1. Turismo congressuale e
Meeting Industry*
12 Ottobre 2009
Fonti: Marketing degli Eventi, Promoveneto
Giancarlo Leporatti, consulente congressuale
E C O N O M IA E M A R K E T IN G
D E L T U R IS M O
( S E C S - P /0 8 ) ( L T P G T )
a . a . 2 0 0 9 /2 0 10
S t e f a n M a r c h io r o
2. Il turismo congressuale
Comparto
con peculiarità
specifiche diverse
dagli altri ambiti del turismo
a cui viene spesso, erroneamente,
assimilato
3. Il turismo congressuale
Il turismo congressuale è
la tipologia di turismo
che genera
il maggior indotto economico per la
località
18. L a m a g g io r a n z a d e i
c o nve g ni d ura un O lt r e i s e i g io r n i
s o lo g io r n o
59,14% 1,20%
eventi di degli eventi
un solo giorno
41,93 % 9,29% dei
dei partecipanti congressisti
21. I c o n v e g n i in t e r n a z io n a li
rappresentano il segmento su cui l’Italia ha
maggiori opportunità di crescita
22. La maggior parte deg li eventi si svolge in
Europa:
Fonte: UIA (Union of International Fonte: ICCA (International Congress
Associations) and Convention Association)
• Svolge in Europa il 57,3% dei • Ha sede in Europa il 61% delle
congressi internazionali associazioni internazionali
• Di 14.000 congressi
internazionali, il 58% di queste
sceglie destinazioni europee
• Tra le prime 10 città congressuali,
7 sono europee
• Tra i primi 10 Paesi, 8 sono
europei
23. Fonte:
-Future Watch, realizzata da MPI (Meeting Professionals International) con il
supporto di American Express
-Market Share & Industry Report, realizzata da Robert Davidson
dell’Università di Westminster per EIBTM ( fiera congressuale internazionale)
TREND E CAMBIAMENTI
24. C r e s c i t a sostenuta nel
settore
Le associazioni indicano Per le aziende si prefigura
un aumento: una crescita
generalizzata:
• del 18% degli eventi • +7% i convegni
promossi • +18% i budget
• del 21% dei budget • +4% la spesa
• dell’8% della spesa • +27% i partecipanti
• del 19% dei partecipanti
25. Utilizzo delle
a g e n z ie s p e c ia liz z a t e
Organizzazione degli eventi
Intera gestione Integrazione
Ufficio Convegni
26. Tendenza a restare più v i c i n o a c a s a
No lunghi viaggi intercontinentali
• Più tempo alla vita privata
• Comodità
• Insicurezza legata ai voli
• Costi
• Difficoltà a tenere lo staff fuori ufficio per
lunghi periodi
27. Cresce la c o m p e t i z i o n e t r a
le a s s o c ia z io n i
Convention Bureau:
Fornisce
supporto alle associazioni
relativamente alle attività di marketing
nei confronti dei potenziali partecipanti
28. P r e s s io n e s u i
c o s ti
In particolare con riguardo al settore dei viaggi
incentive:
• Viaggi più corti
• Maggiore spazio al tempo libero
• Meno partecipanti
• Più incentive durante il week-end
29. Richiesta di
a vve ntura
Programmi
per viaggi incentive
con competizioni molto spinte
per le riunioni delle reti di vendita
30. Uso di p r o g r a m m i
be ne s s e re
premio
negli incentive
momento di relax
durante i convegni
31. Diffusione del r e t r e a t
Una riunione di vertice
fuori sede,
di solito residenziale,
senza agende rigide,
in un ambiente informale,
per sviluppare un pensiero creativo.
Sedi e destinazioni isolate sono le mete preferite
32. Anatomia
del congressista medio
• Sceglie per il 38% hotel 4 o 5 stelle
• Effettua soggiorni medi di 3 o 4 notti
• Spesa 2 volte superiore a quella di un
turista medio
34. Gli Operatori Professionali della
Domanda
– PCO (Professional Congress Organizer)
P
– MP (Meeting Planner)
M
– Incentive House
– Agenzie di Comunicazione
– Venue finder
– DMC (destination management
company)
35. Ordine gerarchico delle esigenze
della domanda
• Capacità della Sede
• Ricettività alberghiera
• Raggiungibilità
• Appeal della Destinazione
• Costi
36. Il Prodotto Congressuale
• Sedi idonee
• Ricettività alberghiera selezionata
• Insieme dei servizi necessari allo svolgimento
dell’evento
• Elementi di attrattiva
• Contesto culturale
• Contesto commerciale
• Sistema logistico di fruizione dei servizi
38. Requisiti essenziali
della logistica
• D
Dotazioni ricettive adeguate (sedi, hotels)
• Raggiungibilità
• Funzionalità logistica
• Attrattiva
39. Il Centro Congressi
• Condizione essenziale per competere nel
mercato congressuale
• Volano per l’economia della località
• Beneficia di una quota minima di indotto
(
(1,7%)
• Strumento strategico di promozione e
commercializzazione
40. Strutturazione
dell’offerta
– Centri congressi
– Alberghi
– Imprese di servizi: tecnici, allestimenti, catering
– Ristoranti
– Locali notturni
– Negozi e pubblici esercizi in genere
– Musei, gallerie d’arte
– A
Aziende di trasporti (pullman, taxi, etc.)
– Tipografie
– Artigiani
– S
Studi professionali (grafici, pubblicitari, etc.)
– Professionisti free-lance: accompagnatori, interpreti, guide,
giornalisti, fotografi
41. Organizzazione
del territorio
Strumenti
• Convention Bureau:
aggregazione funzionale delle realtà pubbliche e private
interessate al congressuale
• Club di prodotto
Aggregazione di un qualificato numero di operatori del
territorio in grado di garantire la perfetta organizzazione
di un evento internazionale . Requisito essenziale: il
riconoscimento istituzionale
43. Convention Bureau
• Istituzioni
Comune, Provincia, APT, Camera di Commercio, etc.
• Organizzazioni di Categoria
Associazioni albergatori, Commercianti, Industriali, etc.
• Centri Congressi
• Servizi connessi al congressuale
Tecnici, Allestimenti, Catering, Hostess, Trasporti, etc.
• Operatori della domanda
Agenzie, PCO, Meeting planner
• Operatori Privati del territorio
Tipografie, Ristoranti, Negozi, Discoteche, etc
44. Requisiti per l’operatività
• Rappresentare la destinazione
• Coordinare le risorse del territorio
• Capacità di selezionare le soluzioni
funzionali alle esigenze del cliente
• Svolgere l’attività promozionale
• Capacità di commercializzazione
45. Struttura giuridica
Non è importante la struttura giuridica
con cui un CB è costituito
anche sein It a lia
prevalgono le f o r m e c o n s o r t i l i ,
mentre a l l ’ e s t e r o
sono più diffusi i CB
sviluppati a l l ’ i n t e r n o d e g l i E n t i
d i P r o m o z io n e T u r is t ic a
46. Iter di formazione
del prodotto congressuale
• Volontà politico - imprenditoriale
• Programma strategico d’intervento
• Individuazione delle nicchie di mercato di
interesse
• Organizzazione dell’offerta
47. Interventi coordinati
• Visibilità
Fiere, pubblicità, house-organ
• Promozione diretta
Mailing, telemarketing, visiting
• Ricerca e contatti di clienti prospect
Proposte di candidatura
