menentukan tujuan dan kemudian membuat keputusan, apakah opsi pemasaran yang di pertimbangkan dapat mencapai tujuan . Pilih hanya outlet pemasaran yang dapat memenuhi tujuan . Melakukannya membantu mempersempit pemasaran terbaik . Saat memilih outlet pemasaran, Anda ingin mengevaluasi seberapa mudahnya untuk mengukur hasil dari opsi itu. Lagi pula, itu adalah investasi yang sangat penting saat menentukan dan membelanjakan anggaran pemasaran Anda. Anda tidak ingin memilih outlet pemasaran yang tidak menyediakan dengan kemampuan untuk melacak dan menghitung hasil Anda dengan tepat.
  • 4. Apa yang memengaruhi konsumen Mengapa konsumen ragu-ragu untuk melepaskan manfaat lama dan sering menolak menimbulkan biaya baru jika mereka masih mempertahankan manfaat yang mereka miliki saat ini menikmati atau mendapatkan manfaat baru? Jawabannya, seperti semua hal yang berhubungan dengan psikologi, adalah cair. Namun, pengaruh yang menyebabkan resistensi umumnya mendidih turun ke beberapa kebenaran mendasar berikut : ✓ Manusia adalah makhluk yang sensitif. Kapur hingga hukum kelangsungan hidup - orang secara pedih menyadari konsep memberi-dan-menerima. bisa lihat kepekaan ini jelas pada hampir semua balita; meskipun orang dewasa tidak begitu tanpa hambatan, kepekaan tetap ada - manusia tidak suka kalah hal-hal, dan mereka yakin ingin mendapatkan sesuatu. Hasilnya, semakin besar perubahan yang dibutuhkan, semakin besar potensi resistensi. ✓ Apa yang dilihat orang di dunia adalah tanggapan atas poin referensi individu yang mereka pegang. Poin referensi ini seringkali bersumber dari budaya pengaruh atau kelompok sosial yang dikelilingi orang-orang. ✓ Yang buruk lebih banyak daripada yang baik. Sebagai individu, orang sering kali lebih focus tentang hal-hal negatif dari perubahan daripada yang mereka lakukan pada manfaat yang menyertainya perubahan itu. Lebih mudah untuk tetap sama daripada mengubah perilaku.
  • 5. Bentuk informasi media iklan yang ada sekarang juga beragam. Iklan pada media sosial ini atau bisa disebut juga dengan iklan online yang akhir–akhir ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Iklan seperti ini biasanya digunakan sebagai bentuk transaksi online dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Transaksinya dapat berupa iklan jual beli produk atau jasa melalui sebuah media sosial seperti facebook, twitter, blogspot, website dan lain-lain sehingga meningkatnya jumlah pengguna internet membawa dampak yang besar bagi dunia bisnis dengan berbelanja lewat internet sebagai lifestyle. Pada media massa sosial banyak bermunculan iklan online dengan menawarkan berbagai macam produknya, diantaranya seperti: Produk elektronik, produk mainan anak, produk properti, produk pakaian,dan produk makanan.
  • 6. Seorang pemasar yang ingin memasang iklan di internet harus mengerti dengan jelas faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembeli yaitu pemasang iklan harus memenuhi prosedur dan asas umum kode etik periklanan seperti: Memberitahukan identitas kepada konsumen; Alamat yang jelas bilamana konsumen bermaksud mengirimkan komplain; Memberitahukan hak-hak konsumen untuk menarik kembali uang bilamana tidak terjadi transaksi; Memberitahukan ciriciri barang apabila adanya jaminan (garansi) setelah terjadi transaksi; Memberitahukan cara pelaksanaan perjanjian pembayaran dan pengiriman.Semua kewajiban tersebut harus dilaksanakan dalam keadaan tertulis atau melalui sarana komunikasi lainnya. Pelaku usaha juga diwajibkan untuk memberitahukan hak-hak konsumen dan konsumen wajib mengetahui infomasi sebelum transaksi di internet dilaksanakan.
  • 7. Iklan yang menarik adalah oreo saat itu diadegankan degan anak kecil. Pada awal adegan iklan ini, terlihat seorang anak perempuan memanggil temannya bernama ‘Afika’, lalu Ia dengan polosnya menawarkan makanan ringan oreo rasa baru ditambah adegan dramatisir seakan-akan makanan itu benar-benar membuatnya menjadi dingin. Iklan ini mampu membuat audiens langsung terfokus produk baru yang ditawarkan oleh anak perempuan itu dan berhasil menempatkan audiens pada sosok Afika yang tidak tahu apa-apa tentang produk tersebut. Layaknya audiens yang melihat, Afika akan tahu rasa dari produk itu setelah Ia mencobanya, reaksi polos Afika yang kegirangan setelah menikmati produk tersebut membuat audiens terhibur sekaligus penasaran dengan produk dari si pembuat iklan. Di akhir iklan, sekilas di tayangkan produk oreo yang di makan oleh Afika dan temannya secara singkat.
  • 8. Sumber : Rath, P. M., Bay, S., Gill, P., & Petrizzi, R. (2014). The why of the buy: Consumer behavior and fashion marketing. Bloomsbury Publishing. Kennedy, A. (2015). Business Development for Dummies. John Wiley & Sons. Mullins, J. W., Walker, O. C., Boyd, H. W., & Larréché, J. C. (2013). Marketing management: A strategic decision-making approach. New York: McGraw-Hill.