About emotional intelligence and EQ

1. ‫هيجاني‬ ‫هوش‬
EMOTIONAL QUOTIENT

3. ‫هوش‬
‫هيجاني‬

‫توان‬‫می‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
،‫را‬
‫توانايي‬
‫درک‬
‫و‬
‫فهم‬
‫احساسات‬
‫خودمان‬
‫و‬
‫درک‬
‫احساسات‬
‫ديگران‬
‫تعريف‬
‫کرد‬

‫اين‬
‫که‬
‫بتوانيم‬
‫خود‬
‫و‬
‫روابطمان‬
‫را‬
‫تحت‬
‫کنت‬
‫رل‬
‫داشته‬
‫باشيم‬
‫بيشتر‬
‫از‬
IQ
‫در‬
‫موفقيت‬
‫ما‬
‫نقش‬
‫دارد‬

6. ‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫چيست؟‬

‫اين‬
‫قابليت‬
‫که‬
‫بتوانيم‬
‫احساسات‬
‫خود‬
‫و‬
‫ديگران‬
‫را‬
‫تميز‬
‫دهيم‬
‫و‬
‫از‬
‫آن‬
‫در‬
‫جهت‬
‫ايجاد‬
‫انگيزه‬
‫براي‬
‫خودمان‬
‫و‬
‫ديگران‬
‫استفاده‬
‫کنيم‬
‫و‬
‫تو‬
‫انائي‬
‫مديريت‬
‫مناسب‬
‫احساساتمان‬
‫را‬
‫در‬
‫درونمان‬
‫و‬
‫در‬
‫ارتباط‬
‫با‬
‫ديگران‬
‫داشته‬
‫باشيم‬
.
‫در‬
‫يک‬
‫کالم‬
‫به‬
‫معناي‬
‫توانايي‬
‫افراد‬
‫در‬
‫تشخيص‬
‫احساسات‬
‫خود‬
‫و‬
‫ديگران‬
‫است‬
.

‫خالصه‬ ‫طور‬ ‫به‬
:
•
‫بشناسيم‬ ‫را‬ ‫خود‬
•
‫کنيم‬ ‫کنترل‬ ‫را‬ ‫خود‬
•
‫بشناسيم‬ ‫را‬ ‫ديگران‬
•
‫کنترل‬ ‫را‬ ‫ديگران‬
‫کنيم‬
•
‫هيجاني‬ ‫هوش‬
(
EI
)
،
‫عاطفي‬ ‫رهبري‬
(
EL
)
،
‫هيجاني‬ ‫ضريب‬
(
EQ
)
‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫ضريب‬ ‫و‬
(
EQI
)

7. ‫پالچيک‬ ‫رابرت‬

9. ‫گذارند‬ ‫اثر‬ ‫ها‬‫حرف‬

10. 10

11. 11

12. ‫فرآيند‬
‫هيجاني‬
‫هوش‬ ‫و‬
‫هيجاني‬
‫آگاهي‬
‫از‬
‫موقعيت‬
‫رفتار‬ ‫انگيژش‬
‫احساس‬l
‫آميگداال‬
_
‫پاسخ‬ ‫تحريک‬
‫هيجاني‬
)
‫کورتکس‬ ‫نئو‬
(
‫مراحل‬
‫آخري‬
‫تکامل‬
-
‫پيچيده‬ ‫افکار‬
)

14. ‫مقداري‬
‫آمار‬

15. 
‫دهه‬ ‫نيمه‬ ‫در‬
80
‫ميالدي‬
‫کارگران‬
‫بايد‬‫می‬
:
• 85
‫را‬ ‫کار‬ ‫يک‬ ‫نياز‬ ‫مورد‬ ‫دانش‬ ‫درصد‬
‫دانستند‬‫می‬

‫دهه‬ ‫اواخر‬ ‫در‬
90
‫ميالدي‬
• ‫فقط‬
‫بايد‬‫می‬
15
‫تا‬
20
‫دانش‬ ‫درصد‬
‫کاري‬
‫دارا‬ ‫را‬
‫بودند‬‫می‬

‫کار‬
‫گروهي‬
• ‫مجموعا‬ ‫گروه‬
85
‫الزم‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫درصد‬
‫براي‬
‫باشد‬ ‫دارا‬ ‫بايد‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫اتمام‬
.

16. 
‫داده‬
‫هاي‬
‫از‬ ‫آمده‬ ‫دست‬ ‫به‬
200
‫نشان‬ ‫بزرگ‬ ‫شرکت‬
‫دهد‬‫می‬
:

‫هوش‬ ‫ضريب‬
‫هيجاني‬
‫مديران‬ ‫در‬ ‫موجود‬ ِ
‫موثر‬ ‫عامل‬ ‫مهمترين‬ ‫باال‬
‫بود‬ ‫برتر‬

‫عامل‬ ‫سه‬
‫اصلي‬
‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫نقش‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫موفقيت‬ ‫در‬
:

IQ

‫دانش‬
‫فني‬

‫کار‬
‫گروهي‬
‫و‬
‫همکاري‬

‫هوش‬ ‫اهميت‬
‫هيجاني‬
‫برابر‬ ‫دو‬ ‫کم‬ ‫دست‬
IQ
‫است‬
.

‫گوش‬ ‫احساسشان‬ ‫به‬ ‫موفق‬ ‫مديؤان‬
‫دهند‬‫می‬
‫استفاده‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫و‬
‫کن‬‫می‬
‫ند‬
.

17. ‫هوش‬ ‫چرا‬
‫هيجاني‬
‫است؟‬ ‫مهم‬

‫علت‬
70
‫درصد‬
‫نارضايتي‬
‫رجو‬ ‫ارباب‬ ‫يا‬ ‫مشتريان‬
‫ع‬
:

‫ضعيف‬ ‫خدمات‬
.

‫عدم‬
‫رسيدگي‬
‫شکايات‬ ‫به‬
.

‫نامناسب‬ ‫برخورد‬
.

‫کمک‬ ‫ارائه‬ ‫به‬ ‫تمايل‬ ‫عدم‬
‫اضافي‬
.

‫عدم‬
‫پيگيري‬
.

‫ارتباط‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫انساني‬
.

18. ‫بيشتر‬ ‫علل‬
‫براي‬
‫هوش‬ ‫اهميت‬
‫هيجا‬
‫ني‬

75
‫درصد‬
‫عللي‬
‫که‬
‫براي‬
‫حرف‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫شکست‬
‫ه‬
‫مطرح‬
‫شود‬‫می‬
‫هوش‬ ‫به‬
‫هيجاني‬
‫است‬ ‫مربوط‬
:

‫راهبري‬
‫چالش‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫گروه‬ ‫نامناسب‬
.

‫بين‬ ‫روابط‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫توان‬ ‫عدم‬
‫فردي‬

‫نا‬
‫تواني‬
‫تغيير‬ ‫قبول‬ ‫در‬
.

‫عدم‬
‫توانائي‬
‫اعتماد‬ ‫ايجاد‬ ‫در‬
.

19. ‫ديگر‬ ‫علت‬ ‫يک‬

50
‫درصد‬
‫زماني‬
‫محيط‬ ‫در‬ ‫که‬
‫دست‬ ‫از‬ ‫کار‬
‫رود‬‫می‬
‫عدم‬ ‫خاطر‬ ‫به‬
‫وجود‬
”
‫اعتماد‬
“
‫است‬
.

20. ‫نشان‬ ‫تحقيقات‬
‫دهد‬‫می‬
‫که‬
:

‫در‬
‫رشته‬‫تمامی‬
‫ضريب‬ ‫اهميت‬ ،‫ها‬
‫هيجاني‬
‫برابر‬ ‫دو‬ ‫شما‬
‫شن‬ ‫توانائيهاي‬
‫اختي‬
‫شماست‬

90
‫درصد‬
‫موفقتهائي‬
‫در‬ ‫که‬
‫راهبري‬
‫دست‬ ‫به‬ ‫سازمان‬
‫آيد‬‫می‬
‫را‬
‫توان‬‫می‬
‫ب‬
‫ه‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫داد‬ ‫نسبت‬

21. ‫الزم‬ ‫شرط‬
‫ولي‬
‫نه‬
‫کافي‬
‫کارآئي‬ ‫براي‬
‫باال‬
‫رفتارهاي‬
‫در‬ ‫مکنون‬
‫خصوصيات‬
‫فردي‬
‫براي‬
‫به‬ ‫رسيدن‬
‫مهم‬ ‫موفقيت‬ ‫و‬ ‫رضايت‬
‫هستند‬ ‫تر‬
.
‫فني‬ ‫توانائيهاي‬
:
‫داده‬ ‫تشخيص‬ ‫راحتتر‬
‫شود‬‫می‬
‫دست‬ ‫به‬ ‫و‬
‫آيد‬‫می‬
.
‫رفتاري‬ ‫تواناييهاي‬
:
‫دست‬ ‫به‬ ‫تر‬ ‫سخت‬
‫آيد‬‫می‬
‫و‬
‫داده‬ ‫تشخيص‬
‫شود‬‫می‬
.
‫مهارتها‬
(
‫ارائه‬ ‫توان‬ ‫مانند‬
)
‫دانش‬
(
‫با‬ ‫کار‬ ‫توان‬ ‫مانند‬
‫اکسل‬ ‫يا‬ ‫پوينت‬ ‫پاور‬
)
‫نقش‬
‫اجتماعي‬
(
‫راهبر‬ ‫مانند‬
)
‫برداشت‬
‫فردي‬
(
‫مانند‬
:
‫عضو‬ ‫يک‬ ‫من‬
‫هستم‬ ‫تيم‬
)
‫خصوصيات‬
‫رفتاري‬
‫يا‬
‫شناختي‬
(
‫تفکر‬ ‫مانند‬
‫تحليلي‬
)
‫ها‬ ‫انگيزه‬
(
‫به‬ ‫ميل‬ ‫مانند‬
،‫دستيابي‬
‫موفقيت‬ ‫و‬
)
“Promoting the Power and Potential of People.” Sinclair
Community College. Dayton, OH. CUPA Conference,
2002.

22. ‫مقايسه‬
IQ
‫و‬
EQ

‫هوش‬ ‫ضريب‬
‫هيجاني‬

‫نيست‬ ‫ثابت‬

‫طول‬ ‫در‬
‫زندگي‬
‫است‬ ‫افزايش‬ ‫قابل‬

IQ

‫حدود‬ ‫در‬
15
‫سالگي‬
‫تثبيت‬
‫شود‬‫می‬

‫نيست‬ ‫افزايش‬ ‫قابل‬

‫تواند‬‫می‬
‫اندازه‬ ‫به‬
10
‫تا‬
20
‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫نقش‬ ‫موفقيتها‬ ‫در‬ ‫درصد‬
.

25. ‫مقايسه‬
IQ
‫و‬
EQ

27. ‫شکست‬ ‫باهوش‬ ‫افراد‬ ‫چرا‬
‫خورند‬‫می‬
‫؟‬

‫هوشي‬ ‫تواناييهاي‬

IQ
‫تخصص‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،
‫فني‬
‫دهنده‬ ‫تشکيل‬
‫حداقلهاي‬
‫موفق‬
‫يت‬
‫هستند‬
.

‫هوش‬
‫هيجاني‬

‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫عامل‬
‫اصلي‬
‫تعيين‬
‫است‬ ‫موفقيت‬ ‫در‬ ‫کننده‬
.
27

28. ‫هوش‬ ‫تاثير‬
‫هيجاني‬
‫کودکان‬ ‫بر‬

‫کودکاني‬
‫هوش‬ ‫که‬
‫هيجاني‬
‫ندارند‬

‫عصباني‬
‫ترند‬

‫ثبات‬
‫کمتري‬
‫دارند‬

‫به‬ ‫نياز‬
‫يادگيري‬
‫سواد‬
‫هيجاني‬
‫دارند‬

‫قابليتهاي‬
‫در‬ ،‫مخرب‬ ‫احساسات‬ ‫با‬ ‫مقابله‬
‫بچگي‬
‫رشد‬
‫يابد‬‫می‬

‫معلمين‬ ‫والدين‬
‫احساسات‬ ‫اصلي‬
‫هستند‬

‫خشونت‬ ‫به‬ ‫دست‬
‫زنند‬‫می‬

31. ‫اجزاي‬
‫هوش‬ ‫دهنده‬ ‫تشکيل‬
‫هيجاني‬

32. 32
‫آگاهي‬
‫اجتماع‬ ‫از‬
‫خواندن‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫احساسات‬ ‫درک‬ ‫قابليت‬
‫موقعيت‬
‫اجتماعي‬
‫خود‬
‫آگاهي‬
‫خواندن‬ ‫قابليت‬
‫احساسات‬
‫و‬ ‫خود‬
‫ارزيابي‬
‫آنها‬ ‫تاثير‬
‫اجتماعي‬ ‫مهارتهاي‬
‫هدايت‬ ‫قابليت‬
‫احساسات‬
‫گروه‬ ‫به‬
‫مديريت‬
‫فردي‬
‫دادن‬ ‫قرار‬ ‫کنترل‬ ‫تحت‬
‫احساسات‬
‫مخرب‬

34. 34

36. ‫هوش‬ ‫مراحل‬
‫هيجاني‬

‫خود‬
‫آگاهي‬

‫کنيد‬ ‫توجه‬ ‫خود‬ ‫بصيرت‬ ‫به‬

‫مرتبطند‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫احساسات‬ ‫و‬ ‫افکار‬

‫اين‬
‫توانائي‬
‫ک‬ ‫انتخاب‬ ‫خود‬ ‫را‬ ‫کارزارتان‬ ‫که‬ ‫بياوريد‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫را‬
‫نيد‬

37. ‫هوش‬ ‫مراحل‬
‫هيجاني‬

‫کنترل‬
‫احساسات‬

‫تغييرات‬ ‫کوچکترين‬
‫احساساتتان‬
‫ک‬ ‫کنترل‬ ‫را‬
‫نيد‬

‫و‬ ‫صبر‬
‫صفتي‬ ‫خونسردي‬
‫است‬ ‫پسنديده‬

‫باعث‬ ‫استرس‬
‫پاسخهاي‬
‫خواسته‬ ‫نا‬ ‫و‬ ‫عجيب‬
‫شو‬‫می‬
‫د‬

38. ‫هوش‬ ‫مراحل‬
‫هيجاني‬

‫انگيزه‬ ‫ايجاد‬

‫خوش‬
‫بيني‬

‫داشتن‬
‫دورنمائي‬
‫در‬
‫زندگي‬

‫فراگرفتن‬
‫رفتارهاي‬
‫پسنديده‬

39. ‫هوش‬ ‫مراحل‬
‫هيجاني‬

‫همدلي‬

‫ديگران‬ ‫احساسات‬ ‫درک‬

‫خواندن‬
‫سرنخهاي‬
‫غير‬
‫کالمي‬

‫است‬ ‫ديگران‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫اساس‬

‫در‬
‫کودکي‬
‫نشان‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫دهد‬‫می‬

40. ‫هوش‬ ‫مراحل‬
‫هيجاني‬

‫اجتماعي‬ ‫مهارتهاي‬
‫ارتباط‬ ‫ايجاد‬ ‫و‬

‫عکس‬ ‫تمام‬
‫العملهاي‬
‫است‬ ‫وابسته‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫ما‬

‫جز‬
‫الينفکي‬
‫ابزار‬ ‫جعبه‬ ‫از‬
‫احساسات‬
‫ماست‬

‫احساسات‬
‫سيستم‬ ‫با‬ ‫ما‬
‫ايمني‬
‫است‬ ‫مرتبط‬ ‫بدن‬

‫نقش‬ ‫آن‬ ‫پرورش‬ ‫در‬ ‫تمرين‬
‫دارد‬‫مهمی‬

‫اگر‬
‫تواني‬‫نمی‬
‫عوض‬ ‫را‬ ‫شرايط‬
،‫کني‬
‫تغيير‬ ‫را‬ ‫خودت‬ ‫پاسخ‬ ‫طرز‬
‫بده‬
.

41. 25
‫توانائي‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫در‬ ‫که‬
5
‫طبقه‬ ‫دسته‬
‫شود‬‫می‬ ‫بندي‬
:

‫فردي‬ ‫توانائيهاي‬
:

‫فردي‬ ‫آگاهي‬
(
‫خود‬
‫آگاهي‬
)

‫مديريت‬
‫فردي‬

‫انگيزه‬
‫سازي‬

‫اجتماعي‬ ‫توانائيهاي‬

‫هم‬
‫دلي‬

‫اجتماعي‬ ‫مهارتهاي‬

42. ‫فردي‬ ‫آگاهي‬

‫هيجاني‬ ‫آگاهي‬

‫خود‬
‫ارزيابي‬
‫دقيق‬

‫به‬ ‫اعتماد‬
‫نفس‬

43. ‫مديريت‬
‫فردي‬

‫کنترل‬
‫خود‬ ‫بر‬

‫اعتماد‬ ‫ايجاد‬

‫پشتکار‬

‫تطابق‬ ‫قابليت‬

‫نوآوري‬

44. ‫انگيزه‬ ‫ايجاد‬

‫تمايل‬
‫کار‬ ‫رساندن‬ ‫سرانجام‬ ‫به‬

‫تعهد‬

initiative

‫خوش‬
‫بيني‬

45. ‫همدلي‬

‫ديگران‬ ‫درک‬

‫ديگران‬ ‫به‬ ‫کمک‬

‫محور‬ ‫خدمت‬ ‫رويکرد‬

‫تنوع‬ ‫تشويق‬

‫سياسي‬ ‫آگاهي‬

46. ‫اجتماعي‬ ‫مهارتهاي‬ 
‫تاثير‬
‫گذاري‬

‫ارتباط‬ ‫ايجاد‬

‫چالش‬ ‫مديريت‬

‫راهبري‬

‫تغيير‬ ‫تسهيل‬

‫برقراري‬
‫ارتباطات‬

‫و‬ ‫تعاون‬
‫همکاري‬

‫قابليتهاي‬
‫کار‬
‫گروهي‬

47. EMOTIONAL
INTELLIGENCE MAP
Self-Awareness Empathy
Emotional Awareness Understand Others
Accurate Self-Assessment Developing Others
Self-Confidence Service Orientation
Self Management Leveraging Diversity
Self Control Political Awareness
Trustworthiness Social Skills
Conscientiousness Influence
Adaptability Communication
Innovation Conflict Management
Motivation Leadership
Achievement Drive Change Catalyst
Commitment Building Bonds
Initiative Collaboration & Cooperation
Optimism Team Capabilities

49. ‫باال‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫با‬ ‫افرادي‬ ‫ويژگي‬

‫حس‬ ‫افراد‬ ‫اين‬ ‫کمک‬ ‫رو‬ ‫توانيد‬‫می‬ ‫قطعا‬ ‫شويد‬ ‫روبرو‬ ‫مشکلي‬ ‫با‬ ‫اگر‬
‫باز‬ ‫اب‬
‫هستند‬ ‫مشکالت‬ ‫حالل‬ ‫افراد‬ ‫اين‬ ‫زيادي‬ ‫حدود‬ ‫تا‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫کنيد‬
.

‫ک‬ ‫چرا‬ ‫هستند‬ ‫خوبي‬ ‫هاي‬ ‫گزينه‬ ‫کردن‬ ‫دل‬ ‫و‬ ‫درد‬ ‫براي‬ ‫هميشه‬ ‫افراد‬ ‫اين‬
‫ه‬
‫دست‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫پشيماني‬ ‫احساس‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫زدن‬ ‫حرف‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫اعتمادند‬ ‫قابل‬
‫دهد‬‫نمی‬
.

‫گ‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫ندارند‬ ‫ابايي‬ ‫بگويند‬ ‫نه‬ ‫ديگران‬ ‫به‬ ‫اينکه‬ ‫از‬ ‫هرگز‬ ‫افراد‬ ‫اين‬
‫فتن‬
‫نيست‬ ‫سخت‬ ‫برايشان‬
.

‫گ‬ ‫بحراني‬ ‫هاي‬ ‫موقعيت‬ ‫تو‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫بگيرند‬ ‫قرار‬ ‫سختي‬ ‫موقعيت‬ ‫در‬ ‫اگر‬
‫کنند‬ ‫ير‬
‫ع‬ ‫منطقي‬ ‫و‬ ‫درست‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫پيدا‬ ‫را‬ ‫مشکل‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫توانند‬‫می‬ ‫خوب‬ ‫خيلي‬
‫مل‬
‫کنند‬
.

‫دارند‬ ‫هايشان‬ ‫رفتار‬ ‫علت‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫هاي‬ ‫رفتار‬ ‫از‬ ‫متقابلي‬ ‫درک‬
.

‫اينکه‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫اشتباه‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫فردي‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫دانند‬‫می‬ ‫خوب‬
‫کردن‬ ‫خواهي‬ ‫معذرت‬ ‫از‬ ‫کنند‬ ‫اشتباه‬
‫ترس‬
‫ندارند‬ ‫ابايي‬ ‫و‬
.

50. ‫پايين‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫با‬ ‫افرادي‬ ‫ويژگي‬

‫خود‬ ‫ميل‬ ‫مطابق‬ ‫ها‬‫واقعيت‬ ‫تفسير‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫دانستن‬ ‫حق‬

‫ديگران‬ ‫رنجاندن‬ ‫و‬ ‫محيطی‬ ‫هشياری‬ ‫ضعف‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫احساسات‬ ‫از‬ ‫غفلت‬

‫محيطی‬ ‫شرايط‬ ‫با‬ ‫منطبق‬ ‫ديگران‬ ‫برانگيختن‬ ‫در‬ ‫ناتوانی‬ ‫و‬ ‫احساس‬ ‫بی‬ ‫رفتار‬

‫مشکالت‬ ‫از‬ ‫مستمر‬ ‫شکايت‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫مستمر‬ ‫سرزنش‬ ‫و‬ ‫فرافکنی‬

‫آميز‬ ‫ابهام‬ ‫و‬ ‫چالشی‬ ‫و‬ ‫ای‬‫مقابله‬ ‫های‬‫موقعيت‬ ‫از‬ ‫فرار‬

‫غيرشفاف‬ ‫و‬ ‫غيرمنتظره‬ ‫های‬‫واکنش‬ ‫و‬ ‫احساسات‬ ‫افول‬ ‫و‬ ‫طغيان‬

‫احساس‬ ‫تقسيم‬ ،‫متقابل‬ ‫های‬‫بستان‬ ‫و‬ ‫بده‬ ‫لزوم‬ ‫دليل‬ ‫به‬ ‫دوستانه‬ ‫روابط‬ ‫داشتن‬ ‫عدم‬
‫عطوفت‬ ،‫ات‬
‫و‬
‫حمايت‬
‫عاطفی‬

‫هستند‬ ‫خود‬ ‫دادن‬ ‫جلوه‬ ‫قربانی‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫مستمر‬ ‫و‬ ‫خود‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫مکالمات‬ ‫چرخاندن‬

51. ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫هاي‬ ‫تست‬ ‫انواع‬

‫آزمون‬
‫هاي‬
‫روان‬
‫شناسي‬
‫و‬
‫يا‬
‫به‬
‫عبارت‬
‫ديگر‬
‫تست‬
‫هاي‬
‫روان‬
،‫شناسي‬
‫ک‬
‫ه‬
‫اصوال‬
‫به‬
‫روش‬
‫مکتوب‬
‫و‬
‫به‬
‫حالت‬
‫نوشناري‬
،‫باشد‬‫می‬
‫روشي‬
‫براي‬
‫جمع‬
‫آوري‬
‫داده‬
‫و‬
‫اطالعات‬
‫است‬
.

‫شفاهي‬

‫کتبي‬

‫در‬
‫کلينيک‬
‫هاي‬
‫روان‬
‫شناسي‬

‫در‬
‫مطب‬
‫روان‬
‫شناس‬

‫به‬
‫صورت‬
‫آنالين‬
‫و‬
‫کامپيوتري‬

‫و‬
....

52. ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫هاي‬ ‫تست‬ ‫انواع‬

‫روايي‬
:
‫آيا‬
‫يک‬
‫آزمون‬
‫و‬
‫يا‬
‫تست‬
‫روان‬
‫شناسي‬
‫همان‬
‫چيزي‬
‫را‬
‫سنجد‬‫می‬
‫ک‬
‫ه‬
‫براي‬
‫آن‬
‫ساخته‬
‫شده‬
‫است؟‬

‫پايايي‬
:
‫اگر‬
‫اين‬
‫تست‬
‫را‬
‫در‬
‫فواصل‬
‫زماني‬
‫متفاوت‬
‫به‬
‫يک‬
‫شخص‬
‫ا‬
‫رائه‬
،‫کنيم‬
‫آيا‬
‫نتايج‬
‫يکساني‬
‫را‬
‫به‬
‫ما‬
‫دهد؟‬‫می‬

‫هنجار‬
‫يابي‬
:
‫يعني‬
‫اينکه‬
‫تست‬
‫روان‬
‫شناسي‬
‫بايد‬
‫مطابق‬
‫همان‬
‫فرهن‬
‫گي‬
‫باشد‬
‫که‬
‫فرد‬
‫به‬
‫آن‬
‫تعلق‬
‫دارد‬
.

53. ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫هاي‬ ‫تست‬ ‫انواع‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫برادبري‬
‫و‬
‫گريوز‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫بار‬
-
‫آن‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫چندگانه‬
‫گاردنر‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫شات‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫لمن‬ُ‫گ‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫ونگ‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫صفت‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫شرينگ‬

‫تست‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫پرايدز‬
‫و‬
‫فارنهام‬

54. ‫بار‬
-
‫آن‬

55. ‫گاردنر‬

56. ‫کنيم‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫چگونه‬

‫خوب‬
‫ببينيد‬
،
‫خوب‬
‫بشنويد‬
،
‫اطالعات‬
‫خودتان‬
‫را‬
‫باال‬
‫ببريد‬
‫و‬
‫مسئوليت‬
‫پذير‬
‫باشيد‬
.

‫تقويت‬
‫مهارتهاي‬
‫شناختي‬

‫تقويت‬
‫مهارت‬
‫هاي‬
‫ذهن‬
‫آگاهي‬

‫فعالسازی‬
‫بخش‬
‫احساسات‬
‫مغز‬
(
‫مغزعاطفی‬
)
-
‫تشويق‬
-
‫تمرين‬
-
‫بازخور‬
‫د‬

57. ‫کنيم‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫چگونه‬

‫ر‬
‫فتار‬
‫هاي‬
‫خودتان‬
‫و‬
‫ديگران‬
‫را‬
‫خوب‬
‫مشاهده‬
‫کنيد‬
‫اينکه‬
‫در‬
‫موقعيت‬
‫هاي‬
‫مختل‬
‫ف‬
‫چگونه‬
‫رفتار‬
‫کنيد‬‫می‬
‫مهم‬
‫است‬
.

‫با‬
‫خوب‬
‫شنيدن‬
‫حرف‬
‫هاي‬
‫اطرافيان‬
‫و‬
‫برداشت‬
‫ها‬
‫و‬
‫درک‬
‫درست‬
‫از‬
‫سخنان‬
‫آن‬
‫ها‬
‫و‬
‫در‬
‫همين‬
‫راستا‬
‫افزايش‬
‫اطالعات‬
‫تان‬
‫در‬
‫زمينه‬
‫هاي‬
،‫فردي‬
،‫شغلي‬
‫اجتماعي‬
‫و‬
...
‫و‬
‫افزايش‬
‫و‬
‫کار‬
‫کردن‬
‫بر‬
‫روي‬
‫مهارت‬
‫هاي‬
‫مختلف‬
.

‫مسئوليت‬
‫پذير‬
‫بودن‬
‫را‬
‫فراموش‬
‫نکنيد‬
.
‫پذيرفتن‬
‫نقش‬
‫ها‬
‫و‬
‫مسئوليت‬
‫هاي‬
‫مختلف‬
‫و‬
‫از‬
‫عهده‬
‫کار‬
‫ها‬
‫بر‬
‫آمدن‬
‫فاکتور‬
‫موثري‬
‫براي‬
‫افزايش‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫در‬
‫شما‬
‫باشد‬‫می‬
.

58. ‫کنيم‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫چگونه‬

‫برنامه‬
‫ريزي‬
‫صحيح‬
‫و‬
‫نوشتن‬
‫کار‬
‫ها‬
‫و‬
‫برنامه‬
‫هاي‬
،‫روزانه‬
‫داشتن‬
،‫هدف‬
‫جوياي‬
‫يادگيري‬
‫بودن‬
‫و‬
‫دست‬
‫نکشيدن‬
‫از‬
،‫آموختن‬
‫سفر‬
‫رفتن‬
‫و‬
‫شناختن‬
‫اداب‬
‫و‬
‫رس‬
‫وم‬
‫و‬
‫سنت‬
‫هاي‬
‫ديگر‬
‫فرهنگ‬
‫ها‬
‫و‬
‫شهر‬
‫ها‬
.

‫انتقاد‬
‫پذير‬
‫بودن‬
‫و‬
‫کنترل‬
‫داشتن‬
‫بر‬
‫روي‬
‫هيجانات‬
‫و‬
،‫احساسات‬
‫بررسي‬
‫نق‬
‫طه‬
‫نظرات‬
‫خودمان‬
‫و‬
‫گاها‬
‫به‬
‫چالش‬
‫کشيدن‬
‫نظرات‬
‫و‬
‫ديدگاه‬
‫هاي‬
،‫خودمان‬
‫مثبت‬
‫انديش‬
‫بود‬
‫ن‬
‫البته‬
‫نه‬
‫به‬
‫معناي‬
‫آن‬
‫که‬
‫کال‬
‫هر‬
‫چيز‬
‫منفي‬
‫را‬
‫ناديده‬
‫بگيريم‬
.

‫براي‬
‫جشن‬
‫و‬
‫مهماني‬
‫ها‬
‫و‬
‫ايجاد‬
‫انرژي‬
‫مثبت‬
‫پيش‬
‫قدم‬
،‫بودن‬
‫واقع‬
‫بين‬
‫بودن‬
‫و‬
‫ک‬
‫مک‬
‫و‬
‫همدردي‬
‫با‬
‫ديگران‬
‫تواند‬‫می‬
‫راهکارهاي‬
‫براي‬‫مهمی‬
‫داشتن‬
‫هوش‬
‫هيجاني‬
‫باال‬
‫باش‬
‫د‬
.

59. ‫فرآيند‬
‫رفتار‬
‫پيامد‬
‫و‬ ‫آثار‬
‫عوارض‬
‫مزايا‬
‫و‬
‫عواقب‬
‫دنيا‬
‫محل‬
‫و‬ ‫مکافات‬
‫پاداش‬
‫برونداد‬
‫نتيجه‬
‫و‬
‫خروجي‬
‫و‬ ‫پاداش‬
‫تنبيه‬
‫قوانين‬
‫و‬
‫مقررات‬
‫رفتار‬
‫و‬‫کالمی‬
‫بدني‬
‫هيجاني‬‫هوش‬
‫مصاحبه‬
Bar on
‫گاردنر‬
‫بدن‬ ‫زبان‬
‫اخالق‬
‫ارادي‬
‫و‬
‫انتخابي‬
‫شناسي‬‫شخصيت‬
‫روانشن‬‫مصاحبه‬
‫اسي‬
MBTI
DISC
NEO
‫توانمندي‬
‫و‬ ‫بالفعل‬
‫جاري‬
‫يابي‬‫مهارت‬
‫سنجش‬ ‫قابل‬
‫مهد‬ ‫از‬
‫تا‬ ‫کودک‬
‫کار‬ ‫محل‬
‫ظرفيت‬
‫و‬ ‫بالقوه‬
‫پتانسيل‬
‫استعدادياب‬
‫ي‬
‫سنجش‬ ‫قابل‬
‫مهد‬ ‫از‬
‫تا‬ ‫کودک‬
‫کار‬ ‫محل‬
‫شرح‬
‫فعلي‬ ‫وضعيت‬
‫روش‬
‫تشخيص‬
‫ابزار‬
‫ارزيابي‬

60. ‫ران‬ِ‫گ‬ ‫را‬ ‫خودتان‬
‫نکنيد‬ ‫اداره‬

61. ‫کنيم‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫چگونه‬

‫آگاهي‬
‫به‬
‫هياهوي‬
‫درون‬

‫امنيت‬
‫در‬
‫بيان‬
‫احساسات‬
(
‫دوری‬
‫از‬
‫ترس‬
)

‫گفتگو‬
‫نمودن‬

‫خدمت‬
‫کردن‬

‫پذيرش‬
‫مسوليت‬

‫تاثيرگذاري‬

‫يادگيري‬
‫مفاهيم‬
‫جديد‬

‫قدرداني‬

‫متوقف‬
‫نشدن‬
‫در‬
‫گذشته‬
‫و‬
‫حرکت‬
‫مستمر‬

63. ‫تغذيه‬ ‫با‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫تقويت‬

‫از‬
‫غذاها‬
‫و‬
‫مواد‬
‫مغذي‬
‫استفاده‬
‫کنيد‬
‫و‬
‫غذا‬
‫نماها‬
‫را‬
‫به‬
‫حداقل‬
‫برسانيد‬
.

‫لبنيات‬
‫مرغوب‬
‫استفاده‬
‫کنيد‬

‫غذاهايي‬
‫که‬
‫امگا‬
3
‫دارند‬
‫مثل‬
‫ماهي‬

‫غالت‬
‫را‬
‫فراموش‬
‫نکنيد‬

‫سبزيجات‬
‫تازه‬
‫را‬
‫مصرف‬
‫کنيد‬

‫عسل‬
‫طبيعي‬
‫و‬
‫شکالت‬
‫کاکائو‬

‫مغز‬
‫ها‬
‫و‬
‫آجيل‬
‫که‬
‫پر‬
‫از‬
‫ويتامين‬
‫ها‬
‫و‬
‫انتي‬
‫اکسيدان‬
‫هستند‬

‫متناسب‬
‫با‬
‫فعاليت‬
‫آب‬
‫بنوشيد‬

64. ‫هيجاني‬ ‫هوش‬ ‫تمرين‬

‫نگارش‬
‫احساسات‬
(
‫خوب‬
/
‫بد‬
)

‫خودتان‬
‫را‬
‫روی‬
‫کاغذ‬
‫بنويسيد‬

‫گوش‬
‫دادن‬
‫و‬
‫شنيدن‬
‫فعال‬
‫و‬
‫توجه‬
‫کامل‬

‫ديدن‬
‫و‬
‫مشاهده‬
‫کردن‬

‫دقيق‬
‫و‬
‫کامل‬
‫صحبت‬
‫کردن‬

‫تمرين‬
‫زبان‬
‫بدن‬
‫موثر‬
(
‫به‬
‫ميزان‬
‫کافی‬
‫در‬
‫زمان‬
‫مناسب‬
)

‫تفکر‬
‫و‬
‫تامل‬
‫قبل‬
‫از‬
‫واکنش‬

‫انعطاف‬
‫پذيری‬
‫و‬
‫تعامل‬

‫سناريو‬
‫پردازی‬

‫خودبازبينی‬
‫و‬
‫خودمرورگری‬

‫عبور‬
‫از‬
‫گذشته‬
‫و‬
‫پذيرفتن‬

65. ‫متقاعدسازی‬ ‫و‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬

‫مهارت‬
‫متقاعدسازی‬
‫را‬
‫به‬
‫عنوان‬
‫ابزاری‬
‫برای‬
‫ديده‬
‫و‬
‫شنيده‬
‫شدن‬
‫در‬
‫های‬‫زمينه‬
‫مختلف‬
‫شخصی‬
‫و‬
‫شغلی‬
‫در‬
‫نظر‬
‫بگيريم‬
.

،‫فريب‬
‫خودخواهی‬
‫يا‬
‫سوء‬
‫استفاده‬
‫از‬
‫ديگران‬
‫و‬
‫يا‬
‫در‬
‫حالت‬
‫تر‬‫ماليم‬
‫منفعت‬
‫طل‬
‫بی‬
‫نامتعارف‬
‫را‬
‫در‬
‫متقاعدسازی‬
‫قابل‬
‫رويت‬
‫است‬
.

66. ‫متقاعدسازی‬ ‫و‬ ‫هيجاني‬ ‫هوش‬

‫کاهش‬
‫مقاومت‬

‫متابعت‬
‫و‬
‫پذيرش‬
‫بيرونی‬

‫تغيير‬
‫باورهای‬
‫درونی‬

67. ‫پذيری‬ ‫انطباق‬ ‫هوش‬
ADAPTABILITY QUOTIENT

‫درک‬
‫شرايط‬
‫ابهام‬

‫تاب‬
‫آوری‬

‫واکنش‬
‫در‬
‫برابر‬
‫تغيير‬
(
‫چه‬
‫شود‬‫می‬
‫اگر؟‬
/
‫بازيادگيری‬
/
‫مکاشفه‬
)

‫بازتنظيمی‬

72. HBR.ORG
TED.COM

73. ‫موفقيت‬ ‫آرزوي‬ ‫با‬
‫کنيد‬ ‫زندگی‬ ‫هوشمند‬