https://nikandishan.org/

1. ‫باشد؟‬ ‫داشته‬ ‫بالایی‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫باید‬ ‫موفق‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫چرا‬
‫افراد‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫اطلاق‬ ‫هایی‬ ‫قابلیت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫توانایی‬ ،‫غیرشناختی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫مجموعه‬ ‫به‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬
‫و‬ ‫کنترل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫هیجانات‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫وارد‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫فشارهایی‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫وقایع‬ ‫با‬ ‫مواجه‬ ‫در‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬
.‫کنند‬ ‫مدیریت‬‫طور‬ ‫به‬ ‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫مفهوم‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫بار‬ ‫نخستین‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فردی‬ ‫گلمن‬ ‫دانیل‬
‫با‬ ‫موفق‬ ‫مدیری‬ ‫میان‬ ‫تفاوت‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫که‬ ‫باورند‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫محققین‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫جمعی‬ ‫و‬ ‫او‬ .‫کرد‬ ‫صحبت‬ ‫خاص‬
‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اینجا‬ .‫است‬ ‫بالا‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫از‬ ‫داشتن‬ ‫بهره‬ ،‫زند‬ ‫می‬ ‫رقم‬ ‫را‬ ‫سایرین‬‫مدیریت‬
‫حد‬ ‫این‬ ‫تا‬ ‫اما‬ ،‫هستند‬ ‫اهمیت‬ ‫حائز‬ ‫هم‬ ‫فنی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ )‫کیو‬ ‫(آی‬ ‫هوشی‬ ‫ضریب‬ ‫البته‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫پیدا‬ ‫اهمیت‬
‫هوش‬ ،)‫رسید‬ ‫اجرایی‬ ‫مرحله‬ ‫به‬ ‫مدیر‬ ‫که‬ ‫(زمانی‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫پس‬ .‫برسانند‬ ‫ها‬ ‫فعالیت‬ ‫اجرایی‬ ‫مرحله‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مدیر‬ ‫که‬
‫زند‬ ‫می‬ ‫رقم‬ ‫را‬ ‫اوضاع‬ ‫تفاوت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هیجانی‬.
‫هیجان‬ ‫هوش‬ ‫تعریف‬‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫ی‬
‫می‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫تقویت‬ ‫و‬ ‫آمدن‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫باعث‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫اساسی‬ ‫قابلیت‬ ‫پنج‬ ،‫گلمن‬ ‫دانیل‬ ‫نظر‬ ‫اساس‬ ‫بر‬
‫همدلی‬ ‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ،‫خودکنترلی‬ ،‫خودآگاهی‬ ،‫سازی‬ ‫انگیزه‬ :‫شوند‬.
‫به‬ ‫خود‬ ‫کاری‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫بتواند‬ ‫مدیری‬ ‫که‬ ‫آن‬ ‫برای‬‫موفقیت‬‫سازمانی‬‫برایش‬ ‫ها‬ ‫قابلیت‬ ‫این‬ ،‫کند‬ ‫پیدا‬ ‫دست‬
‫از‬ ‫هایی‬ ‫ویژگی‬ ‫چه‬ ،‫برشمرید‬ ‫را‬ ‫لایق‬ ‫و‬ ‫موفق‬ ‫مدیری‬ ‫خصوصیات‬ ‫بخواهید‬ ‫اگر‬ .‫داشت‬ ‫خواهند‬ ‫کلیدی‬ ‫اهمیتی‬
‫است‬ ‫گرفته‬ ‫صورت‬ ‫هایی‬ ‫نظرسنجی‬ ‫رسید؟‬ ‫خواهد‬ ‫ذهنتان‬ ‫به‬ ‫او‬‫یاد‬ ‫سؤال‬ ‫کنندگان‬ ‫شرکت‬ ‫از‬ ،‫ها‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫و‬
‫است‬ ‫بوده‬ ‫زیر‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫محور‬ ‫حول‬ ‫ها‬ ‫پاسخ‬ ‫بیشتر‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫پرسیده‬ ،‫شده‬:
‫از‬ ،‫هستند‬ ‫کارکنان‬ ‫بخش‬ ‫الهام‬ ،‫کنند‬ ‫می‬ ‫شرکت‬ ‫ها‬ ‫فعالیت‬ ‫انجام‬ ‫در‬ ‫هم‬ ‫خودشان‬ ‫شایسته‬ ‫و‬ ‫لایق‬ ‫مدیران‬
‫حر‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫متمرکز‬ ،‫ندارند‬ ‫ای‬ ‫واهمه‬ ‫دشوار‬ ‫وظایف‬ ‫انجام‬‫(انگیزه‬ ‫دارند‬ ‫محرک‬ ‫جلو‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫کت‬
‫سازی)؛‬
‫کنند؛‬ ‫می‬ ‫صحبت‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫پرده‬ ‫بی‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫صادق‬ ،‫دارند‬ ‫نفس‬ ‫اعتمادبه‬ ‫شایسته‬ ‫و‬ ‫لایق‬ ‫مدیران‬
‫(خودآگاهی)؛‬ ‫دارد‬ ‫دوام‬ ‫و‬ ‫ثبات‬ ‫کارشان‬
‫(خودکنترلی)؛‬ ‫برخوردارند‬ ‫بالایی‬ ‫درک‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫قاطع‬ ،‫مدیران‬ ‫این‬

2. ‫برقراری‬ ‫در‬ ‫شایسته‬ ‫و‬ ‫لایق‬ ‫مدیران‬‫دیگران‬ ‫های‬ ‫صحبت‬ ‫پذیرای‬ ،‫دارند‬ ‫توجهی‬ ‫قابل‬ ‫مهارت‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬
‫اجتماعی)؛‬ ‫های‬ ‫(مهارت‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫گوش‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫خوبی‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫هستند‬
)‫(همدلی‬ ‫برخوردارند‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫بر‬ ‫تأثیرگذاری‬ ‫توانایی‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫همدل‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫مدیران‬ ‫این‬.
‫مدیر‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ها‬ ‫ویژگی‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫با‬ ‫ها‬ ‫ویژگی‬ ‫این‬ ‫چراکه‬ ،‫کند‬ ‫می‬ ‫پیدا‬ ‫اهمیت‬ ‫یت‬
‫لایق‬ ‫و‬ ‫شایسته‬ ‫حقیقتا‬ ‫که‬ ‫مدیران‬ .‫بود‬ ‫نخواهند‬ ‫دسترسی‬ ‫قابل‬ ،‫افراد‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫هوشی‬ ‫ضریب‬ ‫به‬ ‫اتکا‬ ‫صرف‬
‫بالایشان‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫جا‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫خود‬ ‫گفتار‬ ‫و‬ ‫رفتار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ویژگی‬ ‫این‬ ،‫باشند‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫مشخص‬.
‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬‫گیرد؟‬ ‫می‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫چگونه‬ ‫مدیریت‬
‫تحت‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫و‬ ‫مدیران‬ ‫موفقیت‬ ‫ساز‬ ‫زمینه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهمی‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫از‬ ‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬
‫تأثیر‬ ‫و‬ ‫کارایی‬ ‫طریق‬ ‫سه‬ ‫از‬ ‫باید‬ ،‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بالای‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫برای‬ ،‫مدیر‬ .‫شود‬ ‫می‬ ‫کنترلشان‬
‫رهبر‬ ‫و‬ ‫هدایت‬ :‫کند‬ ‫ثابت‬ ‫را‬ ‫خود‬‫درباره‬ ‫تری‬ ‫جامع‬ ‫توضیح‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ .‫سازمان‬ ‫هدایت‬ ‫و‬ ‫دیگران‬ ‫هدایت‬ ،‫خودش‬ ‫ی‬
‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫داده‬ ‫طریق‬ ‫سه‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬.
‫خود‬ ‫رهبری‬ ‫و‬ ‫هدایت‬
‫موفق‬ ‫مدیران‬‫قوت‬ ‫و‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ،‫افراد‬ ‫این‬ .‫نیستند‬ ‫نقص‬ ‫و‬ ‫عیب‬ ‫بی‬ ‫که‬ ‫اند‬ ‫واقف‬ ‫مسئله‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫خوبی‬ ‫به‬
‫هوش‬ ‫افزایش‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫یکی‬ .‫هستند‬ ‫پیشرفت‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫مداوم‬ ‫تلاشی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫آگاهی‬ ‫خود‬
‫سازمان‬ ‫اصلی‬ ‫اجرایی‬ ‫مدیر‬ .‫است‬ ‫مسائل‬ ‫گونه‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫کردن‬ ‫واقف‬ ،‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬‫و‬ ‫ها‬ ‫نقص‬ ‫از‬ ‫اگر‬
‫درس‬ ‫توانایی‬ ،‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫تنهایی‬ ‫به‬ ‫خودش‬ ‫را‬ ‫کارها‬ ‫تمامی‬ ‫کند‬ ‫تلاش‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫آگاهی‬ ‫خود‬ ‫کور‬ ‫نقاط‬
‫برخوردار‬ ‫هم‬ ‫دیگران‬ ‫هدایت‬ ‫برای‬ ‫کافی‬ ‫شایستگی‬ ‫از‬ ،‫مدیری‬ ‫چنین‬ ‫و‬ ‫داشت‬ ‫نخواهد‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫اشتباه‬ ‫از‬ ‫گرفتن‬
‫است‬ ‫ناپذیر‬ ‫اجتناب‬ ،‫او‬ ‫سقوط‬ ‫و‬ ‫بود‬ ‫نخواهد‬.
‫دیگ‬ ‫سوی‬ ‫در‬‫که‬ ‫داشت‬ ‫خواهید‬ ‫را‬ ‫این‬ ‫توانایی‬ ،‫باشید‬ ‫برخوردار‬ ‫کافی‬ ‫خودآگاهی‬ ‫از‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫مقام‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ،‫اما‬ ‫ر‬
‫خود‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫بر‬ ‫غلبه‬ ‫برای‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫حال‬ .‫کنید‬ ‫پیشرفت‬ ‫زمان‬ ‫مرور‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫غلبه‬ ‫خود‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫بر‬
‫کار‬ ‫این‬ ‫صورت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫استفاده‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫آموختن‬ ‫و‬ ‫فردی‬ ‫توسعه‬ ‫از‬‫آنکه‬ ‫یا‬ ،‫دهید‬ ‫انجام‬ ‫را‬
‫در‬ ‫هیجانی‬ ‫هوش‬ .‫کنید‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫به‬ ‫اقدام‬ ‫و‬ ‫دهید‬ ‫پرورش‬ ‫شایسته‬ ‫و‬ ‫لایق‬ ‫کارکنانی‬
‫استفاده‬ ‫مورد‬ ،‫آن‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫تمامی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اهمیت‬ ‫حائز‬ ‫حیث‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫مدیریت‬
‫و‬ )‫موفقیت‬ ‫به‬ ‫یابی‬ ‫دست‬ ‫مسیر‬ ‫(در‬ ‫گیرد‬ ‫می‬ ‫قرار‬ ‫مدیران‬‫پیدا‬ ‫اهمیت‬ ‫زیرمجموعه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دیگری‬ ‫مهم‬ ‫یژگی‬
‫است‬ ‫سازی‬ ‫انگیزه‬ ‫کند‬ ‫می‬.

3. ‫سطح‬ ‫استانداردهایی‬ ‫گرفتن‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫کنید‬ ‫می‬ ‫هدایت‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫کردن‬ ‫محقق‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫که‬ ‫اهدافی‬ ‫داشتن‬
‫چه‬ ‫و‬ ‫اید‬ ‫شناخته‬ ‫رسمیت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مسیر‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫موانع‬ ‫وجود‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫معنا‬ ‫این‬ ‫به‬ ،‫خود‬ ‫برای‬ ‫بالا‬‫چه‬ ‫بخواهید‬
‫در‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫این‬ ‫شما‬ ‫وظیفه‬ ،‫موفق‬ ‫و‬ ‫لایق‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫مقام‬ ‫در‬ .‫شد‬ ‫خواهید‬ ‫رو‬ ‫روبه‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫با‬ ،‫نخواهید‬
‫دور‬ ‫توانایی‬ ‫ها‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫باشید‬ ‫هایی‬ ‫روش‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بکشید‬ ‫چالش‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مدام‬ ‫مسیر‬ ‫طول‬
‫که‬ ‫زمانی‬ ‫و‬ ‫ضروری‬ ‫مواقع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫موانع‬ ‫زدن‬‫را‬ ‫خودتان‬ ‫بتوانید‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫خارج‬ ‫کنترل‬ ‫از‬ ‫اوضاع‬
‫هیجانات‬ ‫مدیریت‬ ‫توانایی‬ ‫تا‬ ‫کرد‬ ‫خواهید‬ ‫پیدا‬ ‫نیاز‬ ‫هم‬ ‫خودکنترلی‬ ‫به‬ ،‫شده‬ ‫یاد‬ ‫ویژگی‬ ‫دو‬ ‫علاوه‬ ‫به‬ .‫کنید‬ ‫کنترل‬
،‫نیست‬ ‫ای‬ ‫ساده‬ ‫کار‬ ‫عنوان‬ ‫هیچ‬ ‫به‬ ‫دیگران‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫هدایت‬ .‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫خود‬
‫این‬ ‫باید‬ ‫لایق‬ ‫و‬ ‫موفق‬ ‫مدیر‬ ‫بنابراین‬‫با‬ ‫مواجه‬ ‫در‬ ،‫دارد‬ ‫نگه‬ ‫کنترل‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫آرام‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫توانایی‬
‫هوش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫خاطر‬ ‫همین‬ ‫به‬ .‫باشد‬ ‫بین‬ ‫خوش‬ ‫آینده‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫بالایی‬ ‫تحمل‬ ‫آستانه‬ ‫استرس‬ ‫و‬ ‫فشار‬
‫این‬ ،‫خود‬ ‫رهبری‬ ‫برای‬ ‫گام‬ ‫نخستین‬ ‫که‬ ‫نکنید‬ ‫فراموش‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫پیدا‬ ‫اهمیت‬ ‫حد‬ ‫این‬ ‫تا‬ ‫مدیریت‬ ‫در‬ ‫هیجانی‬‫ا‬‫ست‬
‫تلاش‬ ‫پیشرفت‬ ‫برای‬ ‫مداوم‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫و‬ ‫نیستیم‬ ‫نقص‬ ‫و‬ ‫عیب‬ ‫بی‬ ‫که‬ ‫باشیم‬ ‫داشته‬ ‫اذعان‬ ‫مسئله‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫که‬
‫کنیم‬.
‫سایت‬ ‫به‬ ‫باره‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫مطالب‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫این‬ ‫ادامه‬ ‫مشاهده‬ ‫جهت‬‫اندیشان‬ ‫نیک‬.‫کنید‬ ‫مراجعه‬