LABORATORIO Convention bureau

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LABORATORIO Convention bureau

  1. 1. Università degli Studi di Milano Bicocca Facoltà di SociologiaCdL in Scienze del Turismo e Comunità LocaleA.A. 2010/2011<br />LABORATORIO CONVENTION BUREAU<br />
  2. 2. 1 - DEFINIZIONI<br />Di:<br />Balasini Sara - matr. 713541<br />Biasutti Laura – matr. 719735<br />Paglianiti Alessandra Giovanna – matr. 701358<br />Pellicioli Rossana – matr. 719776<br />
  3. 3. TURISMO CONGRESSUALE?<br />Meeting Industry<br />MICE <br />Eventi<br />Eventi aggregativi<br />Manifestazioni<br /><ul><li>DELOCALIZZAZIONE PROFESSIONALE
  4. 4. SVILUPPO TURISTICO</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  5. 5. NUMERI<br /> Fatturato annuo in Italia: 22.5 miliardi di euro<br />=<br />¼ del fatturato turistico totale<br />Industria turistica nazionale: 12% del PIL <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  6. 6. SEGMENTAZIONE<br />Fonte: OCI 2005 Università di Bologna<br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  7. 7. SPESA<br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  8. 8. CONVENTION BUREAU<br />Ente no-profit  componente privata e/o pubblica <br /> MISSION<br /> Promozione delle destinazioni come mete di eventi<br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  9. 9. LE PARTI IN GIOCO<br />Le principali categorie di soci dei CB italiani sono: <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli<br />
  10. 10. 2 - RUOLO DEL CONVENTION BUREAU NELLA PROMOZIONE DELLA DESTINAZIONE <br />Di:<br />Colnago Sara – matr. <br />Fior Andrea – matr. <br />HassouneIlham – matr. <br />Miale Nicole – matr. <br />Nidasio Marco – matr. <br />
  11. 11. Convention Bureau: il suo ruolo<br /> Secondo la definizione ICCA è un ente preposto al marketing di una destinazione. <br /><ul><li>Far crescere e prosperare il turismo</li></ul>congressuale; <br /><ul><li>Incrementare il numero degli eventi,</li></ul> conferenze e meeting;<br /><ul><li>Rappresenta tutte gli operatore </li></ul> che concorrono all’organizzazione dei convegni;<br /><ul><li>Garantire la qualità professionale di tutti gli aderenti.</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  12. 12. Attività a supporto della destinazione<br /><ul><li> Promozione e sostegno candidature
  13. 13. Viaggi di promozione, fiere, borse del turismo,workshop
  14. 14. Rapporti con organismi istituzionali
  15. 15. Monitoraggio qualità complessiva dell’offerta
  16. 16. Favorisce la scoperta delle risorse del territorio</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  17. 17. Attività a supporto dei promotori di eventi <br /><ul><li>Integra il sistema dell’offerta congressuale della località
  18. 18. Funge da centro di assistenza
  19. 19. Svolge attività di informazione, documentazione e PR
  20. 20. Cerca sedi congressuali e strutture ricettive
  21. 21. Facilita i contatti con le autorità locali </li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  22. 22. Attività a supporto dei soci <br />Pianifica e organizza il booking attraverso CRS <br />Fornisce ricerche di mercato e banche dati <br />Assiste nella pianificazione degli eventi <br />Sostiene attività di commercializzazione e penetrazione nei mercati <br />Eroga servizi di consulenza, corsi di formazione e aggiornamento professionale <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  23. 23. Standard professionali (1/2)<br />La qualificazione delle imprese è vitale per il successo del mercato degli eventi, attraverso la formazione degli operatori del settore.<br />Convention Bureau collabora con:<br /><ul><li> università
  24. 24. istituti superiori e di formazione</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  25. 25. Standard professionali (2/2)<br />Redige programmi di formazione per la filiera del settore degli eventi<br />SCOPO: <br />innalzare il livello di <br />professionalità degli addetti ai lavori<br />Caso studio: http://www.sardegnaconventionbureau.it/<br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  26. 26. Obiettivi e potenziali risultati <br />Dare possibilità di sviluppo per il territorio <br />Intercettare i flussi turistici difficilmente raggiungibili <br />Progredire le conoscenze, il knowhow e la scienza <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Colnago – Fior – Hassoune – Miale – Nidasio<br />
  27. 27. 3 - ANALISIDI DIVERSI CONVENTION BUREAU E POSSIBILI SRATEGIE DI SVILUPPO<br />Di:<br />Bertocchi Elizabeth – matr. <br />Cariglia Alessandra – matr.<br />Fumagalli Emanuela – matr. <br />Laratro Valentina – matr. <br />Zingariello Roberta – matr.<br />
  28. 28. Casi studio:<br /><ul><li>Milano
  29. 29. Lago Maggiore
  30. 30. Alto Adige
  31. 31. Firenze</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />
  32. 32. REQUISITI DI QUALITA’ PER I CONVENTION BUREAU<br />organismo giuridicamente costituito allo scopo di coordinare e promuovere il prodotto congressuale di una località italiana o più località fra loro collegate<br />Deve rappresentare in via diretta la maggioranza dell’offerta congressuale qualificata della destinazione, offrendo un prodotto congressuale completo<br />Deve beneficiare del riconoscimento di tale missione da almeno una istituzione locale<br />Deve disporre di una struttura operativa in grado di rispondere tempestivamente alle richieste dei Clienti<br />Deve perseguire l’obiettivo dell’internazionalizzazione<br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />
  33. 33. MILANO CONVENTION BUREAUwww.conventionandvisitorsbureau.com/milan.htm<br />Criticità:<br />Assenza di un sito <br />Sito fittizio <br />Mancanza ente responsabile creazione del sito <br />Non esiste nessun istituzione regionale o locale di riferimento, per la promozione del sito <br />Lingua inglese <br />Non vengono forniti contatti diretti con l’organizzazione <br />Indirizzo e numero di telefono fittizio<br />Pubblicità ingannevole <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />
  34. 34. LAGO MAGGIORE CONVENTION BUREAUwww.lagomaggioreconference.it<br />Punti di forza:<br />Criticità:<br /><ul><li> Efficiente rete di contatti
  35. 35. Sito poco attrattivo
  36. 36. Esposizione approssimativa del territorio
  37. 37. Mancanza di una Press Area
  38. 38. Collegamenti a siti non aggiornati </li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />
  39. 39. ALTO ADIGE CONVENTION BUREAUwww.convention-suedtirol.com<br />Punti di forza:<br />Criticità:<br /><ul><li>Descrizione servizi offerti
  40. 40. Indicazione di siti partner, associati, team
  41. 41. Presenza di numero, e-mail e indirizzo di riferimento
  42. 42. Presenza di una cartina e dei trasporti disponibili
  43. 43. Costruzione sito in tre lingue
  44. 44. Descrizione activity
  45. 45. Mancanza di una sezione formazione
  46. 46. Assenza di calendari e gallery fotografica
  47. 47. Press Area in fase di costruzione</li></ul>Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />
  48. 48. FIRENZE CONVENTION BUREAUwww.conventionbureau.it<br />Punti di forza:<br />Sistema informatico complesso<br />Disponibilità contenuti in lingua inglese <br />Layout alta qualità grafica<br />Disposizione di informazioni e collegamenti ipertestuali<br />Navigazione del sito semplice intuitiva<br />FCB è intera Toscana<br />Funzionali strutture congressuali<br />Ospitalità ottima<br />Criticità:<br />Mappa sito poco chiara<br />Rete contatti in sezione secondaria<br />Promotori non ben delineati<br />Mancanza proposte formative <br />Laboratorio di CONVENTION BUREAU <br />Relazione di: Bertocchi – Cariglia – Fumagalli – Laratro – Zingariello<br />

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